Por qué las unidades adaptables son vitales para el envío de proveedores de autoridades locales en situaciones inciertas
Publicado: 2022-01-17
Lo que cada autoridad está familiarizada con algunos hoy en día es que la comunidad deseará significativamente niveles sustanciales de soporte de envío y entrega en el futuro. Muchas personas ahora se centran en el hogar y pasan mucho más tiempo en su ubicación local y, por lo tanto, saben más que nunca cómo se gestionan las calles, aceras, parques, espacios verdes y árboles cercanos. así como la forma en que se entregan sus recolecciones de despilfarro y reciclaje.
La marcha en curso hacia la digitalización, que se ha acelerado en los últimos años, también está teniendo un impacto considerable. En su vida cotidiana, las personas están muy acostumbradas a recibir asistencia rápida, ya que se les informa sobre el progreso de las consultas y quejas y las resuelven rápidamente. Cuentan cada vez más con la misma capacidad de respuesta de sus autoridades regionales. Quieren poder acceder a los servicios de expertos y, cuando sea necesario, informar en línea sobre un nuevo bache o una selección de contenedor perdida y recibir actualizaciones periódicas sobre la evolución de sus problemas.
Además, con el ajuste climático como un tema importante en la agenda mundial desde la reunión COP26, el público espera que las autoridades locales entreguen productos y servicios sostenibles. Las autoridades locales pueden participar en un propósito crítico para abordar la emergencia climática local al traducir las ambiciones de la administración central de hacer realidad los planes de Internet cero para 2050 en un movimiento tangible para avanzar hacia ese enfoque creando sus propios objetivos más fuertes y efectivos. ofreciendo empresas mucho más respetuosas con el medio ambiente. Los ayuntamientos están pensando en cómo pueden minimizar las emisiones de carbono, trazar una ruta hacia el cero neto e implementar una técnica para la infraestructura de automóviles eléctricos.
El hecho de que las autoridades locales del Reino Unido tienen un cambio climático importante en su agenda se evidencia por el hecho de que aproximadamente 300 han declarado una crisis climática local. Esta declaración es un reconocimiento por parte de estas organizaciones de la necesidad de tomar medidas para reducir sus emisiones de carbono y trabajar con asociados y comunidades cercanas para hacer frente a los efectos del cambio climático en su región vecina.
Además de esto, con muchos trabajadores que aún realizan el trabajo desde el hogar y el número de ataques cibernéticos en aumento, las autoridades locales también tienen preocupaciones importantes sobre la seguridad de los datos y los procesos. Es posible que muchos también deban considerar cambios organizacionales más amplios a medida que avanza la recorporación del gobierno local.
Por lo tanto, las autoridades locales están luchando con una multitud de cosas externas e internas que ejercen presión para mejorar. Toda la incertidumbre actual en torno a la transformación climática local generalmente significa que ninguna autoridad puede realmente pronosticar qué situaciones enfrentará en esta área en términos más extensos. En conjunto, todo esto hará que sea bastante complicado para las autoridades locales prepararse cuando administren propiedades y empresas.
Obteniendo un camino a seguir
Para navegar por todo este cambio y continuar brindando proveedores de primera línea del estándar óptimo, las autoridades deberán tener sistemas y procedimientos versátiles en el área. Modificar es el único continuo aquí, pero predecir cómo adquirirá y evolucionará esa modificación es casi imposible. Sin embargo, desde el punto de vista de las autoridades, estamos en las primeras etapas de este viaje. Hay un par de mandatos muy claros establecidos, por ejemplo, en todo el mundo, la reducción de carbono y la biodiversidad y lo que se espera de las autoridades locales y, por lo tanto, es casi inalcanzable para ellos establecer objetivos claros en el lugar.
Entonces, la naturaleza de modificar es muy difícil de predecir. Sin embargo, incluso si nunca sabemos claramente cuál será esa transformación, sabemos que se avecina. Eso significa que las autoridades deben ser ágiles y capaces de incorporar nuevas empresas o transformar su centro operativo de manera rápida y eficiente cuando surja la necesidad.
Las autoridades locales simplemente no pueden pagar para pensar en silos a continuación. Una vez más, deben ser versátiles para pensar más allá de los residuos y el reciclaje. Si se concentran en una región de apoyo a la persona, están considerando demasiado modestos simplemente porque tienen otros productos y servicios y deberes como grupo. Para hacer frente a los grandes desafíos macro que tienen, y posiblemente soluciones de rediseño, necesitan mirar su cartera más amplia, que para algunas autoridades incluye todo, desde administración de carreteras hasta áreas verdes.
Siempre es probable que sea esencial tener la capacidad de adaptación para hacer modificaciones rápidamente si las autoridades se enfrentan al grado de incertidumbre con el que se enfrentan. Los datos son importantes para esto. Por lo general, eso significa recopilar conocimientos para mantener a los ciudadanos educados y actualizados, pero tiene que ser la información adecuada. En lugar de acumular datos en aras de los datos, las autoridades regionales necesitarán conocimientos que les permitan brindar mejores empresas a los ciudadanos y medir la eficiencia para establecer los ajustes más correctos y enriquecer su enfoque. Eso es posible indicar el uso de la tecnología para compartir diversos conjuntos de información entre sí para tomar decisiones mucho más informadas y avances de asistencia. La digitalización debe utilizarse para impulsar una mayor eficacia y reducir costos, pero también para hacer que las operaciones sean más rápidas y sencillas de realizar. Se puede liberar tiempo importante de las funciones administrativas y redirigirlo a la creación de decisiones estratégicas adicionales.
La tónica de todo esto, como se reconoció anteriormente, es que la ingeniería que se prefiera quiere ser flexible. Se requiere seguir trabajando cuantas nuevas tendencias sectoriales o iniciativas regulatorias surjan, no sólo en el corto plazo sino también en el mediano y largo plazo. Tiene que ser lo suficientemente versátil para transmitir los datos adecuados, combinar los conjuntos de datos adecuados entre sí para respaldar las conclusiones y adaptarse para proporcionar nuevos conocimientos a medida que se desarrolla la agenda del carbono.
Si las autoridades locales pueden implementar de manera efectiva este tipo de infraestructura de dispositivos de TI adaptables, estarán en la posición adecuada para brindar servicios profesionales ideales a sus habitantes y navegar correctamente por el cambio en un mundo de incertidumbre continua.
Steve White, Jefe de Mejora Empresarial para el Gobierno Regional, Yotta