การแจ้งเตือนอีเมล WordPress“ Critical Error”: สิ่งที่พวกเขาหมายถึงและจะทำอย่างไรต่อไป

การเรียกใช้ไซต์ WordPress มาพร้อมกับประโยชน์มากมาย - การใช้งานการปรับแต่งความสามารถในการปรับแต่งและระบบนิเวศปลั๊กอินที่กว้างใหญ่เพื่อตั้งชื่อไม่กี่ แต่ตามที่เจ้าของเว็บไซต์ที่มีประสบการณ์รู้ว่ามันยังนำชุดของความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร ปัญหาที่พบบ่อยและเป็นปัญหาอย่างหนึ่งคือ คำว่า "ข้อผิดพลาดที่สำคัญ" ที่น่าสะพรึงกลัว การแจ้งเตือนนี้อาจทำให้ตกใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่คุ้นเคยกับสาเหตุหรือผลกระทบ

ในบทความนี้เราจะแยกแยะสิ่งที่การแจ้งเตือนอีเมลข้อผิดพลาดวิกฤตของ WordPress หมายถึงทำไมมันถึงเกิดขึ้นและที่สำคัญที่สุดคือขั้นตอนที่คุณควรทำเมื่อคุณได้รับ การทำความเข้าใจปัญหานี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการรักษาความมั่นคงและความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของคุณ

WordPress“ ข้อผิดพลาดที่สำคัญ” คืออะไร?

ข้อผิดพลาดที่สำคัญเกิดขึ้นเมื่อ WordPress ไม่สามารถโหลดส่วนที่จำเป็นของเว็บไซต์ได้เนื่องจากข้อผิดพลาด PHP ร้ายแรง โดยทั่วไปแล้วจะส่งผลให้หน้าจอสีขาวหรือข้อความที่ระบุว่า“ มีข้อผิดพลาดที่สำคัญในเว็บไซต์ของคุณ”

เพื่อช่วยให้ผู้ดูแลระบบระบุและแก้ไขปัญหา WordPress ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลผู้ดูแลระบบของเว็บไซต์ หัวเรื่องมักจะอ่าน:

“ เว็บไซต์ของคุณกำลังประสบปัญหาทางเทคนิค”

ภายในอีเมล WordPress มีข้อมูลการดีบักที่เป็นประโยชน์เช่น:

• ชื่อของปลั๊กอินหรือธีมที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
• ร่องรอยสแต็กสำหรับนักพัฒนาเพื่อติดตามปัญหา
• ลิงค์เพื่อเข้าถึงไซต์ของคุณในโหมดการกู้คืน

คุณลักษณะนี้แนะนำใน WordPress 5.2 เป็นส่วนหนึ่งของความคิดริเริ่มด้านสุขภาพของไซต์ของแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงการจัดการข้อผิดพลาดและป้องกันปัญหาจากการคิดต้นทุนผู้เข้าชมรายได้หรือการจัดอันดับเครื่องมือค้นหา

ทำไมคุณถึงได้รับอีเมลข้อผิดพลาดที่สำคัญ

การแจ้งเตือนเหล่านี้ไม่สุ่ม พวกเขาจะถูกกระตุ้นเมื่อเกิดข้อผิดพลาด PHP ที่ร้ายแรงหยุดความสามารถของ WordPress ในการแสดงผลเว็บไซต์ของคุณ สาเหตุทั่วไป ได้แก่ :

• ปลั๊กอินหรือธีมที่เข้ากันไม่ได้: การอัปเดตที่ขัดแย้งกันสามารถทำลายเว็บไซต์ของคุณได้
• ความเข้ากันได้ของเวอร์ชัน PHP: รหัสของคุณอาจขึ้นอยู่กับฟังก์ชั่นที่เลิกใช้หรือข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเวอร์ชัน PHP
• การ จำกัด หน่วยความจำความอ่อนเพลีย: สคริปต์ PHP ใช้หน่วยความจำมากกว่าสภาพแวดล้อมการโฮสต์ของคุณอนุญาต
• ไฟล์หลักที่เสียหาย: ไฟล์ระบบ WordPress เสียหรือหายไป
• ข้อผิดพลาดของรหัสที่กำหนดเอง: ข้อผิดพลาดใน functions.php หรือไฟล์ที่แก้ไขด้วยตนเองอื่น ๆ

แต่ละสาเหตุเหล่านี้อาจดูไม่เป็นอันตรายจนกว่าจะทำลายไซต์ทั้งหมดของคุณ โชคดีที่ต้องขอบคุณการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดและลิงก์การกู้คืนการวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหานั้นง่ายกว่าที่เคยเป็น

คุณควรทำอย่างไรเมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดที่สำคัญ?

เมื่อการแจ้งเตือนนั้นลงจอดในกล่องจดหมายของคุณการแสดงอย่างรวดเร็วและเป็นระบบสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างการหยุดชะงักสั้น ๆ และการหยุดทำงานที่กว้างขวาง ลองทำตามขั้นตอนที่คุณควรทำทันทีหลังจากได้รับอีเมลข้อผิดพลาดวิกฤต WordPress

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบเนื้อหาอีเมลอย่างละเอียด

อย่าเพิกเฉยหรือลบข้อความ เปิดและตรวจสอบอย่างใกล้ชิด ค้นหารายละเอียดต่อไปนี้:

• ปลั๊กอินชุดรูปแบบหรือไฟล์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเฉพาะ
• ประเภทข้อผิดพลาด PHP (เช่นข้อผิดพลาดร้ายแรงข้อผิดพลาดของการแยกวิเคราะห์)
• ลิงค์เพื่อเข้าสู่ โหมดการกู้คืน

ข้อมูลนี้จะเป็นแนวทางในการตอบกลับครั้งแรกของคุณและช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าส่วนใดของเว็บไซต์ต้องการความสนใจ

ขั้นตอนที่ 2: เข้าสู่โหมดการกู้คืน

คลิกที่ลิงค์โหมดการกู้คืนในอีเมล โหมดนี้ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงแบ็กเอนด์ WordPress ของคุณในสภาพแวดล้อม "ปลอดภัย" ชั่วคราว ภายในโหมดการกู้คืนปลั๊กอินปัญหาหรือชุดรูปแบบจะถูกหยุดชั่วคราวเพื่อให้คุณสามารถดำเนินการได้โดยไม่ต้องใช้รหัสที่เสียการเข้าถึงทั้งหมด

เมื่ออยู่ในโหมดการกู้คืนคุณสามารถ:

• ปิดใช้งานหรือลบปลั๊กอินหรือธีมที่กระทำผิด
• อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้
• อ่านข้อมูลการดีบักในการดีบักสำหรับเบาะแสเพิ่มเติม

โปรดจำไว้ว่าโหมดการกู้คืนมีให้เฉพาะในระยะเวลาที่ จำกัด - ปกติ 24 ชั่วโมง - ดังนั้นดำเนินการทันที

ขั้นตอนที่ 3: ปิดใช้งานหรือลบรหัสปัญหา

หากโหมดอีเมลหรือการกู้คืนระบุปลั๊กอินเฉพาะให้ปิดการใช้งานก่อน หากสิ่งนั้นแก้ไขปัญหาขอแสดงความยินดี - เว็บไซต์ของคุณน่าจะกลับมาออนไลน์ ตอนนี้คุณสามารถตรวจสอบกับผู้พัฒนาปลั๊กอินเกี่ยวกับความเข้ากันได้หรือพิจารณาปลั๊กอินทางเลือก

หากคุณเพิ่งแก้ไข functions.php หรือเพิ่ม PHP ที่กำหนดเองให้ย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นทันที เซมิโคลอนที่หายไปหายไปหนึ่งแห่งสามารถลดทั้งไซต์ลงได้

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบบันทึก PHP เซิร์ฟเวอร์

ในหลายกรณีบันทึกข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ผิดพลาดและทำไม เข้าถึงบันทึกของคุณผ่านแผงควบคุมโฮสติ้งหรือ FTP มองหารายการที่ตรงกับเวลาที่เกิดข้อผิดพลาด สิ่งนี้สามารถให้เบาะแสว่าอีเมลอาจไม่รวม

ขั้นตอนที่ 5: อัปเดตทุกอย่าง

ปลั๊กอินที่ล้าสมัยธีมหรือไฟล์หลักของ WordPress เป็นพื้นที่เพาะพันธุ์สำหรับข้อบกพร่องและช่องโหว่ เมื่อไซต์ของคุณมีเสถียรภาพ:

• อัปเดต WordPress เป็นเวอร์ชันที่เสถียรล่าสุด
• อัปเดตปลั๊กอินและธีมที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารุ่น PHP ของคุณเข้ากันได้ (แนะนำอย่างน้อย PHP 7.4 หรือ PHP 8.0)

การอยู่ในปัจจุบันช่วยลดโอกาสในการพบข้อผิดพลาดในอนาคตอย่างมีนัยสำคัญ

ป้องกันข้อผิดพลาดที่สำคัญในอนาคต

ในขณะที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงทุกประเด็นได้ แต่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดหลายประการสามารถลดโอกาสในการหยุดชะงักในอนาคตได้อย่างมาก

1. ใช้สภาพแวดล้อมการจัดเตรียม

อย่าทดสอบปลั๊กอินใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงรหัสโดยตรงบนไซต์สด บริการเช่น WP stagecoach หรือปลั๊กอินเช่นการจัดเตรียม WP ช่วยให้คุณสร้างไซต์โคลนที่คุณสามารถทดสอบการอัปเดตได้อย่างปลอดภัย

2. การสำรองข้อมูลปกติ

สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์ไซต์และฐานข้อมูลของคุณ ใช้เครื่องมือเช่น UpdraftPlus, BlogVault หรือระบบสำรองข้อมูลรายวันของโฮสต์เว็บของคุณ การมีการสำรองข้อมูลเมื่อเร็ว ๆ นี้พร้อมใช้งานช่วยให้คุณสามารถกู้คืนเว็บไซต์ของคุณได้ทันทีในกรณีที่เกิดความล้มเหลวอย่างรุนแรง

3. ตรวจสอบเวลาการทำงานและข้อผิดพลาด

ใช้เครื่องมือตรวจสอบเช่น uptimerobot หรือ pingdom เพื่อติดตามแท็บในความพร้อมใช้งานของเว็บไซต์ของคุณ รวมสิ่งนี้เข้ากับปลั๊กอินเช่นการตรวจสอบแบบสอบถามหรือการดีบัก WP เพื่อจับปัญหาเล็ก ๆ ก่อนที่พวกเขาจะเพิ่มข้อผิดพลาดที่สำคัญ

4. ทำตามวิธีการเขียนโค้ดที่ดี

หากคุณหรือนักพัฒนาของคุณกำลังเพิ่มรหัสที่กำหนดเองให้ปฏิบัติตามมาตรฐานการพัฒนา WordPress ใช้เครื่องมือผ้าสำลีแสดงความคิดเห็นรหัสของคุณและทดสอบอย่างละเอียดก่อนการปรับใช้

5. เลือกปลั๊กอินและธีมที่มีชื่อเสียง

ติดตั้งปลั๊กอินและธีมจากแหล่งที่เชื่อถือได้ด้วยชื่อเสียงที่แข็งแกร่งและหมายเลขดาวน์โหลดสูง Vet พวกเขาสำหรับความถี่อัปเดตและบทวิจารณ์ของผู้ใช้เช่นกัน ปลั๊กอินที่เข้ารหัสที่ไม่ดีคือระเบิดเวลา

เมื่อใดควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากคุณไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นก็ถึงเวลาที่จะขอความช่วยเหลือ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณนั่นอาจหมายถึงการติดต่อ:

• ผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณ - พวกเขามักจะมีเครื่องมือและพนักงานที่จะช่วยเหลือปัญหาประเภทนี้
• ผู้พัฒนาปลั๊กอิน/ธีม - พวกเขาอาจทราบถึงปัญหาและการแก้ไข
• ผู้พัฒนา WordPress มืออาชีพหรือบริการบำรุงรักษา-เหมาะสำหรับเว็บไซต์ที่ซับซ้อนและสร้างขึ้นเอง

อย่าปล่อยให้ความภาคภูมิใจหรือลังเลชะลอความพยายามในการกู้คืนของคุณ ในแต่ละนาทีที่ไซต์ของคุณลดลงอาจส่งผลกระทบต่อปริมาณการใช้งานและความน่าเชื่อถือของคุณ

บทสรุป

การแจ้งเตือนข้อผิดพลาดวิกฤต WordPress เป็นตาข่ายความปลอดภัยไม่ใช่ประโยคการตายสำหรับเว็บไซต์ของคุณ มันถูกออกแบบมาเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงปัญหาร้ายแรงแบบเรียลไทม์และแนะนำคุณผ่านโหมดการกู้คืนเพื่อความละเอียด โดยการทำความเข้าใจว่าการแจ้งเตือนเหล่านี้หมายถึงอะไรและรู้วิธีตอบสนองอย่างมีประสิทธิภาพคุณสามารถกู้คืนได้อย่างรวดเร็วและลดการหยุดชะงัก

รวมความรู้นี้เข้ากับการจัดการไซต์เชิงรุก - ทดสอบการอัปเดตสำรองข้อมูลเป็นประจำและใช้ปลั๊กอินคุณภาพ - และคุณจะลดการเปิดรับข้อผิดพลาดที่สำคัญอย่างมาก WordPress มีประสิทธิภาพ แต่เช่นเดียวกับเครื่องมือที่ทรงพลังใด ๆ มันต้องมีการกำกับดูแลที่รับผิดชอบ

ครั้งต่อไปที่คุณเห็น“ เว็บไซต์ของคุณกำลังประสบปัญหาทางเทคนิค” อยู่ในความสงบทำตามขั้นตอนเหล่านี้และรู้ว่าการแก้ปัญหาอยู่ในช่วงที่เข้าถึงได้