Sinfonia dell'e-commerce: armonizzazione delle pratiche di marketing per Triumph

Con i concorrenti che utilizzano strategie nuove e innovative per conquistare i propri clienti, sono necessarie forti pratiche di marketing e-commerce per conquistare i tuoi clienti. Quindi, quale passo in più fanno i tuoi concorrenti per aiutarli a trasformare i loro visitatori in acquirenti per la prima volta e, a loro volta, clienti a lungo termine?

Come riescono a ottenere più entrate e conversioni più elevate ogni mese che passa? Ecco perché abbiamo curato otto pratiche di marketing per migliorare le tue conversioni nel 2024.

Prima di andare avanti, devi capire che non tutti i visitatori diventeranno magicamente clienti paganti.

Esploriamo!

1. Utilizzare il joiner audio

Dal content marketing alla creazione di materiale promozionale, narrazioni e voci fuori campo, i joiner audio ti aiutano a unire l'audio online .

Questi joiner audio diversificano i contenuti che già possiedi e creano qualcosa che i tuoi visitatori adoreranno. Ad esempio, puoi unire le descrizioni dei prodotti con le testimonianze ricevute e aggiungere musica di sottofondo per creare materiale di marketing o presentazione accattivante.

Molte aziende di e-commerce utilizzano falegnami audio per creare jingle specifici del marchio che stabiliscono una connessione emotiva tra un marchio e i suoi clienti in pochi secondi.Con questi joiner, unisci più brani per crearne uno che risuoni con il tuo marchio.

Ciò rende i tuoi sforzi di marketing diversi dagli altri, spingendo i tuoi clienti verso il basso nella canalizzazione delle vendite.

Un altro vantaggio dell'utilizzo dei joiner audio è che ti aiuta a creare snippet audio per piattaforme di social media. Annunci audio brevi e accattivanti catturano l'attenzione del tuo potenziale cliente e lo incoraggiano a visitare il tuo sito web.

Statistiche interessanti: l'89% dei clienti ritiene che i jingle e altri segnali audio siano efficaci nella notorietà del marchio e del prodotto.

2. Migliora il tuo email marketing

Molti clienti amano leggere nuovi contenuti ed e-mail promozionali, in particolare sconti, offerte o saldi dei loro marchi preferiti. A loro piace quando è personale. È qui che molte attività di e-commerce non riescono a colpire nel segno.

La tua campagna di email marketing è molto più che creare semplicemente una lista di email. Ad esempio, spiega cosa sta facendo attualmente la tua attività, eventuali eventi programmati o il lancio di nuove funzionalità o prodotti. Utilizza straordinari modelli di email per creare progetti di newsletter, popup, iscrizioni e pagine di destinazione.

Sebbene tu possa creare progetti di posta elettronica con l'aiuto di grafici, utilizza gli strumenti di email marketing per assicurarti che le tue email risaltino nella casella di posta. Tuttavia, con centinaia di aziende come Constant Contact già disponibili sul mercato, ognuna delle quali vanta di migliorare i tuoi sforzi di marketing, scegline una saggiamente.

Quando si tratta di email marketing, devi sviluppare un approccio strategico e ben ponderato verso il tuo email marketing. Per creare empatia con i clienti, condividi contenuti utili e informa i tuoi clienti delle offerte esistenti il ​​prima possibile.

Statistiche interessanti: poiché il 49% dei clienti desidera ricevere ogni settimana e-mail promozionali dai propri marchi di vendita al dettaglio preferiti, l'e-mail marketing può migliorare i tuoi sforzi di marketing.

3. Offri guide ai regali

Le festività natalizie sono un ottimo momento per promuovere le vendite del tuo e-commerce. Da San Valentino a Natale, dal Black Friday a Capodanno e dalla festa della mamma alla festa del papà, la maggior parte delle società di e-commerce, molte società di e-commerce promuovono prodotti regalabili.

Ma non è un approccio incompleto? I tuoi clienti potrebbero richiedere prodotti regalo durante tutto l'anno. Quindi, invece di aspettare le ambite festività natalizie, offri guide sui regali o suggerisci idee durante tutto l'anno.

Nel tuo negozio di e-commerce, separa i tuoi regali in diverse categorie, fasce di età e prezzi, rendendo più semplice per i clienti la ricerca dei prodotti desiderati.

Nota come Good Housekeeping crea guide ai regali per i propri clienti:

Statistiche interessanti: i consigli sui prodotti rappresentano il 12% del fatturato totale delle vendite online delle attività di e-commerce, rendendo le guide ai regali un must.

4. Converti la lista dei desideri del cliente in sconti

I clienti spesso creano una lista dei desideri e la dimenticano nel carrello a causa delle spese di spedizione elevate o degli sconti bassi. E dopo pochi giorni i clienti dimenticano la propria esistenza.

Poiché queste sono le liste dei desideri dei tuoi potenziali clienti, non puoi trascurarle;hanno una maggiore possibilità di conversione. Un gentile promemoria o un incentivo extra da parte tua li aiuta a ricordare la loro lista dei desideri ed effettuare un acquisto.

Prima di offrire sconti, chiedi ai tuoi clienti di ricordare la loro lista dei desideri. Invia loro un'e-mail di promemoria. Prova a visualizzare l'elenco in modo creativo e innovativo, poiché stimolerà i tuoi visitatori e li spingerà ad agire. Puoi anche includere un potente CTA in fondo alla lista dei desideri.

Offri uno sconto immediato come la spedizione gratuita o un ulteriore sconto del 10%. Crea codici speciali per i tuoi clienti che si applicano alle loro liste dei desideri.

Un altro modo è chiedere ai tuoi clienti di scegliere il loro articolo preferito e dire loro che li contatterai quando sarà in vendita.

Ad esempio, ecco come Amazon chiede agli utenti di creare una lista dei desideri:

Considera l'idea di migliorare l'esperienza dei tuoi visitatori attraverso queste liste dei desideri. Consentendo agli utenti di ordinare e classificare i propri prodotti, contrassegnare gli articoli già acquistati, creare più liste dei desideri e trasferire i prodotti dalla lista dei desideri al carrello, crei un'esperienza senza soluzione di continuità.

Statistiche interessanti: il 40% dei clienti ritiene che la propria esperienza di acquisto migliorerà se i rivenditori offriranno loro una lista dei desideri per salvare gli articoli.

5. Sfruttare l’intelligenza artificiale (AI)

L’intelligenza artificiale è ovunque e può avere un impatto profondo sulle vendite del tuo e-commerce. L’analisi predittiva, una parte dell’intelligenza artificiale, implica la raccolta di dati rilevanti sul loro comportamento passato e la previsione di come potrebbero comportarsi i clienti.

Con queste informazioni puoi prevedere le tendenze del mercato e pianificare campagne di marketing mirate. Oltre all'acquisizione di clienti, l'analisi predittiva può anche aiutare nelle attività di remarketing.

Sviluppa annunci personalizzati per i visitatori e influenza il loro processo decisionale.

Utilizza chatbot intelligenti e assistenti virtuali per supportare i clienti in tempo reale durante il processo di acquisto.

Statistiche interessanti: l’intelligenza artificiale globale nel mercato dell’e-commerce raggiungerà probabilmente i 22,60 miliardi di dollari entro il 2032, quindi i tuoi concorrenti probabilmente sfrutteranno l’intelligenza artificiale per attirare i tuoi clienti.

6. Aggiungi le tue opzioni di filtro

Un'altra strategia per rafforzare le vendite di marketing e-commerce è offrire ai clienti semplici opzioni di filtro per semplificare le loro ricerche avanzate di prodotti. Probabilmente i tuoi visitatori non hanno il tempo di esplorare l'intero negozio alla ricerca di un solo prodotto.

Una funzione di filtraggio avanzata consente ai visitatori di trovare ciò che stanno cercando in un attimo, con pochi clic.Quindi, concentrati sull'aggiunta di tag al tuo e-commerce in modo che i clienti possano trovarli facilmente.

Le opzioni di filtro avanzate mostrano le varietà dei tuoi prodotti in base al design, al colore, alle dimensioni, alla fascia di età e molto altro.

Quando i visitatori non devono esplorare manualmente il tuo sito web, migliora il coinvolgimento dei clienti, che alla fine diventano clienti paganti.

Oltre a fornire filtri, assicurati che il tuo negozio abbia una facile navigazione. Più è semplice, più è bello.

Statistiche interessanti: secondo la ricerca, solo il 16% dei clienti fornisce una buona esperienza di filtraggio, mentre il 42% dei siti di e-commerce non dispone di filtri specifici per le principali categorie di prodotti.

7. Offri una consegna flessibile

Spesso, molte attività di e-commerce semplificano eccessivamente l'idea di esperienza di consegna online e la equiparano solo alla velocità. La velocità è solo un pezzo del puzzle della consegna.

Oggi, i clienti digitali sono pronti a sborsare qualche dollaro in più per garantire che il loro prodotto arrivi in ​​tempo. Allo stesso tempo, vogliono sapere se non hanno bisogno del loro ordine adesso, se possono pagare di meno e riceverlo in un secondo momento.

Ciò significa che i clienti richiedono flessibilità nelle opzioni di consegna. E, quando vincoli la consegna con velocità, devi ricordare i prezzi che addebiti. Maggiore è la flessibilità di consegna o spedizione che fornisci, maggiori saranno le tue possibilità di soddisfare i tuoi clienti.

Statistiche interessanti: solo il 15% dei clienti statunitensi è soddisfatto della velocità di consegna, quindi fornisci opzioni di consegna flessibili.

8. Usa la prova sociale

Nel marketing e-commerce, la prova sociale è essenziale. I tuoi visitatori fanno affidamento sulle testimonianze quando prendono una decisione di acquisto.

Per raggiungere questo obiettivo, genera molte recensioni positive dei clienti, storie di successo e testimonianze. Assicurati di posizionarli in tutto il tuo negozio in punti strategici. Questo aiuta i clienti a scegliere tra diversi prodotti.

La maggior parte dei clienti lascerà le recensioni gratuitamente, quindi non è necessario offrire incentivi.

Statistiche interessanti: il 90% dei clienti si fida più dell'opinione degli altri clienti che delle parole e delle azioni dell'azienda o del marchio stesso.

Pratiche di marketing e-commerce efficaci richiedono prove ed errori

Creare una strategia di e-commerce che conquisti la fiducia dei clienti e li incoraggi all'acquisto richiede tempo. Non puoi implementare una lista dei desideri e aspettarti miracolosamente che fornisca risultati entro una settimana.

Il modo migliore per scegliere le tue pratiche di marketing è selezionarne una e testarla per vedere come funziona. Se una strategia fallisce, concentrati su quella successiva.

Anche se potrebbe non essere necessaria una revisione completa della strategia di marketing, queste strategie genereranno più traffico e incoraggeranno i clienti all'acquisto.

Inizia scegliendo due o tre strategie e guarda come va. Queste strategie si riveleranno determinanti nel guidare la crescita della tua attività di e-commerce nel 2024.