كيفية توليد العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي

وفقًا لبحوث HubSpot ، يقول 77 ٪ من المسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي أن تخصصهم التسويقي كان إلى حد ما فعالًا جدًا لشركتهم هذا العام. مع 4.70 مليار مستخدم حول العالم ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي قوة لا يستهان بها.

قد تصبح هواتفنا أيضًا امتدادًا لأيدينا - بدءًا من تفجير التغريدات المفاجئة إلى الاطلاع على Instagram لإلهام الماكياج ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي قوة مهيمنة في حياتنا تمتد عبر الأجيال. لهذا السبب تحتاج الشركات إلى ضبط وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد العملاء المحتملين.

كيف يمكنك الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لصالح عملك وتحويلها إلى قوة لتوليد العملاء المحتملين؟

في هذا المنشور ، سنغطي الموضوعات التالية:

• ما هو الجيل الرائد على وسائل التواصل الاجتماعي
• لماذا تولد الشركات عملاء متوقعين على وسائل التواصل الاجتماعي
• كيفية توليد العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي

المنصات المذكورة أعلاه هي مجرد أمثلة قليلة لقنوات التواصل الاجتماعي التي يتردد عليها الأشخاص لمشاركة المحتوى أو اللحاق بالأصدقاء أو قراءة آخر الأخبار أو جمع الإلهام أو التصفح ببساطة.

قائد وسائل التواصل الاجتماعي الجيد هو الذي سيوفر معلومات مفيدة ويتفاعل مع عملك. على الرغم من اختلاف المعلومات المفيدة ، إلا أنها تتضمن بشكل عام الاسم والوظيفة وعنوان البريد الإلكتروني.

لماذا تولد الشركات عملاء محتملين على وسائل التواصل الاجتماعي

لماذا اللجوء إلى وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد العملاء المحتملين؟ تنتشر وسائل التواصل الاجتماعي - فقد أصبحت متداخلة في حياتنا اليومية. وفقًا لمركز بيو للأبحاث ، يستخدم 7 من كل 10 أمريكيين وسائل التواصل الاجتماعي.

مع وجود الغالبية العظمى من الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي ، سيكون من غير الحكمة أن تغفل العلامات التجارية عنها كمصدر وافر وغني لتوليد العملاء المحتملين.

مصدر الصورة

يمكن لكل من جهات التسويق B2B و B2C تنفيذ مجموعة واسعة من الاستراتيجيات لجذب العملاء المتوقعين.

تساعد وسائل التواصل الاجتماعي الشركات على تعزيز جهود الجيل الرائد من خلال زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وتعزيز المشاركة ، وزيادة حركة المرور على موقع الويب.

العوامل التي تعزز الجيل الرائد في وسائل التواصل الاجتماعي

الوعي بالعلامة التجارية

زيادة الوعي بعلامتك التجارية هو مفتاح الوصول إلى جمهورك المستهدف. إنه الأساس لاكتساب جمهور العملاء ومساعدتهم على معرفة المزيد عن منتجاتك وخدماتك بمحتوى أصيل وغني بالمعلومات وجذاب.

وسائل التواصل الاجتماعي ممتازة لبناء الوعي بالعلامة التجارية وعرض روح علامتك التجارية. وفقًا لبحث HubSpot ، فإن المحتوى الذي يعكس قيم علامتك التجارية ويعرض منتجاتك / خدماتك له أعلى عائد استثمار على Instagram.

ارتباط

تؤدي مشاركة المحتوى ذي الصلة وعالي الجودة إلى زيادة التفاعل مع جمهورك. تعد المشاركة مفتاحًا للاحتفاظ بالعملاء المخلصين الذين يمكنهم أن يشهدوا لعلامتك التجارية.

حركة الموقع

تقدم وسائل التواصل الاجتماعي فرصة رائعة لزيادة حركة المرور على موقع الويب. مع عروض المحتوى ، يمكنك جلب الزوار إلى موقع الويب الخاص بك.

كيفية إنشاء العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن أن يتشكل توليد العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي بعدة طرق.

في هذا القسم ، نسلط الضوء على أفضل الاستراتيجيات بشكل عام ، ثم نتعمق في الاستراتيجيات المستهدفة لمنصات وسائط اجتماعية محددة: Instagram و Facebook و YouTube TikTok و LinkedIn و Twitter.

أفضل الاستراتيجيات بشكل عام

1. تحسين صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

ملفك الشخصي هو ما ينقر عليه الأشخاص عندما يكونون مفتونين ويريدون معرفة المزيد عند عرض المحتوى الخاص بك. يمكن أن يكون ملفك الشخصي أيضًا أول ما يراه الناس. من الأهمية بمكان الحصول على ملفك الشخصي في الشكل.

هذا يعني ما يلي:

• توفير معلومات اتصال واضحة: اجعل من السهل على الأشخاص الاتصال بعملك. يمكن أن يتضمن ذلك بريدًا إلكترونيًا أو رقم هاتف أو رابطًا لصفحة اتصال على موقع الويب الخاص بك.
• قم بتضمين CTA واضح ، أو عدة CTAs: كن استراتيجيًا بشأن CTAs الخاصة بك ، وقم بتحديثها مع تغير احتياجات عملك. يمكن أن تتضمن عبارات الحث على اتخاذ إجراء الاشتراك في عرض توضيحي أو رسالة إخبارية أو حجز استشارة أو رابط للتسوق

2. إنشاء محتوى جذاب.

مرة أخرى ، سيؤدي إنشاء محتوى ملائم وعالي الجودة إلى إثارة اهتمام العملاء. في عالم الوسائط الاجتماعية الذي يحركه الخوارزميات ، يعد إنشاء محتوى بارز أمرًا مهمًا بشكل خاص.

لإنشاء محتوى مقنع ، يمكن أن يساعدك تخطيط شخصيات المستخدم على فهم أفضل للجماهير التي تحاول الوصول إليها والمحتوى الذي قد يجذبهم.

سيساعد فهم تنسيقات المحتوى المختلفة على استراتيجية محتوى عملك.

وجدت دراسة HubSpot أن مقاطع الفيديو القصيرة هي أفضل تنسيق للوسائط الاجتماعية يستخدمه 54 ٪ من مسوقي الوسائط الاجتماعية ، يليها البث المباشر وغرف الدردشة الصوتية الحية والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

كما أنه لا يضر بالمجازفة. كونك مبدعًا يمكن أن يؤدي إلى مكاسب كبيرة. قد يبدو تتبع حملاتك الاجتماعية المختلفة أمرًا شاقًا ، ولكن برنامج إدارة الوسائط الاجتماعية الخاص بـ HubSpot يساعدك على تشغيل جميع حملاتك الاجتماعية من مكان واحد.

3. إنشاء إعلانات مستهدفة.

يمكن أن تساعد الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي عملك على جذب المزيد من العملاء المحتملين. من خلال الاستفادة من الإعلانات المدفوعة ، يمكنك إنشاء عروض تستهدف اهتمامات جمهورك. يمكن أن يكون عملك شديد التحديد حول من يتم عرض إعلاناتك عليه.

كما أوضحت Mailchimp ، تعد الإعلانات فرصة جيدة لاستعراض قدراتك الإبداعية. يمكن للإعلان أن يكمل جهود إنشاء قوائم العملاء المحتملين العضوية - لا يجب أن تكون حصرية بشكل متبادل.

4. تصميم صفحة مقصودة مقنعة.

لقد قمت بكل العمل الشاق والمضني لجعل شخص ما ينقر على CTA الخاص بك. أحسنت.

لا تضيع جهودك مع صفحة مقصودة باهتة. يجب أن تكون الصفحة المقصودة الجيدة سهلة الاستخدام وتحتوي على مسار واضح. يمكن أن يساعدك Landing Page Builder المجاني من HubSpot في إنشاء صفحة مقصودة مصممة للتحويل بسلاسة.

الاستراتيجيات المستهدفة للعملاء المحتملين على أفضل المنصات الاجتماعية

تختلف كل منصة وسائط اجتماعية ولها مزاياها الفريدة. يستخدم الأشخاص منصات مختلفة لأسباب مختلفة ، بل إن هناك تفضيلًا لمنصة على أخرى بناءً على الجيل.

على سبيل المثال ، يفضل Gen Z بشكل كبير TikTok بينما يفضل Instagram من قبل Millennials. في هذا القسم ، نسلط الضوء على بعض الاستراتيجيات المصممة خصيصًا لكل منصة وسائط اجتماعية.

يؤدي Instagram

بدأ Instagram بشكل أساسي كتطبيق لمشاركة الصور في عام 2010. لكن الزمن تغير. توسع Instagram منذ ذلك الحين لدعم المزيد من الميزات: البكرات والقصص والتسوق ، على سبيل المثال لا الحصر.

منصة الوسائط الاجتماعية هي أيضًا المكان الذي يتفاعل فيه الأشخاص مع الشركات - وفقًا لـ Instagram ، يتابع 90 بالمائة من مستخدمي Instagram نشاطًا تجاريًا.

هنا بعض النصائح:

• استخدم البكرات. البكرات هي الغضب. 82٪ ينشرون محتوى الفيديو على النظام الأساسي وتنسيقات المحتوى التي يستخدمونها في أغلب الأحيان تعتمد على الفيديو ، وفقًا لبحث HubSpot.
• تحديد أولويات المرئيات. الانطباعات الأولى مهمة. عندما يقوم شخص ما بمسح صفحتك ، سيظهر المحتوى الذي قمت بنشره بتنسيق شبكة. على عكس Twitter ، الذي يعتمد بشكل أساسي على النص ، يعد Instagram منصة مرئية بشكل أساسي.
• استفد من متجر Instagram لتحقيق أرباح فورية. على الرغم من أن العملاء المحتملين هم المفتاح لتحريك عملية المبيعات مع العملاء المحتملين ، فإن منشورات Instagram Shoppable تسمح لك بإرسال مشترين جادّين مباشرةً إلى الصفحات المقصودة للمنتج أو إلى متجر الوسائط الاجتماعية الخاص بك حيث يمكنهم التحويل على الفور.
• اكتشف الإعلانات. هناك العديد من خيارات الإعلان لجميع تنسيقات محتوى Instagram تقريبًا بما في ذلك المنشورات داخل الخلاصة أو القصص أو البكرات أو الفيديو المباشر. إذا كانت لديك ميزانية إعلانية ومتابعة كبيرة على Instagram ، فقد ترغب في استكشاف ما إذا كان أي منها مناسبًا لك.

يؤدي الفيسبوك

تأسس موقع Facebook في عام 2004 ، في أعقاب عصر MySpace. على الرغم من وجودها لفترة من الوقت ، إلا أنها لم تغرق في القبر مثل سابقتها. في الواقع ، لا تزال قوية للغاية ، مع 1.96 مليار مستخدم نشط يوميًا اعتبارًا من الربع الأول من عام 2022.

هنا بعض النصائح:

• انشر محتوى قابل للمشاركة. يعد زر المشاركة ميزة مفيدة للغاية لعرض المحتوى الخاص بك أمام جمهور أوسع. لن تؤدي مشاركة الروابط إلى محتوى جذاب مثل منشور مدونة مثير للاهتمام إلى تعزيز المشاركة فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى توجيه الأشخاص مباشرةً إلى موقعك.
• انطلق مباشرة. يعد إنشاء مقاطع فيديو حية على Facebook طريقة رائعة لإشراك جمهورك ومنحهم فرصة للتفاعل في الوقت الفعلي.

بحاجة الى افكار لمنشورات الفيسبوك؟ لدينا دليل مفيد.

يوتيوب يؤدي

مقاطع الفيديو لا تذهب إلى أي مكان. يولد YouTube أكثر من 1.7 مليار زائر شهريًا فريدًا. يمكن العثور على مقاطع فيديو حول أي شيء على ما يبدو ، من دروس الطهي إلى مقاطع الفيديو الموسيقية ، على YouTube.

هنا بعض النصائح:

• قم بإنشاء قناة YouTube ذات علامة تجارية. يساعدك إنشاء قناة YouTube ذات علامة تجارية على دمج المحتوى الخاص بك وزيادة عدد المشتركين.
• دمج روابط لمقاطع الفيديو الخاصة بك. يساعد تضمين روابط ذات صلة بمقاطع الفيديو الخاصة بك ، مثل رابط لمنتجك ، جمهورك في العثور على ما يبحثون عنه.

يؤدي TikTok

رسخت TikTok نفسها بسرعة كمنصة وسائط اجتماعية للمشاهدة. من عام 2020 إلى عام 2021 ، كان TikTok هو التطبيق الأكثر تنزيلًا.

لقد أثبت أيضًا فعاليته في التجارة - من المرجح أن يشتري اثنان من كل ثلاثة مستخدمين شيئًا ما على TikTok أثناء استخدام التطبيق.

هنا بعض النصائح:

• شارك مع المؤثرين. ينتشر المؤثرون على TikTok - لماذا لا تعمل معهم؟ يمكن أن تجلب هذه الشراكات المزيد من مقل العيون إلى صفحتك.
• كن متعدد الاستخدامات مع المحتوى الخاص بك. تتطور اتجاهات TikTok باستمرار. نظرًا لطبيعة النظام الأساسي سريعة الخطى ، من المهم أن تكون متعدد الاستخدامات ، وأن تراقب الاتجاهات وتعديل المحتوى الخاص بك وفقًا لذلك.

ينكدين يؤدي

لدى LinkedIn أكثر من 830 مليون مستخدم نشط في 200 دولة ومنطقة حول العالم. يعد LinkedIn ، الأكثر احترافًا من بين جميع منصات الوسائط الاجتماعية ، مصدرًا رائعًا لتوليد عملاء محتملين للمسوقين B2B.

ومن المثير للاهتمام أن أفضل أيام النشر على LinkedIn هي أيام السبت والأحد ، وفقًا لأبحاث HubSpot.

هنا بعض النصائح:

• قم بإنشاء صفحة بارزة. يحتاج عملك إلى صفحة تشارك بانتظام محتوى ثاقب ومثير للتفكير يثير المحادثات.
• انضم إلى المجموعات. المجموعات طريقة رائعة للتواصل مع العملاء. على الرغم من أن LinkedIn عبارة عن منصة وسائط اجتماعية احترافية ، إلا أنها لا تزال مكانًا للمجتمع والاتصالات.

يقدم نائب الرئيس للتسويق في LinkedIn مزيدًا من النصائح حول كيفية إنشاء عملاء متوقعين على الموقع.

يؤدي تويتر

يستخدم 23 بالمائة من البالغين في الولايات المتحدة موقع تويتر. من بين جميع منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية ، يعد Twitter هو الأكثر استخدامًا. اكتسبت سمعة لكونها مكانًا للآراء والانهيارات العامة.

هنا بعض النصائح:

• أنشئ محتوى ذكيًا. Twitter عبارة عن منصة مليئة بالكلمات ، مما يعني أنها فرصة رائعة للسماح للجانب الذكي والرائع لعلامتك التجارية بالتألق.
• الاستفادة من مساحات Twitter. Twitter Spaces هي ميزة جديدة إلى حد ما تمكنك من إجراء محادثات صوتية حية على التطبيق. إنها طريقة ذكية لإشراك جمهورك.

Gunna تزدهر هذا العام بأكمله pic.twitter.com/dPMamwchTN

- مستحضرات بنفت الأمريكية (BenefitBeauty) ٦ يناير ٢٠٢٣

للحصول على أفكار إضافية حول الأنظمة الأساسية التي يمكنك الاستفادة منها لتوليد العملاء المحتملين ونصائح حول كيفية تعزيز تواجدك في كل منها ، تحقق من الدليل النهائي للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وابق على اطلاع على تقرير حالة وسائل التواصل الاجتماعي ، الذي سيصدر في فبراير.

أدوات الجيل الرائد في وسائل التواصل الاجتماعي

HubSpot Marketing Hub

مصدر الصورة

HubSpot Marketing Hub عبارة عن نظام أساسي شامل مع برنامج إدارة الوسائط الاجتماعية الذي يساعدك على إنشاء وتنفيذ حملات الوسائط الاجتماعية ، وتتبع الإشارات الاجتماعية ، وإعداد تقارير عن عائد الاستثمار للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تساعد هذه الأدوات في جهود إنشاء قوائم العملاء المحتملين عن طريق أتمتة العمليات حتى تتمكن من التركيز على إنشاء الاستراتيجية والمحتوى. يتكامل مركز التسويق أيضًا مع HubSpot's CRM.

التسعير: هناك مستويات مجانية ومدفوعة. تتراوح الطبقة المدفوعة من 45 دولارًا إلى 3600 دولار شهريًا.

صانع مسابقة ProProfs

مصدر الصورة

يمكن أن تساعد مسابقة التسويق في جذب العملاء المحتملين من مواقع الويب والمنصات الاجتماعية. يمكنك تخصيص الاختبارات وتحسينها للمشاركة الاجتماعية.

تحتوي المنصة أيضًا على نماذج وتقارير رئيسية لتحليل النتائج. يتكامل ProProfs Quiz Maker أيضًا مع HubSpot.

التسعير: تقدم ProProfs Quiz Maker مستوى مجانيًا. تتراوح الطبقة المدفوعة من 20 دولارًا إلى 200 دولار شهريًا.

حافظ على قدرتك التنافسية من خلال تسخير وسائل التواصل الاجتماعي للعملاء المحتملين

اقتحمت وسائل التواصل الاجتماعي العالم. إنه دائم التغير ومتعدد الأوجه ، مما يجعل التنقل في كيفية توليد العملاء المحتملين تحديًا.

الآن بعد أن تعلمت المزيد حول توليد العملاء المحتملين عبر هذه الأنظمة الأساسية ، يمكن أن يساعد دليل HubSpot أدناه في إزالة الغموض عن التعقيدات الإضافية لوسائل التواصل الاجتماعي وتحقيق أقصى استفادة منها.