Usando o Facebook para Marketing de Pequenas Empresas

Com 2,7 bilhões de usuários, uma pequena empresa pode encontrar novos clientes por meio do Facebook e construir relacionamentos duradouros com eles. Você pode construir sua presença on-line para se conectar com clientes em potencial, gerar novos leads e aprimorar seu atendimento ao cliente.

Se você está se perguntando, como você pode usar o Facebook para comercializar pequenas empresas, então continue lendo.

Como divulgar sua pequena empresa no Facebook

Há muitas maneiras de promover sua empresa no Facebook, desde anúncios em vídeo até encontrar novos clientes. Como resultado, este pode ser um processo bastante difícil para as pequenas empresas. No entanto, não se preocupe. Abaixo estão as etapas fáceis para usar o Facebook para comercializar sua pequena empresa.

1. Configure sua página comercial do Facebook

Se você deseja que sua pequena empresa faça sucesso no Facebook, é necessário criar uma página separada da sua conta pessoal. Uma página do Facebook é simplesmente como sua linha do tempo, mas em vez de adicionar amigos, os usuários devem seguir e curtir a página para ver suas atualizações.

• Inscreva-se ou faça login na sua conta: Você pode configurar uma nova conta do Facebook ou simplesmente usar sua conta.

• Depois de fazer login na sua conta, clique na opção de menu. No lado direito, você verá uma seção de criação, clique em 'Criar página'.

• Preencha os dados da sua empresa aqui. Dê um nome à sua página, adicione uma descrição e escolha um perfil e imagens de capa para esta página. Seu nome de usuário deve ser o nome da sua empresa para evitar qualquer confusão.

• Personalize sua página: Adicione qualquer outra informação relacionada ao seu negócio. Isso pode incluir itens como localização, horário comercial, número de telefone e endereço de e-mail.

• Conte sua história: Mesmo que você já tenha inserido uma descrição do seu negócio, você precisará contar sua história. Fale um breve histórico do seu negócio, como ele foi formado, seus produtos e serviços, o que faz sua marca se destacar, etc.

• Adicione algum conteúdo: Antes de encontrar clientes ou seguidores, você precisará adicionar algum conteúdo primeiro. Adicione uma introdução cativante e depois publique sobre seus produtos e serviços.

• Convidar seguidores: Depois de ter sua primeira postagem, é hora de convidar seguidores. Você pode ir à sua lista de amigos e convidá-los a curtir sua página, mas somente se tiver certeza de que eles podem estar interessados ​​em seus serviços.

2. Defina seu público-alvo

Nem todos no Facebook estarão interessados ​​no seu negócio. Então, depois de criar sua página, é hora de encontrar seu público. Você precisa entender com quem está falando primeiro antes de postar qualquer conteúdo. Primeiro, entenda quem é seu público, fazendo a si mesmo perguntas como:

• Que tipos de produtos ou serviços você oferece?

• Qual é a idade do seu público potencial?

• Que desafios eles têm?

• Quais são seus gêneros?

• Quais são os trabalhos deles?

• Com que frequência eles usam o Facebook e para quais propósitos?

• Onde é que eles vivem?

É sempre importante entender a demografia do seu público-alvo. Você também pode usar o Facebook Audience Insights gratuito para obter os detalhes necessários de seus clientes em potencial. Essa ferramenta pode ajudar a detalhar itens como idade, educação, idioma, sexo, atividade de compra anterior e outros detalhes sobre seu público em potencial.

3. Publique conteúdo regularmente

Uma página de sucesso no Facebook exige que alguém publique regularmente. O compartilhamento de postagens frequentemente mostra aos clientes em potencial que você é transparente e comprometido. Você pode postar fotos de seus produtos, quaisquer atualizações recentes sobre seus produtos, desejos de férias, etc. Apenas certifique-se de que qualquer conteúdo que você postar seja interessante e divertido.

Se você não tiver certeza do que deve postar em sua página do Facebook, poderá usar a enquete do Facebook para questionar seus seguidores sobre o que eles gostariam de ver. Você também pode descobrir novas tendências em seu nicho e postar atualizações sobre elas. Além disso, não se esqueça de pesquisar palavras-chave ao planejar o que postar.

4. Defina metas

Sua página do Facebook deve levar sua pequena empresa muito mais do que apenas curtidas. Mesmo que mais curtidas possam parecer uma grande conquista, elas também podem não significar nada. Portanto, ao usar o Facebook para marketing, você precisará definir metas primeiro. Cada pequena empresa tem objetivos diferentes. No entanto, ao configurar uma estratégia de marketing, ela deve incluir gerar mais leads, melhorar o atendimento ao cliente e aumentar as conversões. Certifique-se de que todas as postagens que você adicionar à sua página do Facebook estejam relacionadas aos seus objetivos.

5. Envolva seus seguidores

As empresas devem ser capazes de interagir com seus clientes, respondendo aos seus comentários e perguntas. Assim, certifique-se de postar conteúdo envolvente e cativante que criará uma conversa. Tente ser amigável e profissional também. Lembre-se de postar atualizações e responder a comentários e mensagens privadas.

6. Use todos os recursos do Facebook

O Facebook tem tudo o que você precisa para comercializar sua pequena empresa. Se você deseja alcançar os clientes organicamente, experimente os anúncios do Facebook. Isso permitirá que você alcance um público mais amplo e direcione suas postagens para as pessoas que possam estar interessadas em seus produtos e serviços.

Fora isso, você pode usar outros recursos como:

• Facebook Live: Permite gravar um vídeo em tempo real. Todos os seus seguidores receberão uma notificação de que você está ao vivo e eles podem se juntar a você se quiserem. Você pode usar esse recurso para interagir com seus seguidores ou responder a quaisquer perguntas que eles possam ter.

• Histórias do Facebook: Esta ferramenta funciona exatamente como o recurso de status do Whatsapp. Você pode postar atualizações em suas histórias do Facebook, após as quais elas desaparecerão após 24 horas.

• Facebook Business Manager: Para levar sua estratégia de marketing a outro nível, considere esse recurso. Ele irá ajudá-lo a gerenciar sua página de negócios e postagens.

• Chatbot do Facebook: O cliente receberá uma resposta automática assim que lhe enviar uma mensagem. Pode ser uma ferramenta útil, especialmente quando você não está disponível para responder imediatamente.

Conclusão

Então você tem isso. Há muito que você deve saber quando se trata de marketing no Facebook. Mas a melhor parte é que o marketing de sua pequena empresa no Facebook é muito fácil, requer pouco esforço e nenhum centavo. Depois de detalhar o processo, você notará que é fácil comercializar e aprender. E com a abordagem certa, as pequenas empresas poderão atingir seus objetivos rapidamente.