Chatbot'u WordPress Web Sitenize Kolayca Nasıl Eklersiniz?

Bir WordPress web sitesine nasıl sohbet robotu ekleyeceğinizi merak ediyor musunuz? Eğer durum buysa, o zaman doğru yere geldiniz.

Herhangi bir web sitesini ziyaret ettiğinizde ve içinde kaybolduğunuzu fark ettiğinizde, her zaman size web sitesinde rehberlik edebilecek bir asistan ararsınız. Ve canlı sohbette müşteri destek temsilcilerinden daha iyi bir şey yoktur.

Ancak bazen destek ekibi yardım ve desteğiniz için her zaman müsait olmayabilir. Dolayısıyla, bu senaryoyu düzeltmek için web sitenize bir Yapay Zeka (AI) sohbet robotu eklemek buna daha iyi bir alternatif olabilir.

Bu nedenle, bu makalede, WordPress web sitenize nasıl kolayca bir sohbet robotu ekleyebileceğinizi göstereceğiz. Burada, bazı popüler WordPress sohbet robotu eklentilerinde size yol göstereceğiz ve web sitenize bir sohbet robotu eklemek için bu eklentileri nasıl kullanabileceğinizi göstereceğiz.

Bu nedenle, hepinizin bu makalenin sonuna kadar bizimle kalacağınızı umuyoruz. Şimdi başlayalım!

Chatbot nedir? Web Sitenizde Neden Chatbot'a İhtiyacınız Var?

Chatbot, insan kullanıcılarla çevrimiçi konuşmayı (yazılı veya sözlü) simüle eden AI tabanlı bir bilgisayar programıdır. İnsan yeteneklerini anlayabilen dijital asistanınız gibi davranır.

İnsan ihtiyaçlarını anlamak için Doğal Öğrenme İşleme ve AI kullanır. Ve bu yanıta dayalı olarak, son kullanıcıların istenen sonuca ulaşmasına yardımcı olur. Başka bir deyişle, sohbet robotları, sorgularınıza basit bir tek satırlık çözümle yanıt veren basit bilgisayar programlarıdır.

İsteseniz de istemeseniz de, muhtemelen bir chatbot ile etkileşime girmiş olabilirsiniz. Örneğin, herhangi bir e-Ticaret web sitesini ziyaret ettiğinizde, ekranınızda yardıma ihtiyacınız olup olmadığını soran bir pencere göreceksiniz.

İşte şimdi web sitenizde bir chatbot'a sahip olmanızın nedenlerinden bazıları. Bir göz atın.

• Chatbotlar, müşteriler tarafından sorulan genel sorulara anında yanıt vermek için 7/24 kullanılabilir.
• Herhangi bir işletme web sitesinin potansiyel müşterileri hakkında bilgi toplamasına ve satışları artırmak için bunu avantajına kullanmasına yardımcı olur.
• Chatbotlar, görevleri sık sık ve belirli zamanlarda gerçekleştirerek zamandan tasarruf sağlar.
• Daha fazla kaynak kiralama, altyapı maliyetleri vb. gibi müşteri destek maliyetlerinden kolayca tasarruf edin.
• Aynı anda birden fazla müşteriyi tutabilir ve iletişim kurabilirler.
• Müşteri endişelerini ve sorgularını birden çok dilde çözerek hizmetlerini küresel pazara genişletebilir.
• Müşterilerin başka bir kişiyle etkileşime girme stresi olmadan etkileşimde bulunmaları için bir iletişim kanalı açın.

Bunlar, web sitenizde chatbot kullanmanın faydalarından birkaçıdır. Bununla birlikte, bir sonraki bölümümüzde WordPress için bulabileceğiniz en iyi chatbot eklentilerinden bazılarına göz atalım.

WordPress 2022 için En İyi 5 Chatbot Eklentisi

1. gelgit

Tidio, WordPress web siteniz için kullanımı kolay bir chatbot eklentisidir. Terk edilmiş sepetleri kurtarmak, indirimler ve promosyonlar sunmak ve olası satışları toplamak için bir düzineden fazla şablonla birlikte gelen ücretsiz bir araçtır.

Aynı şekilde, sıfırdan sohbet robotları oluşturmanıza olanak tanıyan (kodlama gerektirmez) güçlü bir sürükle ve bırak görsel düzenleyiciyle birlikte gelir. Sık kullanılan kelimeleri hızlı bir şekilde tanımlamaya ve müşterilerinize basit sorularla yardımcı olmaya yardımcı olan Doğal Dil İşleme (NLP) teknolojisini kullanır.

Ana Özellikler:

• En yaygın müşteri sorularını otomatik olarak yanıtlayabilen yerleşik sohbet robotlarıyla birlikte gelir.
• Canlı sohbet pencere aracını, tanımlanmış eylemle tetiklenebilen ve tamamen özelleştirilebilen akıllı açılır pencerelere dönüştürmenize olanak tanır.
• Canlı sohbet yoluyla en sık sorulan soruları yanıtlamanızı hızlandırmak için hızlı yanıtlar sağlar.
• Chatbot'ları canlı sohbetle birleştirelim, böylece hiçbir müşteri cevapsız kalmasın.
• Ayrıca, tanımlı eylemlerle konuşmaları tetikleyebilir veya doğru anda ulaşmak için tetikleyicileri özelleştirebilirsiniz.

Fiyatlandırma:

Tidio, ücretli planlarla birlikte gelen bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) platformudur. Planlarından birini satın alabilir ve WordPress web sitenize entegre edebilirsiniz.

Ancak en iyi yanı, entegrasyon eklentisinin WordPress.org'da ücretsiz olarak mevcut olmasıdır.

Oysa premium planları resmi web sitesinden satın alınabilir. Ve üç premium planda gelir –

• Communicator - 19 $/ay; 190$/yıl; canlı sohbet + sınırsız iletişim, 5 operatöre kadar ve 24/5 canlı sohbet desteği ile.
• Chatbotlar – 39$/ay; 390$/yıl; 40.000 kullanıcı ve 24/5 canlı sohbet desteği ile sohbet botları + dönüşümler.
• Tidio+ – 289$/ay; 2890$/yıl; canlı sohbet + sınırsız iletişim, özel operatör sayısı, 24/5 canlı sohbet desteği ve 7/24 acil telefon desteği ile.

2. ChatBot

ChatBot, kodlama yapmadan sohbet sohbet robotları oluşturmanıza ve başlatmanıza olanak tanıyan güçlü bir hepsi bir arada platformdur. Sürükle ve bırak özellikli sohbet robotu oluşturucularını kullanarak kolayca sohbet robotları oluşturabilirsiniz.

Ayrıca, AI sohbet robotunuzu hızlı bir şekilde almak için bir başlangıç ​​noktası olarak kullanabileceğiniz önceden oluşturulmuş şablonlarla birlikte gelir. Ayrıca ChatBot hesabınıza ekip arkadaşları ekleyebilir ve daha iyi müşteri etkileşimleri oluşturmak için ekibinizi bir araya getirebilirsiniz.

Ana Özellikler:

• Chatbot web uygulamasında hikayenizi oluştururken test etmenize olanak tanıyan bir chatbot test aracı içerir.
• Birkaç tıklamayla web sitenizde AI sohbet robotlarını başlatmanıza izin veren özelleştirilebilir bir sohbet widget'ı ile birlikte gelir.
• ChatBot Academy, bot oluşturma becerilerinizde ustalaşmanıza ve ilk sohbet robotunuzu kolaylıkla tamamlamanıza yardımcı olur.
• Facebook'ta müşterileri yeniden hedeflemek, veri toplamak ve Facebook reklamlarında akıllıca para harcamak için güçlü bir araç sağlar.

Fiyatlandırma:

ChatBot ayrıca planlarından birini WordPress web sitenize entegre etmenize olanak tanıyan bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) platformudur.

Bununla birlikte, entegrasyon aracı herhangi bir ücretsiz sürümle gelmiyor. Ancak, herhangi bir kredi kartı bilgisi gerektirmeden size 14 günlük ücretsiz deneme sunuyor.

Premium sürümünde, Enterprise adlı özel bir planla birlikte üç fiyatlandırma planı alırsınız.

• Başlangıç ​​– 42$/ay yıllık faturalandırılır; Aydan aya 50$; 1 aktif sohbet botu, 1.000 geçerli sohbet/ay, 7 günlük eğitim geçmişi ve veri güvenliği.
• Ekip – 126$/ay yıllık faturalandırılır; aylık 149 dolar; 5 aktif sohbet robotu, 5.000 geçerli sohbet/ay, sınırsız eğitim geçmişi, ekip işbirliği, sürüm geçmişi ve veri güvenliği.
• İş - yıllık 424$/ay faturalandırılır; aylık 499$; sınırsız aktif sohbet robotu, 25.000 geçerli sohbet/ay, sınırsız eğitim geçmişi, ekip işbirliği, sürüm geçmişi ve güvenlik yardımı.

3. WPBot

WPBot, kullanıcılarının canlı sohbet arayüzünde bot oluşturmasına olanak tanıyan, WordPress için ücretsiz bir sohbet botu eklentisidir. Sadece yüklemeniz gereken ve web sitesi kullanıcılarına göre yanıt verecek bir tak ve çalıştır AI web sitesi sohbet robotudur.

Ayrıca, kullanıcı girdisi ile doğal dil ifade eşleştirmesine izin veren gelişmiş bir arama algoritması ile birlikte gelir. Aslında, ChatBot simgesinin üzerinde göstermek için birden fazla site bildirimi eklemenize izin veren bir bildirim oluşturucu ile birlikte gelir.

Ana Özellikler:

• Cümle eşleştirme doğruluğunu ihtiyacınıza göre ayarlamanıza olanak tanır.
• HTML işaretlemesini kullanarak yanıt mesajı içeriğine köprüler ekleyebilirsiniz.
• WordPress arka ucunuzdan kolayca basit metin yanıtları oluşturalım.
• Kayan görüntü seçenekleriyle ChatBot dil merkezinden WordPress medya kitaplığınızdan görüntüleri veya Giphy animasyonlu gif görüntülerini kolayca eklemenizi sağlar.
• Ayrıca, farklı sayfalar için farklı yeniden hedefleme mesajları oluşturabilir ve bülten abonelikleri için kullanıcı e-postaları toplayabilirsiniz.

Fiyatlandırma:

WPBot eklentisinin ücretsiz sürümünü WordPress.org'dan ve resmi web sitesinden indirebilirsiniz.

Ancak, daha fazla ek özellik için ücretlendirme planlarının şu şekilde olduğu bir premium sürüme yükseltmeniz gerekir:

• Kişisel – (her 1 yıl için 29$); 1 siteye kurulum, 1 yıllık otomatik yükseltme ve destek ve ömür boyu kullanım.
• Usta - (88,00 $ için); 100 siteye kadar yükleme, ömür boyu otomatik yükseltme, öncelikli destek ve yenileme yok.
• Nihai – (199.00 $ için); 100 siteye kadar yükleme, ömür boyu otomatik yükseltme, öncelikli destek, canlı sohbet eklentisi, beyaz etiket ve WhatsApp entegrasyonu.

4. Akıllı Malzeme

Smartsupp, çevrimiçi alışveriş yaparken alışveriş asistanınız gibi davranan WordPress için başka bir verimli eklentidir. Zamandan tasarruf etmek ve ziyaretçileri sadık müşterilere dönüştürmenize yardımcı olmak için hem canlı sohbetin hem de sohbet robotlarının gücünü birleştirir.

Tekrar eden soruları otomatikleştirebilir veya ilgili olduğu yerde kişisel olabilir ve ziyaretçileriniz hakkında daha fazla bilgi sahibi olabilirsiniz. Ayrıca, e-Ticaret verileriyle gerçek zamanlı bir ziyaretçi listesine erişim sağlar ve satış yapmak için proaktif olarak bir konuşma başlatmanıza yardımcı olur.

Ana Özellikler:

• Dönüşümünüzü videoya kaydedebilir ve ziyaretçilerinizin web mağazanıza veya web sitenize nasıl göz attığını ve nerede kaybolduklarını görebilirsiniz.
• 7 farklı dilde insan müşteri hizmeti sunar.
• Sohbetin görünümünü marka renklerinize uyacak şekilde özelleştirmenize ve sohbete marka logonuzu eklemenize olanak tanır.
• iOS ve Android mobil uygulamaları ile müşterinizle her yerden sohbet edebilirsiniz.
• Sohbetin Google Analytics'teki dönüşümler üzerindeki etkisini ölçelim.

Fiyatlandırma:

Smartsupp, hem ücretsiz hem de ücretli sürümleri olduğu anlamına gelen ücretsiz bir WordPress eklentisidir. Ücretsiz sürümünü WordPress.org'dan indirebilirsiniz.

Bu arada, premium sürümünün iki fiyatlandırma seçeneği vardır:

• Standart – yıllık 19,5$/ay; Aylık olarak 25,5$/ay; Ayda 10K video kaydı, 5 otomatik mesaj, 1 chatbot ve 1 yıllık konuşma geçmişi.
• Pro - yıllık vadede 48 $/ay; Aylık vadede 60$/ay; Ayda 50K video kaydı, 10 otomatik mesaj, 1 chatbot ve 3 yıllık konuşma geçmişi.

5. Gevrek

Crisp, canlı sohbet, gerçek zamanlı bildirimler, bir sohbet robotu ve bir müsaitlik takvimi içeren ücretsiz ve kullanımı kolay bir eklentidir. Çok çeşitli özellikler sunarak müşteri desteğinizi basitleştirmenize yardımcı olur.

Benzer şekilde, GIF'leri ve videoları kullanarak kişisel ve modern bir konuşma deneyimi oluşturmanıza olanak tanır. Gerçekten de, Crisp ile başka bir eklenti olmadan web sitenizin ziyaretçisiyle birlikte göz atabilirsiniz. Ayrıca, Crisp Live Chat'i Messenger ve Instagram gibi sosyal ağlara bağlamanıza olanak tanır.

Ana Özellikler:

• Dosyaları, görüntüleri ve belgeleri doğrudan sohbet widget'ından paylaşabilir.
• Çevrimdışı olduğunuzda ziyaretçilerinizi meşgul etmeye yardımcı olan CrispBird adlı dahili eğlenceli bir oyun.
• Ziyaretçilerin yardım makalelerine erişmesine ve sorunları doğrudan Canlı Sohbet'ten çözmesine izin verir.
• Sohbet mesajlarınızı gerçek zamanlı olarak müşterinizin diline çevirmenizi sağlar.
• Ayrıca, müşteri katılımınızı otomatikleştirmek için gelişmiş sohbet robotu senaryoları oluşturabilirsiniz.

Fiyatlandırma:

Crisp, WordPress web sitenizle bütünleşen bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) platformudur. Entegrasyon eklentisi WordPress.org'da ücretsiz olarak mevcuttur.

Premium sürüm iki farklı fiyatlandırma planı sunarken:

• Profesyonel – 25$/ay; sınırsız geçmiş, sesli mesajlar, özel notlar, blok kullanıcıları ve e-posta içerir.
• Sınırsız – 95$/ay; bir bilgi tabanı, analitik, görüntülü sohbet, tanıtım/atama, durum sayfası ve kullanıcı derecelendirmelerini içerir.

WordPress Web Sitenize Chatbot Nasıl Eklenir?

En iyi WordPress sohbet robotlarından birkaçına baktık. Bunlar, WordPress sitenize sohbet robotlarını entegre etmenize izin veren oldukça popüler olanlardır.

Her neyse, şimdi bu eklentilerden birini kullanarak WordPress sitemize nasıl sohbet robotları ekleyebileceğimize bakacağız. Şimdilik, WordPress sitemize nasıl sohbet robotları ekleyebileceğimizi görmek için Tidio ile gideceğiz.

Adım 1: Eklentiyi Kurun ve Etkinleştirin

Eklentiyi yüklemek için önce WordPress panonuzda oturum açmanız ve ardından Eklentiler menüsündeki Yeni Ekle düğmesine gitmeniz gerekir.

Bunu takiben, sayfanın sağ üst tarafında bir arama alanı kutusu göreceksiniz. Orada “Tidio” yazmanız ve eklentiyi aramanız gerekecek.

Eklentiyi bulduktan sonra, Şimdi Yükle düğmesine tıklayın. Kurulum tamamlandıktan sonra Etkinleştir düğmesine tıklayın ve işiniz bitti.

Böylece, WordPress web sitenize Tidio eklentisinin ücretsiz sürümünü yükleyip etkinleştirmiş olursunuz.

Benzer şekilde, planını web sitesinden satın alarak premium sürümünü de yükleyebilirsiniz. WordPress'te premium eklentinin nasıl kurulacağı ve etkinleştirileceği hakkında daha fazla bilgi için, bir WordPress eklentisinin nasıl kurulacağına ilişkin adım adım kılavuzumuza göz atın.

2. Adım: Bir Tidio Hesabı Oluşturun

Eklentiyi WordPress'inize başarıyla yüklediğinize göre, Eklentiler bölümünüze geri dönerseniz, menü listesine Tidio Chat seçeneğinin eklendiğini göreceksiniz.

Bu seçeneğe tıkladığınızda, eklentiyi kullanabilmek için önce ücretsiz bir Tidio hesabı oluşturmanızı isteyecektir. Hesabınızı daha önce kaydetmediyseniz, bunu yapmak için iyi bir zaman olabilir.

Hesabınızı kaydettirdikten sonra, Tidio hesabıyla entegre etmek istediğiniz bir proje seçmenizi isteyecektir. Projeyi seçtikten sonra, sizi WordPress kontrol panelinize geri götürecektir. Bu, web siteniz için Tidio canlı sohbetini ve sohbet robotlarını başarıyla yapılandırdığınız anlamına gelir.

Bununla, canlı sohbetinizin ilk kurulumlarına başlamak için mavi Tidio Panelini Aç düğmesine tıklayın.

3. Adım: Canlı Sohbetinizin İlk Kurulumunu Yapılandırın

Düğmeye tıkladıktan sonra, canlı sohbetinizin temel yapılandırmasını başlatır. İlk yapılandırma sayfasında sizden adı ve renk şemasını seçmenizi ve sohbet dilini seçmenizi isteyecektir.

Bundan sonra, bir sonraki sayfada, web siteniz hakkında bilmeniz gereken bazı ek bilgiler isteyecektir. Böylece, deneyiminizi geliştirmenize ve daha iyi sonuçlar elde etmenize yardımcı olabilir. Chatbotun amacı, destek aracılarının sayısı ve sektör türünüz gibi.

Son olarak, ziyaretçilerinizi web sitenizi ilk ziyaret ettiklerinde nasıl karşılamak istediğinizi soracaktır. Listeden seçeneği seçebilir ve bu mesajı istediğiniz şekilde özelleştirebilirsiniz.

Tüm ayarları yapılandırdıktan sonra, artık sayfanın altında bulunan Devam düğmesine tıklayabilirsiniz. Bu düğmeyi tıkladığınızda, en başta yapılandırabileceğiniz daha fazla ayar seçeneği gerekir. Veya şimdi atlayabilir ve ana kontrol paneline gidebilirsiniz.

4. Adım: Web Siteniz için bir Chatbot Kurun

Ayarı yapılandırmayı tamamladığımıza göre, bizi şuna benzeyen resmi Tidio panomuza yönlendirecek:

Artık web sitenize bir sohbet robotu eklemek için sol kenar çubuğundan sohbet robotları simgesine (üstten üçüncü seçenek) tıklayın. Bundan sonra sizi önerilen sohbet robotu şablonları paneline götürecektir. Burada, kayıt sürecinde sağlanan bilgilere dayalı olarak önerilen şablonları bulacaksınız.

Ardından şablonlara göz atabilir, bunları özelleştirebilir ve web sitenizde etkinleştirebilirsiniz.

Şimdi oradan Sohbet Robotlarım sekmesine, bot başlatıcısına veya sol taraftaki menüdeki tüm şablonlar görünümüne gidin.

Chatbots Template bölümünün altında, ulaşmak istediğiniz hedefe göre şablonları arayabilirsiniz. Aşağıdaki kategorilerden bir sohbet robotu seçebilirsiniz:

• Satışları Artırın
• Müşteri Adayları Oluşturun
• Sorunları çözmek

Veya Tümü bölümü ile tüm şablonları tek bir çatı altında toplayabilirsiniz. Şimdi kullanmak istediğiniz bir şablon bulduğunuzda; fareyi şablonun üzerine getirin ve Şablonu Kullan düğmesine tıklayın.

Bu daha sonra, eklemeden önce test etmek için Şablonu Kullan düğmesine veya Test et düğmesine tıklamanızı isteyen bir pencere açacaktır.

Şablonu Kullan düğmesine tıkladığınızda, sizi Görsel Sohbet Robotları Düzenleyicisine götürecektir . Burada, sohbet robotlarının içindeki önceden tanımlanmış metni düzenleyebilirsiniz. Tek yapmanız gereken her bir düğüme (eylemler, tetikleyici, koşullar) tıklamak ve metinleri sağdaki düzenleme penceresinden düzenlemek.

Chatbot mesajını istediğiniz şekilde düzenledikten sonra, canlı yayına geçmeden önce Test et düğmesine tıklayabilirsiniz. Bunu takiben, Kaydet ve Etkinleştir düğmesine tıklayabilirsiniz.

Bundan sonra, sizi Sohbet Robotlarım listesine yönlendirecek ve orada web siteniz için oluşturulan ilk sohbet robotunuzu bulabilirsiniz. Web sitenizde görünebilmesi için Etkin geçiş çubuğunun etkinleştirildiğinden emin olun.

Adım 5: Nihai Sonuç

Son olarak, geçiş çubuğunu etkinleştirdikten sonra, web sitenizi ziyaret ettiğinizden ve chatbot widget'ının web sitenize eklenip eklenmediğini kontrol ettiğinizden emin olun. Widget'ı web sitenizin sağ alt köşesinde bulacaksınız.

Bu nedenle, bu şekilde WordPress web sitenize kolayca bir sohbet robotu ekleyebilirsiniz. Ayrıca, sohbet robotlarınızı özelleştirmek istiyorsanız, bunu daha sonra da yapabilirsiniz.

Bu şekilde, WordPress web sitenize bir Tidio eklentisi kullanarak nasıl chatbot ekleyebileceğinizi gösterdik. Benzer şekilde, diğer chatbot eklentilerini kullanarak aynı şeyi yapabilirsiniz. Doğru yolda olmak için Bilgi Tabanlarındaki talimatlarını ve kılavuzlarını takip ettiğinizden emin olun.

Sıkça Sorulan Sorular – SSS

Çözüm

Tamam şimdilik bu kadar!

Bu yazıda, WordPress web sitenize nasıl sohbet robotu ekleyebileceğinizi gösterdik. Bunun, WordPress web sitenize bir sohbet robotu eklemenin tüm adımlarını bilmenize yardımcı olacağını umuyoruz.

Bu nedenle, bu makaleyle ilgili herhangi bir sorunuz veya öneriniz varsa, aşağıdaki yorumda bize bildirin. Ayrıca, WordPress web sitenize sohbet robotları ekleme deneyiminizi de paylaşabilirsiniz.

Ayrıca siteniz için en iyi WordPress anket eklentileri ve en iyi WordPress potansiyel müşteri oluşturma eklentileri hakkındaki makalemize de göz atabilirsiniz.

Ayrıca, daha faydalı güncellemeler için bizi Facebook ve Twitter'da takip etmeyi unutmayın.