아웃소싱 직원 대 사내 직원 : 미국 비즈니스 요구에 가장 적합한 것은 무엇입니까?

많은 미국 기업, 특히 중소 규모 회사의 경우 중요한 결정 중 하나는 사내 직원을 고용하거나 특정 역할을 아웃소싱하는 것 중에서 선택하는 것입니다. 이 결정은 예산 전략 및 인재 접근성에서 직장 문화 및 운영 효율성에 이르기까지 모든 영향을 미칩니다. 아웃소싱 및 사내 고용에는 자체 장점과 도전이 있습니다. 각 옵션의 실제 비용-편익 비율을 이해하는 것은 회사의 목표 및 성장 계획과 어떻게 일치하는지 결정하는 데 필수적입니다.

기본 이해

사내 직원은회사에서 직접 일하는 직원을 말하며 일반적으로 사무실 공간에서 또는 동일한 지역 내에서 운영되는 직원을 말합니다. 그들은 구조화 된 급여, 혜택을받으며 내부 운영의 일부입니다. 이 개인들은 문화, 전략을 형성하며 종종 비즈니스에 장기적인 가치를 가져다주는 직무 기능 이상의 기여를합니다.

반면에아웃소싱 직원은타사 제공 업체를 위해 일하거나 계약 기간으로 고용됩니다. 그들은 국내 (육상) 또는 다른 국가 (해외)에 위치 할 수 있습니다. 아웃소싱은 IT, 고객 서비스, HR, 디지털 마케팅, 회계 등을 포함한 광범위한 서비스를 다룰 수 있습니다.

사내 직원을 고용하는 이점

• 제어 및 커뮤니케이션 :사내 직원을 보유하면 실시간 커뮤니케이션, 더 나은 협업 및 품질 및 워크 플로우에 대한 통제력이 더 높아집니다.
• 회사 문화 :사내 직원은 비즈니스 문화에 몰입합니다. 그들은 더 깊은 수준에서 회사 가치, 비전 및 내부 절차를 이해합니다.
• 충성도와 헌신 :장기 직원은 종종 더 많은 헌신을 보여줍니다. 그들은 회사와 함께 성장하고 시간이 지남에 따라 제도적 지식을 개발합니다.
• 보안 및 기밀성 :민감한 데이터와 지적 재산은 종종 사내 팀, 특히 엄격한 규제 문제가있는 산업에서 더 잘 보호됩니다.

사내 채용의 도전

• 비용 :풀 타임 직원은 높은 가격표를 제공합니다. 급여 외에도 의료 혜택, 퇴직 기부금, 급여 세금 및 사무실 공간 및 장비와 같은 간접비가 있습니다.
• 채용 시간 :특히 기술 및 금융과 같은 경쟁 분야에서 채용, 온 보딩 및 교육은 시간이 많이 걸리고 비용이 많이들 수 있습니다.
• 지리적 한계 :정해진 위치 내에서 올바른 인재를 찾으면 후보자 풀과 영향 기술 가용성이 좁아 질 수 있습니다.

아웃소싱의 장점

• 비용 절감 :회사는 종종 인건비가 낮고 고용 관련 세금 또는 혜택이 적은 지역에 대한 역할을 아웃소싱함으로써 크게 절약됩니다.
• 확장 성 및 유연성 :아웃소싱을 통해 기업은 신속하게 확장 또는 다운 할 수 있으므로 프로젝트 기반 작업 또는 계절적 변동에 이상적입니다.
• 글로벌 인재에 대한 액세스 :아웃소싱은 글로벌 전문 지식에 대한 문을 열어줍니다. 지리적 제약없이 고급 기술을 활용할 수 있습니다.
• 핵심 활동에 중점을 둡니다 :비 코어 기능 (급여 또는 IT 지원 등)을 위임하면 내부 팀이 전략적 이니셔티브와 성장에 집중할 수 있습니다.

아웃소싱의 위험과 도전

• 커뮤니케이션 장벽 :시간대의 차이, 언어 문제 및 일관되지 않은 연결은 워크 플로우와 협업을 방해 할 수 있습니다.
• 품질 관리 :즉각적인 감독 밖에서 작업을 관리 할 때는 제품 또는 서비스 품질이 어려울 수 있습니다.
• 보안 및 규정 준수 :민감한 정보를 외부로 전송하면 제공자가 적절한 보호 조치가 부족한 경우 회사를 데이터 유출 또는 규제 위험에 노출시킬 수 있습니다.
• 문화적 적합성 상실 :아웃소싱 된 근로자는 일반적으로 회사 문화와 연결이 끊어져 브랜드 음성 및 고객 경험의 사기와 일관성에 잠재적으로 영향을 미칩니다.

사내 직원은 언제 고려해야합니까?

역할이 필요할 때 사내 채용이 가장 좋을 수 있습니다.

• 높은 협업 :지속적인 상호 작용, 역동적 인 토론 또는 창의적 브레인 스토밍과 관련된 프로젝트는 사내 팀의 즉각적인 이점을 얻을 수 있습니다.
• 민감한 또는 규제 작업 :법률 회사, 의료 회사 또는 독점 기술을 처리하는 산업은 종종 규정 준수에 대한 엄격한 사내 감독이 필요합니다.
• 리더십 및 혁신 :리더십, 전략적 사고 또는 혁신이 역할의 핵심 부분이라면 사내 배치는 전용의 관심과 장기 기여를 보장합니다.

언제 아웃소싱을 고려해야합니까?

아웃소싱은 다음과 같은 경우 이상적입니다.

• 작업은 반복적이거나 거래 적입니다.데이터 입력, 급여 및 계층 고객 지원과 같은 기능은 효율적으로 아웃소싱 할 수 있습니다.
• 빠른 배포가 필요합니다.아웃소싱 대행사는 즉각적인 요구에 대한 준비된 솔루션과 전문가를 제공 할 수 있습니다.
• 비용을 최적화하려고합니다 :예산이 한정된 신생 기업 및 소기업은 종종 많은 투자없이 기능을 확장하기 위해 아웃소싱합니다.

혼합 모델 : 두 세계의 최고

많은 미국 기업들이 아웃소싱 된 직원과 사내 직원을 결합한 하이브리드 구조를 채택하고 있습니다. 이 유연한 모델을 통해 기업은 핵심 팀 강점을 활용할 수 있으며 아웃소싱 파트너십으로 대역폭을 확장 할 수 있습니다. 예를 들어, 사내 마케팅 팀은 높은 수준의 전략을 개발할 수 있으며 외부 대행사는 SEO 컨텐츠 또는 소셜 미디어 일정을 처리합니다. IT 부서는 회사 인프라를 처리 할 수 ​​있으며 글로벌 파트너는 24/7 헬프 데스크 지원을 제공합니다.

하이브리드 모델은 다음과 같습니다.

• 비 코어 역할의 비용 효율성
• 전달의 속도와 민첩성
• 사내 리더십을 통한 안정적인 핵심 운영

법적 및 규정 준수 고려 사항

아웃소싱 된 근로자, 특히 해외에 참여할 때마다 법적 측면을 고려해야합니다.

• 계약 계약 :업무 범위, 타임 라인, 기밀성 및 업무 소유권에 대한 명확한 기대치를 설정합니다.
• 데이터 보호 :아웃소싱 파트너가 해당되는 경우 GDPR, HIPAA 또는 CCPA와 같은 데이터 개인 정보 보호 규정을 준수하는지 확인하십시오.
• 세금 및 분류법 :독립 계약자를 잘못 분류하면 심각한 처벌을받을 수 있습니다. IRS 가이드 라인을 준수하십시오.

결정 방법 : 사내 대 아웃소싱

결정을 내리기 전에 이러한 주요 질문을하십시오.

1. 작업의 본질은 무엇입니까?면밀한 감독이 필요합니까, 아니면 명확한 지침으로 독립적으로 수행 할 수 있습니까?
2. 비용이 주요 요인입니까?정규 인재를 고용하고 유지할 예산이 있습니까? 아니면 비용 효율적인 규모를 아웃소싱 할 것입니까?
3. 필요한 기술에 접근 할 수 있습니까?지역 인재 풀에서 필요한 전문 지식을 사용할 수 있습니까?
4. 당신의 장기 목표는 무엇입니까?영구 팀을 구축하거나 단기적인 필요를 충족시키고 있습니까?

결론

사내 직원과 아웃소싱 근로자 중에서 선택하는 것은 이진 결정이 아닙니다. 전략적 결정입니다. 각 모델에는 고유 한 강점이 있으며 올바른 선택은 비즈니스 규모, 목표, 예산 및 운영 복잡성에 따라 다릅니다.

사내 팀은 신뢰성, 응집력 및 헌신을 제공하며 아웃소싱은 유연성, 속도 및 재무 효율성을 제공합니다. 오늘날의 멀티 채널 작업 환경에서, 두 가지 모두를 결합하는 것이 가장 현명한 전략 일 수 있으며, 미국 비즈니스가 진화하는 시장에서 경쟁력 있고 혁신적이며 탄력적 인 상태를 유지할 수 있습니다.