Как легко добавить чат-бота на ваш сайт WordPress?

Вам интересно , как добавить чат-бота на сайт WordPress ? Если это так, то вы пришли в нужное место.

Всякий раз, когда вы посещаете какой-либо веб-сайт и теряетесь в нем, вы всегда ищете помощника, который может провести вас по веб-сайту. И нет ничего лучше, чем агенты службы поддержки в чате.

Однако иногда служба поддержки не может быть доступна все время для вашей помощи и поддержки. Таким образом, чтобы исправить этот сценарий, добавление чат-бота с искусственным интеллектом (ИИ) на ваш веб-сайт может стать лучшей альтернативой ему.

Поэтому в этой статье мы покажем, как легко добавить чат-бота на свой веб-сайт WordPress. Здесь мы познакомим вас с некоторыми популярными плагинами для чат-ботов WordPress и покажем, как вы можете использовать эти плагины для добавления чат-бота на свой веб-сайт.

Итак, мы надеемся, что вы все будете с нами до самого конца этой статьи. Теперь давайте начнем!

Что такое чат-бот? Зачем вам нужен чат-бот на вашем сайте?

Чат-бот — это компьютерная программа на основе искусственного интеллекта, которая имитирует онлайн-разговор (письменный или устный) с пользователями-людьми. Он действует как ваш цифровой помощник, который может понимать человеческие возможности.

Он использует естественную обработку обучения и искусственный интеллект, чтобы понять потребности человека. И на основе этого ответа помогает конечным пользователям достичь желаемого результата. Другими словами, чат-боты — это простые компьютерные программы, которые отвечают на ваши запросы простым однострочным решением.

Хотите вы того или нет, вы, вероятно, взаимодействовали с чат-ботом. Например, когда вы посещаете любой веб-сайт электронной коммерции, вы увидите всплывающее окно на вашем экране с вопросом, нужна ли вам помощь.

Итак, теперь вот некоторые из причин, по которым вам нужен чат-бот на вашем сайте. Взглянуть.

• Чат-боты могут быть доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы вовлекать клиентов в немедленные ответы на часто задаваемые ими вопросы.
• Помогает любому бизнес-сайту собирать информацию о своих потенциальных клиентах и ​​использовать ее в своих интересах для увеличения продаж.
• Чат-боты могут выполнять задачи часто и в определенное время, что экономит время.
• Легко сократите расходы на поддержку клиентов, наняв дополнительные ресурсы, расходы на инфраструктуру и т. д.
• Они могут держать и общаться с несколькими клиентами одновременно.
• Могут расширить свои услуги на мировой рынок, решая проблемы и запросы клиентов на нескольких языках.
• Откройте канал связи, чтобы клиенты могли взаимодействовать без стресса, связанного с общением с другим человеком.

Это лишь некоторые из преимуществ использования чат-ботов на вашем сайте. В связи с этим в следующем разделе мы рассмотрим некоторые из лучших плагинов для чат-ботов, которые вы можете найти для WordPress.

5 лучших плагинов чат-ботов для WordPress 2022

1. Тидио

Tidio — это простой в использовании плагин чат-бота для вашего сайта WordPress. Это бесплатный инструмент, который поставляется с более чем дюжиной шаблонов для восстановления брошенных корзин, предложения скидок и рекламных акций, а также сбора потенциальных клиентов.

Кроме того, он поставляется с мощным визуальным редактором с перетаскиванием, который позволяет создавать чат-ботов с нуля (кодирование не требуется). Он использует технологию обработки естественного языка (NLP), которая помогает быстро идентифицировать часто используемые слова и помогать вашим клиентам с простыми запросами.

Ключевая особенность:

• Поставляется со встроенными чат-ботами, которые могут автоматически отвечать на наиболее распространенные вопросы клиентов.
• Позволяет превратить виджет живого чата в интеллектуальные всплывающие окна, которые могут вызываться определенным действием и полностью настраиваются.
• Предоставляет быстрые ответы, чтобы вы могли быстрее отвечать на самые распространенные вопросы в чате.
• Давайте объединим чат-ботов с живым чатом, чтобы ни один клиент не остался без ответа.
• Кроме того, вы можете запускать разговоры с помощью определенных действий или настраивать триггеры, чтобы связаться с ними в нужный момент.

Цены:

Tidio — это платформа SaaS (программное обеспечение как услуга), которая поставляется с платными планами. Вы можете купить один из его планов и интегрировать его в свой веб-сайт WordPress.

Однако самое приятное то, что плагин для интеграции доступен бесплатно на WordPress.org.

Принимая во внимание, что его премиальные планы можно приобрести на официальном сайте. И это входит в три премиальных плана -

• Коммуникатор — 19 долларов в месяц; 190 долларов в год; с живым чатом + неограниченное общение, до 5 операторов и круглосуточная поддержка в чате.
• Чат-боты — 39 долларов в месяц; 390 долларов в год; с чат-ботами + конверсии с 40 000 пользователей и круглосуточной поддержкой в ​​чате.
• Тидио+ — 289 долларов в месяц; 2890 долларов в год; с чатом в режиме реального времени + неограниченное общение, произвольное количество операторов, круглосуточная поддержка в чате и круглосуточная поддержка по телефону в экстренных случаях.

2. Чат-бот

ChatBot — это мощная универсальная платформа, которая позволяет создавать и запускать диалоговых чат-ботов без написания кода. Вы можете легко создавать чат-ботов, используя конструктор чат-ботов с помощью перетаскивания.

Кроме того, он поставляется с готовыми шаблонами, которые вы можете использовать в качестве отправной точки для быстрого создания своего чат-бота с искусственным интеллектом. Кроме того, вы можете добавить товарищей по команде в свою учетную запись ChatBot и объединить свою команду, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами.

Ключевая особенность:

• Включает в себя инструмент тестирования чат-бота, который позволяет вам тестировать свою историю, пока вы создаете ее в веб-приложении Chatbot.
• Поставляется с настраиваемым виджетом чата, который позволяет запускать чат-ботов с искусственным интеллектом на вашем веб-сайте в пару кликов.
• ChatBot Academy поможет вам освоить навыки создания ботов и с легкостью создать своего первого чат-бота.
• Предоставляет мощный инструмент для перенацеливания клиентов на Facebook, сбора данных и разумного расходования денег на рекламу в Facebook.

Цены:

ChatBot также является платформой SaaS (программное обеспечение как услуга), которая позволяет вам интегрировать один из ее планов с вашим веб-сайтом WordPress.

Хотя его инструмент интеграции не имеет бесплатной версии. Тем не менее, он предлагает вам 14-дневную бесплатную пробную версию без какой-либо информации о кредитной карте.

В его премиальной версии вы получите три тарифных плана вместе с индивидуальным планом под названием Enterprise .

• Стартер — 42 доллара в месяц, оплачивается ежегодно; 50 долларов на ежемесячной основе; 1 активный чат-бот, 1000 действительных чатов в месяц, 7-дневная история обучения и безопасность данных.
• Команда — 126 долларов в месяц, оплачивается ежегодно; 149 долларов в месяц; 5 активных чат-ботов, 5000 действительных чатов в месяц, неограниченная история тренировок, совместная работа в команде, история версий и безопасность данных.
• Бизнес — 424 доллара в месяц, оплачивается ежегодно; 499 долларов в месяц; неограниченное количество активных чат-ботов, 25 000 действительных чатов в месяц, неограниченная история тренировок, совместная работа в команде, история версий и помощь в обеспечении безопасности.

3. WPBot

WPBot — это бесплатный плагин чат-бота для WordPress, который позволяет пользователям создавать ботов в интерфейсе живого чата. Это автоматический чат-бот для веб-сайта с искусственным интеллектом, который вам просто нужно установить, и он будет отвечать в соответствии с пользователями веб-сайта.

Кроме того, он поставляется с расширенным алгоритмом поиска, который позволяет сопоставлять фразы на естественном языке с пользовательским вводом. Действительно, он поставляется с построителем уведомлений, который позволяет вам добавлять несколько уведомлений сайта, чтобы они отображались над значком ChatBot.

Ключевая особенность:

• Позволяет настроить точность сопоставления фраз в соответствии с вашими потребностями.
• Вы можете добавить гиперссылки в содержимое ответного сообщения, используя HTML-разметку.
• Давайте легко создадим простые текстовые ответы из вашего бэкэнда WordPress.
• Позволяет легко добавлять изображения из медиатеки WordPress или анимированные изображения Giphy из языкового центра ChatBot с параметрами плавающих изображений.
• Кроме того, вы можете создавать разные ретаргетинговые сообщения для разных страниц и собирать электронные письма пользователей для подписки на новостную рассылку.

Цены:

Вы также можете скачать бесплатную версию плагина WPBot с WordPress.org и его официального сайта.

Однако для получения дополнительных дополнительных функций вам необходимо перейти на премиум-версию, в которой действуют следующие тарифные планы:

• Личный — (29 долларов за каждый 1 год); установка на 1 сайте, автоматическое обновление и поддержка в течение 1 года, а также пожизненное использование.
• Мастер – (за 88 долларов США); установка до 100 сайтов, автоматическое обновление в течение всего срока службы, приоритетная поддержка и отсутствие продления.
• Ultimate — (за 199 долларов США); установка на 100 сайтов, автоматическое обновление в течение всего срока службы, приоритетная поддержка, надстройка для чата в реальном времени, белая этикетка и интеграция с WhatsApp.

4. Смартсупп

Smartsupp — еще один эффективный плагин для WordPress, который действует как ваш помощник при совершении покупок в Интернете. Он сочетает в себе возможности живого чата и чат-ботов, чтобы сэкономить ваше время и помочь вам превратить посетителей в постоянных клиентов.

Вы можете автоматизировать повторяющиеся вопросы или быть личными там, где это уместно, и узнать больше о своих посетителях. Кроме того, он дает доступ к списку посетителей в режиме реального времени с данными электронной коммерции и помогает вам заранее начать разговор, чтобы совершить продажу.

Ключевая особенность:

• Вы можете записать свою конверсию на видео и посмотреть, как ваши посетители просматривают ваш интернет-магазин или веб-сайт и где они теряются.
• Предлагает обслуживание клиентов на 7 разных языках.
• Позволяет настроить внешний вид чата в соответствии с цветами вашего бренда и добавить логотип вашего бренда в чат.
• С их мобильными приложениями для iOS и Android вы можете общаться со своим клиентом из любого места.
• Давайте измерим влияние чата на конверсии в Google Analytics.

Цены:

Smartsupp — это бесплатный плагин WordPress, что означает, что у него есть как бесплатная, так и платная версии. Вы можете скачать его бесплатную версию с WordPress.org.

Между тем, его премиальная версия имеет два варианта ценообразования:

• Стандартный — 19,5 долларов США в месяц в годовом исчислении; $25,5/месяц в месячном исчислении; 10 000 видеозаписей в месяц, 5 автоматических сообщений, 1 чат-бот и история разговоров за 1 год.
• Pro — 48 долларов в месяц в годовом исчислении; $60/месяц в месячном исчислении; 50 000 видеозаписей в месяц, 10 автоматических сообщений, 1 чат-бот и история разговоров за 3 года.

5. Хрустящий

Crisp — это бесплатный и простой в использовании плагин, который включает в себя чат, уведомления в реальном времени, чат-бот и график доступности. Это поможет вам упростить поддержку клиентов, предлагая широкий спектр функций.

Точно так же он позволяет вам создавать личный и современный разговорный опыт, используя GIF-файлы и видео. Действительно, с Crisp вы можете совместно просматривать сайт с посетителем вашего сайта без каких-либо дополнительных плагинов. Кроме того, он позволяет подключить Crisp Live Chat к социальным сетям, таким как Messenger и Instagram.

Ключевая особенность:

• Можно обмениваться файлами, изображениями и документами прямо из виджета чата.
• Встроенная забавная игра под названием CrispBird, которая помогает заинтересовать ваших посетителей, когда вы не в сети.
• Позволяет посетителям получать доступ к справочным статьям и решать проблемы непосредственно из живого чата.
• Позволяет переводить сообщения чата на язык вашего клиента в режиме реального времени.
• Кроме того, вы можете создавать расширенные сценарии чат-ботов для автоматизации адаптации ваших клиентов.

Цены:

Crisp — это платформа SaaS (программное обеспечение как услуга), которая интегрируется с вашим веб-сайтом WordPress. Плагин для интеграции доступен бесплатно на WordPress.org.

Принимая во внимание, что премиум-версия предлагает два разных тарифных плана:

• Pro — 25 долларов в месяц; включает неограниченную историю, аудиосообщения, личные заметки, блокировку пользователей и электронную почту.
• Безлимитный — 95 долларов в месяц; включает в себя базу знаний, аналитику, видеочат, рекламу / назначение, страницу статуса и рейтинги пользователей.

Как добавить чат-бота на свой сайт WordPress?

Мы только что рассмотрели несколько лучших плагинов для чат-ботов WordPress. Это довольно популярные из них, которые позволяют интегрировать чат-ботов на ваш сайт WordPress.

В любом случае, теперь мы рассмотрим, как мы можем добавить чат-ботов на наш сайт WordPress с помощью одного из этих плагинов. А пока мы воспользуемся Tidio , чтобы посмотреть, как мы можем добавить чат-ботов на наш сайт WordPress.

Шаг 1: Установите и активируйте плагин

Чтобы установить плагин, сначала вам нужно войти в свою панель управления WordPress, а затем перейти к кнопке « Добавить новый » в меню « Плагины ».

После этого в правом верхнем углу страницы вы увидите поле поиска. Там вам нужно будет ввести «Tidio» и найти плагин.

Найдя плагин, нажмите кнопку « Установить сейчас» . После завершения установки нажмите кнопку « Активировать », и все готово.

Таким образом, вы устанавливаете и активируете бесплатную версию плагина Tidio на своем веб-сайте WordPress.

Точно так же вы также можете установить его премиум-версию, купив план на его веб-сайте. Чтобы узнать больше о том, как установить и активировать плагин премиум-класса в WordPress, ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством по установке плагина WordPress.

Шаг 2: Создайте учетную запись Tidio

Теперь, когда вы успешно установили плагин на свой WordPress, если вы вернетесь в раздел « Плагины », вы увидите опцию Tidio Chat , добавленную в список меню.

Как только вы нажмете на эту опцию, вам сначала будет предложено создать бесплатную учетную запись Tidio, чтобы иметь возможность использовать плагин. Если вы еще не регистрировали свою учетную запись раньше, то сейчас самое время это сделать.

После того, как вы зарегистрировали свою учетную запись, вам будет предложено выбрать проект, который вы хотите интегрировать с учетной записью Tidio. После того, как вы выбрали проект, вы вернетесь на панель инструментов WordPress. Это означает, что вы успешно настроили чат Tidio и чат-ботов для своего веб-сайта.

После этого нажмите синюю кнопку « Открыть панель Tidio» , чтобы начать первоначальные настройки вашего живого чата.

Шаг 3: Настройте первоначальную настройку вашего живого чата

После нажатия на кнопку начнется базовая настройка вашего живого чата. На первой странице конфигурации вам будет предложено выбрать имя и цветовую схему, а также выбрать язык чата.

После этого на следующей странице вам будет предложено предоставить дополнительную информацию о вашем веб-сайте. Таким образом, это может помочь вам улучшить свой опыт и помочь достичь лучших результатов. Например, цель чат-бота, количество агентов поддержки и тип вашей отрасли.

Наконец, он спросит вас, как бы вы хотели приветствовать своих посетителей, когда они впервые посещают ваш сайт. Вы можете выбрать вариант из списка, а также настроить это сообщение так, как хотите.

После того, как вы настроили все параметры, теперь вы можете нажать кнопку « Продолжить », расположенную внизу страницы. При нажатии на эту кнопку потребуются дополнительные параметры настройки, которые вы можете настроить в самом начале. Или же вы можете пропустить сейчас и перейти к главной панели инструментов.

Шаг 4. Настройте чат-бота для своего сайта

Теперь, когда мы завершили настройку параметра, он перенаправит нас на нашу официальную панель управления Tidio, которая выглядит следующим образом:

Теперь, чтобы добавить чат-бота на свой веб-сайт, щелкните значок чат -ботов (третий вариант сверху) на левой боковой панели. После этого вы попадете на панель рекомендуемых шаблонов чат-ботов. Здесь вы найдете рекомендуемые шаблоны на основе информации, предоставленной в процессе регистрации.

После этого вы можете просматривать шаблоны, настраивать их и включать на своем веб-сайте.

Теперь оттуда перейдите на вкладку « Мои чат -боты», панель запуска ботов или просмотр всех шаблонов в меню слева.

В разделе « Шаблоны чат -ботов» вы можете найти шаблоны в зависимости от цели, которую хотите достичь. Вы можете выбрать чат-бота из следующих категорий:

• Увеличивать объем продаж
• Генерация потенциальных клиентов
• Решать проблемы

Или же вы можете собрать все шаблоны под одной крышей с помощью раздела «Все». Теперь, когда вы найдете шаблон, который хотите использовать; наведите указатель мыши на шаблон и нажмите кнопку « Использовать шаблон ».

Затем появится всплывающее окно с просьбой нажать кнопку « Использовать шаблон » или кнопку « Проверить», чтобы протестировать его перед добавлением.

Когда вы нажмете кнопку «Использовать шаблон», вы попадете в визуальный редактор чат -ботов. Здесь вы можете редактировать предопределенный текст внутри чат-ботов. Все, что вам нужно сделать, это нажать на каждый узел (действия, триггер, условия) и редактировать тексты в правом окне редактирования.

После того, как вы отредактировали сообщение чат-бота так, как хотите, вы можете нажать кнопку « Проверить», прежде чем начать работу с ним. После этого вы можете нажать кнопку « Сохранить и активировать ».

После этого он перенаправит вас в список «Мои чат -боты», где вы сможете найти своего самого первого чат-бота, созданного для вашего сайта. Просто убедитесь, что активная панель переключения включена, чтобы ее можно было увидеть на вашем веб-сайте.

Шаг 5: Окончательный результат

Наконец, после того, как вы активировали панель переключения, обязательно посетите свой веб-сайт и посмотрите, был ли добавлен виджет чат-бота на ваш веб-сайт или нет. Вы найдете виджет в правом нижнем углу вашего сайта.

Таким образом, вы можете легко добавить чат-бота на свой сайт WordPress. Кроме того, если вы хотите настроить своих чат-ботов, вы также можете сделать это позже.

Таким образом, мы показали вам, как вы можете добавить чат-бота с помощью плагина Tidio на свой сайт WordPress. Точно так же, используя другие плагины чат-ботов, вы можете сделать то же самое. Просто убедитесь, что вы следуете их инструкциям и руководствам из их базы знаний, чтобы быть на правильном пути.

Часто задаваемые вопросы – Часто задаваемые вопросы

Вывод

Что же, пока это все!

В этой статье мы показали, как вы можете добавить чат-бота на свой веб-сайт WordPress. Мы надеемся, что это поможет вам узнать все шаги по добавлению чат-бота на ваш сайт WordPress.

Итак, если у вас есть какие-либо вопросы или предложения относительно этой статьи, сообщите нам об этом в комментарии ниже. Кроме того, вы также можете поделиться своим опытом добавления чат-ботов на ваш сайт WordPress.

Вы также можете ознакомиться с нашей статьей о лучших плагинах WordPress для опросов для вашего сайта и лучших плагинах WordPress для лидогенерации.

Кроме того, не забудьте подписаться на нас в Facebook и Twitter, чтобы получать больше полезных обновлений.