WHMCS تعليمي كامل

في هذا العصر الحديث حيث يريد الجميع الاتصال بالإنترنت والعمل عبر الإنترنت والقيام بمعظم مهامهم اليومية عبر الإنترنت. ليس هذا فقط ، الآلاف من المستخدمين يتزايدون يوميًا ويحققون تواجدهم عبر الإنترنت. كما زاد الطلب على النطاقات وخدمات الاستضافة بسرعة في العامين الماضيين. حيث استحوذ بعض كبار مزودي الاستضافة على السوق بالفعل ، يستحوذ الموزعون أيضًا على السوق من خلال دعمهم الشامل والخطط القابلة للتخصيص.

يشير WHMCS إلى حل Web Host Manager الكامل. إنه نظام إدارة عملاء (CMS) يقدم مجموعة هائلة من الحلول الآلية التي يمكن أن تساعدك بشكل مباشر على تنمية أعمالك بشكل أسرع من خلال حل WHMCS الكامل . بعد قراءة هذا المقال ، ستتعرف على كل جودة فريدة تقريبًا من WHMCS لأن هذه المقالة ستكون واحدة من أكثر البرامج التعليمية شمولاً على WHMCS على الإطلاق.

هنا ، في هذا البرنامج التعليمي ، سنوجهك عبر دليل كامل إلى WHMCS (حل كامل لمدير مضيف الويب) في استضافة الموزع . لا حاجة للذهاب إلى أي مكان آخر بعد الاطلاع على هذه المقالة.

ما هو ريسلر الاستضافة؟

تقول كلمة Reseller نفسها أنه يمكنك إعادة بيع منتجات استضافة الويب باسمك وعلامتك التجارية من الموفر الرئيسي. بطريقة أخرى ، تعد استضافة الموزع نموذجًا تجاريًا لاستضافة الويب حيث يسمح موفر استضافة الويب الرئيسي للمستخدمين الآخرين بإعادة بيع المنتجات (المأخوذة من المزود الرئيسي) بعلامتهم التجارية المخصصة.

 مقالة ذات صلة =〉 كيفية إعداد واستخدام WHM Reseller

ما هو WHMCS؟

Web Host Manager Complete Solution (WHMCS) عبارة عن مجموعة برامج إدارة عملاء مؤتمتة بالكامل تستخدم لأتمتة مهمة WHM وتقليل القوى العاملة التي لا حصر لها بحيث يمكن للمالكين التركيز بشكل أكبر على تنمية أعمالهم.

تم تصميم WHMCS عن قصد لمديري استضافة الويب لتوفير الحل الكامل مثل ؛ إدارة العميل ، وإدارة المجال ، وإدارة الفواتير ، وإدارة الدعم ، وغيرها الكثير. يسمح WHMCS لشركات استضافة الويب أو البائعين باستخدام نظام عربة يمكن دمجه بسهولة في أي موقع ويب أمامي لاستضافة الموزعين ، ومن ثم يمكن للزوار شراء استضافة ومجال بسهولة.

يمكن أن تقلل من ساعات العمل اليدوي وتجعل عملية الإعداد سهلة وبدون عناء. فيما يلي بعض المهام الرئيسية التي يمكن لـ WHMCS أتمتة وتسهيل عملك.

• دعم العملاء
• تسجيل النطاقات
• إدارة الطلبات
• إدارة الفواتير
• إدارة الاحتيال
• التقارير والفواتير
• حسابات البريد الإلكتروني
• استضافة VPS

ليس هذا فقط ، فإن WHMCS لديها الكثير لتفعله بصرف النظر عن النقاط المذكورة أعلاه ومجموعة واسعة من الخدمات كاملة الميزات المتعلقة بالمنتجات والإدارة والدعم. علاوة على ذلك ، فإن تثبيت WHCMS سهل مثل تثبيت WordPress. دعني أطلعك على النقطة التالية من كيفية تثبيت WHMCS .

كيفية تثبيت WHMCS؟

تركيب WHMCS بسيط. يمكن للمرء تثبيته بسهولة من cPanel باستخدام Softaculous 1-Click-Installer ، أو يمكن تثبيته يدويًا عن طريق تحميل ملف مضغوط أيضًا. ومع ذلك ، سوف أطلعك على أسهل طريقة لتثبيت WHMCS من cPanel.

قم بتثبيت WHMCS From cPanel

• قم بتسجيل الدخول إلى cPanel المرتبط بحساب WHMCS.

  

• ابحث عن Softaculous وانقر فوق خيار Softaculous Apps Installer .

• من مربع البحث في الزاوية العلوية اليسرى ، ابحث عن WHMCS وانقر فوقه.
  

• انقر فوق زر التثبيت الآن لبدء عملية التثبيت.

• املأ التفاصيل الأساسية مثل اسم المجال الذي تريد تثبيت WHMCS فيه ، وحدد الدليل إذا كنت تريد ، وتفاصيل أخرى. بعد ملء التفاصيل ، قم بالتمرير لأسفل قليلاً للخطوة التالية.

• املأ الآن التفاصيل الأساسية مثل ؛ اسم المستخدم وكلمة المرور واسم المؤسسة والأهم من ذلك ، مفتاح الترخيص. لا يمكن تثبيت WHMCS بدون مفتاح ترخيص.

• قم بالتمرير لأسفل قليلاً واضغط على زر التثبيت .

• هذا هو. سيتم تثبيت WHMCS قريبًا ويمكنك تصفحه من مسار www.DomainName.xyz/whmcs .

 مقالة ذات صلة =〉 كيفية إلغاء تثبيت WHMCS باستخدام cPanel

كيفية تكوين WHMCS؟

الآن ، بعد تثبيت WHMCS على المجال الخاص بك ، فلنقم بتكوين WHMCS.

• للقيام بذلك ، افتح صفحة تسجيل دخول مسؤول WHMCS من www.DomainName.xyz/whmcs/admin أو www.DomainName.xyz/whmcs/login.php URL.

• سيتم فتح نافذة منبثقة تسمى Getting Started Wizard ، انقر فوق الزر التالي لبدء تكوين WHMCS.

• املأ بيانات الاعتماد البسيطة مثل ؛ اسم الشركة والشعار وعنوان البريد الإلكتروني وما إلى ذلك. عند الانتهاء ، انقر فوق الزر " التالي ".

• حدد مربع الاختيار تمكين واضغط على زر التالي إذا كنت ترغب في دمج PayPal. عدا ذلك ، قم بإلغاء تحديد المربع تمكين وانقر فوق الزر التالي (يمكنك إضافته لاحقًا أيضًا).

• بالنقر فوق الزر " التالي " ، ستنتقل إلى قسم إعداد المجال . إذا كنت ترغب في بيع المجالات أيضًا على موقع الويب الخاص بك ، فقم بتحديد مربع الاختيار تمكين المجالات وتعديل سعر النطاق وفقًا لك. اضغط على زر التالي للانتقال إلى الخطوة التالية.

• سترى نافذة تسجيل إذا قمت بتمكين المجالات في الخطوة السابقة. Enom هي شركة إعادة بيع النطاق الرائدة التي توفر المجالات والمنتجات المتميزة وأتمتة الخدمات بمساعدة WHMCS. يمكنك التسجيل في Enom من نافذة معالج إعداد WHMCS.

• لقد نجحت في ملء التفاصيل العامة وتفاصيل الدفع والمجالات. حان الوقت الآن لتهيئة خادم استضافة الويب. قم بتوصيل الخادم الخاص بك عن طريق إدخال اسم المضيف واسم المستخدم وكلمة المرور للخادم.
• اضغط على خيار التحقق من الاتصال بعد إدخال بيانات الاعتماد.

• إذا أدخلت بيانات الاعتماد الصحيحة ، فستتلقى تنبيهًا بنجاح الاتصال في الأعلى وسيتم ملء جميع الحقول أدناه تلقائيًا. الآن انقر فوق الزر " التالي " مرة أخرى.

• يمكنك إضافة وظائف إضافية إذا كنت ترغب في ذلك أو فقط انقر فوق الزر تخطي الخطوة كما يمكنك القيام بذلك لاحقًا أيضًا.

• هذا هو. لقد انتهيت من تكوين WHMCS. الآن انقر فوق الزر " إنهاء " لإغلاق النافذة.
• لقد أجريت جميع التكوينات الأساسية لـ WHMCS ، والآن ، لبدء قبول الطلبات ، تحتاج إلى إعداد WHM في WHMCS. ومع ذلك ، فقد قمت بالفعل بتوصيل خادم WHM في WHMCS من قسم معالج الإعداد ولكن يمكنك إضافة خوادم متعددة أيضًا. دعنا نرشدك خلال إضافة خادم WHM آخر في WHMCS.

كيفية إعداد WHM في WHMCS؟

حسنًا ، من السهل جدًا إعداد WHM في WHMCS من قسم الإعدادات العامة . اتبع الخطوات أدناه للحصول على برنامج تعليمي عملي.

• قم بتسجيل الدخول إلى لوحة تحكم مشرف WHMCS.
• حرك المؤشر نحو أيقونة إعدادات التكوين وانقر فوق إعدادات النظام.

• داخل إعدادات النظام ، انقر فوق خيار الخوادم .

• يمكنك إضافة وعرض وتحرير وحذف الخوادم من هنا. لإعداد WHM في WHMCS ، انقر فوق الزر + إضافة خادم جديد .

• املأ بيانات اعتماد الخادم وانقر فوق زر اختبار الاتصال .

• ستتلقى تنبيهًا بنجاح الاتصال ، والذي يشير إلى أن بيانات الاعتماد كانت صحيحة. يمكنك تخصيص الإعدادات مثل الحد الأقصى لعدد حسابات cPanel وخوادم الأسماء الأساسية وما إلى ذلك.

• قم بالتمرير لأسفل إلى قسم تفاصيل الخادم وهناك يمكنك تخصيص بضعة أشياء مثل ؛ المنفذ ، ووضع الاتصال ، ويمكنك تقييد العملاء لتصفح وتخصيص منطقة العميل في cPanel عن طريق تقييد خيار التحكم في الوصول .
• بمجرد الانتهاء ، اضغط على زر حفظ التغييرات لدمج خادم WHM في WHMCS.
• لقد نجحت في تكوين خادم WHM في WHMCS. تمت إضافة الخادم بنجاح ويمكنك الآن البدء في تلقي الطلبات على الخادم الذي تمت إضافته حديثًا.
  

لقد قمت بإجراء جميع الإعدادات الأساسية لبدء استخدام WHMCS ولكن لا يزال يتعين عليك معرفة جميع علامات التبويب والميزات المهمة في WHMCS مثل المنتجات / الخدمات وإعدادات التشغيل الآلي والعملاء وجميع الميزات الموجودة داخل إعدادات النظام. دعني أطلعك على بعض الخيارات المهمة لـ WHMCS.

ميزات WHMCS الهامة

إنشاء / إدارة المنتجات والخدمات:

يوجد نوعان من خيارات المنتجات / الخدمات الموجودة داخل WHMCS. الأول موجود في إعدادات النظام بينما الثاني في قسم العملاء .

في قسم المنتجات / الخدمات ، يمكنك إضافة منتج جديد إلى موقع الويب الخاص بك مثل ؛ استضافة Linux واستضافة VPS واستضافة الموزعين وغيرها.

على الجانب الآخر. يمكنك عرض المنتجات / الخدمات المخصصة للعميل ، وإدارة الخدمات مثل ؛ نقل الملكية ، إدارة معلومات الفواتير ، ترقية / تخفيض مستوى المنتج / الخدمات ، إلخ.

هيكل الفواتير الآلي

توجد معظم إعدادات الأتمتة داخل إعدادات النظام> إعدادات الأتمتة. دعني أريك عمليا.

• قم بتسجيل الدخول إلى WHMCS admin Dashboard.
• تحرك نحو أيقونة إعدادات التكوين وانقر فوق إعدادات النظام.
• انقر فوق إعدادات الأتمتة الموجودة داخل إعدادات النظام.
• انتقل الآن إلى قسم إعدادات الفواتير الموجود داخل إعدادات الأتمتة.

إنشاء الفاتورة: أدخل الأيام لإنشاء الفواتير تلقائيًا لجميع العملاء قبل تاريخ الاستحقاق.

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتذكير الدفع : يمكنك وضع علامة في المربع إذا كنت تريد إرسال رسائل بريد إلكتروني لتذكير الدفع إلى عملائك.

إضافة أيام الرسوم المتأخرة: يمكنك إضافة أيام الرسوم المتأخرة ورسوم الرسوم المتأخرة لتحصيل مبلغ الرسوم المستحقة.

تذكير التأخير: يستخدم التذكير المتأخر لإرسال بريد إلكتروني للتذكير إلى العملاء الذين تجاوزوا تواريخ الاستحقاق. يمكنك إضافة ثلاثة تذكيرات كحد أقصى.

هناك المزيد من الخيارات في إعدادات الأتمتة التي يجب أن تعرفها مثل الجدولة ووظائف الوحدة النمطية التلقائية وما إلى ذلك.

الجدولة: يمكنك ضبط الوقت الدقيق للإجراء الآلي اليومي المراد تنفيذه.

تمكين التعليق: في حالة التمكين ، سيتم تلقائيًا تعليق جميع حسابات cPanel للعميل التي تجاوزت تاريخ الاستحقاق.

أيام الإنهاء: سوف يدمر WHMCS البيانات من الخادم الخاص بك تمامًا عن طريق إنهاء الحساب.

إرسال بريد إلكتروني للتعليق / إلغاء التعليق: حدد خانة الاختيار إذا كنت تريد إرسال رسائل بريد إلكتروني للتعليق / إلغاء التعليق إلى العميل.

ليس هذا فقط ، يمكنك تمكين / تعطيل الكثير من الخيارات مثل ؛ تنبيه انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان ، التحديث التلقائي لأسعار العملات ، إشعارات التجديد ، أتمتة حالة العميل ، إلخ.

لا تنس أن تضغط على زر حفظ التغييرات أخيرًا.

تكوين إعدادات الأمان

إذا كنت ترغب في إضافة طبقة إضافية من ميزات الأمان لعملائك ، فيمكنك تكوين إعدادات الأمان من إعدادات النظام> أسئلة الأمان.

في قسم أسئلة الأمان ، يمكنك إضافة طبقة أمان إضافية من خلال تكوين أسئلة الأمان لعملائك حتى يتمكنوا من استعادة حساباتهم في حالة نسيان كلمة المرور.

من السهل تمامًا إضافة أسئلة الأمان في WHMCS. فقط اكتب السؤال في مربع سؤال الأمان واضغط على زر حفظ التغييرات . علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا تعديل الأسئلة الحالية وحذفها من خلال النقر على الرموز المشار إليها في لقطة الشاشة أعلاه.

دعم العملاء

يعد دعم العملاء السيئ أحد الأسباب الرئيسية للعملاء لتبديل خدماتهم مع مزود آخر. يوصى بشدة بتقديم دعم عملاء شامل للمستخدمين من خلال الدردشة والمكالمات وخيارات أخرى. يمكن لـ WHMCS تقليل هذه الصداع من خلال ميزات الردود الآلية والمحددة مسبقًا.

يمكنك تقليل القوى العاملة لدعم العملاء عن طريق أتمتة عملية دعم العملاء الأساسية في WHMCS. لنفعل هذا عمليا.

• انتقل إلى داخل إعدادات النظام ، وانتقل لأسفل إلى الأسفل وانقر فوق خيار قسم الدعم .

• هنا يمكنك أن ترى أنني أنشأت قسمين للعملاء لفتح تذكرة دعم. يمكنك إضافة الأقسام المخصصة الخاصة بك وتعيين الردود المعدة مسبقًا عليها.
• يمكنك أيضًا تخصيص إعدادات القسم من خلال النقر فوق رمز التحرير .

المستخدمون المسؤولون المعينون: حدد خانة الاختيار إذا كنت تريد تحديد المسؤول الذي يتعامل مع القسم المحدد. بهذه الطريقة ، يمكنك عزل المستخدمين للتعامل مع أقسامهم المحددة وتقليل الفوضى.

العملاء فقط: عند التحديد ، لا يمكن للعملاء رفع تذكرة بعنوان أو اسم مستخدم مختلف ليس عميلك المسجل.

ردود الأنابيب فقط: عند تحديده ، يمكن للعملاء فتح تذكرة فقط من منطقة العميل.

مخفي: إذا كنت ترغب في استخدام هذه الميزة كمظهر توضيحي ، فيمكنك إخفاؤها عن العملاء والقيام بعملك بسلاسة. لن يتمكن العملاء من رؤية وتصفح القسم الذي أخفيته.

• نظرًا لأنك قمت بالفعل بإنشاء أقسام لاستعلامات متعددة ، فارجع إلى الصفحة الرئيسية لـ WHMCS وحرك المؤشر نحو علامة التبويب الدعم . سترى عدة خيارات موجودة داخل علامة تبويب الدعم .
• يمكنك بسهولة إدارة العملاء من علامة التبويب الدعم .

يمكنك التحقق من منشور quora الخاص بي للحصول على شرح مفصل حول كل ميزة من ميزات علامة التبويب Support في WHMCS.

استنتاج

في هذه المقالة ، قمت بتغطية كل ما هو مطلوب تقريبًا للبدء في WHMCS بسلاسة. إذا كنت لا تزال تواجه أي مشكلات في WHMCS ، فقم بالتعليق عليها وسأكون سعيدًا بحلها. علاوة على ذلك ، في RedserverHost ، نقدم أرخص حلول استضافة ويب الموزعين عبر الإنترنت. لذلك ، إذا كنت تتطلع إلى بدء عملك كمزود استضافة ويب ، فيمكن أن يكون RedserverHost هو (صديقك) من حيث الجودة والخدمات.