Küçük İşletme Pazarlaması için Facebook'u Kullanma

2,7 milyar kullanıcısı olan küçük bir işletme, Facebook aracılığıyla yeni müşteriler bulabilir ve onlarla uzun ilişkiler kurabilir. Potansiyel müşterilerle bağlantı kurabilmeniz, yeni potansiyel müşteriler oluşturabilmeniz ve müşteri hizmetinizi geliştirebilmeniz için çevrimiçi varlığınızı oluşturabilirsiniz.

Küçük işletmeleri pazarlamak için Facebook'u nasıl kullanabileceğinizi merak ediyorsanız, okumaya devam edin.

Küçük İşletmenizi Facebook'ta Nasıl Pazarlarsınız?

Video reklamlardan yeni müşteriler bulmaya kadar, işletmenizi Facebook'ta tanıtmanın pek çok yolu vardır. Sonuç olarak, bu küçük işletmeler için oldukça zor bir süreç olabilir. Ancak, üzülmeyin. Aşağıda, küçük işletmenizi pazarlamak için Facebook'u kullanmanın kolay adımları verilmiştir.

1. Facebook İşletme Sayfanızı Kurun

Küçük işletmenizin Facebook'ta olmasını istiyorsanız, kişisel hesabınızdan ayrı bir sayfa oluşturmanız gerekir. Bir Facebook sayfası basitçe zaman çizelgeniz gibidir, ancak kullanıcıların güncellemelerini görmek için arkadaş eklemek yerine sayfayı takip etmesi ve beğenmesi gerekir.

• Kaydolun veya hesabınıza giriş yapın: Yeni bir Facebook hesabı oluşturabilir veya hesabınızı kullanabilirsiniz.

• Hesabınıza giriş yaptıktan sonra menü seçeneğine tıklayın. Sağ tarafta bir oluştur bölümü göreceksiniz, 'Sayfa Oluştur'a tıklayın.

• İş bilgilerinizi buraya girin. Sayfanıza bir ad verin, bir açıklama ekleyin, ardından bu sayfa için bir profil ve kapak resimleri seçin. Kullanıcı adınız, herhangi bir karışıklığı önlemek için işletmenizin adı olmalıdır.

• Sayfanızı özelleştirin: İşletmenizle ilgili diğer bilgileri ekleyin. Bu, konum, çalışma saatleri, telefon numarası ve e-posta adresi gibi şeyleri içerebilir.

• Hikayenizi anlatın: İşletmenizin tanımını zaten girmiş olsanız bile, hikayenizi anlatmanız gerekecektir. İşletmenizin kısa bir tarihçesinden, nasıl oluştuğundan, ürünlerinizden ve hizmetlerinden, markanızı öne çıkaran şeylerden vb. bahsedin.

• Biraz içerik ekleyin: Herhangi bir müşteri veya takipçi bulmadan önce biraz içerik eklemeniz gerekir. Büyüleyici bir tanıtım ekleyin ve ardından ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında yayınlayın.

• Takipçileri davet edin: İlk gönderinizi aldıktan sonra, takipçileri davet etme zamanı gelmiştir. Arkadaş listenize gidebilir ve onları sayfanızı beğenmeye davet edebilirsiniz, ancak yalnızca hizmetlerinizle ilgilenebileceklerinden eminseniz.

2. Hedef Kitlenizi Tanımlayın

Facebook'taki herkes işletmenizle ilgilenmeyecek. Yani, sayfanızı oluşturduktan sonra, hedef kitlenizi bulmanın zamanı geldi. Herhangi bir içerik göndermeden önce kiminle konuştuğunuzu anlamalısınız. Kendinize aşağıdaki gibi sorular sorarak hedef kitlenizin kim olduğunu anlayın:

• Ne tür ürünler veya hizmetler sunuyorsunuz?

• Potansiyel kitleniz kaç yaşında?

• Ne tür zorlukları var?

• Cinsiyetleri nelerdir?

• İşleri nelerdir?

• Facebook'u ne sıklıkla ve hangi amaçlarla kullanıyorlar?

• Onlar nerede yaşıyor?

Hedef kitlenizin demografisini anlamak her zaman önemlidir. Potansiyel müşterilerinizin gerekli ayrıntılarını almak için ücretsiz Facebook Audience Insights'ı da kullanabilirsiniz. Bu araç, yaş, eğitim, dil, cinsiyet, geçmişteki satın alma etkinlikleri ve potansiyel hedef kitlenizle ilgili diğer ayrıntılar gibi şeyleri ayırmanıza yardımcı olabilir.

3. İçeriği Düzenli Olarak Yayınlayın

Başarılı bir Facebook sayfası, birinin düzenli olarak paylaşımda bulunmasını gerektirir. Gönderileri paylaşmak, potansiyel müşterilere sıklıkla şeffaf ve kararlı olduğunuzu gösterir. Ürünlerinizin fotoğraflarını, ürünlerinizle ilgili son güncellemeleri, tatil dileklerini vb. yayınlayabilirsiniz. Gönderdiğiniz içeriğin ilginç ve eğlenceli olduğundan emin olun.

Facebook sayfanızda ne yayınlamanız gerektiğinden emin değilseniz, takipçilerinize ne görmek isteyeceklerini sormak için Facebook anketini kullanabilirsiniz. Ayrıca nişinizdeki yeni trendleri keşfedebilir ve bunlarla ilgili güncellemeler yayınlayabilirsiniz. Ayrıca ne yazacağınızı planlarken anahtar kelimeleri araştırmayı da unutmayın.

4. Hedef Belirleyin

Facebook sayfanız, küçük işletmenize beğeniden çok daha fazlasını kazandırmalıdır. Daha fazla beğeni büyük bir başarı gibi görünse de, hiçbir şey ifade etmeyebilirler. Bu nedenle, Facebook'u pazarlama için kullanırken, önce hedefler belirlemeniz gerekecek. Her küçük işletmenin farklı amaçları vardır. Ancak, bir pazarlama stratejisi oluştururken, daha fazla potansiyel müşteri oluşturmayı, müşteri hizmetlerini iyileştirmeyi ve dönüşümleri artırmayı içermelidir. Facebook sayfanıza eklediğiniz tüm gönderilerin hedeflerinizle ilgili olduğundan emin olun.

5. Takipçilerinizi Etkileyin

İşletmeler, onların yorumlarına ve sorularına yanıt vererek müşterileriyle etkileşim kurabilmelidir. Bu nedenle, bir konuşma yaratacak ilgi çekici ve çekici içerikler yayınladığınızdan emin olun. Aynı zamanda samimi ve profesyonel olmaya çalışın. Güncellemeler göndermeyi ve yorumlara ve özel mesajlara yanıt vermeyi unutmayın.

6. Tüm Facebook Özelliklerini Kullanın

Facebook, küçük işletmenizi pazarlamak için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir. Müşterilere organik olarak ulaşmak istiyorsanız, Facebook Reklamlarını deneyin. Bu, daha geniş bir kitleye ulaşmanıza ve gönderilerinizi ürün ve hizmetlerinizle ilgilenebilecek kişilere hedeflemenize olanak tanır.

Bunun dışında aşağıdaki gibi diğer özellikleri kullanabilirsiniz:

• Facebook Live: Bu, bir videoyu gerçek zamanlı olarak kaydetmenizi sağlar. Tüm takipçileriniz canlı olduğunuza dair bir bildirim alacak ve isterlerse size katılabilirler. Bu özelliği takipçilerinizle etkileşim kurmak veya olabilecek her türlü soruyu yanıtlamak için kullanabilirsiniz.

• Facebook Hikayeleri: Bu araç, tam olarak Whatsapp durum özelliği gibi çalışır. Facebook hikayelerinizde 24 saat sonra kaybolacak güncellemeler yayınlayabilirsiniz.

• Facebook Business Manager: Pazarlama stratejinizi başka bir düzeye taşımak için bu özelliği göz önünde bulundurun. İşletme sayfanızı ve yayınlarınızı yönetmenize yardımcı olacaktır.

• Facebook Chatbot: Müşteri, size bir mesaj gönderdiğinde otomatik bir yanıt alacaktır. Özellikle hemen yanıt veremeyecek durumda olduğunuzda yararlı bir araç olabilir.

Çözüm

İşte orada. Facebook pazarlaması söz konusu olduğunda bilmeniz gereken çok şey var. Ancak en iyi yanı, küçük işletmenizi Facebook'ta pazarlamanın çok kolay olması, çok az çaba gerektirmesi ve kuruş gerektirmemesidir. Süreci parçaladıktan sonra, pazarlamanın ve öğrenmenin kolay olduğunu fark edeceksiniz. Ve doğru yaklaşımla küçük işletmeler hedeflerine kısa sürede ulaşabilecekler.