5 Tips untuk Meningkatkan Institusi Anda dengan Sistem Manajemen Rumah Sakit

Mengelola rumah sakit setidaknya bisa menjadi tugas yang menakutkan. Terkadang, mimpi buruk. Tetapi Anda sudah mengetahui hal ini jika Anda memiliki dan/atau mengoperasikan rumah sakit multispesialis. Atau bahkan rumah sakit non multispesialis dalam hal ini. Sistem manajemen rumah sakit yang dirancang dengan baik dapat mengurangi tugas berat mengelola rumah sakit menjadi mudah. Atau katakan, hampir cakewalk.

Jadi apa sistem yang kita bicarakan ini? Dan bagaimana cara mengeluarkan angin dari layar kapal bernama kompleksitas? Secara sederhana, ini adalah perangkat lunak yang memadukan data dari berbagai departemen / area operasional rumah sakit seperti dokter, pasien, asuransi, penagihan, staf, persediaan / inventaris, laporan, laboratorium, okupansi, tele-healthcare dan Suka.

Dan dengan mengintegrasikan informasi pada satu platform, koordinasi menjadi lebih mudah, sehingga menyederhanakan jalannya rumah sakit. Namun kemudian, sistem tersebut tidak dapat memenuhi janji utamanya untuk membuat aktivitas profesional menjadi lebih mudah kecuali jika memang dirancang untuk melakukannya.

5 Tips untuk Meningkatkan Institusi Anda dengan Sistem Manajemen Rumah Sakit

Sistem manajemen rumah sakit yang dinamis memperhitungkan kepentingan pemangku kepentingan utama di sektor perawatan kesehatan.

• pasien
• Dokter dan staf rumah sakit lainnya
• Administrator rumah sakit

Pasien, tentu saja, adalah pemangku kepentingan pertama dan utama karena jika rumah sakit tidak memberikan perawatan terbaik kepada mereka, ia tidak dapat memperoleh reputasi positif. Tetapi untuk itu terjadi, dokter harus berada di halaman yang sama dengan staf rumah sakit lain serta administrator di rumah sakit. Dan inilah tepatnya yang dilakukan sistem – membawa semua pemangku kepentingan yang relevan pada halaman yang sama melalui integrasi data.

Berikut adalah 5 tips untuk membangun sistem yang dinamis yang akan meningkatkan biaya institusi kesehatan Anda:

1. Cakupan Total : Seperti disebutkan sebelumnya, tujuan utama sistem adalah untuk membawa dan memelihara semua pemangku kepentingan pada halaman yang sama. Oleh karena itu, sistem harus mencakup semua elemen berikut untuk cakupan total kegiatan di institusi kesehatan Anda:

• Registrasi
• Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)
• Manajemen Janji Temu
• Keuangan / Otomatisasi Akun
• Administrasi Inventaris
• Analisis dan Laporan Informasi
• Manajemen Laboratorium

Lebih dari itu, sistem harus memasukkan setiap level elemen/divisi rumah sakit tersebut.

2. Sistem Berbasis Cloud : Cloud ada di sini untuk tinggal dan di situlah Anda seharusnya:

• Tingkat konektivitas dan keandalan yang ditawarkan oleh cloud tidak ada bandingannya.
• Selanjutnya, cloud tentunya lebih baik dalam menghosting pemindaian, foto, gambar, dan informasi sejenis lainnya.
• Selain itu, ia menawarkan kualitas informasi mentah dan analisis data yang belum pernah terjadi sebelumnya sambil juga menyediakan infrastruktur luar biasa untuk desktop virtual dan berbagi gambar.

Banyak yang menganggap cloud kurang aman dibandingkan metode tradisional. Namun, tidak demikian. Jika Anda mematuhi pedoman yang ditentukan oleh sertifikat keamanan yang tersedia secara populer dan menerapkan enkripsi standar, keamanan bukanlah masalah besar. Sebenarnya, itu bukan masalah. Oleh karena itu, tidak mengherankan jika perusahaan layanan kesehatan dengan cepat beralih ke cloud. Apakah kamu mendengarkan?

3. Otomasi : Saat ini, ada otomatisasi dalam segala hal. Atau hampir semuanya. Mengapa? Karena mempercepat proses dan menghilangkan kesalahan manusia sekaligus mempertahankan atau bahkan meningkatkan kecerdasan manusia yang tertanam dalam proses manual.

Melalui otomatisasi, dokter menghabiskan lebih sedikit waktu dalam membuat, memeriksa, dan mengedit dokumen dan lebih banyak waktu merawat pasien karena Semua data pasien tersedia di satu lokasi. Dengan data yang lebih baik, dokter dapat:

• Lebih baik memprediksi jumlah waktu yang dibutuhkan untuk dihabiskan dengan setiap pasien di setiap tahap perawatan. Diperingatkan sebelumnya tentu saja dipersenjatai, dan waktu yang dihemat berubah menjadi kualitas perawatan yang lebih tinggi untuk lebih banyak pasien – jelas merupakan situasi yang saling menguntungkan.
• Mendiagnosis kondisi pasien dengan lebih presisi dan memberikan perawatan yang unggul. Kepuasan pasien hanya menuju satu arah – ke atas.

Area kegiatan rumah sakit berikut dapat diotomatisasi:

• Meneruskan panggilan yang diterima dari pasien.
• Memberitahu mereka tentang jam berkunjung.
• Mengirim konfirmasi dan pengingat janji temu.
• Mengisi formulir informasi pasien.
• Mengirimkan hasil tes medis yang dilakukan.

4. Bagian Akun : Biaya rawat inap cukup besar. Oleh karena itu, pasien akan spesifik terhadap biaya yang Anda kenakan dan Anda juga harus spesifik. Bagian akun dari sistem harus cepat, akurat, dan mudah digunakan. Bagian akun harus:

• Buat tanda terima yang dengan jelas menyebutkan layanan dan obat-obatan yang diberikan kepada pasien serta biaya individu dan pajak yang berlaku.
• Gabungkan klaim dan penyelesaian asuransi untuk mencapai jumlah akhir.
• Jelas dan sepenuhnya selaras dengan undang-undang dan peraturan yang ada terkait dengan industri perawatan kesehatan.
• Terintegrasi dengan bagian toko sehingga pihak administrasi rumah sakit mengetahui nilai persediaan secara pasti serta barang yang dipesan.
• Pertimbangkan iuran pasien sebelumnya atau pembayaran di muka yang dilakukan oleh mereka.

5. Modul Monitoring : Modul ini harus memperhatikan aspek administrasi seperti:

• Memastikan pasien dapat membuat janji temu berdasarkan ketersediaan jumlah dan jenis kamar dan/atau peralatan yang dibutuhkan. Dalam cast pasien membatalkan janji, yang sama harus segera diperbarui dalam sistem.
• Izinkan dokter untuk memantau kemajuan pasien bahkan tanpa adanya yang terakhir – seperti frekuensi pengobatan, indikator yang berlawanan dan sejenisnya.
• Buat durasi janji temu dan kartu pasien yang disesuaikan berdasarkan masing-masing dokter dan pasien yang bersangkutan.
• Hasilkan pemberitahuan untuk obat-obatan yang mendekati tanggal kedaluwarsa sehingga dapat mengambil keputusan yang benar secara hukum.
• Kirim pengingat janji untuk pasien.

Kesimpulan

Di atas segalanya, sistem manajemen rumah sakit harus intuitif dan mudah digunakan. Akses ke kelas data tertentu harus didasarkan pada jenis dan tingkat karyawan. Plus, itu harus aman karena Anda mengumpulkan data pribadi rahasia pasien. Singkatnya, mengoperasikan sistem harus menjadi pengalaman yang menyenangkan.

Biodata Penulis:

Ritu Kasana, saat ini bekerja sebagai Media Coordinator di Techjockey.com. Dengan pengalaman lebih dari tiga tahun dalam konten SEO dan praktik pengoptimalan terbaru, saya suka menulis tentang perangkat lunak dan teknologi yang sedang tren. Saya seorang pecinta teknologi dan selalu mencari tren industri terbaru untuk membuat pembaca tetap diperbarui.