พนักงานภายนอกเทียบกับพนักงานภายใน บริษัท : ข้อใดที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการทางธุรกิจในสหรัฐอเมริกาของคุณ?

สำหรับธุรกิจในสหรัฐอเมริกาหลายแห่งโดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัท ขนาดเล็กถึงขนาดกลางการตัดสินใจที่สำคัญอย่างหนึ่งเกี่ยวข้องกับการเลือกระหว่างการจ้างพนักงานในบ้านหรือการจ้างบทบาทเฉพาะ การตัดสินใจครั้งนี้ส่งผลกระทบต่อทุกสิ่งตั้งแต่กลยุทธ์งบประมาณและการเข้าถึงความสามารถไปจนถึงวัฒนธรรมการทำงานและประสิทธิภาพการดำเนินงาน ทั้งการเอาท์ซอร์สและการจ้างงานภายใน บริษัท มาพร้อมกับชุดของข้อดีและความท้าทายของตนเอง การทำความเข้าใจอัตราส่วนผลประโยชน์ต้นทุนที่แท้จริงของแต่ละตัวเลือกเป็นสิ่งจำเป็นในการพิจารณาว่าพวกเขาจะสอดคล้องกับเป้าหมายและแผนการเติบโตของ บริษัท อย่างไร

ทำความเข้าใจพื้นฐาน

พนักงานในบ้านหมายถึงพนักงานที่ทำงานโดยตรงกับ บริษัท ของคุณโดยทั่วไปจะดำเนินงานจากพื้นที่สำนักงานของคุณหรือภายในภูมิภาคทางภูมิศาสตร์เดียวกัน พวกเขาได้รับเงินเดือนผลประโยชน์และเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานภายในของคุณ บุคคลเหล่านี้มีส่วนร่วมมากกว่าฟังก์ชั่นการทำงานของพวกเขา-พวกเขากำหนดวัฒนธรรมกลยุทธ์และมักจะนำคุณค่าระยะยาวมาสู่ธุรกิจ

ในทางกลับกันพนักงานภายนอกทำงานให้กับผู้ให้บริการบุคคลที่สามหรือได้รับการว่าจ้างตามสัญญา พวกเขาอาจอยู่ในประเทศ (บนบก) หรือในประเทศต่าง ๆ (นอกชายฝั่ง) การเอาท์ซอร์สสามารถครอบคลุมบริการที่หลากหลายรวมถึงไอทีการบริการลูกค้าทรัพยากรบุคคลการตลาดดิจิทัลการบัญชีและอื่น ๆ

ข้อดีของการจ้างพนักงานภายใน บริษัท

• การควบคุมและการสื่อสาร:การมีพนักงานใน บริษัท ช่วยให้การสื่อสารแบบเรียลไทม์การทำงานร่วมกันที่ดีขึ้นและควบคุมคุณภาพและเวิร์กโฟลว์มากขึ้น
• วัฒนธรรมของ บริษัท :พนักงานในบ้านหมกมุ่นอยู่กับวัฒนธรรมธุรกิจของคุณ พวกเขาเข้าใจคุณค่าของ บริษัท วิสัยทัศน์และขั้นตอนภายในในระดับที่ลึกกว่า
• ความภักดีและความมุ่งมั่น:พนักงานระยะยาวมักแสดงให้เห็นถึงการอุทิศตนมากขึ้น พวกเขาเติบโตไปพร้อมกับ บริษัท และพัฒนาความรู้เชิงสถาบันเมื่อเวลาผ่านไป
• ความปลอดภัยและการรักษาความลับ:ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและทรัพย์สินทางปัญญามักได้รับการคุ้มครองที่ดีขึ้นด้วยทีมงานภายใน บริษัท โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมที่มีข้อกังวลด้านกฎระเบียบที่เข้มงวด

ความท้าทายของการจ้างงานภายใน บริษัท

• ราคา:พนักงานเต็มเวลามาพร้อมกับป้ายราคาสูง นอกเหนือจากเงินเดือนแล้วยังมีผลประโยชน์ด้านการดูแลสุขภาพเงินบริจาคเพื่อการเกษียณอายุภาษีเงินเดือนและค่าใช้จ่ายค่าโสหุ้ยเช่นพื้นที่สำนักงานและอุปกรณ์
• เวลาการจ้างงาน:การสรรหาการขึ้นเครื่องบินและการฝึกอบรมอาจใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการแข่งขันเช่นเทคโนโลยีและการเงิน
• ข้อ จำกัด ทางภูมิศาสตร์:การค้นหาความสามารถที่เหมาะสมภายในสถานที่ตั้งอาจทำให้กลุ่มผู้สมัครของคุณแคบลง

ข้อดีของการเอาท์ซอร์ส

• การประหยัดต้นทุน:บริษัท มักจะประหยัดอย่างมีนัยสำคัญโดยการจ้างบทบาทในภูมิภาคที่มีต้นทุนแรงงานลดลงและภาษีหรือผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงานน้อยลง
• ความสามารถในการปรับขนาดและความยืดหยุ่น:การเอาท์ซอร์สช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถขยายขนาดขึ้นหรือลงได้อย่างรวดเร็วทำให้เหมาะสำหรับการทำงานตามโครงการหรือความผันผวนตามฤดูกาล
• การเข้าถึงความสามารถระดับโลก:การเอาท์ซอร์สเปิดประตูสู่ความเชี่ยวชาญระดับโลก คุณสามารถแตะลงในชุดทักษะขั้นสูงโดยไม่มีข้อ จำกัด ทางภูมิศาสตร์
• มุ่งเน้นไปที่กิจกรรมหลัก:การมอบหมายฟังก์ชั่นที่ไม่ใช่คอร์ (เช่นเงินเดือนหรือการสนับสนุนด้านไอที) ช่วยให้ทีมภายในของคุณมุ่งเน้นไปที่การริเริ่มเชิงกลยุทธ์และการเติบโต

ความเสี่ยงและความท้าทายของการเอาท์ซอร์ส

• อุปสรรคการสื่อสาร:ความแตกต่างของเขตเวลาความกังวลด้านภาษาและการเชื่อมต่อที่ไม่สอดคล้องกันสามารถขัดขวางเวิร์กโฟลว์และการทำงานร่วมกัน
• การควบคุมคุณภาพ:การสร้างความมั่นใจว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการอาจเป็นเรื่องยากเมื่อมีการจัดการงานนอกการกำกับดูแลของคุณทันที
• ความปลอดภัยและการปฏิบัติตาม:การถ่ายโอนข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากภายนอกสามารถเปิดเผย บริษัท ไปสู่การละเมิดข้อมูลหรือความเสี่ยงด้านกฎระเบียบหากผู้ให้บริการขาดการป้องกันที่เหมาะสม
• การสูญเสียความพอดีทางวัฒนธรรม:คนงานภายนอกมักจะถูกตัดการเชื่อมต่อจากวัฒนธรรมของ บริษัท ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อขวัญกำลังใจและความสม่ำเสมอของประสบการณ์เสียงแบรนด์และประสบการณ์ของลูกค้า

คุณควรพิจารณาพนักงานในบ้านเมื่อใด

การจ้างงานภายในบ้านอาจดีที่สุดเมื่อบทบาทของคุณต้องการ:

• การทำงานร่วมกันที่สูง:โครงการที่เกี่ยวข้องกับการมีปฏิสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องการอภิปรายแบบไดนามิกหรือการระดมสมองอย่างสร้างสรรค์ได้รับประโยชน์จากความฉับไวของทีมในบ้าน
• งานที่ละเอียดอ่อนหรือมีการควบคุม:บริษัท กฎหมาย บริษัท ด้านการดูแลสุขภาพหรืออุตสาหกรรมการจัดการเทคโนโลยีกรรมสิทธิ์มักจะต้องมีการกำกับดูแลที่เข้มงวดในการปฏิบัติตาม
• ความเป็นผู้นำและนวัตกรรม:หากความเป็นผู้นำการคิดเชิงกลยุทธ์หรือนวัตกรรมเป็นส่วนสำคัญของบทบาทการจัดหาภายในบ้านจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะให้ความสนใจและการมีส่วนร่วมในระยะยาว

คุณควรพิจารณาการเอาท์ซอร์สเมื่อใด

การเอาท์ซอร์สเหมาะอย่างยิ่งเมื่อ:

• งานนี้ซ้ำซากหรือทำธุรกรรม:ฟังก์ชั่นเช่นการป้อนข้อมูลการจ่ายเงินเดือนและการสนับสนุนลูกค้าระดับหนึ่งสามารถภายนอกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• คุณต้องมีการปรับใช้อย่างรวดเร็ว:เอเจนซี่ภายนอกสามารถให้บริการโซลูชั่นและมืออาชีพพร้อมสำหรับความต้องการในทันที
• คุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน:บริษัท สตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณ จำกัด มักจะภายนอกเพื่อขยายความสามารถโดยไม่ต้องลงทุนอย่างหนัก

แบบผสมผสาน: สิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลก

ธุรกิจในสหรัฐอเมริกาหลายแห่งกำลังใช้โครงสร้างไฮบริดที่รวมทั้งพนักงานภายนอกและพนักงาน โมเดลที่ยืดหยุ่นนี้ช่วยให้ บริษัท สามารถใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของทีมหลักในขณะที่ขยายแบนด์วิดท์ด้วยการเป็นหุ้นส่วนภายนอก ตัวอย่างเช่นทีมการตลาดภายใน บริษัท อาจพัฒนากลยุทธ์ระดับสูงในขณะที่หน่วยงานภายนอกจัดการเนื้อหา SEO หรือการกำหนดเวลาโซเชียลมีเดีย แผนกไอทีอาจจัดการโครงสร้างพื้นฐานของ บริษัท โดยมีพันธมิตรระดับโลกให้การสนับสนุนแผนกช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ข้อเสนอแบบไฮบริด:

• ประหยัดต้นทุนสำหรับบทบาทที่ไม่ใช่คอร์
• ความเร็วและความคล่องตัวในการจัดส่ง
• การดำเนินงานหลักที่มั่นคงผ่านการเป็นผู้นำภายใน บริษัท

ข้อควรพิจารณาทางกฎหมายและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

เมื่อใดก็ตามที่คุณมีส่วนร่วมกับคนงานภายนอกโดยเฉพาะนอกชายฝั่ง - คุณต้องพิจารณาด้านกฎหมาย:

• ข้อตกลงตามสัญญา:กำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนเกี่ยวกับขอบเขตการทำงานระยะเวลาการรักษาความลับและความเป็นเจ้าของงาน
• การปกป้องข้อมูล:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพันธมิตรเอาท์ซอร์สเป็นไปตามกฎความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเช่น GDPR, HIPAA หรือ CCPA ตามที่ใช้
• กฎหมายภาษีและการจำแนกประเภท:การจัดประเภทผู้รับเหมาอิสระที่ไม่เหมาะสมสามารถนำไปสู่บทลงโทษที่ร้ายแรง ปฏิบัติตามแนวทางของ IRS

วิธีการตัดสินใจ: ภายใน บริษัท กับภายนอก

ถามคำถามสำคัญเหล่านี้ก่อนตัดสินใจ:

1. ธรรมชาติของงานคืออะไร?มันต้องการการดูแลอย่างใกล้ชิดหรือสามารถทำได้อย่างอิสระด้วยคำแนะนำที่ชัดเจน?
2. ค่าใช้จ่ายเป็นปัจจัยหลักหรือไม่?คุณมีงบประมาณในการจ้างและรักษาความสามารถเต็มเวลาหรือการเอาท์ซอร์สจะเสนอมาตราส่วนที่ประหยัดต้นทุนหรือไม่?
3. คุณสามารถเข้าถึงทักษะที่จำเป็นได้หรือไม่?มีความเชี่ยวชาญที่จำเป็นในกลุ่มผู้มีความสามารถในท้องถิ่นของคุณหรือไม่?
4. เป้าหมายระยะยาวของคุณคืออะไร?คุณกำลังสร้างทีมถาวรหรือตอบสนองความต้องการระยะสั้นหรือไม่?

บทสรุป

การเลือกระหว่างพนักงานในบ้านและคนงานภายนอกไม่ใช่การตัดสินใจแบบไบนารี-มันเป็นกลยุทธ์ แต่ละรุ่นมีจุดแข็งที่เป็นเอกลักษณ์และตัวเลือกที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับขนาดธุรกิจเป้าหมายงบประมาณและความซับซ้อนในการดำเนินงานของคุณ

ทีมในบ้านเสนอความน่าเชื่อถือการทำงานร่วมกันและความมุ่งมั่นในขณะที่การเอาท์ซอร์สนำความยืดหยุ่นความเร็วและประสิทธิภาพทางการเงิน ในสภาพแวดล้อมการทำงานหลายช่องทางในปัจจุบันการรวมทั้งสองอย่างอาจเป็นกลยุทธ์ที่ฉลาดที่สุดทำให้ธุรกิจของคุณในสหรัฐอเมริกาสามารถแข่งขันได้นวัตกรรมและยืดหยุ่นในตลาดที่กำลังพัฒนา