التسويق الرقمي - 6 اتجاهات أساسية لعام 2022!
نشرت: 2022-04-07ما هي اتجاهات التسويق الرقمي؟
اتجاهات التسويق الرقمي هل تتذكر في ذلك اليوم ، عندما كانت أجهزة التلفزيون والراديو هي المصادر الأساسية الوحيدة للمحتوى التفاعلي؟
حسنًا ، نحن متأكدون من ذلك. وفي ذلك الوقت ، كانت هناك بعض العروض الصغيرة أو كما نحب أن نسميها ، لعبت اتجاهات التسويق الرقمي جنبًا إلى جنب مع المحتوى العادي الخاص بك.
حسنًا ، أمزح فقط. نحن نعلم أنك تفهم الإعلانات.
و لا! تعريفنا للتسويق الرقمي ليس إعلانات على التلفزيون أو الراديو.
بدلاً من ذلك ، نعتقد أن التسويق الرقمي هو تجربة تفاعلية تتحدث عن سبب شراء الناس لمنتجك.
الآن ، لتبسيط الأمر ، يتعلق التسويق الرقمي باستخدام جميع التقنيات المتاحة للتفاعل مع المستهلك بشكل أفضل.
على سبيل المثال ، في الراديو ، ستسمع عن كيفية جعل أسنانك أقوى باستخدام Vicco Vajradanti.
على التلفزيون ، ستشاهد إعلانًا يوضح كيف أن استخدام Vicco vajradanti جعل أسنانك أقوى وكيف تبدو.
باختصار ، لقد سمعت تجربة على الراديو والتلفزيون سمح لك بتخيلها بشكل أفضل.
لكن هذه ليست سوى طرق التسويق الرقمي التقليدية.
طيب ما هو التسويق الرقمي الحديث؟
بعبارات بسيطة ، تعد اتجاهات التسويق الرقمي الحديثة خطوة إلى الأمام.
حسنًا ، كلنا نتذكر اقتباس الخطوة الصغيرة الشهير لنيل أرمسترونج. وللمناسبة ، دعونا فقط نعدلها.
تتمثل اتجاهات التسويق الرقمي الحديثة في الأساس ، في "خطوة صغيرة واحدة للعلامات التجارية ، قفزة عملاقة واحدة للتواصل والمستهلكين!"
في الفضاء الرقمي ، لا يتعلق الأمر فقط بالمنتجات. لكن الأمر يتعلق بتجربة.
لكي تكون محددًا ، يتعلق الأمر بشعور العميل حيال شراء منتجك ، بمعنى أنه يتعلق بتجربة العميل.
تتيح لك اتجاهات التسويق الرقمي الحديثة بناء تجربة العميل هذه.
يستخدم تقنيات لإنشاء إعلانات بشكل أساسي تفهم احتياجات المستهلكين.
تثير الإثارة بين المستهلكين للتفاعل مع الإعلان.
وبالتالي ، حتى إذا لم يشتري المستهلك المنتج / الخدمة ، فإنهم معجبون جدًا بالعلامة التجارية لتذكرها.
ما هي التقنيات وراء التجربة الرقمية الحديثة؟
1- التسويق بالعمولة:
تذكر ، في الجامعة ، كيف سيوصي صديقك بمنتجات علامة تجارية معينة؟
وعند شرائه من خلال مرجعهم ، سيحصلون على عمولة.
حسنًا ، هذه خطوة إلى الأمام أيضًا.
أ- ما هو التسويق بالعمولة؟
التسويق بالعمولة هو طريقة يمكنك من خلالها إنشاء ارتباط مرجعي لمنتج معين. وبعد ذلك ، ستتجول في مشاركة رابط المنتج.
سوف ينتهي بك الأمر مع عمولة في أي وقت ، أي شخص يشتري المنتج برابط الإحالة الخاص بك.
ب- ما هي أهمية ذلك؟
بدءًا من منظور العلامة التجارية ، فإنه يجعل التسويق أسهل. يصبح المستهلكون لديك مديرين تنفيذيين للمبيعات بدلاً من الاتصال البارد أو إرسال بريد إلكتروني إلى عملائك حول كل منتج.
بأبسط العبارات ، يجذب المستهلكون بشكل غير مباشر مستهلكين جدد. ويشير المستهلكون إلى منتجاتك. وبالتالي زيادة المبيعات وقيمة المنتج.
ج- كيف يعمل؟
إنه يعمل من خلال السماح للمستهلكين بإنشاء روابط إحالة مخصصة للمنتجات التي يختارونها.
وفي أي وقت ، أي مشتريات جديدة للمستهلكين عبر رابط الإحالة ، يحصل الحكم على عمولة. هذه العمولة بشكل عام على مقياس 1-10٪.
د - لماذا يتم استخدامه على نطاق واسع؟
إنها استراتيجية مكيّفة على نطاق واسع لأنها تحفز إحالة العميل.
بمعنى ، في المتجر الفعلي ، من الصعب تتبع الإحالات وشكر العملاء على ذلك. ولكن مع وجود التكنولوجيا في اللعبة ، يمكن للعلامات التجارية تحفيز العملاء بشكل مباشر وتقديم قيمة أفضل.
يمكن اعتبار برنامج شركاء أمازون أفضل مثال على ذلك.
2- نية الخروج:
دعنا نتحدث عن هذا بقصة مثيرة للاهتمام: في أواخر الأسبوع الماضي ، دخلت (الكاتب) محل بقالة بدون أي غرض شراء. ولكن لكسر 500.
مرت بضع لحظات ، لم أستطع معرفة ما أشتريه. كانت الأهداف هي كسر 500 مع شراء شيء مفيد.
من الواضح أنني قررت مغادرة المتجر دون أي شراء. ولكن ، عندما كنت على وشك المغادرة ، سألني المدير عما إذا كنت أرغب في شراء علب الصودا بخصم 20٪.
وانتهى بي الأمر بشراء 3 علب من المشروبات الغازية و 2 من علب ملفات تعريف الارتباط بإجمالي 300.
أ- ما هي نية الخروج؟
حسنًا ، Exit Intent هي النافذة المنبثقة التي يتم عرضها على الموقع عندما يكون المستخدم على وشك مغادرة موقع الويب دون التفاعل. عادة ما تحتوي على قسيمة خصم أو ميزة مجانية للمستهلك.
بعبارات بسيطة ، إنها نسخة رقمية من مثال مدير المتجر.
ب- ما هي أهمية ذلك؟
في كثير من الأحيان ، قد يزور المستهلك موقعًا إلكترونيًا لشراء منتج. ولكن ، إذا لم يكن موقع الويب جذابًا لعين المستهلك ، فلن يرغب في التفاعل معه بشكل أكبر.
الآن ، الجاذبية المرئية لموقع الويب ووجهات النظر قابلة للنقاش. لكن في معظم الحالات ، تخسر العلامات التجارية المستهلك.
الفكرة حول هذا المفهوم هي التأكيد على نسخة الإنترنت من "لا تحكم على الكتاب من غلافه!"
الهدف هو إعادة التواصل مع المستهلكين المحتملين الذين قد يفوتهم منتجك عالي الجودة.
ج- كيف يعمل؟
هنا ، يتتبع النظام حركة المؤشر للمستخدم على الموقع. إنه يفهم متى لا يتفاعل المستخدم حقًا مع موقع الويب ويحرك المؤشر باتجاه زر الإغلاق.
ثم يعرض نافذة منبثقة أو تراكبًا يتحدث عن العروض أو المزايا المجانية للمستهلك.
3. بطاقة الخدش:
قبل أن نتعمق ، نعتقد أنه من المهم الاعتراف بعبقرية Google Pay وراء بطاقات التعبئة.
يقول الكاتب: إنني أتذكر بوضوح كيف كنت أتعامل كثيرًا باستخدام Google Pay ، في أيامه الأولى ، للحصول على بطاقات خدش. لقد حدث ذلك بمجرد أن تلقيت بطاقة خدش أودعت 365 جنيهًا إسترلينيًا في حسابي.
على الرغم من ذلك ، في عام 2020 ، تم الترحيب بي بـ "حظ أفضل في المرة القادمة" لمرات عديدة.
أ. ما هي بطاقة الخدش؟
بطاقة الحك هي نسخة رقمية من بطاقة القسيمة. غالبًا ما يعطي رمز قسيمة أو قيمة إرجاع مجانية (عادةً ما تكون نقودًا) عند خدشها أو تمريرها.
ب. لماذا هو مهم؟
من وجهة نظر المستهلك ، أليس من المثير جدًا تلقي هدايا للشراء؟
ج. كيف يعمل؟
يحصل المستخدمون على بطاقة خدش لاتجاهات التسويق الرقمي لكل عملية شراء يتم إجراؤها أو كل معاملة تتم باستخدام التطبيق / موقع الويب.
توفر بطاقة الشحن هذه إما قسيمة خصم أو استرداد نقدي للحساب.
4. حملات وسائل التواصل الاجتماعي:
كم مرة حدث أنك بدأت في متابعة علامة تجارية بسبب مقبض Instagram المذهل؟
أو ، كم مرة تابعت علامة تجارية على تويتر بسبب تغريداتها الواعية؟
ومرة أخرى ، تكريم لـ Amul على نجاحه في حملات وسائل التواصل الاجتماعي حتى مع أشكال الإعلام التقليدية مثل الصحف.
أ- ما هي حملات التواصل الاجتماعي؟
حملات وسائل التواصل الاجتماعي هي الوضع الطبيعي الجديد للاتصال للعلامات التجارية. يسمح لهم بالوصول إلى الملايين.
حملات وسائل التواصل الاجتماعي عبارة عن سلسلة من المحتوى التسويقي (مرئي + صوتي) يتم نشره وفقًا لجدول زمني. تم تصميم أجزاء المحتوى التسويقي بشكل عام لتقديم ما يريده العميل أو العميل المحتمل.
ب- ما سبب أهمية اتجاهات التسويق الرقمي؟
إنها مهمة للعلامات التجارية لأنها تبني سمعة طيبة بسهولة دون تكلفتها ثروة. علاوة على ذلك ، فإنه يمنح المستهلكين طريقة سهلة للتواصل المباشر مع العلامة التجارية.
على سبيل المثال ، إذا كان مكيف الهواء الجديد الخاص بك معطلًا فور إخراجه من الصندوق ، فيمكنك الاتصال بالعلامة التجارية مباشرة على مقابضها الاجتماعية.
بمعنى ، لم تعد بحاجة إلى الاتصال بصالات العرض والوسطاء وأي شخص. يمكنك التواصل مباشرة مع العلامة التجارية في أي وقت.
ج. كيف يعمل؟
يبدأ الأمر بفهم العلامات التجارية لماذا سيساعد دفع المحتوى على بناء مبيعات أفضل. من الآن فصاعدًا ، تقوم العلامات التجارية بإنشاء مجموعة من المحتويات ذات الصلة ومراجعتها على نطاق واسع.
علاوة على ذلك ، ستنشئ العلامات التجارية مقياسًا زمنيًا أو جدولًا زمنيًا لكيفية دفع المحتوى. أخيرًا ، تدفع العلامات التجارية المحتوى وتنتهز اللحظة للدفع بالمحتوى الشائع للتواصل بشكل أفضل.
5- الغزالون:
مرة أخرى في الأيام ، عندما تزور معرضًا محليًا أو معرضًا ، كنت تلعب لعبة رمي السهام. وستفوز بجوائز بناءً على مكان هبوط سهمك.
لحظات تستحق التقدير! أليس كذلك؟
حسنًا ، يعمل المغازلون على التجارة الإلكترونية تمامًا مثلها.
أ- ما هم الغزالون؟
يسمح الغزالون للمستهلكين بتجربة حظهم. إنها تجربة تفاعلية للمستهلكين للتواصل مع العلامة التجارية بشكل أفضل.
بناءً على الاحتمالية ، يدور المغازلون وفي النهاية ، يزودون المستهلك بقسيمة خصم أو اختيار جوائز قابلة للاسترداد.
ب- ما سبب أهميتها؟
الآن ، الدوافع مهمة لأنها تعمل كأداة لجمع البريد الإلكتروني.
تذكر ، كيف كنت في موقع التجارة الإلكترونية ، جرب سبينر؟
حسنًا ، في النهاية ، هل تم الترحيب بك من خلال نافذة منبثقة تقول:
"أدخل بريدك الإلكتروني واسترد 3 فرص أخرى في الدوار!"
وبسبب الإثارة ، انتهى بك الأمر بإدخال بريدك الإلكتروني.
إنها تنقر بشكل لا شعوري على رغبتنا في الفوز وتجعلنا ندخل بريدنا الإلكتروني.
وبالتالي ، السماح للعلامة التجارية باستخدام عنوان البريد الإلكتروني لإرسال الرسائل الإخبارية.
ج. كيف يعمل؟
تقوم العلامات التجارية ببناء قرص دوار وتقديمه للعميل في موسم التخفيضات.
يتفاعل المستهلكون مع الدوار. وعلى أمل الحصول على المزيد من الفرص ، ينتهي بهم الأمر بإدخال عنوان بريدهم الإلكتروني.
يمكن للعلامات التجارية بعد ذلك استخدام قائمة عناوين البريد الإلكتروني لنشر الرسائل الإخبارية والمحتويات الترويجية الأخرى.
6- التجارة الإلكترونية عبر واتساب:
يقول الكاتب: في أواخر الأسبوع الماضي كنت في محل أزياء. وبدلاً من إعطائي فاتورة ورقية ، قاموا بتخطي الفاتورة.
كل ما طلبوه مني هو رقم هاتفي المحمول. و ، لوطي! الشيء التالي الذي أعرفه ، هناك فاتورة لما اشتريته على تطبيق whatsapp الخاص بي.
في طريقي إلى المنزل ، لم أستطع تذكر ما إذا كنت قد اشتريت زوجًا من القفازات. وقد راجعت الفاتورة على الواتساب للتحقق منها.
الآن ، هناك خيار آخر لاحظته وهو فحص المخزون. الغريب لي رسالة نصية الخيار.
والآن يمكنني التحقق من مخزون المتجر بالكامل وإضافة المنتج الذي اخترته إلى عربة التسوق.
كل ما كان علي فعله هو الذهاب إلى المتجر وكان لديهم المنتج جاهزًا للاستلام. كان هذا ممكنًا مع chatbot Whatsapp ، ولم أكن بحاجة حتى إلى تثبيت أي تطبيق آخر.
أ. ما هي التجارة الإلكترونية عبر WhatsApp؟
WhatsApp eCommerce أو WhatsApp for Business يدور حول دمج التجارة الإلكترونية مباشرة في whatsapp. يسمح للمستهلكين بالاتصال بشكل أفضل بالعلامات التجارية من خلال القدرة على التسوق من تطبيق whatsapp نفسه.
لفهم Whatsapp للتجارة الإلكترونية بشكل أفضل ، يمكنك التحقق من مقالتنا / البودكاست الخاص بنا عن طريق النقر هنا.