Costruire l'imminente possesso di informazioni: abbracciare la privacy in base allo stile a un livello più profondo
Pubblicato: 2021-12-17
L'idea alla base di Privateness by Structure è quella di ispirare le aziende ad adottare misure tecniche e organizzative nelle prime fasi realizzabili della progettazione dei prodotti e delle funzioni. Ciò contribuirà a salvaguardare la privacy e le idee sulla sicurezza delle informazioni corrette fin dall'inizio. Sebbene questo principio di base sia in vigore da un periodo più lungo rispetto alla legislazione, il GDPR lo inquadra in modo molto più evidente come elemento della dedizione generale delle aziende alla privacy dei dati.
Il valore fondamentale che le aziende presentano ai potenziali clienti deve includere il modo in cui gestiscono i problemi di privacy. Molte aziende possono considerare la trasparenza e la privacy una componente integrante dei loro valori, ma queste affermazioni audaci potrebbero essere vuote se non si manifestano nei prodotti di per sé. La privacy deve essere parte del viaggio elettronico incentrato sull'utente che i potenziali clienti di oggi cercano e apprezzano. La creazione di esperienze sicure e non pubbliche aumenta l'affidabilità del modello, migliora la conoscenza dei consumatori del prodotto e crea interazioni più potenti con il pubblico.
In questo post, discuterò di come i 7 concetti essenziali di privacy per struttura di Ann Cavoukian utilizzino le preoccupazioni sulla privacy delle conoscenze odierne.
Le aziende non dovrebbero spegnere gli incendi rispondendo alla più recente violazione, regolamentazione o richiesta. Le aziende sanno che la loro merce è migliorata rispetto a qualsiasi individuo e dovrebbero davvero costruire un approccio strutturato incentrato sulla privacy che avvii modi per proteggere i fatti degli utenti.
Non aspettare l'insorgere di una violazione o di un reclamo. Assicurati di utilizzare solo fatti che genuinamente
volere e compiere quanto necessario per salvaguardarlo. Dai un'occhiata al tuo assortimento di informazioni e alle linee guida sulla conservazione in questo momento. Oltre alla conformità, immagina l'essenza della privacy: come puoi offrire alle persone la tranquillità necessaria? Integra questi problemi nei tuoi team target e nei sondaggi e, se la tua tattica sulla privacy sembra un'amministrazione delle crisi, ripensa al tuo metodo.
2. Privacy come impostazione predefinita
Gli acquirenti potrebbero possedere più delle loro informazioni, ma la responsabilità di proteggere la loro privacy continua a gravare sulle spalle delle aziende. Gli acquirenti non dovrebbero davvero preoccuparsi della privacy delle informazioni o dedicare troppo duro lavoro alla protezione dei dati personali.
Oltre a creare un merchandising personale fin dall'inizio, offri agli utenti finali una facile visibilità e gestisci le risorse per prendersi cura delle loro informazioni come vorrebbero. Mettiti nelle calzature degli utenti. Quando verifichi il percorso del consumatore da un punto di vista UX, osserva procedure come l'offboarding della conoscenza e la presentazione di un argomento di fatti richiesto alla tua attività. Ha un'esperienza evidente e disponibile per te?
3. Privacy incorporata nel layout
La privacy non è un ripensamento e deve essere considerata fin dai primi livelli di sviluppo e creazione del tuo articolo o servizio. Ciò significa che il design, lo stile e i gruppi di crescita devono essere consapevoli delle insidie e delle preoccupazioni relative alla privacy e sceglierle in considerazione.
Offri ai tuoi gruppi di esperienza di lavoro e di prodotto un coaching incentrato sulla privacy.
Considera la privacy allo stesso modo in cui fai altri metodi UX migliori e metti in discussione determinati problemi per quanto riguarda la sicurezza delle informazioni dei tuoi acquirenti quando costruisci quasi ogni componente del prodotto o servizio.
4. Funzionalità completa: somma buona, non somma zero
Un errore frequente è sentire la privacy come un sacrificio da fare a scapito delle prestazioni dei prodotti o del prezzo commerciale. La versione migliore della tua soluzione rispetta anche la privacy delle informazioni e la integra perfettamente nello stile.
Non creare elementi che devono violare la privacy degli utenti per avere successo. Consenti ai clienti di scegliere e migliorare il loro incontro condividendo molti più dati, ma assicurati che l'articolo funzioni in modo efficace a prescindere. Ciò è particolarmente corretto nella nuova realtà con la privacy delle informazioni e la regolamentazione degli acquirenti sopra i fatti è cresciuta fino a diventare progressivamente importante, in realtà le organizzazioni che si impegnano in un migliore incontro con la privacy ottengono quasi il doppio dei ritorni, con un massimo del 76% in cui gli acquirenti hanno fiducia in .
5. Sicurezza dalla conclusione alla chiusura: difesa del ciclo di vita
Immaginate la riservatezza della conclusione per fermare, che presenta tutti i metodi adottati quando si utilizza una merce o un fornitore e ciò che accade dopo che i clienti non avranno più bisogno di tempo. Vai come risultato del tuo prodotto dal primo passaggio all'ultima fase per assicurarti di aver considerato la sicurezza delle conoscenze e la privacy in tutti loro.
Osserva la privacy delle scritture e considera l'approccio di offboarding delle informazioni una parte integrante del tuo ciclo di vita. Cosa succede quando gli utenti vogliono eliminare i loro fatti? Che tipo di incontro incontreranno? Anche se all'inizio può sembrare controintuitivo, rendere semplice l'abbandono dei tuoi servizi può essere il motivo per cui i nuovi (e vecchi fiduciosi) consumatori (ri)entrano a far parte del tuo servizio invece che a un concorrente.
6. Visibilità e trasparenza – Tienilo aperto
La conversazione è fondamentale ed è essenziale spiegare le tue scelte e la loro influenza sulla privacy degli utenti in modo chiaro e aperto. Fai sapere ai consumatori come accumuli e utilizzi le loro informazioni non pubbliche.
Dai visibilità e possesso applicando un'esperienza di lavoro sulla privacy ottenibile con alternative utili come Mine for Enterprise.
Genera politiche di privacy utili per l'utente che sono veloci da leggere e leggere e rendono semplice per i clienti l'accesso ai propri dati con una varietà di privacy dedicata.
7. Rispetto della privacy degli utenti: mantienilo incentrato sul consumatore
Quando la privacy è considerata parte del processo di layout, continui a mantenere gli interessi dei clienti nell'intelletto e nella funzione con i clienti, non nei loro confronti. Le informazioni non sono una cosa che vuoi indurre le persone oggi a offrirti.
La tua strategia sulla privacy dovrebbe essere davvero accessibile e semplice da utilizzare. Costruisci un processo a cui il consumatore abituale trova semplice attenersi, mai lo stile e la progettazione per un responsabile della conformità che conduce un audit.
In questi giorni la privacy è molto più di un semplice problema di conformità, è diventata una componente molto importante dell'esperienza lavorativa degli utenti, della reputazione del marchio, della fiducia e della linea di base delle aziende. E anche se privacy e conformità vanno di pari passo, il significato autentico di privacy by design va significativamente oltre la legalità pubblicizzando e commercializzando le nozioni successive. Implica la formazione di una strategia inizialmente riservata che anteponga il possesso dei fatti al guadagno finanziario o agli attributi dei prodotti e garantisca che le aziende lo trattino come un ideale umano naturale.
La privacy per design e stile è una narrativa efficace che continua ad evolversi insieme alla regolamentazione e alle discussioni pubbliche in generale. Perseguendo questi principi stabiliti e conoscendo la logica dietro ogni singolo, le aziende possono costruire prodotti migliori che soddisfano i desideri delle persone molto di più. Se non l'hai comunque realizzato, ora sarebbe un ottimo momento per implementare le idee menzionate in precedenza e le opzioni ingegneristiche intese ad aiutarle.
Gal Ringel, CEO e co-fondatore, Mine for Company