Error 14 de Roomba: qué significa y cómo solucionarlo rápidamente

Si confía en un Roomba para realizar la limpieza diaria del piso, entonces sabrá lo convenientes que pueden ser las aspiradoras robóticas, hasta que algo sale mal. Un problema común al que se enfrentan los usuarios es el error 14 . Este código aparentemente críptico puede detener su Roomba, interrumpiendo su programa de limpieza y causando estrés innecesario. Afortunadamente, comprender lo que significa el Error 14 y cómo solucionarlo puede ayudarle a volver a una rutina de limpieza fluida y sin preocupaciones.

TL;DR (Demasiado largo; No leído)

El error 14 de Roomba significa que su aspiradora no detecta el contenedor de basura correctamente. Esto podría deberse a una desalineación, sensores sucios o un contenedor defectuoso. Intente limpiar el contenedor y los sensores, volver a colocar o reemplazar el contenedor de basura o reiniciar su Roomba. Si nada de esto funciona, puede ser necesario comunicarse con el servicio de atención al cliente de iRobot o reemplazar el contenedor de basura.

¿Qué es el error 14 de Roomba?

El error 14 es un código de diagnóstico específico que su Roomba mostrará en su aplicación o indicará de forma audible durante el funcionamiento. Generalmente se presenta como: "Error catorce. Vuelva a instalar el contenedor". Este mensaje es la forma en que su Roomba le indica que no puede detectar el contenedor de basura, un componente crucial necesario para su funcionamiento normal.

El contenedor de basura contiene sensores ópticos y mecánicos que indican si está correctamente instalado y listo para recolectar desechos. Si Roomba no puede confirmar que el contenedor está en su lugar, detendrá el funcionamiento y emitirá este código de error.

Causas comunes de error 14

Este error puede deberse a una variedad de problemas. A continuación se detallan los culpables más típicos:

• Ubicación incorrecta o contenedor de basura suelto: Es posible que el contenedor no esté completamente asentado en su compartimento.
• Sensores sucios: el polvo y los residuos en los sensores internos pueden impedir la detección adecuada del contenedor de basura.
• Desgaste del contenedor: con el tiempo, los componentes del contenedor de basura pueden degradarse y no registrarse.
• Fallo de firmware: En ocasiones, el software del sistema puede leer mal la entrada del sensor.
• Daño a los contactos eléctricos: los daños físicos o por corrosión a los contactos del contenedor pueden interrumpir la conectividad.

Guía paso a paso para solucionar el error 14

Para solucionar este problema de forma rápida y eficiente, siga los pasos de solución de problemas que se indican a continuación. Estos están ordenados del más simple al más complejo para que puedas aislar el problema sin gastos innecesarios.

1. Vuelva a insertar el cubo de basura

Esta es la solución más básica y, a menudo, eficaz. Simplemente retire el cubo de basura y luego vuelva a instalarlo firmemente en el Roomba hasta que haga clic de forma segura. Asegúrese de que ningún objeto extraño obstruya los puntos de contacto entre el contenedor de basura y el cuerpo de Roomba.

2. Limpiar todos los sensores y contactos

Utilice un paño de microfibra limpio y seco o un hisopo de algodón con alcohol isopropílico para limpiar las siguientes áreas:

• Ventanas con sensor de cubo de basura
• Contactos eléctricos tanto en el Roomba como en el cubo de basura
• El compartimento interior donde se inserta el contenedor.

Una pequeña acumulación de polvo puede ser suficiente para interferir con la capacidad de la aspiradora para detectar el contenedor, lo que desencadena el error 14.

3. Reinicie Roomba

Si el error persiste después de la limpieza, intente restablecer el dispositivo. A continuación te explicamos cómo reiniciar tu Roomba:

• Para la mayoría de los modelos, mantenga presionado el botón Limpiar durante 10 a 20 segundos hasta que el anillo de luz o el indicador se apague, luego suéltelo.
• Espere a que Roomba se vuelva a encender. Debería sonar para indicar un reinicio exitoso.

4. Inspeccionar en busca de daños físicos o defectos

Revise el contenedor de basura y el compartimiento del contenedor para detectar daños visibles como grietas, pestañas rotas o corrosión. Si el contenedor o sus conectores electrónicos parecen dañados, puede que sea el momento de reemplazarlos.

Inspeccione también los pasadores de alineación; ligeros cambios en la alineación pueden impedir el contacto adecuado del sensor.

5. Reemplace el cubo de basura

Si todo está limpio y seguro pero el error persiste, el problema podría estar en la electrónica interna del contenedor de basura. En este caso, lo mejor que puedes hacer es comprar un cubo de basura de repuesto que sea compatible con tu modelo de Roomba.

Puede encontrar piezas de repuesto originales a través de la tienda oficial de iRobot o de minoristas verificados. Asegúrese de verificar su número de modelo antes de comprar un contenedor nuevo.

6. Póngase en contacto con el soporte técnico de iRobot

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede que sea el momento de comunicarse con el servicio de atención al cliente de iRobot. Si su Roomba está en garantía, es posible que califique para un reemplazo gratuito del contenedor de basura u opciones de servicio adicionales.

Prevenir el error 14 en el futuro

Una vez que haya resuelto el problema, algunas medidas de rutina pueden ayudarlo a evitarlo en el futuro:

• Vacíe el contenedor de basura con regularidad: es más probable que un contenedor lleno desalinee las cosas u oculte la acumulación en los sensores.
• Limpie los puntos de contacto durante el mantenimiento: incluso cuando su aspiradora funciona correctamente, los contactos sucios del sensor pueden crear errores intermitentes.
• Inspeccione los sellos y pestillos mensualmente: asegúrese de que el contenedor encaje de forma cómoda y segura en todo momento.

Realizar un mantenimiento regular no sólo ayuda a prevenir el Error 14 sino que también prolonga la vida útil de su Roomba.

¿Algunos modelos son más propensos al error 14?

Si bien el error 14 puede aparecer en muchos modelos, es un poco más común en unidades más antiguas o que reciben un uso diario intenso. Modelos como Roomba 600, 700 y las primeras series i pueden experimentar este error con más frecuencia debido al desgaste de los componentes del contenedor o a sensores obsoletos.

Los Roombas más nuevos tienden a tener firmware y componentes mejorados que los hacen menos propensos a malinterpretar la ubicación del contenedor de basura. Aún así, cualquier modelo puede desarrollar el problema si no se mantiene correctamente.

Soluciones alternativas y soluciones alternativas

Si el reemplazo y la limpieza no funcionan y el modelo está fuera de garantía, algunos usuarios en foros técnicos sugieren:

• Doble las clavijas del conector ligeramente hacia arriba para fortalecer su contacto (tenga cuidado ya que esto puede anular las garantías).
• Colocar un pequeño trozo de acolchado de espuma o un material suave entre el contenedor de basura y la carcasa para asegurar un ajuste más ajustado.

Estos métodos no son oficiales y conllevan riesgos, así que proceda sólo si confía en sus habilidades de reparación.

Conclusión

El error 14 en su Roomba no significa necesariamente una reparación o reemplazo costoso. En muchos casos, una simple limpieza o volver a colocar el contenedor de basura resolverá el problema. Si sigue los pasos de solución de problemas anteriores y mantiene su Roomba en buen estado, puede resolver este error rápidamente y extender la vida útil funcional de su robot aspirador.

El mantenimiento regular y el reconocimiento temprano de problemas como el Error 14 son claves para que su asistente de limpieza automatizado siga funcionando al máximo. Si aparecen mensajes de error persistentes, no dude en consultar al soporte técnico de iRobot o buscar componentes de reemplazo.

El tiempo es valioso y un Roomba en funcionamiento ahorra mucho de él. Con el enfoque correcto, podrá volver a realizar una limpieza sin problemas en poco tiempo.