لماذا تستمر Outlook في طلب كلمة المرور وكيفية إيقافه

واحدة من أكثر المشكلات المحبطة التي يواجهها مستخدمو Microsoft Outlook هو المظهر المستمر والموضح لمطالبات كلمة المرور. تقوم بفتح التطبيق ، وقد طلبت فجأة كلمة المرور الخاصة بك مرة أخرى - حتى على الرغم من أنك أدخلته بالأمس فقط أو حتى قبل بضع دقائق. إذا كنت تعاني من هذه المشكلة ، فأنت لست وحدك. إن Outlook التي تطلب مرارًا وتكرارًا عن كلمة المرور الخاصة بك هي مشكلة شائعة يمكن أن تنبع من مشكلات تكوين البرامج أو مشاكل الاتصال أو بروتوكولات الأمان القديمة.

سواء كنت محترفًا تجاريًا تعتمد على Outlook لرسائل البريد الإلكتروني الحرجة أو طالب تنظيم جداول الفصل ، فإن هذه المشكلة المتكررة يمكن أن تعيق الإنتاجية وتجربة المستخدم بشكل خطير. في هذه المقالة ، سنتعمق في الأسباب المحتملة التي تستمر Outlook في طلب كلمة المرور الخاصة بك ، والأهم من ذلك ، سنستكشف خطوات مفصلة لمساعدتك على منع الحدوث مرة أخرى.

الأسباب الشائعة لمطالبات كلمة مرور Outlook

عادةً ما تقوم Microsoft Outlook بحفظ كلمة المرور الخاصة بك للاتصال تلقائيًا بمزود البريد الإلكتروني الخاص بك. عندما لا يحدث هذا ، قد تتعامل مع قضية أساسية. فيما يلي بعض الأسباب الأكثر شيوعًا:

• إعدادات تخزين كلمة المرور غير الصحيحة- إذا لم يتم تخزين بيانات الاعتماد الخاصة بك بشكل صحيح ، فإن Outlook ستطالبك بإدخالها مرة أخرى.
• ملف تعريف Outlook التالف- يمكن لملف أوف أوف أوف تالف أو تهيئة خاطئًا أن يقطع عملية تسجيل الدخول.
• بروتوكولات المصادقة القديمة- قد لا تدعم الإصدارات القديمة من Outlook المصادقة الحديثة ، مما يؤدي إلى فاشلة محاولات تسجيل الدخول.
• المصادقة ثنائية العوامل (2FA)-إذا تم تمكين 2FA لحساب البريد الإلكتروني الخاص بك ، ولا تدعمه Outlook بشكل صحيح ، فقد تحصل على مطالبات متكررة.
• مشكلات اتصال الشبكة- يمكن أن يتسبب اتصال الإنترنت ضعيف أو غير متناسق في فشل Outlook عند محاولة التحقق من بيانات الاعتماد الخاصة بك.
• إدخالات إدارة بيانات الاعتماد التالفة- قد يقوم مدير بيانات اعتماد Windows بتخزين معلومات قديمة أو غير صحيحة.

كيف تمنع Outlook من طلب كلمة المرور الخاصة بك

1. تحقق من خيار "تذكر كلمة المرور"

تأكد من فحص مربع "تذكر كلمة المرور" عند تسجيل الدخول إلى Outlook. هذه خطوة أساسية ، ولكن في بعض الأحيان يتم تجاهلها. إذا لم يتم تحديد هذا الخيار ، فسوف يطالبك Outlook في كل مرة تقوم فيها بفتحه. للتحقق:

1. افتح Outlook وانتقل إلىملف>إعدادات الحساب>إعدادات الحساب.
2. حدد حساب بريدك الإلكتروني وانقر فوقالتغيير.
3. في النافذة الجديدة ، تأكد من فحص مربع "تذكر كلمة المرور".
4. انقر فوقالتاليثمالانتهاء.

2.

قد تستخدم Outlook بيانات الاعتماد المخزنة التي عفا عليها الزمن. يمكن لمقاصي هذه إجبار Outlook على إعادة بيع معلوماتك المحدثة.

1. افتح مدير بيانات الاعتمادمن لوحة التحكم في Windows.
2. حددبيانات اعتماد Windows.
3. ابحث عن أي بيانات اعتماد تتعلق بـ Microsoft Outlook أو Microsoft Office وإزالتها.
4. التوقعات إعادة إطلاق. سيُطلب منك إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك مرة أخرى - تأكد من التحقق من "تذكر كلمة المرور".

3. تمكين المصادقة الحديثة

قد لا تدعم الإصدارات القديمة من Outlook المصادقة الحديثة ، والتي يمكن أن تسبب مشاكل في خدمات مثل Office 365 أو Exchange Online. لتمكينه:

1. تأكد من أنك تستخدم Outlook على الأقل 2016. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد حان الوقت للتحديث.
2. بالنسبة لمستخدمي Office 365 ، يمكن للمسؤولين تمكين المصادقة الحديثة في مركز مسؤول Microsoft 365.
3. تعيين مفاتيح التسجيل (للمستخدمين المتقدمين) لضمان تمكين المصادقة الحديثة.

ملاحظة:يمكن أن تؤدي التغييرات غير الصحيحة في السجل إلى مشكلات في النظام. دائما نسخ احتياطي قبل إجراء التغييرات.

4. إنشاء ملف تعريف Outlook جديد

يمكن أن يسبب الملف الشخصي التالف مشكلات تسجيل الدخول المتكررة. قد يحل المشكلة الجديدة المشكلة:

1. فتح لوحة التحكم وانتقل إلى البريد.
2. حددإظهار ملفات التعريفوانقر فوقإضافةلإنشاء واحدة جديدة.
3. قم بتسمية ملف التعريف الجديد وتكوين حساب البريد الإلكتروني الخاص بك من نقطة الصفر.
4. اضبط ملف التعريف الجديد على أنه افتراضي من خلال تحديداستخدام هذا الملف الشخصي دائمًا.

يعطي هذا الإجراء بشكل أساسي بداية جديدة وغالبًا ما يحل مشاكل تسجيل الدخول المستمرة.

5. تعطيل الإضافات الإضافية

في بعض الأحيان ، يمكن أن تتعارض الإضافات الإضافية مع عملية تسجيل الدخول. إليك كيفية التحقق:

1. افتح Outlook في الوضع الآمنعن طريق الضغط علىCTRLأثناء النقر فوق اختصار Outlook.
2. مرة واحدة في الوضع الآمن ، انتقل إلىملف>خيارات>الوظائف الإضافية.
3. تعطيل الإضافات غير الضرورية وإعادة تشغيل Outlook بشكل طبيعي.

إذا توقفت Outlook عن المطالبة بكلمة مرورك ، فقد تكون المشكلة بسبب أحد الإضافات الإضافية.

6. تحقق من اتصال الشبكة

قد يمنع اتصال الإنترنت ضعيف أو متقطع Outlook من المصادقة بسلاسة مع خادم البريد الإلكتروني الخاص بك. تأكد من أن لديك وصول مستقر إلى الإنترنت. حاول فتح مواقع الويب الأخرى أو الاتصال باستخدام اتصال سلكي لتحسين الاستقرار.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لجدران الحماية و VPNs في بعض الأحيان منع الاتصالات. إذا كنت وراء جدار حماية للشركات أو باستخدام VPN ، فحاول تعطيلها لفترة وجيزة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تحل.

7. تحديث أو إعادة تثبيت Outlook

يمكن أن يسبب استخدام إصدار قديم من Outlook مشكلات التوافق والمصادقة. تأكد من تحديث البرنامج الخاص بك.

1. انتقل إلى ملف>حساب Office.
2. انقر فوقخيارات التحديثواخترالتحديث الآن.

إذا لم يساعد التحديث ، فكر في إعادة تثبيت Outlook. هذا يمكن أن يحل الأخطاء المدمجة أو عمليات السوء التي لا يمكن تحديثاتها.

طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة

إذا لم تعمل أي من الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى التفكير في حلول أكثر تقدمًا:

• إعدادات الخادم:تحقق من أن تفاصيل الخادم الواردة والصادرة تتطابق مع ما يوصيه موفر بريدك الإلكتروني.
• استخدم كلمة مرور التطبيق:إذا كنت تستخدم Gmail أو Yahoo مع تمكين المصادقة ثنائية العوامل ، فقم بإنشاء كلمة مرور خاصة بالتطبيق واستخدمها في Outlook.
• تحقق من حصص البريد الإلكتروني:قد تتوقف حسابات البريد الإلكتروني التي تجاوزت حصتها عن المصادقة بشكل صحيح.

متى يتم الاتصال بالدعم

إذا لم تحل أي من الخطوات المذكورة المشكلة ، فقد تتعامل مع مشكلة خادم خلفية أو عدوى من البرامج الضارة أو سياسات الشركة الصارمة التي تتطلب تغييرات على مستوى المشرف. في هذه المرحلة ، من المستحسن الاتصال:

• قسم تكنولوجيا المعلومات في مؤسستك
• دعم Microsoft عبر البوابة الرسمية
• فريق دعم مزود البريد الإلكتروني الخاص بك

خاتمة

مطالبات كلمة المرور المتكررة في Outlook ليست مزعجة فحسب ، بل تعطل سير العمل وقد تشير إلى مشكلات تكوين أو أمان أعمق. والخبر السار هو أنه في معظم الحالات ، يمكن حل المشكلة من خلال سلسلة من الاختبارات المنهجية وتحديثات التكوين. من التأكد من تخزين بيانات الاعتماد الخاصة بك بشكل صحيح ، إلى تمكين المصادقة الحديثة وتحديث إعدادات ملف التعريف الخاص بك ، فإن كل خطوة من هذه الخطوات تقربك من تجربة Outlook سلسة.

الاتساق هو المفتاح. تأكد من تحديث تطبيق Outlook الخاص بك دائمًا ، ومراجعة إعدادات الأمان بشكل دوري ، ولا تتردد في إشراك الدعم إذا كنت قد استنفدت جميع الخيارات المرئية. من خلال النهج الصحيح ، يمكنك إيقاف Outlook من طلب كلمة مرورك مرارًا وتكرارًا واستعادة التحكم في سير العمل الرقمي.