5 نصائح لوسائل التواصل الاجتماعي تحتاجها كل شركة صغيرة [+ أدوات مجانية]

وجهة نظر: أنت جديد في السوق وتتساءل كيف يمكن لشركتك الصغيرة أن تبرز بين ملايين العلامات التجارية الموجودة حاليًا على وسائل التواصل الاجتماعي.

في هذه المقالة ، ستتعلم كيفية استخدام الوسائط الاجتماعية للشركات الصغيرة وأي البرامج (المجانية) يجب أن تكون موجودة في صندوق الأدوات الخاص بك.

لماذا تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي مهمة للشركات الصغيرة؟

أكبر فائدة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي هي أنها استراتيجية منخفضة التكلفة لزيادة الوعي بعلامتك التجارية.

بينما يتعين عليك بالطبع استثمار الوقت والموارد في إنشاء المحتوى الخاص بك ، يمكنك إنشاء محتوى عالي الجودة بهاتف موثوق به وعدد قليل من الأدوات المتاحة لك.

بالإضافة إلى ذلك ، باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، لديك القدرة على الوصول إلى جمهورك المستهدف مقابل جزء بسيط مما ستدفعه في الإعلانات المستهدفة.

- Kendall Miles (TheKendallMiles) 20 سبتمبر 2021

على سبيل المثال ، قد تنفق 100 دولار على تطوير أصول إبداعية لمقطع فيديو يصل في النهاية إلى 100000 مستخدم. للوصول إلى هؤلاء المستخدمين من خلال إعلان ، من المحتمل أن تضطر إلى استثمار أموال أكثر بكثير.

بالإضافة إلى ذلك ، تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي:

• اجذب المزيد من الحركة إلى موقع الويب الخاص بك واكتسب عملاء محتملين.
• الترويج للمنتجات والخدمات.
• بناء مجتمع.
• تواصل مع جمهورك المستهدف وتعلم منه.

عندما تبدأ في ذلك ، فإن الطريقة التي تستخدم بها وسائل التواصل الاجتماعي كشركة صغيرة لا تختلف كثيرًا عن كيفية استخدامها كشركة متوسطة إلى كبيرة الحجم. في كلتا الحالتين ، تقوم بالمشاركة والمشاركة والمراقبة والتحسين.

يتمثل الاختلاف الرئيسي في أنه من المحتمل أن تركز الأعمال الصغيرة على النمو بينما قد تعطي العلامة التجارية الراسخة الأولوية للتوسع.

نصائح وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة

1. كن متسقًا.

أفضل شيء يمكنك القيام به كشركة صغيرة عند البدء على وسائل التواصل الاجتماعي هو أن تكون متسقًا.

في كثير من الأحيان ، تشعر العلامات التجارية بالإحباط إذا لم تظهر النتائج في غضون أسابيع قليلة. الحقيقة هي أن نمو وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يكون بطيئًا ولكن مثل معظم الأشياء ، إذا حافظت على ثباتك ، فستحقق نتائج.

هذا يعني نشر محتوى عالي الجودة بشكل منتظم (مرة واحدة على الأقل في الأسبوع). أنت تفعل هذا لعدة أسباب.

thecraftghan أكريليك علامات الأطفال في 'Linen' #acrylicsignstoronto #makeitwithme #tiktoktoronto #shopsmall #smallbiz #cricutprojects #babymilestones ♬ إلى القمر - Jnr Choi & Sam Tompkins

الأول هو أنه عندما يصل المستخدم إلى ملفك الشخصي ، فأنت تريد منه أن يحصل على صورة واضحة لعلامتك التجارية. إذا كان لديك محتوى ضئيل أو معدوم ، فسيفقد المستخدمون الاهتمام بسرعة ويغادرون. وينطبق الشيء نفسه على المنشورات المتفرقة.

وسائل التواصل الاجتماعي هي فرصة لرواية قصة. عندما تعطي الأولوية للاتساق والتماسك ، سيعرف المستخدمون ما يمكن توقعه من صفحتك ، وما هو صوتك ، وما تقدمه. وهذه هي الطريقة التي ستجذب بها جمهورك المستهدف.

2. تنويع المحتوى الخاص بك.

على وسائل التواصل الاجتماعي ، هناك متسع كبير للإبداع والتجربة. في كثير من الأحيان ، تجد العلامات التجارية إستراتيجية واحدة تعمل وتلتزم بذلك.

في حين أن هناك الكثير من الحقيقة في مقولة "إذا لم يتم كسرها ، فلا تقم بإصلاحها" ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي تتطور باستمرار. ما نجح بالأمس قد لا يعمل اليوم ، حيث تقوم هذه الأنظمة الأساسية بتطبيق ميزات جديدة وتغييرات في سلوك المستخدم.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، يمكنك التلاعب بتنسيقات المحتوى كلما أمكن ذلك. على سبيل المثال ، على TikTok ، يمكنك فقط نشر مقاطع الفيديو. ومع ذلك ، على Facebook ، لديك خيار البث المباشر ونشر الصور وإجراء استطلاعات الرأي والمزيد.

فيما يلي بعض التنسيقات التي يجب أن تستفيد منها:

• الصور
• أشرطة فيديو
• الرسوم التوضيحية
• إيقاف الحركة
• يعيش تيارات
• استطلاعات الرأي

مع المحتوى ، فإن الحد غير موجود حقًا.

كشف تقريرنا على وسائل التواصل الاجتماعي أن الشركات الصغيرة تحصل على أفضل عائد على الاستثمار من إنشاء محتوى تعليمي وذي صلة بالموضوع. وفي الوقت نفسه ، تقدم الشركات المتوسطة والكبيرة نتائج أفضل بمحتوى مضحك وتفاعلي.

مصدر الصورة

تعتبر نقطة البيانات هذه منطقية لأسباب عديدة. من المحتمل أن تكون العلامات التجارية الأكبر قد بنت بالفعل متابعين قويين وتعرف ما يحبه جمهورها. لهذا السبب يمكنهم إجراء استطلاعات رأي تفاعلية والإبداع في محتواهم.

من ناحية أخرى ، لا يزال أمام الشركات الصغيرة الكثير لإثباته. يريدون إضافة قيمة إلى جمهورهم وتنمية المتابعين ، وأسهل طريقة للقيام بذلك؟ أنشئ محتوى يثقف و / أو له صدى.

هذا لا يعني أن الشركات الصغيرة يجب أن تلتزم بهذين النوعين من المحتوى. في الواقع ، يجب عليهم تجربة كل المحتوى لتضييق نطاق ما يحبه جمهورهم. ومع ذلك ، يمكن أن يكون هذا بمثابة نقطة انطلاق قوية.

اليك بعض الافكار للبدء:

• كيف أن
• يسلط الضوء على العملاء
• حقائق الصناعة والتحديثات
• خلف الكواليس
• الاتجاهات (الأصوات والرقصات الفيروسية)
• يسلط الضوء على المنتج
• أسئلة وأجوبة

3. التركيز على الجودة بدلاً من الكمية.

لا ينطبق هذا فقط على المحتوى الذي تنشره ولكن أيضًا على الأنظمة الأساسية التي تنشرها.

من منظور المحتوى ، بينما يُشجع على النشر كثيرًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، هناك تحذير. كل ما تنشره يجب أن يضيف قيمة.

إذا كان لا يفي بهذه المعايير ، ففكر في إستراتيجية أخرى ، مثل إعادة نشر المحتوى المرتبط بالعلامة التجارية من غير منافس أو مشاركة محتوى من إنشاء المستخدم (UGC).

في الواقع ، أفادت 33٪ من الشركات الصغيرة التي شملها الاستطلاع (تلك التي تضم من 1 إلى 25 موظفًا) أنها تحصل على أفضل عائد استثمار على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

الآن على المنصات.

إذا كنت شركة صغيرة ذات وقت وموارد محدودة ، فقد لا تتمكن من إدارة حساب على كل منصة اجتماعية. وهذا جيد.

من الأفضل التركيز على واحد إلى ثلاث منصات تحتوي على التركيبة السكانية للجمهور المستهدف والانتقال من هناك.

وفقًا لبحوث التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022 ، تعطي الشركات الصغيرة الأولوية لـ Facebook و YouTube في عام 2022 (على الرغم من أنها تشير إلى أن Facebook و Instagram يولدان عملاء محتملين أعلى جودة).

ومع ذلك ، إذا كان جمهورك من الجيل Z ، فقد تختار تركيز جهودك على TikTok وتنمية جمهورك هناك.

4. البحث عن الاتجاهات.

هذه نصيحة أخرى تتعلق بكل من المحتوى والنظام الأساسي.

وجد بحثنا أن العديد من الشركات الصغيرة تستكشف غرف الدردشة الصوتية الحية ومقاطع الفيديو القصيرة لأول مرة - وهما من أكبر الاتجاهات في العامين الماضيين.

نعم ، إن تجربة نظام أساسي جديد يتطلب أكثر بكثير من تجربة تنسيق أو نوع جديد من المحتوى.

مصدر الصورة

لفترة من الوقت ، كانت العلامات التجارية حذرة من TikTok. لقد رأوا أنها منصة غير جادة تهدف إلى الترفيه عن Gen-Z. الآن ، تدرك العلامات التجارية أنها شبكة أخرى ذات قيمة عالية يمكنها توسيع نطاق وصولها وزيادة الوعي بعلامتها التجارية.

هذا كل ما يعني أنه ليس عليك القفز في كل اتجاه عند ظهوره لأول مرة ، فهذه ليست التوصية هنا. بدلاً من ذلك ، تريد مراقبتهم وتطورهم. لأنه بينما تموت بعض الاتجاهات ، يتحول البعض الآخر إلى سلع أساسية.

أدوات الوسائط الاجتماعية للشركات الصغيرة

1. برنامج Google Analytics for Analytics

عندما سئلوا عن الأدوات التي يستخدمونها لتتبع مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي ، قالت 75٪ من الشركات الصغيرة أن Google Analytics.

مصدر الصورة

تتيح لك المنصة تتبع تأثير حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك على حركة المرور الخاصة بك ، وعلى وجه التحديد:

• كم عدد الزوار القادمين من وسائل التواصل الاجتماعي
• ما هي مدة جلساتهم
• الصفحات المقصودة التي تتم مشاركتها أكثر على وسائل التواصل الاجتماعي
• معدلات التحويل من وسائل التواصل الاجتماعي مقارنة بالقنوات الأخرى
• الحملات الاجتماعية التي تولد حركة المرور والتحويلات

هناك إصدارات مجانية ومدفوعة من التطبيق - يوفر الإصدار المجاني العديد من الميزات التي لا تحتاج إلى الترقية كشركة صغيرة.

2. كانفا للتصميم الجرافيكي

ليس لديك المال لتوظيف مصمم جرافيك؟ لا تقلق - Canva للإنقاذ.

تقدم منصة تصميم الرسوم هذه الآلاف من قوالب الوسائط الاجتماعية المجانية التي يمكنك استخدامها لبناء هوية مرئية متسقة.

يمكنك أيضًا العثور على صور ومقاطع فيديو مخزنة مجانًا للاستخدام التجاري وغير التجاري.

ملاحظة: على الرغم من أن Canva رائعة في إنشاء قوالب ذات علامات تجارية ، تجنب استخدامها للشعارات ، حيث قد تواجه صعوبة في العثور على تصميمات فريدة.

3. أسانا لتخطيط المحتوى

Asana هي أداة لإدارة المشاريع تجعل التخطيط لوسائل التواصل الاجتماعي أمرًا سهلاً.

مع الإصدار المجاني ، يمكنك:

• ادمجه مع أكثر من 100 أداة ، بما في ذلك Slack و Google Calendar و Adobe و Canva و MailChimp.
• إنشاء مشاريع ومهام غير محدودة.
• ضع علامة على الأنظمة الأساسية الاجتماعية والمحتوى والمزيد لتسهيل عملية الفرز.
• لديك ما يصل إلى 15 مستخدمًا لتسهيل التعاون.

مصدر الصورة

باستخدام كل هذه الميزات ، يمكنك تخطيط المحتوى الخاص بك لهذا الشهر وإنشاء مهام لتتبع تقدمك. هذا يجعل جدولة قطعة من الكعكة ويسمح للآخرين بالحصول على فهم واضح لخططك.

إن زيادة وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي كشركة صغيرة هو وقت مثير. استخدم هذه الأدوات لتضعك على المسار الصحيح وتذكر أن البطء والثبات يفوزان دائمًا بالسباق.