Macrium Reflect Ошибка 9 — устранение неполадок

Опубликовано: 2025-10-29

Macrium Reflect — одно из самых надежных и популярных решений для клонирования и резервного копирования дисков, доступных как потребителям, так и ИТ-специалистам. Известный своей эффективностью и оптимизированным интерфейсом, он упрощает сложные задачи резервного копирования, обеспечивая пользователям спокойствие. Однако, как и в случае с любым другим программным обеспечением, пользователи могут иногда сталкиваться с проблемами. Одной из таких проблем, которая многих озадачивает, является Macrium Reflect Error 9 , проблема, обычно связанная с ошибками чтения файлов во время операций создания или восстановления образа. Понимание и устранение этой ошибки является ключом к поддержанию целостности резервной копии.

Что такое ошибка Macrium Reflect 9?

Ошибка 9: обычно отображается как «Ошибка чтения – 9 – Носитель защищен от записи» или подобное сообщение, связанное с ошибкой чтения. Обычно это сигнализирует о том, что Macrium Reflect не может прочитать данные ни с исходного диска, ни с носителя, участвующего в процессе резервного копирования. Это может быть результатом аппаратных проблем, повреждения данных или проблем с самим физическим диском.

Основные причины могут варьироваться от незначительных временных сбоев до более серьезных неисправностей устройств хранения данных. Поэтому для эффективного решения проблемы необходима тщательная диагностика.

Распространенные причины ошибки 9 в Macrium Reflect

Выявление причины проблемы – первый шаг. Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных причин ошибки 9:

  • Плохие сектора на исходном или целевом диске.
  • Повреждена файловая система или повреждены разделы данных.
  • Проблемы с оборудованием, такие как сбой дисков или проблемные кабели.
  • Помехи со стороны стороннего программного обеспечения или утилит, блокирующих доступ к накопителю.
  • Носители помечены как доступные только для чтения или физически защищены от записи (особенно со съемными носителями).

Пошаговое руководство по устранению неполадок

1. Проверьте разрешения на чтение/запись.

Начните с самого простого шага: убедитесь, что носитель или диск не установлен в режим «только чтение» и не ограничен правами доступа к файлам.

  • Щелкните правой кнопкой мыши диск > Свойства > вкладка Безопасность: проверьте, имеет ли ваша учетная запись пользователя соответствующие разрешения на чтение и запись .
  • При использовании внешних накопителей или USB-накопителей убедитесь, что устройство не защищено физически от записи с помощью переключателя.

2. Запустите CHKDSK для выявления поврежденных секторов.

Macrium Reflect часто выдает ошибку 9 при обнаружении поврежденных секторов. Используйте утилиту Windows CHKDSK для проверки работоспособности диска.

chkdsk/f/r X:

Замените X: на букву диска. Эта команда попытается исправить логические ошибки файловой системы и обнаружить/восстановить поврежденные сектора.

3. Замените неисправные кабели или порты.

Кабели, особенно USB и SATA, со временем могут выйти из строя или ослабнуть. Плохое соединение может прервать операции чтения, что приведет к ошибке 9.

  • Проверьте работу, используя другой кабель.
  • Избегайте использования USB-концентраторов; подключите непосредственно к материнской плате или заднему порту.
  • Переключите порты и повторите задачу создания образа или резервного копирования, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

4. Проверьте состояние диска через статус SMART.

Используйте бесплатные инструменты, такие как CrystalDiskInfo или HWMonitor, для проверки данных SMART (технология самоконтроля, анализа и отчетности) вашего накопителя.

Обратите внимание на такие предупреждения, как «Количество перераспределенных секторов» или «Количество ожидающих секторов», которые указывают на неисправный диск. Если существуют предупреждения SMART, рассмотрите возможность немедленного переноса данных и замены жесткого диска.

5. Загрузитесь с аварийного носителя (если в ОС произошел сбой резервного копирования)

Иногда рабочее состояние вашей системы может помешать доступу к диску. Создание и загрузка среды восстановления Macrium Reflect может помочь изолировать конфликт на уровне системы:

  • Откройте Macrium Reflect > Другие задачи > Создать аварийный носитель.
  • Загрузитесь с аварийного USB-накопителя и попытайтесь выполнить ту же операцию (резервное копирование или восстановление).

Если операция в среде восстановления прошла успешно, вы можете подтвердить, что стороннее программное обеспечение или сама Windows мешают нормальной работе Reflect.

6. Отключите сторонние антивирусы или фоновые приложения.

Инструменты безопасности иногда ограничивают приложениям доступ к определенным дискам или файлам, чтобы предотвратить несанкционированные операции. Хотя это полезно, оно также может блокировать законные процессы.

  • Временно отключите антивирус или защиту конечных точек.
  • Закройте ненужные фоновые приложения, особенно те, которые связаны с мониторингом дисков или облачной синхронизацией, например OneDrive или Dropbox.

7. Обновите Macrium Reflect и драйверы устройств.

Старые версии Macrium Reflect могут не работать с новым оборудованием или содержать ошибки, которые уже были исправлены:

  • Проверьте наличие обновлений Macrium в разделе «Справка» > «Проверить наличие обновлений» .
  • Убедитесь, что все драйверы устройств (особенно для дисковых контроллеров AHCI или RAID) обновлены с помощью диспетчера устройств или веб-сайта производителя вашей материнской платы.

Предотвращение ошибки 9 в будущем

Профилактика всегда лучше лечения. Приняв превентивные меры, вы можете избежать возникновения этой ошибки в будущих задачах резервного копирования:

  • Выполняйте регулярные проверки диска и следите за его состоянием.
  • Используйте качественные устройства хранения данных и не заполняйте их до краев.
  • Запланируйте инкрементное резервное копирование , а не полагайтесь исключительно на большие резервные копии всей системы.
  • Поддерживайте два места резервного копирования (например, внешний жесткий диск и облачное хранилище) для обеспечения избыточности.

Если один и тот же диск неоднократно вызывает ошибку 9, это сильный сигнал о том, что диск, возможно, близок к выходу из строя. Рассмотрите возможность замены диска, чтобы предотвратить потерю данных.

Когда обращаться в службу поддержки

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки Macrium для получения дополнительной помощи:

  • Включите файлы журналов, расположенные в папке C:\ProgramData\Macrium\Reflect\ .
  • Обратите внимание на экран ошибки как можно точнее.
  • Упомяните шаги по устранению неполадок, которые вы уже предприняли.

Служба поддержки может предоставить специализированные диагностические инструменты или помочь вам выполнить расширенные действия по устранению неполадок, соответствующие конфигурации вашей системы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

  1. Вопрос: Может ли неисправный твердотельный накопитель вызвать ошибку Macrium Reflect 9?
    О: Да, на твердотельных накопителях со временем могут образовываться поврежденные сектора или логические ошибки, как и на жестких дисках. Используйте CHKDSK или инструменты производителя (например, Samsung Magician) для оценки состояния SSD.
  2. Вопрос: Всегда ли ошибка 9 связана с аппаратными проблемами?
    О: Не всегда. Это может быть вызвано временными конфликтами программного обеспечения, разрешениями или даже устаревшими драйверами.
  3. Вопрос: Должен ли я продолжать использовать диск, на котором уже однажды возникла ошибка 9?
    Ответ: Действуйте осторожно. После выполнения диагностики (SMART, CHKDSK) рассмотрите возможность замены диска, если проблемы не исчезнут или если безопасность данных вызывает беспокойство.
  4. Вопрос: Поможет ли переустановка Macrium Reflect исправить ошибку 9?
    О: Только если проблема вызвана поврежденной установкой. Если ошибка вызвана проблемами, связанными с диском, переустановка программного обеспечения не поможет.
  5. Вопрос: Как мне получить доступ к журналам загрузки Macrium или файлам журналов для получения поддержки?
    О: Перейдите в C:\ProgramData\Macrium\Reflect\ и откройте соответствующий XML-файл или файл журнала. Это очень важно при отправке запроса в службу поддержки.

Понимание и устранение ошибки Macrium Reflect Error 9 не всегда требует экспертных знаний. При методическом подходе и правильных инструментах большинство пользователей могут изолировать проблему и восстановить функциональность резервного копирования. При этом пользователи защищают целостность своих данных и обеспечивают надежные варианты восстановления системы в случае необходимости.