WordPress 2.7 เป็นแบบอย่างสำหรับการออกแบบที่สามารถนำไปสู่แนวทางได้อย่างไร

เมื่อ Matt Mullenweg ผู้ร่วมสร้างโครงการโอเพ่นซอร์สของ WordPress ประกาศว่าการออกแบบจะนำไปสู่การพัฒนา WordPress ในปี 2017 โดยใช้การวิจัยผู้ใช้และการจำลอง สิ่งแรกที่เข้ามาในความคิดของฉันคือ WordPress 2.7 การปล่อยตัวดังกล่าวเป็นจุดสูงสุดของการเป็นผู้นำและความพยายามอย่างมีประสิทธิภาพจาก Jen Mylo และ Liz Danzico เพื่อเรียนรู้ว่าเหตุใดรุ่นนี้จึงอยู่ในกลุ่มของตัวเอง เราต้องดูว่ามีการสร้างขึ้นอย่างไร

ขอแนะนำ Crazyhorse

เมื่อวันที่ 29 มีนาคม 2008 WordPress 2.5 “Brecker” ได้เปิดตัวสู่สายตาชาวโลก คุณลักษณะที่ใหญ่ที่สุดใน 2.5 คือแบ็กเอนด์ที่ออกแบบใหม่ซึ่งสร้างขึ้นโดยความร่วมมือกับ Happy Cog

เมื่อ Mullenweg ให้สาธารณชนได้แอบดูแบ็กเอนด์ที่ออกแบบใหม่ เขามีสิ่งนี้ที่จะพูดว่า:

ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา เราได้ทำงานร่วมกับเพื่อนๆ ของเราที่ Happy Cog — Jeffrey Zeldman, Jason Santa Maria และ Liz Danzico — เพื่อออกแบบ WordPress ใหม่ตั้งแต่ต้นจนจบ ผลลัพธ์ที่ได้คือวิธีใหม่ในการโต้ตอบกับ WordPress ที่จะยังคงคุ้นเคยกับผู้ใช้ที่ช่ำชองในขณะที่ปรับปรุงประสบการณ์สำหรับทุกคน นี่ไม่ใช่แค่การทาสีใหม่ — เราได้คิดใหม่เกี่ยวกับรูปลักษณ์ของ WordPress เช่นเดียวกับวิธีการจัดระเบียบเพื่อให้คุณสามารถลืมเกี่ยวกับซอฟต์แวร์และมุ่งเน้นไปที่การแสวงหาความคิดสร้างสรรค์ของคุณเอง

ในขณะที่บางคนชื่นชมการออกแบบใหม่ แต่บางคนก็ไม่พอใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับลำดับชั้นของเมนู เนื่องจากความเชื่อมั่นในชุมชนปะปนกัน Mylo ได้ทำสัญญา Center for Media Design, Insight and Research ของ Ball State University เพื่อจัดทำรายงานการใช้งานเกี่ยวกับการออกแบบผู้ดูแลระบบ WordPress 2.5 รายงานนี้ใช้เพื่อค้นหาว่าปัญหาใดที่อิงจากปัญหาอินเทอร์เฟซ เทียบกับผู้คนที่ไม่ชอบการเปลี่ยนแปลง

มีการแชร์ผลการทดสอบการใช้งานกับนักพัฒนาหลักซึ่งเป็นแรงบันดาลใจให้อินเทอร์เฟซต้นแบบเพื่อแก้ไขปัญหาที่ค้นพบ สิ่งนี้ทำให้นักพัฒนาสามารถใช้ WordPress 2.5 บนไซต์ของตนเองและต้นแบบบนไซต์ทดสอบได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อการทดสอบเริ่มต้นด้วยอินเทอร์เฟซต้นแบบ เป็นที่ชัดเจนว่าต้องมีแนวทางที่ทะเยอทะยานมากขึ้น

ตามรายงานของ Mylo ต้นแบบที่สองที่รู้จักกันในชื่อ “Crazyhorse” ได้พัดพาผู้ทดลองออกไป:

การทดสอบรอบที่สองทำให้ทุกคนประหลาดใจ ทีมวิจัยไม่เคยเห็นผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอเช่นนี้มาก่อน งานเสร็จเร็วขึ้น ความคิดเห็นของผู้เข้าร่วมให้คะแนนสูงกว่า ความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการทำงานขององค์ประกอบส่วนต่อประสานนั้นยิ่งใหญ่กว่า และไม่ใช่แอปพลิเคชันที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ในบรรดาผู้เข้าร่วมการทดสอบ ทุกคนกล่าวว่าพวกเขาจะเลือกต้นแบบจากอินเทอร์เฟซการดูแลระบบปัจจุบัน และมันก็ไม่ได้สวยงามเลย

ตลอดกระบวนการพัฒนา 2.7 Mylo ใช้ช่องทางการสื่อสารจำนวนหนึ่งเพื่อรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้ เมื่อวันที่ 15 กันยายน พ.ศ. 2551 Mylo ได้เผยแพร่การสำรวจตัวเลือกการนำทาง แบบสำรวจนี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในวงกว้างเพื่อให้ผู้คนมีส่วนร่วมในกระบวนการออกแบบและตัดสินใจมากขึ้น:

ส่วนหนึ่งของภารกิจในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในการตัดสินใจออกแบบ เราได้สร้างแบบสำรวจเพื่อให้ผู้ใช้ WordPress สามารถมีส่วนร่วมในการตัดสินใจว่าควรจัดกลุ่มและติดป้ายกำกับตัวเลือกการนำทางอย่างไร

ต่อมาในเดือนนั้น มีการสร้างแบบสำรวจครั้งที่สองที่อนุญาตให้ผู้ใช้ลงคะแนนเสียงจำลองของช่องค้นหา เมนูรายการโปรด ปุ่มอนาคต/เผยแพร่ และแก้ไขการประทับเวลา ใช้เวลาเพียงสองวันในการสำรวจถึงจำนวนคำตอบสูงสุดที่ 5,000

เมื่อการสำรวจสิ้นสุดลง Mylo ได้เผยแพร่โพสต์ติดตามผลรวมถึงเอกสารที่มีโครงลวดที่ให้ผู้ใช้ทราบว่าผลิตภัณฑ์สุดท้ายอาจมีหน้าตาเป็นอย่างไร ใกล้กลางเดือนตุลาคม 2008 Mylo ได้เผยแพร่ภาพหน้าจอกึ่งเงาของอินเทอร์เฟซ 2.7 และอธิบายว่ามันทำงานอย่างไร Matt Thomas และ Andy Peatling ส่วนใหญ่รับผิดชอบการออกแบบ WordPress 2.7

การตอบสนองต่อภาพหน้าจอเป็นไปในเชิงบวกอย่างท่วมท้น หนึ่งสัปดาห์หลังจากการจัดแสดงแดชบอร์ด 2.7 Mylo ขอให้ชุมชน WordPress สร้างชุดไอคอนเพื่อใช้กับส่วนการนำทางแต่ละส่วน ผู้คนมากกว่าหนึ่งโหลส่งชุดไอคอนและแทนที่จะเลือกชุดใดชุดหนึ่ง Mylo ให้ชุมชนโหวตว่าชุดใดเหมาะกับสไตล์ของ WordPress 2.7 มากที่สุด ด้วยคะแนนโหวต 35% ฉากที่ชนะจึงถูกสร้างขึ้นโดย Ben Dunkle

ฉันถาม Dunkle ว่าอะไรเป็นแรงบันดาลใจให้เขาสร้างไอคอน และหาก Mylo ไม่ให้โอกาสแก่ชุมชนในแบบที่เธอทำ ถ้าเขามีส่วนสนับสนุน WordPress 2.7 อย่างอื่น

“เมื่อฉันเห็นโพสต์ของ Jen เรียกร้องให้นักออกแบบไอคอนส่งชุดสำหรับ 2.7 มันก็ถึงเวลาที่กำหนด” Dunkle บอกกับโรงเตี๊ยม “ฉันจำไม่ได้ว่าฉันพบโพสต์นี้ได้อย่างไร เนื่องจากฉันไม่ได้เยี่ยมชมบล็อกการพัฒนา WordPress บ่อยนัก ตอนนั้นฉันสร้างเว็บไซต์ด้วย WordPress มาสองสามปีแล้ว และสนุกกับมันมาก แต่ฉันไม่ได้คิดมากเกี่ยวกับชุมชนออนไลน์”

“เจนแสดงทิศทางอย่างฉะฉานว่า 'ไอคอนควรมีความละเอียดอ่อน มีรูปลักษณ์ที่คลาสสิก/ได้รับการออกแบบ ไม่มีอะไรที่เป็นการ์ตูน เส้นบางๆ. อาจจะดูเชยไปหน่อย' ฉันกำลังออกแบบไอคอนสำหรับโครงการโอเพ่นซอร์สอื่นๆ ในช่วงเวลานั้น และภาษาของโพสต์ก็เข้ากับฉันได้ดี ฉันรีบออกอีเมล

“ฉันลงเอยด้วยการเป็นผู้เข้ารอบสุดท้าย ผลักดันพิกเซล และส่งการออกแบบออกไป ของผมได้รับคะแนนโหวตมากที่สุด การแข่งขันทำให้เกิดการโต้เถียงกัน เนื่องจากงานใด ๆ ที่คล้ายคลึงกันมักจะเป็นสายล่อฟ้าในชุมชนการออกแบบ ฉันไม่ได้เห็นแบบนั้น เป็นโครงการโอเพ่นซอร์สและฉันเป็นอาสาสมัคร ไม่ใช่ผู้รับเหมา

“ในท้ายที่สุด มันได้เปิดตัวการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องที่ฉันรักษามาจนถึงทุกวันนี้ ตอนนี้พวกเขาถูกเรียกว่า Dashicons ซึ่งสร้างด้วยเวกเตอร์แทนที่จะเป็นพิกเซล และในไม่ช้าก็จะกลายเป็น SVG แทนที่จะเป็นแบบอักษรเว็บ (เมื่อเราจัดการข้อบกพร่องแล้ว)”

หลังจากผ่านช่วงเบต้าและเผยแพร่ขั้นตอนของผู้สมัครแล้ว WordPress 2.7 “Coltrane” ได้เปิดตัวสู่สาธารณะในวันที่ 11 ธันวาคม 2008 ผู้คนมากกว่า 150 คนได้ให้รหัสโดยตรงในการเปิดตัว และคนอื่นๆ อีกนับไม่ถ้วนได้ให้ข้อเสนอแนะอันมีค่าในช่วงเวลาที่เหมาะสมผ่านการสำรวจ การส่งจดหมาย รายการและการทดสอบ

อ้างอิงจาก WordPress 2.7 ผู้ใช้ที่รู้จักกันมานาน Ozh กล่าวว่า “ทีมนักพัฒนาถามผู้ใช้ถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการและสิ่งที่พวกเขาชอบ และผลลัพธ์ที่ได้คือปีแสงที่มากกว่าที่สตูดิโอออกแบบสร้างขึ้น 2.5 หกเดือนก่อนหน้านี้ คำเดียวเพื่อสรุปทั้งหมด: 'ครึ่งหน้าบน!'”

WordPress 2.7 ตั้งมาตรฐานที่ยอดเยี่ยม

ในระหว่างวัน Contributor ที่ WordCamp US 2016 ฉันได้ถาม Mullenweg ว่ากระบวนการพัฒนา WordPress 2.7 เป็นแรงบันดาลใจให้แนวทางการทดลองเพื่อพัฒนา WordPress ในปี 2017 หรือไม่

ใช่ ฉันหมายความว่านั่นเป็นจุดเริ่มต้นของการมีส่วนร่วมของ Jen และผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อโลกของ WordPress เธอนำวิธีคิดที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงกับผู้ใช้ก่อน การใช้งาน การวิจัยนำไปสู่กรอบความคิด มันวิเศษมากที่มีผู้นำหญิงแสดงให้เห็นตั้งแต่แรกเริ่มในชุมชน WordPress ว่านี่เป็นซอฟต์แวร์ที่ทุกคนสร้างขึ้นเพื่อทุกคน สิ่งที่เป็นอยู่ในช่วงเวลานั้นเป็นมาตรฐานที่ดีในการยึดมั่นในขณะที่เราก้าวไปข้างหน้าในปี 2560

จากการเผยแพร่ WordPress ทั้งหมดที่ฉันได้กล่าวถึงมาตั้งแต่ปี 2550 WordPress 2.7 นั้นพิเศษ เป็นรุ่นเดียวที่ฉันรู้สึกเหมือนมีชุมชนจำนวนมากรวมตัวกันและมุ่งเน้นที่การทำให้ WordPress ดีขึ้น Mylo พิสูจน์ให้เห็นว่าชุมชนสามารถเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการพัฒนาและออกแบบ WordPress ผ่านการสำรวจความคิดเห็น โพสต์บล็อก การทดสอบ และการเข้าถึงผู้คนที่มีความสามารถในชุมชนเพื่อขอความช่วยเหลือ

สิ่งต่างๆ ได้เปลี่ยนแปลงไปตั้งแต่ปี 2008 ชุมชน กลุ่มผู้สนับสนุน และโครงการเองก็มีขนาดใหญ่ขึ้น การสื่อสารกระจายอยู่ใน Make Blogs เช่นเดียวกับ SlackHQ กระบวนการพัฒนา WordPress นั้นเปิดกว้างมากขึ้นกว่าที่เคย ตั้งแต่เปิดตัว WordPress 2.7 ฉันไม่ได้รู้สึกถึงจุดประกายของการรวมตัวกันเพื่อเป้าหมายร่วมกันที่ Mylo สามารถส่งเสริมได้ อาจเป็นเพราะฉันไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของทีมโปรเจ็กต์อย่าง REST API หรือฉันไม่ได้ค้นหามันในที่ที่ถูกต้อง ฉันหวังว่าความรู้สึกเหล่านั้นจะจุดประกายขึ้นอีกครั้งในปี 2560

น่าสนใจที่จะเห็นว่ากระบวนการพัฒนาใหม่ทำงานอย่างไร ก่อนหน้านั้น ฉันขอฝากคำพูดที่ยอดเยี่ยมจาก Mylo ไว้ เนื่องจากเป็นการสรุปความรู้สึกที่ฉันรู้สึกและจดจำวัฏจักรการพัฒนา WordPress 2.7

“ฉันหวังว่าคุณจะสนุกกับการดูภายในว่าเราจัดระเบียบความคิดของเราอย่างไรในช่วง 2.7 และเมื่อข้อเสนอแนะของชุมชนเริ่มไหล ทุกคนจะจำได้ว่าเราทุกคนต้องการสิ่งเดียวกัน: WordPress ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้”