أفضل 5 شركات ناشئة تستخدم الحد الأدنى من لوحات المعلومات للمجموعة النموذجية والاحتفاظ بها بعد تجاوز مسارات التحويل البسيطة المعقولة

بالنسبة للشركات الناشئة الضعيفة، يعد تتبع سلوك المستخدم واستخدام المنتج بكفاءة أمرًا بالغ الأهمية في الأيام الأولى. تعتمد العديد من الفرق في البداية على أدوات خفيفة الوزن مثل Plausible نظرًا لبساطتها ونهج الخصوصية أولاً. ومع ذلك، مع توسع الشركات ورغبتها في المزيد من العمق - لا سيما في فهم مجموعات المستخدمين والاحتفاظ بهم بمرور الوقت - تبدأ أدوات مثل Plausible في إظهار حدودها. في هذه المرحلة، تبدأ الشركات الناشئة في استكشاف لوحات معلومات أكثر دقة ومصممة خصيصًا للتحليلات السلوكية، ولكنها لا تزال في حدها الأدنى بما يكفي للدمج والتفسير دون إرباك فرقها.

TLDR

بمجرد أن تتجاوز الشركات الناشئة مسارات التحويل الأساسية لـ Plausible، فإنها تحتاج إلى تتبع أكثر تفصيلاً وتحليل الاحتفاظ بها. أفضل الأدوات التي ينقلونها لتقديم المزيد من المعرفة حول سلوك المستخدم بمرور الوقت دون إرباك الفرق بالتعقيد. لقد قمنا بتجميع خمسة من لوحات المعلومات الأكثر شيوعًا والأقل تدخلاً التي تتحول إليها الشركات الناشئة الناشئة. توقع الأدوات التي تمزج بين البساطة والتحليلات الجماعية الذكية بشكل جميل.

لماذا لا يكون المعقول كافيًا على نطاق واسع؟

يعد Plausible مثاليًا لتحليلات الويب البسيطة: الزيارات الفريدة والتحويلات ومصادر حركة المرور. ومع ذلك، فهو يفتقر إلى ميزات مثل تتبع المجموعة حسب تاريخ الاشتراك، والتجزئة القائمة على السلوك، ورؤى الاحتفاظ على المدى الطويل. تعد هذه المقاييس ضرورية عند تكرار ميزات المنتج أو محاولة فهم ملاءمة المنتج للسوق. بمجرد أن تحتاج إلى طرح أسئلة مثل "كم عدد المستخدمين الذين سجلوا الشهر الماضي وما زالوا يستخدمون الميزة X اليوم؟" - فأنت خارج منطقة الراحة الخاصة بـ Plausible.

ما الذي يجب البحث عنه في لوحة معلومات الاحتفاظ بعد القبول

عند ترقية مجموعة التحليلات الخاصة بك، ضع الصفات التالية في الاعتبار:

• الحد الأدنى من الإعداد: تجنب الأدوات التي تتطلب تخطيطًا شاملاً لمخطط التتبع مقدمًا.
• مجموعات الاحتفاظ المرئية: ابحث عن المخططات التي توضح كيفية انسحاب المستخدمين أو الاحتفاظ بهم بمرور الوقت.
• تتبع الأحداث المخصصة: القدرة على تحديد ومراقبة الإجراءات الخاصة بالمنتج بسهولة.
• عمليات التعمق على مستوى المستخدم: عند الحاجة، يمكنك البحث في سلوك المستخدم الفردي دون التصدير إلى جدول بيانات.
• خطط بأسعار معقولة أو مستويات مجانية: ضرورية للشركات الناشئة المبكرة التي تراقب معدل استهلاكها.

أفضل خمس لوحات معلومات للمجموعة والاحتفاظ بالحد الأدنى للشركات الناشئة

1. بوستهوج

الأفضل لـ: الفرق التي تريد تحليلات قوية مع تحكم كامل.

تعد PostHog واحدة من أكثر الأدوات الصديقة للمطورين في هذا المجال. إنه قابل للاستضافة الذاتية (مثالي للخصوصية)، ولكنه يقدم إصدارًا سحابيًا للشركات الناشئة التي تريد السرعة. وهو يتضمن مسارات تحويل مرئية، ومجموعات الاحتفاظ، وحتى الخرائط الحرارية - مع عملية تأهيل سلسة بشكل مدهش.

• مفتوح المصدر ويمكن استضافته ذاتيا
• يتضمن التحليل الجماعي والاتجاهات وأعلام الميزات
• رائعة لفرق المنتجات التي تريد رؤى طولية

إذا كنت تنتقل من طريقة عرض مسار التحويل البسيطة إلى الرغبة في تتبع المستخدم لكل ميزة على حدة، فإن PostHog يوفر مسارًا قويًا وبسيطًا لترقية التحليلات.

2. يونيو

الأفضل لـ: فرق المنتجات التي تريد مقاييس جاهزة بأقل قدر من الإعداد.

تقوم شركة June بتسويق نفسها على أنها "تحليلات المنتجات المصممة لـ B2B SaaS." إنه مفضل للإعدادات المسبقة والقوالب التي تحلل الاحتفاظ بالمستخدمين، واعتماد المنتج، ومقاييس المستخدم النشطة الشهرية دون الحاجة إلى سطر واحد من التعليمات البرمجية.

• يُنشئ على الفور تقارير جماعية شائعة مثل "الاحتفاظ بالمستخدمين الجدد" و"اعتماد الميزات"
• يقدم تكاملات Slack & Notion لأصوات التحديث المنتظمة
• يتطلب الحد الأدنى من التخصيص لبدء رؤية الرؤية الحقيقية

يتميز شهر يونيو بالفرق التي تريد *الإعدادات الافتراضية الذكية* — التحليلات التي تعمل فقط، حتى قبل التخصيص العميق.

3. ميكسبانيل

الأفضل بالنسبة إلى: الشركات المستعدة للتجزئة العميقة والتحليلات السلوكية القابلة للتطوير.

يمكن القول أن Mixpanel هو المخضرم في تحليلات المنتج. على الرغم من أنه قد يقدم المزيد من الميزات والميزات أكثر من بعض الأدوات البسيطة، إلا أنه أصبح أكثر سهولة في الاستخدام وتركيزًا على بدء التشغيل في السنوات الأخيرة.

• الرسوم البيانية الجميلة والاحتفاظ بها
• تجزئة سهلة الاستخدام وتتبع الأحداث
• تتضمن الخطة المجانية ما يصل إلى 20 مليون حدث شهريًا

يعد Mixpanel خيارًا قويًا إذا كان الفريق مستعدًا للتعمق في سبب انسحاب المستخدمين بعد الاهتمام الأولي. كما يسمح Mixpanel أيضًا بالتحليل بأثر رجعي إذا كان لديك بالفعل مسارات لتتبع الأحداث في أدوات مثل Segment.

4. كومة

الأفضل لـ: الفرق التي ترغب في تتبع كل شيء الآن وطرح الأسئلة لاحقًا.

يتألق Heap بمفهومه "الالتقاط التلقائي": يتم تعقب الأحداث تلقائيًا دون استخدام أدوات يدوية. يتيح ذلك اكتشاف عمليات الانقطاع المثيرة للاهتمام في مسار التحويل أو السلوكيات الجماعية بعد أشهر من حدوثها.

• إعداد بدون تعليمات برمجية - ضع علامة على الأحداث في واجهة مستخدم مرئية
• تحليل بأثر رجعي قوي
• قوي للفرق غير الفنية التي تحتاج إلى تحليلات استكشافية

يعد هذا مثاليًا عندما لا يكون مديرو المنتجات متأكدين تمامًا مما يجب تتبعه في وقت مبكر، ولكنهم يريدون المرونة اللازمة لتحليل السلوك لاحقًا.

5. قياسات أخف

الأفضل لـ: مؤسسو RevOps وSaaS يمزجون تتبع الإيرادات مع سلوك المستخدم.

LighterMetrics هي أداة ناشئة تحظى بشعبية كبيرة بين الشركات الناشئة في مجال B2B. فهو يمزج أحداث MRR مع نشاط المستخدم ومخططات الاحتفاظ، مما يوفر رؤية مشتركة للصحة المالية والسلوكية.

• تتبع الاحتفاظ إلى جانب الإيرادات
• تقسيم القطاع وتوسيعه حسب سلوك المستخدم
• مُصمم خصيصًا لفرق إعادة الإنتاج والنمو وفرق المنتجات على حدٍ سواء

إذا كنت تتساءل: "هل تنفق مجموعات المستخدمين المتميزين المزيد بمرور الوقت؟" يساعد LighterMetrics على ربط تلك النقاط بسرعة.

كيفية اختيار لوحة القيادة الصحيحة

تعتمد الأداة الصحيحة على حجم فريقك والموارد التقنية ومقدار الوقت الذي ترغب في استثماره. استخدم قائمة المراجعة السريعة هذه:

• هل تحتاج إلى إعداد غير مؤلم؟ اختر يونيو أو كومة.
• هل تحتاج إلى مصدر مفتوح؟ اختر بوستهوج.
• هل تحتاج إلى الحجم والتجزئة؟ اختر ميكسبانيل.
• هل تحتاج إلى ربط الاحتفاظ بالإيرادات؟ اختر لايت متريكس.

توفر كل لوحة من لوحات المعلومات هذه التوازن، مما يوفر قوة كافية للتعمق دون تعقيد الأنظمة القديمة مثل Google Analytics 360 أو Amplitude Enterprise.

الأفكار النهائية

إن النمو المعقول ليس علامة على الفشل، بل هو إشارة إلى أن شركتك الناشئة تنضج. مع تزايد الاستخدام وتجارب الميزات واستراتيجيات تحقيق الدخل، فأنت بحاجة إلى أنظمة بيانات توفر المزيد من العمق السلوكي. توفر هذه الأدوات الخمس تحولات ذكية من البساطة إلى الرؤية الثاقبة، مما يساعد المؤسسين ومديري المنتجات وقادة النمو على اتخاذ قرارات أفضل بشأن المنتج كل أسبوع.

اختر خيارًا يناسب أسلوب فريقك، سواء كان ذلك ببساطة بدون تعليمات برمجية، أو تخصيص المطور، أو مزج إيرادات SaaS. وفي كلتا الحالتين، لم يكن هناك وقت أفضل من أي وقت مضى لتحسين مستوى الاحتفاظ بك والمجموعة دون الشعور وكأنك قد استبدلت البساطة بالتعقيد.