الموظف الاستعانة بمصادر خارجية مقابل الموظفين الداخليين: أيهما الأفضل لاحتياجات عملك في الولايات المتحدة؟

بالنسبة للعديد من الشركات الأمريكية ، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، يتضمن أحد القرارات الهامة الاختيار بين توظيف الموظفين في المنزل أو الاستعانة بمصادر خارجية أدوار محددة. يؤثر هذا القرار على كل شيء من استراتيجية الميزانية وإمكانية الوصول إلى المواهب إلى ثقافة مكان العمل والكفاءة التشغيلية. يأتي كل من التعهيد الخارجي والتوظيف الداخلي مع مجموعاتهم الخاصة من المزايا والتحديات. يعد فهم نسبة التكلفة والعائد الحقيقية لكل خيار أمرًا ضروريًا لتحديد كيفية توافقها مع أهداف شركتك وخطط النمو.

فهم الأساسيات

يشيرالموظفون الداخليونإلى الموظفين الذين يعملون مباشرة لشركتك ، وعادة ما يعملون من مساحة مكتبك أو داخل نفس المنطقة الجغرافية. يتلقون راتبًا منظمًا ، وفوائد ، وهم جزء من عملياتك الداخلية. يساهم هؤلاء الأفراد أكثر من مجرد وظيفتهم الوظيفية-فهي تشكل الثقافة والاستراتيجية ، وغالبًا ما يجلبون قيمة طويلة الأجل إلى الأعمال التجارية.

من ناحية أخرى ، يعملالموظفون الاستعانة بمصادر خارجيةلمزود الطرف الثالث أو يتم تعيينهم على أساس عقد. قد تكون موجودة محلياً (على الشاطئ) أو في بلدان مختلفة (خارج الشاطئ). يمكن أن تغطي الاستعانة بمصادر خارجية مجموعة واسعة من الخدمات بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء والموارد البشرية والتسويق الرقمي والمحاسبة والمزيد.

مزايا توظيف الموظفين في المنزل

• التحكم والتواصل:يتيح وجود الموظفين الداخليين التواصل في الوقت الفعلي ، والتعاون الأفضل ، والمزيد من التحكم في الجودة وسير العمل.
• ثقافة الشركة:الموظفون الداخليون منغمسون في ثقافة عملك. إنهم يفهمون قيم الشركة والرؤية والإجراءات الداخلية على مستوى أعمق.
• الولاء والالتزام:غالبًا ما يظهر الموظفون على المدى الطويل مزيدًا من التفاني. إنهم ينموون مع الشركة ويطورون المعرفة المؤسسية مع مرور الوقت.
• الأمن والسرية:غالبًا ما تكون البيانات الحساسة والملكية الفكرية محمية بشكل أفضل مع الفرق الداخلية ، وخاصة في الصناعات ذات المخاوف التنظيمية الصارمة.

تحديات التوظيف الداخلي

• التكلفة:الموظفون بدوام كامل يأتي مع سعر مرتفع. إلى جانب الراتب ، هناك مزايا للرعاية الصحية ، ومساهمات التقاعد ، وضرائب كشوف المرتبات ، ونفقات النفقات العامة مثل المساحات المكتبية والمعدات.
• وقت التوظيف:يمكن أن يستغرق التوظيف ، والتدريب ، والتدريب مستهلكًا ومكلفًا للوقت ، وخاصة في المجالات التنافسية مثل التكنولوجيا والتمويل.
• القيود الجغرافية:قد يؤدي العثور على الموهبة المناسبة داخل موقع محدد إلى تضييق مجموعة المرشحين وتوافر مهارة التأثير.

مزايا الاستعانة بمصادر خارجية

• وفورات في التكاليف:غالبًا ما توفر الشركات بشكل كبير من خلال الاستعانة بمصادر خارجية للأدوار إلى المناطق ذات تكاليف العمالة المنخفضة وعدد أقل من الضرائب أو الفوائد المتعلقة بالعمالة.
• قابلية التوسع والمرونة:يمكّن الاستعانة بمصادر خارجية للشركات من زيادة أو انخفاض بسرعة ، مما يجعلها مثالية للعمل القائم على المشاريع أو التقلبات الموسمية.
• الوصول إلى المواهب العالمية:يفتح الاستعانة بمصادر خارجية الأبواب على الخبرة العالمية. يمكنك الاستفادة من المهارات المتقدمة دون قيود جغرافية.
• التركيز على الأنشطة الأساسية:إن تفويض الوظائف غير الأساسية (مثل كشوف المرتبات أو دعم تكنولوجيا المعلومات) يسمح لفريقك الداخلي بالتركيز على المبادرات الاستراتيجية والنمو.

مخاطر وتحديات الاستعانة بمصادر خارجية

• حواجز الاتصال:يمكن أن تعطل اختلافات المنطقة الزمنية ، ومخاوف اللغة ، والاتصال غير المتسق سير العمل والتعاون.
• مراقبة الجودة:قد يكون ضمان جودة المنتج أو الخدمة أمرًا صعبًا عند إدارة العمل خارج الرقابة الفورية.
• الأمن والامتثال:يمكن لنقل المعلومات الحساسة خارجيًا أن يعرض الشركات لانتهاكات البيانات أو المخاطر التنظيمية إذا كان المزود يفتقر إلى الضمانات المناسبة.
• فقدان الملاءمة الثقافية:عادة ما يتم فصل العمال الاستعانة بمصادر خارجية عن ثقافة الشركة ، مما يحتمل أن يؤثر على الروح المعنوية والاتساق في تجربة العلامة التجارية وتجربة العملاء.

متى يجب أن تفكر في الموظفين في المنزل؟

قد يكون التوظيف الداخلي أفضل عندما تتطلب أدوارك:

• التعاون العالي:المشاريع التي تنطوي على تفاعل مستمر ، أو مناقشات ديناميكية ، أو العصف الذهني الإبداعي ، تستفيد من الفرق الفورية للفرق الداخلية.
• العمل الحساس أو المنظم:الشركات القانونية أو شركات الرعاية الصحية أو الصناعات التي تتعامل مع تكنولوجيا الملكية غالبًا ما تحتاج إلى إشراف صارم على الامتثال.
• القيادة والابتكار:إذا كانت القيادة أو التفكير الاستراتيجي أو الابتكار جزءًا رئيسيًا من الدور ، فإن الموضع الداخلي يضمن الاهتمام المخصص والمساهمة طويلة الأجل.

متى يجب أن تفكر في الاستعانة بمصادر خارجية؟

الاستعانة بمصادر خارجية مثالية عندما:

• المهمة متكررة أو معاملات:يمكن أن يتم الاستعانة بمصادر خارجية لدعم العملاء مثل إدخال البيانات والرواتب ودعم العميل من المستوى الأول بكفاءة.
• تحتاج إلى نشر سريع:يمكن للوكالات الاستعانة بمصادر خارجية توفير حلول ومهنيين جاهزة للاحتياجات الفورية.
• تريد تحسين التكاليف:الشركات الناشئة والشركات الصغيرة ذات الميزانيات المحدودة في كثير من الأحيان الاستعانة بمصادر خارجية لتوسيع القدرات دون استثمار شديد.

النماذج المخلوطة: أفضل ما في العالمين

تتبنى العديد من الشركات الأمريكية هيكلًا مختلطًا يجمع بين الموظفين الاستعانة بمصادر خارجية وفي المنزل. يتيح هذا النموذج المرن للشركات الاستفادة من نقاط قوة الفريق الأساسية مع توسيع نطاق النطاق الترددي مع الشراكات الاستعانة بمصادر خارجية. على سبيل المثال ، قد تقوم فرق التسويق الداخلية بتطوير استراتيجية عالية المستوى ، في حين أن الوكالات الخارجية تتعامل مع محتوى كبار المسئولين الاقتصاديين أو جدولة الوسائط الاجتماعية. قد تتعامل أقسام تكنولوجيا المعلومات مع البنية التحتية للشركة ، حيث يقدم شركاء عالميون دعم مكتب المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

يقدم نموذج هجين:

• كفاءة التكلفة للأدوار غير الأساسية
• السرعة وخفة الحركة في التسليم
• العمليات الأساسية المستقرة من خلال القيادة الداخلية

اعتبارات قانونية وامتثال

كلما انخرطت العمال في الخارج - وخاصة في الخارج - يجب أن تفكر في الجوانب القانونية:

• الاتفاقيات التعاقدية:حدد توقعات واضحة فيما يتعلق بمدى العمل ، والجداول الزمنية ، والسرية ، وملكية العمل.
• حماية البيانات:تأكد من أن شريك الاستعانة بمصادر خارجية يتوافق مع لوائح خصوصية البيانات مثل إجمالي الناتج المحلي أو HIPAA أو CCPA حسب الاقتضاء.
• قوانين الضرائب والتصنيف:يمكن أن يؤدي تصنيف المقاولين المستقلين إلى عقوبات خطيرة. ابق متوافقًا مع إرشادات مصلحة الضرائب.

كيف تقرر: في المنزل مقابل الاستعانة بمصادر خارجية

اطرح هذه الأسئلة الرئيسية قبل اتخاذ قرارك:

1. ما هي طبيعة العمل؟هل يتطلب إشرافًا وثيقًا ، أم يمكن القيام به بشكل مستقل مع تعليمات واضحة؟
2. هل التكلفة عامل أساسي؟هل لديك الميزانية لتوظيف المواهب بدوام كامل والاحتفاظ بها ، أم أن الاستعانة بمصادر خارجية تقدم نطاقًا فعالًا من حيث التكلفة؟
3. هل يمكنك الوصول إلى المهارة المطلوبة؟هل الخبرة اللازمة متوفرة في مجموعة المواهب المحلية؟
4. ما هي أهدافك طويلة الأجل؟هل تقوم ببناء فريق دائم أو تلبي حاجة قصيرة الأجل؟

خاتمة

إن الاختيار بين الموظفين الداخليين والعاملين في الخارج ليس قرارًا ثنائيًا-إنه قرار استراتيجي. كل نموذج له نقاط القوة الفريدة ، ويعتمد الاختيار الصحيح على حجم عملك وأهدافك وميزانيتك وتعقيدها التشغيلي.

توفر الفرق الداخلية الموثوقية والتماسك والالتزام ، في حين أن الاستعانة بمصادر خارجية تجلب المرونة والسرعة والكفاءة المالية. في بيئة العمل متعددة القنوات اليوم ، قد يكون الجمع بين كلاهما هو أذكى استراتيجية ، مما يتيح لشركتك الأمريكية أن تظل تنافسية ومبتكرة ومرنة في سوق متطور.