เหตุใด Outlook จึงขอรหัสผ่านและวิธีหยุด

หนึ่งในปัญหาที่น่าผิดหวังที่สุดที่ผู้ใช้ Microsoft Outlook เผชิญคือการปรากฏตัวของรหัสผ่านที่ไม่สามารถอธิบายได้ คุณเปิดแอปพลิเคชันและคุณก็ขอรหัสผ่านอีกครั้งถึงแม้ว่าคุณจะป้อนเมื่อวานนี้หรือแม้แต่เมื่อไม่กี่นาทีที่ผ่านมา หากคุณกำลังประสบปัญหานี้คุณไม่ได้อยู่คนเดียว Outlook ขอรหัสผ่านของคุณซ้ำ ๆ เป็นปัญหาทั่วไปที่อาจเกิดจากปัญหาการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ปัญหาการเชื่อมต่อหรือโปรโตคอลความปลอดภัยที่ล้าสมัย

ไม่ว่าคุณจะเป็นมืออาชีพทางธุรกิจที่ต้องอาศัยมุมมองสำหรับอีเมลที่สำคัญหรือกำหนดการเรียนการจัดระเบียบนักเรียนปัญหาการทำซ้ำ ๆ นี้สามารถขัดขวางการผลิตและประสบการณ์ของผู้ใช้อย่างจริงจัง ในบทความนี้เราจะเจาะลึกถึงเหตุผลที่เป็นไปได้ว่า Outlook ยังคงขอรหัสผ่านของคุณและที่สำคัญกว่านั้นเราจะสำรวจขั้นตอนโดยละเอียดเพื่อช่วยให้คุณหยุดไม่ให้เกิดขึ้นอีกครั้ง

สาเหตุทั่วไปของการแจ้งรหัสผ่าน Outlook

Microsoft Outlook มักจะบันทึกรหัสผ่านของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติ เมื่อสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้นคุณอาจกำลังจัดการกับปัญหาพื้นฐาน ด้านล่างนี้เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด:

• การตั้งค่าการจัดเก็บรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้อง- หากข้อมูลประจำตัวของคุณไม่ได้เก็บไว้อย่างถูกต้อง Outlook จะแจ้งให้คุณป้อนอีกครั้ง
• โปรไฟล์ Outlook ที่เสียหาย- โปรไฟล์ Outlook ที่เสียหายหรือผิดปกติสามารถขัดจังหวะกระบวนการเข้าสู่ระบบได้
• โปรโตคอลการรับรองความถูกต้องที่ล้าสมัย- Outlook รุ่นเก่าอาจไม่รองรับการตรวจสอบความถูกต้องที่ทันสมัยซึ่งนำไปสู่ความพยายามในการเข้าสู่ระบบที่ล้มเหลว
• การรับรองความถูกต้องแบบสองปัจจัย (2FA)-หากคุณเปิดใช้งาน 2FA สำหรับบัญชีอีเมลของคุณและ Outlook ไม่รองรับอย่างถูกต้องคุณอาจได้รับพรอมต์ซ้ำ
• ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อ่อนแอหรือไม่สอดคล้องกันอาจทำให้ Outlook ล้มเหลวเมื่อพยายามตรวจสอบข้อมูลรับรองของคุณ
• รายการผู้จัดการข้อมูลรับรองที่เสียหาย- ผู้จัดการข้อมูลรับรอง Windows อาจจัดเก็บข้อมูลที่ล้าสมัยหรือไม่ถูกต้อง

วิธีหยุด Outlook จากการขอรหัสผ่านของคุณ

1. ตรวจสอบตัวเลือก“ จดจำรหัสผ่าน”

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตรวจสอบช่อง“ จดจำรหัสผ่าน” เมื่อคุณเข้าสู่ Outlook นี่เป็นขั้นตอนพื้นฐาน แต่บางครั้งก็มองข้าม หากไม่ได้เลือกตัวเลือกนี้ Outlook จะแจ้งให้คุณทราบทุกครั้งที่คุณเปิด เพื่อตรวจสอบ:

1. เปิด Outlook และไปที่ไฟล์>การตั้งค่าบัญชี>การตั้งค่าบัญชี
2. เลือกบัญชีอีเมลของคุณและคลิก เปลี่ยน
3. ในหน้าต่างใหม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตรวจสอบช่อง “ จดจำรหัสผ่าน”
4. คลิก ถัดไปจากนั้นเสร็จสิ้น

2. ข้อมูลรับรองแคชที่ชัดเจน

Outlook อาจใช้ข้อมูลรับรองที่ล้าสมัย การล้างสิ่งเหล่านี้สามารถบังคับให้ Outlook ลดข้อมูลที่อัปเดตของคุณได้

1. เปิด ตัวจัดการข้อมูลรับรองจากแผงควบคุม Windows
2. เลือก ข้อมูลรับรอง Windows
3. ค้นหาข้อมูลรับรองใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Outlook หรือ Microsoft Office และลบออก
4. เปิดตัวทัศนะ คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณอีกครั้ง - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบ“ จดจำรหัสผ่าน”

3. เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องที่ทันสมัย

Outlook รุ่นเก่าอาจไม่สนับสนุนการตรวจสอบความถูกต้องที่ทันสมัยซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหากับบริการเช่น Office 365 หรือ Exchange Online เพื่อเปิดใช้งาน:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Outlook 2016 อย่างน้อยถ้าไม่ถึงเวลาอัปเดตแล้ว
2. สำหรับผู้ใช้ Office 365 ผู้ดูแลระบบสามารถเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยใน Microsoft 365 Admin Center
3. ตั้งค่าคีย์รีจิสทรี (สำหรับผู้ใช้ขั้นสูง) เพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องที่ทันสมัย

หมายเหตุ:การเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีที่ไม่ถูกต้องสามารถนำไปสู่ปัญหาของระบบ สำรองเสมอก่อนทำการเปลี่ยนแปลง

4. สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่

โปรไฟล์ที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ซ้ำ การสร้างใหม่อาจแก้ปัญหา:

1. เปิดแผงควบคุมและไปที่ จดหมาย
2. เลือกแสดงโปรไฟล์และคลิกเพิ่มเพื่อสร้างใหม่
3. ตั้งชื่อโปรไฟล์ใหม่และกำหนดค่าบัญชีอีเมลของคุณตั้งแต่เริ่มต้น
4. ตั้งค่าโปรไฟล์ใหม่เป็นค่าเริ่มต้นโดยเลือก ใช้โปรไฟล์นี้เสมอ

การกระทำนี้ทำให้ Outlook เริ่มต้นใหม่และมักจะแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบถาวร

5. ปิดการใช้งาน Add-ins

บางครั้ง Add-ins Outlook อาจขัดแย้งกับกระบวนการลงชื่อเข้าใช้ นี่คือวิธีการตรวจสอบ:

1. เปิด Outlook ใน Safe ModeโดยถือCtrlในขณะที่คลิกทางลัด Outlook
2. เมื่ออยู่ในเซฟโหมดให้ไปที่ไฟล์>ตัวเลือก> add-ins
3. ปิดการใช้งานส่วนเสริมที่ไม่จำเป็นและรีสตาร์ท Outlook ตามปกติ

หาก Outlook หยุดการแจ้งเตือนสำหรับรหัสผ่านของคุณปัญหาอาจเกิดจากหนึ่งในส่วนเสริม

6. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อ่อนแอหรือไม่สม่ำเสมออาจป้องกันไม่ให้เกิดการรับรองความถูกต้องอย่างราบรื่นด้วยเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อย่างมีเสถียรภาพ ลองเปิดเว็บไซต์อื่น ๆ หรือเชื่อมต่อโดยใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายเพื่อความมั่นคงที่ดีขึ้น

นอกจากนี้ไฟร์วอลล์และ VPN บางครั้งสามารถบล็อกการเชื่อมต่อได้ หากคุณอยู่เบื้องหลังไฟร์วอลล์ขององค์กรหรือใช้ VPN ลองปิดใช้งานพวกเขาสั้น ๆ เพื่อดูว่าปัญหาจะแก้ไขหรือไม่

7. อัปเดตหรือติดตั้ง Outlook ใหม่

การใช้ Outlook เวอร์ชันที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้และการตรวจสอบความถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของคุณทันสมัย

1. ไปที่ ไฟล์>บัญชี Office
2. คลิก ตัวเลือกอัปเดตและเลือก อัปเดตทันที

หากการอัปเดตไม่ช่วยให้พิจารณาการติดตั้ง Outlook ใหม่ สิ่งนี้สามารถแก้ไขข้อบกพร่องในตัวหรือการกำหนดค่าผิดพลาดที่การอัปเดตไม่สามารถทำได้

วิธีการแก้ไขปัญหาขั้นสูง

หากไม่มีขั้นตอนข้างต้นทำงานคุณอาจต้องพิจารณาวิธีแก้ปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติม:

• การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์:ตรวจสอบว่ารายละเอียดเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าและขาออกตรงกับสิ่งที่ผู้ให้บริการอีเมลของคุณแนะนำ
• ใช้รหัสผ่านแอพ:หากคุณใช้ Gmail หรือ Yahoo ที่เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องแบบสองปัจจัยให้สร้างรหัสผ่านเฉพาะแอพและใช้ใน Outlook
• ตรวจสอบโควต้าอีเมล:บัญชีอีเมลที่เกินโควต้าของพวกเขาอาจหยุดการรับรองความถูกต้องอย่างถูกต้อง

เมื่อใดควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากไม่มีขั้นตอนใด ๆ ที่กล่าวถึงการแก้ไขปัญหาคุณอาจต้องจัดการกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์แบ็คเอนด์การติดเชื้อมัลแวร์หรือนโยบายขององค์กรที่เข้มงวดซึ่งต้องมีการเปลี่ยนแปลงระดับผู้ดูแลระบบ ณ จุดนี้ขอแนะนำให้ติดต่อ:

• แผนกไอทีขององค์กรของคุณ
• สนับสนุน Microsoft ผ่านทางพอร์ทัลอย่างเป็นทางการ
• ทีมสนับสนุนของผู้ให้บริการอีเมลของคุณ

บทสรุป

พรอมต์รหัสผ่านซ้ำใน Outlook ไม่เพียง แต่น่ารำคาญ - พวกเขารบกวนเวิร์กโฟลว์และอาจส่งสัญญาณการกำหนดค่าที่ลึกกว่าหรือปัญหาด้านความปลอดภัย ข่าวดีก็คือในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยชุดของการตรวจสอบที่เป็นระเบียบและการอัปเดตการกำหนดค่า จากการทำให้มั่นใจว่าข้อมูลประจำตัวของคุณถูกจัดเก็บอย่างถูกต้องไปจนถึงการเปิดใช้งานการตรวจสอบความถูกต้องที่ทันสมัยและการตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณที่ทันสมัยแต่ละขั้นตอนเหล่านี้จะนำคุณเข้าใกล้ประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อ

ความสอดคล้องเป็นกุญแจสำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชัน Outlook ของคุณได้รับการอัปเดตเสมอตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยของคุณเป็นระยะและอย่าลังเลที่จะมีส่วนร่วมในการสนับสนุนหากคุณหมดตัวเลือกที่มองเห็นได้ทั้งหมด ด้วยวิธีการที่ถูกต้องคุณสามารถหยุด Outlook จากการขอรหัสผ่านซ้ำ ๆ และควบคุมเวิร์กโฟลว์ดิจิทัลของคุณซ้ำแล้วซ้ำอีก