Construindo o futuro da posse de informações: Abraçando a privacidade por estilo em um nível mais profundo
Publicados: 2021-12-17
A ideia que impulsiona o Privateness by Structure é inspirar as corporações a empregar medidas técnicas e organizacionais nas primeiras fases possíveis do design dos produtos e funções. Isso ajudará a proteger a privacidade e as idéias de segurança da informação corretas desde o início. Embora esse princípio básico esteja em vigor há mais tempo do que a legislação, o GDPR o enquadra de maneira muito mais óbvia como elemento da dedicação geral das empresas à privacidade de dados.
O valor básico que as corporações apresentam às perspectivas deve incluir como elas lidam com os problemas de privacidade. Muitas empresas podem considerar a transparência e a privacidade um componente integral de seus valores, mas essas declarações ousadas podem ser vazias se não forem manifestadas nos produtos por si só. A privacidade precisa fazer parte da jornada eletrônica focada no usuário que os clientes atuais buscam e valorizam. A construção de experiências seguras e não públicas aumenta a confiança do modelo, aprimora o conhecimento do consumidor do produto e cria interações mais poderosas com o público.
Nesta postagem, discutirei como os 7 conceitos essenciais de privacidade por estrutura de Ann Cavoukian se preocupam com a privacidade do conhecimento de hoje.
As empresas não devem apagar incêndios respondendo à violação, regulamentação ou solicitação mais recente. As empresas sabem que seus produtos são melhores do que qualquer pessoa e devem criar uma abordagem de estrutura centrada na privacidade que crie maneiras de proteger os dados dos usuários.
Não espere que surja uma violação ou reclamação. Certifique-se de que você está usando apenas fatos que você genuinamente
deseja e realizar o que é necessário para protegê-lo. Basta dar uma olhada em suas diretrizes de seleção e retenção de informações agora. Além da conformidade, imagine a essência da privacidade – como você pode oferecer às pessoas a tranquilidade necessária? Integre esses problemas em suas equipes e pesquisas de destino e, se sua tática de privacidade parecer administração de crise, repense seu método.
2. Privacidade como configuração padrão
Os compradores podem ter mais posses do que suas informações, mas a responsabilidade de proteger sua privacidade continua a recair sobre os ombros das empresas. Os compradores realmente não devem se preocupar com a privacidade das informações ou dedicar muito trabalho duro para manter os dados pessoais seguros.
Além de configurar uma mercadoria pessoal desde o início, forneça aos usuários finais uma visibilidade fácil e gerencie recursos para cuidar de suas informações como eles gostariam. Colocar-se no calçado dos usuários. Ao verificar a jornada do consumidor do ponto de vista do UX, observe os procedimentos como o desligamento do conhecimento e o preenchimento de um tópico de fatos solicitado ao seu negócio. A experiência é aparente e disponível para você?
3. Privacidade incorporada ao layout
A privacidade não é uma reflexão tardia e precisa ser considerada desde os primeiros níveis de desenvolvimento e criação de seu item ou serviços. Isso significa que os grupos de design e estilo e crescimento devem estar atentos às armadilhas e preocupações de privacidade e escolhê-las em consideração.
Dê aos seus grupos de experiência de trabalho de produtos e pessoas um treinamento concentrado em privacidade.
Considere a privacidade da mesma forma que você faz outros melhores métodos de UX e questione certos problemas com relação à segurança da informação de seus compradores ao criar praticamente todos os componentes do produto ou serviço.
4. Funcionalidade completa — Soma boa, não soma zero
Um erro frequente é sentir a privacidade como um sacrifício que você precisa fazer às custas do desempenho dos produtos ou do preço comercial. A melhor versão da sua solução também respeita a privacidade das informações e a integra perfeitamente ao estilo.
Não construa itens que precisam violar a privacidade dos usuários para ter sucesso. Permita que os clientes escolham e melhorem seu encontro compartilhando muito mais dados, mas certifique-se de que o item funcione de maneira eficaz independentemente. Isto é especialmente correto no fato de que a privacidade das informações e o controle do cliente acima tornaram-se cada vez mais importantes, na verdade, as organizações que se comprometem com uma melhor experiência de privacidade obtêm quase o dobro dos retornos, com um aumento de 76% no valor do cliente. .
5. Segurança da conclusão ao fechamento - defesa do ciclo de vida
Imagine a privacidade completa, que apresenta todos os métodos usados ao usar uma mercadoria ou fornecedor e o que ocorre depois que os clientes não precisam mais de tempo. Vá para o seu produto desde o primeiro passo para a última fase para ter certeza de que você considerou a segurança do conhecimento e privacidade em todos eles.
Observe a privacidade da rotatividade de registros e considere a abordagem de exclusão de informações como uma parte integrante do seu ciclo de vida. O que acontece quando os usuários desejam excluir seus fatos? Que tipo de encontro eles terão? Mesmo que possa parecer contra-intuitivo à primeira vista, torná-lo fácil de sair de seus serviços pode ser o motivo para novos (e velhos confiantes) consumidores (re) fazerem parte de seu serviço em vez de um concorrente.
6. Visibilidade e transparência – Mantenha-o aberto
A conversa é crucial e é essencial explicar suas escolhas e sua influência na privacidade dos usuários de forma clara e aberta. Deixe os consumidores saberem como você acumula e usa suas informações não públicas.
Dê visibilidade e posse aplicando uma experiência de trabalho de privacidade que pode ser obtida com alternativas úteis, como o Mine for Enterprise.
Gere políticas de privacidade úteis para o usuário que são rápidas de acessar e ler e tornam descomplicado para os clientes acessarem seus dados com uma variedade de privacidade dedicada.
7. Respeito pela privacidade do usuário – Mantenha-o centrado no consumidor
Quando a privacidade é considerada parte do processo de layout, você continua mantendo os interesses dos clientes no intelecto e funcionando com os clientes, não em relação a eles. Informação não é uma coisa que você quer enganar as pessoas hoje para lhe oferecer.
Sua estratégia de privacidade deve ser realmente acessível e simples de usar. Construa um processo que o consumidor comum ache descomplicado para seguir, nunca estilize e projete para um diretor de conformidade conduzindo uma auditoria.
Hoje em dia, a privacidade é muito mais do que apenas um problema de conformidade, tornou-se um componente muito importante da experiência de trabalho do usuário das empresas, posição da marca, confiança e linha de base. E mesmo que a privacidade e a conformidade andem de mãos dadas, o significado autêntico da privacidade desde o design ultrapassa significativamente as legalidades ao anunciar e comercializar as próximas noções. Envolverá a formação de uma estratégia inicial de privacidade que coloca a posse de fatos antes de ganhos financeiros ou atributos de produtos e garante que as empresas lidem com isso como um ideal humano totalmente natural.
A privacidade por design e estilo é uma narrativa eficaz que continua a evoluir junto com a regulamentação e as discussões do público em geral. Ao perseguir este conjunto de princípios e conhecer a lógica por trás de cada um, as empresas podem construir produtos avançados que atendem aos desejos das pessoas muito mais. Se você ainda não conseguiu, agora seria um ótimo momento para implementar as ideias mencionadas anteriormente e as opções de engenharia destinadas a ajudá-las.
Gal Ringel, CEO e cofundadora da Mine for Company