電子商務交響曲：協調行銷實務以取得勝利

隨著競爭對手使用新的創新策略來贏得客戶，您需要強大的電子商務行銷實踐來贏得客戶。 那麼，您的競爭對手需要付出哪些努力來幫助他們將訪客轉變為首次購買者，進而轉變為長期客戶？

他們如何每月獲得更多收入和更高轉換率？ 因此，我們策劃了八種行銷實踐來提高您在 2024 年的轉換率。

在繼續之前，您需要了解並非每個訪客都會神奇地成為付費客戶。

讓我們來探索一下吧！

1.使用音訊連接器

從內容行銷到創建宣傳材料、旁白和畫外音，音訊連接器可協助您在線上合併音訊。

這些音訊連接器使您現有的內容多樣化，並創造出您的訪客會喜歡的內容。 例如，您可以將產品描述與收到的推薦合併，並添加背景音樂以創建引人入勝的行銷資料或簡報。

許多電子商務企業使用音訊連接器來創建特定於品牌的歌曲，在幾秒鐘內建立品牌與其客戶之間的情感聯繫。透過這些加入者，您可以將多首歌曲加入在一起，創作出一首與您的品牌產生共鳴的歌曲。

這使得您的行銷工作與眾不同，從而將您的客戶推向銷售管道的下游。

使用音訊連接器的另一個好處是它可以幫助您為社交媒體平台創建音訊片段。 簡短而朗朗上口的音訊廣告可以吸引潛在客戶的注意力，並鼓勵他們造訪您的網站。

有趣的統計數據： 89% 的客戶認為廣告歌曲和其他音訊提示可以有效提高品牌和產品知名度。

2. 改善您的電子郵件行銷

許多客戶喜歡閱讀新鮮內容和促銷電子郵件，尤其是他們喜愛的品牌的折扣、優惠或促銷。 他們喜歡私人的。 這就是許多電子商務企業未能達到目標的地方。

您的電子郵件行銷活動不僅僅是建立一個電子郵件清單。 例如，公開您的企業目前正在做什麼、任何計劃的活動或新功能或產品的發布。 使用精美的電子郵件範本來建立電子報設計、彈出視窗、註冊和登入頁面。

雖然您可以在平面設計師的幫助下創建電子郵件設計，但請使用電子郵件行銷工具來確保您的電子郵件在收件匣中脫穎而出。 然而，市場上已有數百家像 Constant Contact 這樣的公司，每家都吹噓自己可以提高行銷力度，因此請明智地選擇一家。

當涉及電子郵件行銷時，您必須制定一種策略性且經過深思熟慮的方法來進行電子郵件行銷。 為了與客戶建立同理心，請分享有用的內容並儘快通知您的客戶現有的優惠。

有趣的統計數據：由於 49% 的客戶希望每週收到他們最喜歡的零售品牌的促銷電子郵件，因此電子郵件行銷可以改善您的行銷工作。

3. 提供禮品指南

假期是促進電子商務銷售的好時機。 從情人節到聖誕節，從黑色星期五到新年，從母親節到父親節，大多數電商公司，很多電商公司都會推銷有贈品的產品。

但這不是一個不完整的方法嗎？ 您的客戶可能全年都需要禮品產品。 因此，與其等待令人垂涎的節日季節，不如全年提供禮物指南或建議想法。

在您的電子商務商店中，將您的禮物按不同類別、年齡和價格進行分類，以便客戶更輕鬆地搜尋所需的產品。

請注意 Good Housekeeping 如何為其客戶創建禮品指南：

有趣的統計數據：產品推薦佔電商在線上銷售總收入的12%，使得禮品指南成為必備品。

4. 將客戶的願望清單轉化為折扣

客戶經常創建願望清單，但由於運費高或折扣低而忘記在購物車中。 幾天后，顧客就會忘記它們的存在。

由於這些是您潛在客戶的願望清單，因此您不能忽視它們；他們有更高的轉化機會。 您的溫和提醒或額外獎勵可以幫助他們記住他們的願望清單並進行購買。

在提供任何折扣之前，請先讓您的客戶記住他們的願望清單。 向他們發送提醒電子郵件。 嘗試以創造性和創新性的方式展示列表，因為它將推動您的訪客並推動他們採取行動。 您甚至可以在願望清單底部添加強大的號召性用語。

要么提供免費送貨等即時折扣，要么額外 10% 折扣。 為您的客戶建立適用於他們的願望清單的特殊程式碼。

另一種方法是要求您的客戶選擇他們最喜歡的商品，並告訴他們您會在商品發售時與他們聯繫。

例如，亞馬遜是這樣要求使用者創建願望清單的：

考慮透過這些願望清單來增強訪客的體驗。 透過允許用戶對其產品進行排序和分類、標記已購買的商品、建立多個願望清單以及將產品從願望清單轉移到購物車，您可以創建無縫的體驗。

有趣的統計數據： 40% 的顧客認為，如果零售商向他們提供保存商品的願望清單，他們的購物體驗將會提升。

5.利用人工智慧（AI）

人工智慧無所不在，它可以深刻影響您的電子商務銷售。 預測分析是人工智慧的一部分，涉及收集有關客戶過去行為的相關數據並預測客戶可能的行為方式。

利用這些訊息，您可以預測市場趨勢，並規劃有針對性的行銷活動。 除了獲取客戶之外，預測分析還可以幫助進行再行銷工作。

為訪客開發個人化廣告並影響他們的決策過程。

使用智慧聊天機器人和虛擬助理在客戶的購買過程中為客戶提供即時支援。

有趣的統計數據：到 2032 年，全球人工智慧在電子商務市場的價值可能會達到 226 億美元，因此您的競爭對手可能會利用人工智慧來吸引您的客戶。

6. 新增過濾選項

促進電子商務行銷銷售的另一個策略是為客戶提供簡單的過濾選項，以簡化他們的高級產品搜尋。 您的訪客可能沒有時間只瀏覽您的整個商店以獲取單一產品。

先進的過濾功能使訪客只需點擊幾下即可立即找到他們想要的內容。因此，請專注於為您的電子商務添加標籤，以便客戶可以輕鬆找到它們。

高級濾鏡選項根據設計、顏色、尺寸、年齡組等顯示您的產品品種。

當訪客不必手動搜尋您的網站時，就會提高客戶參與度，最終成為付費客戶。

除了提供過濾器之外，還要確保您的商店易於導航。 越簡單，越快樂。

有趣的統計數據：根據研究，只有 16% 的客戶提供了良好的過濾體驗，而 42% 的電子商務網站沒有針對其主要產品類別提供特定類別的過濾器。

7. 提供靈活的交付

通常，許多電子商務企業過度簡化了線上交付體驗的概念，僅將其等同於速度。 速度只是交付難題的一小部分。

如今，數位客戶準備多花一些錢來確保他們的產品按時到達。 同時，他們想知道如果現在不需要訂單，是否可以少付錢並稍後交付。

這意味著客戶需要靈活的交付選擇。 而且，當您將交貨與速度聯繫起來時，您需要記住您收取的價格。 您提供的交付或運輸彈性越強，讓客戶滿意的機會就越大。

有趣的統計數據：只有 15% 的美國客戶對他們的送貨速度感到滿意，因此請提供靈活的送貨選項。

8.使用社會證明

在電子商務行銷中，社會認同至關重要。 您的訪客在做出購買決定時依賴推薦。

為了實現這一目標，需要產生許多積極的客戶評論、成功案例和推薦。 確保將它們放置在整個商店的戰略位置。 這有助於客戶在不同的產品之間進行選擇。

大多數客戶會免費留下評論，因此您不必提供獎勵。

有趣的統計數據： 90% 的客戶更相信其他客戶的意見，而不是公司或品牌本身的言行。

有效的電子商務行銷實務需要反覆試驗

制定贏得客戶信任並鼓勵他們購買的電子商務策略需要時間。 你不可能實現一個願望清單並奇蹟般地期望它在一周內產生結果。

選擇行銷實踐的最佳方法是選擇一種行銷實踐並對其進行測試以了解其效果如何。 如果一種策略失敗，請專注於下一種策略。

雖然可能不需要全面的行銷策略改革，但這些策略將產生更多流量並鼓勵客戶購買。

首先選擇兩個或三個策略，看看效果如何。 這些策略將有助於推動 2024 年電子商務業務的成長。