De la știința faptelor la știința cu detalii pentru cetățeni (și ceea ce indică pentru toate SaaS)
Publicat: 2021-12-28
Bucurați-vă sau disprețuiți, informațiile sunt aici pentru a continua să fie.
Dacă te sperie, poți să verifici pentru a-l ignora. Dacă te mângâie, probabil că vrei să-l strângi. Dar adevărul rămâne: în zilele noastre, aproape fiecare dintre acțiunile noastre generează informații. Gândiți-vă la orice zi de lucru din viața de zi cu zi și veți avea date stabilite. Folosind GPS-ul pentru a conduce pentru a funcționa telefonul mobil pentru a plăti alimentele la supermarket la ora prânzului, căutările Google pe tot parcursul zilei de lucru, când utilizați un mic split. Fiecare ființă umană solitară realizează volume uluitoare de cunoștințe aproape în fiecare zi, probabil despre rutinele lor obișnuite.
Informația excelentă este că, chiar dacă te sperie, în acele cunoștințe se ascund o mulțime de date valoroase care, pe termen lung, ne pot ajuta să ne simplifice viața.
Indiferent dacă este vorba de obținerea celei mai rapide rute pentru a duce treaba la bun sfârșit, de a menține un ochi pe fondurile noastre sau de a deține un motor de căutare mult mai intuitiv de care să depindem de funcționare. Deși la un singur nivel această informație a fost întreținerea echipajului IT – profesioniști BI, experți în fapte și alți specialiști în informații cu experiență – acum este pentru noi toți. Nu mai aveți nevoie de un doctorat în științe ale cunoașterii sau de 15 ani de experiență de lucru în know-how pentru a recunoaște un set de date. Tot ce aveți nevoie este să obțineți un tablou de bord BI și un entuziasm pentru învățare, iar dacă nu plecați.
În aceste momente, orice persoană poate fi un cetățean de știință detalii.
Ce este în special un cetățean de știință?
„Citizen information scientist” a fost o expresie de la început lansată de Gartner.
Ei o subliniază ca: „o persoană care realizează sau generează modele care utilizează analize de diagnostic de ultimă generație sau capacități predictive și prescriptive, dar a cărei funcție principală este în afara disciplinei datelor sau a analizei”.
În alt text, aceștia sunt personal non-tehnic care utilizează aplicații de știință a cunoașterii pentru a aborda problemele organizației. Au un istoric solid al companiei și sunt gata să îmbine această experiență cu sisteme utile pentru utilizator pentru a înțelege datele lor și pentru a face alegeri mai inteligente ale întreprinderii.
Acești cercetători ai detaliilor cetățenilor chiar nu trebuie să stea în IT și sunt răspândiți potrivit într-o afacere, de la venituri și marketing, până la servicii pentru cumpărători sau surse umane.
În mod critic, întâlnirea lor cu întreprinderile mici și conștientizarea priorităților sale le permite să integreze rezultatele științei datelor în procedurile organizației. Și nu se termină aici, datorită faptului că capacitatea de a transforma cunoștințele în perspective nu este doar de preț în contextul unei întreprinderi de afaceri, consumatorii cunoscători de informații individuale încep să se bazeze pe detalii pentru a trage concluzii superioare și în viața lor personală.
Care sunt aceste perspective care ne pot permite să luăm decizii mai bune?
Rațiunea cea mai importantă este să devii mai inteligent. Informațiile ne ajută să vă decidem care ar putea fi cel mai bun curs de antrenament posibil de mișcare și ne-ar face viața mai simplă. Mult mai multe detalii decât degetul în aer.
Într-un context de întreprindere, acest lucru ar putea fi din motivele comerțului electronic, exact în cazul în care distribuitorii pot folosi comportamentul cumpărătorului pentru a decide cum să încadreze un site web pentru a îmbunătăți veniturile sau în logistică în care faptele istorice ale călătoriei pot ajuta la programarea celor mai rapide rute posibile pentru livrarile. Într-un context de cumpărător, aceasta poate fi o altă persoană care caută să-și țină evidența finanțelor individuale sau să ajute la economisirea de numerar mult mai eficient, aplicând o aplicație care păstrează un document de decontare a modelelor. Poate merge chiar la fel de considerabil ca optimizarea utilizării automobilului, astfel încât să creeze mult mai puțin CO2.
În fiecare stare de lucruri, oferind cumpărătorilor capacitatea de a evalua faptele pe care le au, ei pot crea alternative mult mai bune, mult mai bazate pe date.
Tu decizi ce să faci cu datele
Există o mulțime de motive pentru care cumpărătorii de informații ar dori să aleagă în fața volanului pentru faptele lor și să devină un cercetător al detaliilor cetățenilor.
Pentru început, a devenit aproape de neatins să nu folosim informații în viața noastră de zi cu zi calificată. Majoritatea companiilor de astăzi evaluează performanța generală prin intermediul KPI-urilor și se iau decizii suplimentare și suplimentare de afaceri mici, centrate pe ceea ce le spun aceste informații. Ei se bazează serios pe cunoștințele lor pentru a alege următoarea etapă, așa că dacă nu participați cu cunoștințele dvs., s-ar putea să vă ghidați câțiva pași.
În al doilea rând, practic nu există cercetători de informații adecvați pentru a menține pasul cu cererea clienților de informații. Și cu volumul de fapte care se extinde în orice moment, timpul unui om de știință în domeniul informației este acum cheltuit cu sarcini analitice extra avansate, cum ar fi modelarea datelor, planificarea, algoritmi AI și ML, ceea ce lasă mai puțin timp pentru activitatea de zi cu zi. evaluare.
Și în al treilea rând (potențial cel mai important), inovația tehnologică este acum oferită nu doar pentru a le pune în management, ci și pentru a îmbogăți cunoștințele prin punerea lor într-un context practic critic.
Inovația tehnologică a deschis calea către o democratizare în masă a științei datelor, cu aplicații drag and fall generând mult mai ușor decât oricând să tăiați și să tăiați informațiile organizației și să scăpați de complexitate. Și datorită faptului că utilizatorii finali din întreprinderile de afaceri au expertiza în subiect pentru anumite activități, acest lucru sugerează că pot începe să realizeze și să plaseze cunoștințele într-un context care anterior nu era posibil cu experți devotați.
Deci, de ce este acest lucru crucial pentru proprietarii de produse SaaS într-un context de afaceri mici?
Doar locul, în principal pentru că ingineria care face posibil ca cumpărătorii companiilor să devină experți în fapte cetățenești implică faptul că aceștia pot face alegeri aplicabile, bazate pe date, fără a solicita abilități tehnologice. Din perspectiva unui personal, aceasta este o soluție inovatoare care va vedea furnizorii/mărfurile SaaS conducând la o transformare pozitivă în afacerile oamenilor de concluzie. Echiparea consumatorilor cu instrumentele de care trebuie să aibă pentru a-și examina propriile informații va:
- Ușurează munca specialiștilor în fapte, astfel încât aceștia să poată viza principalele analize
- Promovați o tradiție a informațiilor ideale aplicate într-o afacere cu oameni de afaceri inspirați să folosească ingineria pentru a face alegeri.
- Poziționați soluția SaaS ca fiind impresionantă, de susținere și construită pentru a obține informații utile pentru decizii mult mai bune.
Pe termen lung, niciun consumator de întreprindere nu trebuie să fie limitat la un instantaneu informativ realizat de un om de știință în informații cu mult mai puțin context de companie. Ei trebuie să verifice și să dezvolte opiniile lor asupra detaliilor, pe baza abilităților și contextului pe care le poartă la masă. Ca rezultat final, creșterea numărului de informații despre cetățeni și a platformelor SaaS activate pentru analiză este posibil să meargă mână în mână.
Karel Callens, CEO și co-fondator, Cumul.io