Prise de décision de l'agence : une ou cinq ? Combien d'hébergeurs souhaitez-vous gérer chaque mois pour le compte de vos clients ?

Qui n'aime pas le multitâche ? Es-tu bon à ça? Probablement pas. Nous pensons que nous le sommes, mais la science dit le contraire. Notre cerveau divise et conquiert ce que nous devons faire, nous permettant de faire deux choses à la fois. Mais que se passe-t-il si nous essayons de faire trois choses en même temps ? Habituellement, l'une de ces deux autres choses va être abandonnée.

Parler au téléphone et cuisiner ? Aucun problème. Prendre des notes lors d'une réunion tout en surveillant votre tank crypto ? Peut faire! Mettre à jour vos plugins WordPress, tout en discutant avec un client, et en même temps vérifier vos scores SEO ? Vous pourriez avoir des problèmes. C'est bien que les mises à jour de WordPress ne soient souvent qu'un clic, n'est-ce pas ?

Alors, qu'en est-il de la gestion de plusieurs hébergeurs de sites Web pour vos clients ?

Il ne s'agit pas seulement de la dilution de votre concentration, de la courbe de découverte pour chaque hôte ou de l'argent perdu dans le temps à effectuer pratiquement la même tâche pour plusieurs personnes. Gérer des hôtes uniques pour des sites Web uniques n'est tout simplement pas efficace. En fait, c'est une douleur - et la douleur ralentit votre productivité.

"Sur la base de plus d'un demi-siècle de sciences cognitives et d'études plus récentes sur le multitâche, nous savons que les multitâches en font moins et manquent d'informations. Il faut du temps (en moyenne 15 minutes) pour se réorienter vers une tâche principale après une distraction telle qu'un e-mail. L'efficacité peut chuter jusqu'à 40 %. »

revue de Harvard business

Lorsque vous êtes l'agence de référence, vos clients gèrent-ils leurs propres problèmes d'hébergement ? Pourquoi?

Une agence de référence (AOR) est synonyme d'efficacité - tout sous un même toit. C'est pourquoi les clients choisissent traditionnellement ce modèle. Les clients eux-mêmes ne peuvent pas savoir comment les choses fonctionnent au mieux – c'est pourquoi ils choisissent un AOR plutôt que des prestataires de services distincts. Pour la plupart.

En même temps, il n'est pas réaliste qu'une seule agence puisse répondre très bien aux besoins de chaque client tout le temps. Un modèle hybride entre une agence de projet et une agence de référence sera plus efficace. Une sorte de modèle « AOR avec avantages ».

Vous pouvez transformer un fournisseur d'hébergement en une agence de projet qui vous soutient. Leur projet ? Assurer le fonctionnement des sites Web de vos clients. C'est ce que sont les problèmes d'hébergement (lorsqu'ils surviennent) ; ce sont des problèmes de projet de site Web.

« L'hébergement et la gestion des serveurs ne sont normalement pas quelque chose qui pousse vos clients à s'asseoir et à dire 'wow'. En tant que propriétaire d'agence, l'augmentation de la vitesse et des performances du serveur peut vous faire froncer les sourcils et accélérer votre pouls, mais les clients peuvent ne pas partager votre passion pour le backend. Encore."

(Rocket.net)

La prise de décision de l'agence ne devrait pas être difficile. Combien de temps passez-vous sur les problèmes d'hébergement client ?

S'il vous faut 15 minutes pour vous réorienter lorsque vous changez de tâche, combien de temps perdez-vous cinq fois à changer de tâche ? Il est temps de gagner du temps !

Vous discutez avec cinq clients de leurs problèmes d'hébergement : 50 min.

Vous discutez avec cinq hébergeurs différents de ces problèmes : 50 minutes.

Vous discutez avec cinq clients de leurs problèmes d'hébergement : 50 min.

Vous discutez avec le seul partenaire d'hébergement (agence de projet) de ces problèmes : 10 minutes.

Vous avez maintenant 40 minutes supplémentaires. Vous pouvez faire cette astuce multitâche que vous aimez montrer aux stagiaires. Celui où vous faites du monocycle dans le couloir tout en jonglant avec des beignets. Ou vous pouvez revenir à des tâches mieux adaptées aux résultats de votre entreprise. Le temps consacré aux heures facturables est probablement moins risqué que de faire du monocycle. Parlez-en à votre agent d'assurance.

Réunir les différents hôtes uniques sous un même toit signifie que vous aurez à gérer les problèmes qui vous tourmentent tous les deux, à savoir le temps, les coûts et la transparence. De plus, chaque hôte a un processus de support différent. La qualité, la convivialité et la réactivité du support peuvent faire ou défaire une société d'hébergement.

Vite. Bon marché. Bien. Voir? Vous pouvez avoir les trois.

« … si le compte d'hébergement est sous votre contrôle, nous ne pouvons pas travailler avec votre société d'hébergement pour résoudre les problèmes. Ils voudront communiquer directement avec vous. De même, si vous sélectionnez indépendamment votre propre hébergement, vous pouvez finir par choisir une société d'hébergement qui sous-ressource ses plans d'hébergement, ce qui entraîne un site Web plus lent.

Bliss Web

Notre sondage Twitter a montré que les agences traitent avec jusqu'à 5 sociétés d'hébergement

Comment cela va-t-il être un problème, non ?

• Chaque hébergement a son propre workflow.
• Combien de flux de travail voulez-vous apprendre ?
• Combien de temps cela coûte-t-il à votre agence ?

Le multitâche, comme nous l'avons dit, n'est pas la façon la plus efficace de travailler, donc si vous pouvez minimiser cela, vous serez plus productif. Période

Est-ce vraiment important de savoir qui héberge votre site Web ?

Dès le premier jour, nous nous sommes efforcés d'être le leader de l'industrie de l'hébergement Web en matière de service client et d'assistance technique. C'est plus que des mots. Votre hébergeur doit vous soutenir, car vos sites Web doivent être en ligne, se charger rapidement et vous rapporter de l'argent.

Les problèmes avec votre site Web peuvent avoir un impact très négatif sur votre entreprise. Lorsque votre site Web tombe en panne, vous risquez de perdre de l'argent. Une étude réalisée en 2014 par Gartner a estimé qu'une entreprise moyenne perdait 5 600 $ pour chaque minute d'indisponibilité d'un site.

Votre site Web n'a pas besoin d'être en panne pour vous faire perdre de l'argent. La même chose peut arriver si votre site Web est trop lent. Un rapport Google Industry de 2017 a montré qu'il ne faudrait que 3 secondes à plus de la moitié des visiteurs mobiles pour quitter votre site Web.

Quel facteur est le plus important lors du choix de l'hébergeur de votre site ?

Il y a beaucoup de facteurs à considérer. Prix, confiance, forfaits et options. Les facteurs les plus importants dans le choix d'un hébergeur de site Web sont la fonctionnalité, les performances et surtout la fiabilité, sous lesquelles nous inclurions la sécurité. Vous devez savoir que votre site Web va se charger rapidement et fonctionner tout le temps !

La rapidité est un principe fondamental de notre modèle commercial depuis notre lancement. Nous avons vu de première main les problèmes avec les produits proposés par d'autres sociétés d'hébergement sur le marché et l'impact qu'un partenaire d'hébergement géré WordPress vraiment rapide peut avoir sur votre entreprise.

Ne serait-il pas plus facile de traiter avec un seul hôte ?

Nous allons sortir sur une branche ici et dire, oui ! Mais lequel? Vous avez vos devoirs découpés pour vous. À l'échelle mondiale, il existe actuellement plus de 126 millions de sociétés d'hébergement avec des revenus de plus de 100 milliards de dollars. C'est une grosse affaire.

Avec GoDaddy, Amazon, Google et IONOS, Cloudflare est l'une des 5 plus grandes sociétés d'hébergement Web et de serveurs de données au monde, hébergeant plus de 12 millions de sites Web. (firstsiteguide.com)

Fait amusant : En 1996, seules 4 entreprises hébergeaient un total d'environ 250 000 sites Web.

Laissez Rocket vous montrer ce que l'hébergement WordPress le plus rapide signifie pour votre agence !

Ne serait-il pas fantastique de travailler avec un seul hébergeur fiable ? Oui. Nous avons des prix d'agence et de nombreuses options. Parlons de la façon dont nous pouvons migrer votre portefeuille de sites clients vers Rocket.net, l'hébergement WordPress le plus rapide disponible n'importe où.