5 consigli sui social media di cui ogni piccola impresa ha bisogno [+ strumenti gratuiti]

POV: Sei nuovo nel mercato e ti stai chiedendo come la tua piccola impresa possa distinguersi tra i milioni di marchi attualmente sui social media.

In questo articolo imparerai come utilizzare i social media per le piccole imprese e quale software (gratuito) dovresti avere nella tua cassetta degli attrezzi.

Perché i social media sono importanti per le piccole imprese?

Il più grande vantaggio dell'utilizzo dei social media è che si tratta di una strategia a basso costo per aumentare la consapevolezza del tuo marchio.

Mentre, ovviamente, devi investire tempo e risorse nella creazione dei tuoi contenuti, puoi creare contenuti di alta qualità con un telefono affidabile e alcuni strumenti a tua disposizione.

Inoltre, con i social media, hai il potenziale per raggiungere il tuo pubblico di destinazione per una frazione di quello che pagheresti in annunci mirati.

— Kendall Miles (@TheKendallMiles) 20 settembre 2021

Ad esempio, puoi spendere $ 100 per lo sviluppo di risorse creative per un video che finisce per raggiungere 100.000 utenti. Per raggiungere quegli stessi utenti con un annuncio, probabilmente dovrai investire molto di più.

Inoltre, i social media ti consentono di:

• Indirizza più traffico al tuo sito web e genera lead.
• Promuove prodotti e servizi.
• Costruisci una comunità.
• Connettiti e impara dal tuo pubblico di destinazione.

Quando arrivi al punto, il modo in cui usi i social media come piccola impresa non è molto diverso da come lo useresti come azienda di medie e grandi dimensioni. In entrambi i casi, stai condividendo, coinvolgendo, monitorando e ottimizzando.

La differenza fondamentale è che una piccola impresa è probabilmente focalizzata sulla crescita mentre un marchio affermato può dare la priorità all'espansione.

Suggerimenti sui social media per le piccole imprese

1. Sii coerente.

La cosa migliore che puoi fare come piccola impresa quando inizi sui social media è essere coerente.

Troppo spesso, i marchi si scoraggiano se non vedono risultati entro poche settimane. La verità è che la crescita dei social media può essere lenta ma, come la maggior parte delle cose, se rimani coerente, genererai risultati.

Ciò significa pubblicare regolarmente contenuti di alta qualità (almeno una volta alla settimana). Lo fai per alcuni motivi.

@thecraftghan Segnali acrilici per bambini in "lino" #acrylicsignstoronto #makeitwithme #tiktoktoronto #shopsmall #smallbiz #cricutprojects #babymilestones ♬ TO THE MOON – Jnr Choi e Sam Tompkins

Il primo è che quando un utente atterra sul tuo profilo, vuoi che ottenga un'immagine chiara del tuo marchio. Se hai poco o nessun contenuto, gli utenti perderanno rapidamente interesse e se ne andranno. Lo stesso vale per i post sparsi.

I social media sono l'occasione per raccontare una storia. Quando dai priorità alla coerenza e alla coesione, gli utenti sapranno cosa aspettarsi dalla tua pagina, qual è la tua voce e cosa offri. Ed è così che attirerai il tuo pubblico di destinazione.

2. Diversifica i tuoi contenuti.

Sui social media, c'è così tanto spazio per essere creativi e sperimentare. Troppo spesso i marchi trovano una strategia che funziona e si attengono a quella.

Sebbene ci sia molta verità nel detto "Se non è rotto, non aggiustarlo", i social media sono in continua evoluzione. Ciò che ha funzionato ieri potrebbe non funzionare oggi, poiché queste piattaforme implementano nuove funzionalità e modifiche al comportamento degli utenti.

Con questo in mente, gioca con i formati di contenuto quando possibile. Ad esempio, su TikTok puoi pubblicare solo video. Tuttavia, su Facebook, hai la possibilità di andare in diretta, pubblicare immagini, condurre sondaggi e altro ancora.

Ecco alcuni formati che dovresti sfruttare:

• Fotografie
• Video
• Illustrazioni
• Stop-motion
• Streaming in diretta
• Sondaggi

Con i contenuti, il limite davvero non esiste.

Il nostro rapporto sui social media ha rivelato che le piccole imprese ottengono il miglior ROI dalla creazione di contenuti educativi e facilmente riconoscibili. Nel frattempo, le aziende di medie e grandi dimensioni ottengono risultati migliori con contenuti divertenti e interattivi.

Fonte immagine

Questo punto dati ha senso per molte ragioni. Probabilmente i marchi più grandi hanno già creato un forte seguito e sanno cosa piace al loro pubblico. Ecco perché sono in grado di fare sondaggi interattivi ed essere creativi con i loro contenuti.

Le piccole imprese, invece, hanno ancora molto da dimostrare. Vogliono aggiungere valore al loro pubblico e far crescere un seguito, e il modo più semplice per farlo? Crea contenuti che educhino e/o risuonino.

Questo non vuol dire che le piccole imprese dovrebbero attenersi a questi due tipi di contenuti. In effetti, dovrebbero sperimentare tutti i contenuti per restringere il campo di ciò che piace al loro pubblico. Tuttavia, questo può servire come un forte punto di partenza.

Eccoti qualche idea per iniziare:

• Come fare
• I riflettori dei clienti
• Fatti e aggiornamenti del settore
• Dietro le quinte
• Tendenze (suoni e balli virali)
• Punti salienti del prodotto
• Domande e risposte

3. Concentrati sulla qualità anziché sulla quantità.

Questo vale non solo per i contenuti che pubblichi, ma anche per le piattaforme che pubblichi.

Dal punto di vista dei contenuti, mentre è incoraggiato pubblicare spesso sui social media, c'è un avvertimento. Tutto ciò che pubblichi dovrebbe aggiungere valore.

Se non soddisfa tali criteri, prendi in considerazione un'altra strategia, come ripubblicare contenuti correlati al marchio da un non concorrente o condividere contenuti generati dagli utenti (UGC).

Infatti, il 33% delle piccole imprese intervistate (quelle con 1-25 dipendenti) dichiara di ottenere il miglior ROI sui social media sfruttando UGC.

Ora sulle piattaforme.

Se sei una piccola impresa con tempo e risorse limitate, potresti non essere in grado di gestire un account su ogni singola piattaforma social. E va bene.

È molto più prezioso concentrarsi su una o tre piattaforme che hanno i dati demografici del tuo pubblico di destinazione e andare da lì.

Secondo la nostra ricerca di marketing sui social media del 2022, le piccole imprese stanno dando la priorità a Facebook e YouTube nel 2022 (anche se riferiscono che Facebook e Instagram generano lead di altissima qualità).

Tuttavia, se il tuo pubblico è Gen-Z, puoi scegliere di concentrare i tuoi sforzi su TikTok e far crescere il tuo pubblico lì.

4. Trova le tendenze.

Questo è un altro consiglio che riguarda sia il contenuto che la piattaforma.

La nostra ricerca ha rilevato che molte piccole imprese stanno esplorando per la prima volta chat room audio dal vivo e video in formato abbreviato, due delle tendenze più grandi degli ultimi due anni.

Sì, provare una nuova piattaforma richiede molto di più che provare un nuovo formato o tipo di contenuto.

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Per un po', i marchi sono stati diffidenti nei confronti di TikTok. Lo vedevano come una piattaforma non seria pensata per intrattenere la Gen-Z. Ora, i marchi si rendono conto che si tratta di un'altra rete di grande valore che può ampliare la loro portata e aumentare la consapevolezza del marchio.

Questo è tutto per dire che non devi saltare su ogni tendenza quando appare per la prima volta, non è questa la raccomandazione qui. Invece, vuoi monitorarli e la loro evoluzione. Perché mentre alcune tendenze muoiono, altre si trasformano in punti base.

Strumenti di social media per le piccole imprese

1. Google Analytics per Analytics

Alla domanda sugli strumenti che utilizzano per monitorare le metriche dei social media, il 75% delle piccole imprese ha risposto a Google Analytics.

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La piattaforma ti consente di monitorare l'impatto dei tuoi account sui social media sul tuo traffico, in particolare:

• Quanti visitatori provengono dai social media
• Quanto durano le loro sessioni
• Quali pagine di destinazione vengono condivise di più sui social media
• Tassi di conversione dai social media rispetto ad altri canali
• Quali campagne social stanno generando traffico e conversioni

Esistono versioni sia gratuite che a pagamento dell'app: la versione gratuita offre così tante funzionalità che come piccola impresa non è necessario l'aggiornamento.

2. Canva per la progettazione grafica

Non hai soldi per assumere un grafico? Non preoccuparti: Canva in soccorso.

Questa piattaforma di progettazione grafica offre migliaia di modelli di social media gratuiti che puoi utilizzare per creare un'identità visiva coerente.

Puoi anche trovare immagini e video d'archivio che possono essere utilizzati gratuitamente per uso commerciale e non commerciale.

Nota: sebbene Canva sia incredibile per la creazione di modelli con marchio, evita di usarlo per i loghi, poiché potresti avere difficoltà a trovare design unici.

3. Asana per la pianificazione dei contenuti

Asana è uno strumento di gestione dei progetti che semplifica la pianificazione dei social media.

Con la versione gratuita puoi:

• Integralo con oltre 100 strumenti, tra cui Slack, Google Calendar, Adobe, Canva, MailChimp.
• Crea progetti e attività illimitati.
• Tagga piattaforme social, contenuti e altro per un facile ordinamento.
• Avere fino a 15 utenti per facilitare la collaborazione.

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Con tutte queste funzionalità, puoi mappare i tuoi contenuti per il mese e creare attività per monitorare i tuoi progressi. Questo rende la pianificazione un gioco da ragazzi e consente agli altri di avere una chiara comprensione dei tuoi piani.

Far crescere la tua presenza sui social media come piccola impresa è un momento emozionante. Usa questi strumenti per metterti in carreggiata e ricorda, lento e costante vince sempre la gara.