WooCommerce ลบลูกค้า: ทำไมเมื่อใดและอย่างไร

ใช้ร้านค้า WooCommerce? ยอดเยี่ยม. แต่ถ้าคุณมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มยอดขายและเพิกเฉยต่อบัญชีซอมบี้ที่แฝงตัวอยู่ในฐานข้อมูลของคุณ ... เราต้องพูดคุย

เนื่องจากการใช้งานร้านค้าที่ราบรื่นไม่ได้เป็นเพียงแค่ส่วนลดที่ฉูดฉาดและการเช็คเอาต์ที่ลื่นไหล - มันเกี่ยวกับการทำความสะอาดหลังจากปาร์ตี้ด้วย เมื่อเวลาผ่านไปรายชื่อลูกค้าของคุณจะได้รับการลงทะเบียนสแปมบัญชีทดสอบปลอมผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานและผู้ชายคนหนึ่งที่ลืมรหัสผ่าน 13 ครั้งและทำอีเมลใหม่ทุกครั้ง

แล้วคุณควรตี“ ลบ” เมื่อใด และคุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณไม่ได้ส่งข้อมูลสำคัญโดยไม่ตั้งใจ?

มาดำดิ่งลงไปว่าทำไมการลบบัญชีลูกค้าใน WooCommerce และ WordPress ไม่เป็นไร - มันอาจจะเป็นดิจิตอล declutter ร้านค้าของคุณต้องการอย่างยิ่ง

บัญชีผู้ใช้ WooCommerce ใดที่คุณควรลบ (และทำไมมันถึงสำคัญ)

ไม่ใช่ทุกบัญชีผู้ใช้ในร้านค้า WooCommerce ของคุณมีประโยชน์ เมื่อเวลาผ่านไปรายชื่อลูกค้าของคุณอาจเต็มไปด้วยบัญชีชั่วคราวปลอมหรือไม่ใช้งานที่ไม่ได้มีส่วนร่วมในธุรกิจของคุณ

บัญชีเหล่านี้สามารถทำให้เว็บไซต์ของคุณช้าลงสร้างความยุ่งเหยิงและแม้แต่มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องรู้ว่าบัญชีประเภทใดที่จะลบและวิธีการทำอย่างถูกต้อง

ก่อนอื่นให้ดูประเภทของบัญชีผู้ใช้ที่ต้องลบ:

บัญชีทดสอบ

สร้างขึ้นโดยคุณทีมงานหรือนักพัฒนาของคุณในระหว่างการตั้งค่าและการทดสอบบัญชีทดสอบเหล่านี้จะต้องถูกลบหลังจากกระบวนการทดสอบ พวกเขาทำงานของพวกเขา ตอนนี้พวกเขากำลังใช้พื้นที่และเบี่ยงเบนข้อมูลของคุณ

เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: หากคุณกำลังทดสอบคุณสมบัติเป็นประจำให้สร้างบัญชีทดสอบผู้ดูแลระบบที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้หนึ่งบัญชีและลบส่วนที่เหลือ

บัญชีชั่วคราว

นี่คือบัญชีที่ทำโดยผู้ใช้ที่ไม่เคยชำระเงินหรือถูกทิ้งร้างไปครึ่งทาง สิ่งเหล่านี้มักจะไม่มีคำสั่งซื้อและไม่มีกิจกรรม

แต่มันไม่ใช่แค่ผู้ซื้อ บางครั้งคุณยังให้การเข้าถึงผู้ใช้ชั่วคราวเช่นนักพัฒนาที่แก้ไขข้อผิดพลาดหรือบรรณาธิการที่เพิ่มเนื้อหา

คุณอาจสร้างการเข้าสู่ระบบชั่วคราวสำหรับนักพัฒนาบรรณาธิการหรืออิสระโดยใช้เครื่องมือเช่น การเข้าสู่ระบบชั่วคราวโดยไม่มีรหัสผ่าน ลิงก์อัตโนมัติเหล่านี้ให้การเข้าถึงครั้งเดียวและกำลังออกจากตัวเองเพื่อให้สามารถแก้ไขข้อบกพร่องหรือทำการแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว

การรักษาพวกเขาไม่ได้ช่วยใคร - โดยเฉพาะเซิร์ฟเวอร์ของคุณ

ผู้ใช้สั่งซื้อเป็นศูนย์

พวกเขาลงทะเบียนเรียกดู ... และผี หากเป็นเวลาหลายเดือนหรือหลายปีของการใช้งานผู้ใช้เหล่านี้มีแนวโน้มที่จะไม่กลับมา หากคุณไม่ได้ใช้งานพิพิธภัณฑ์บัญชีผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานให้ทำความสะอาด

บัญชีที่ซ้ำกัน

ชื่อเดียวกัน อีเมลเดียวกัน (พร้อม DOT หรือจดหมายเพิ่มเติม) บัญชีที่แตกต่างกัน สิ่งเหล่านี้เรียกว่าบัญชีที่ซ้ำกัน สิ่งเหล่านี้อาจทำให้สถิติการขายของคุณสับสนและยุ่งกับแคมเปญส่วนบุคคล ผสานหรือลบความพิเศษเพื่อให้สิ่งต่าง ๆ เป็นระเบียบ

บัญชีปลอมหรือสแปม

บอทที่แอบผ่าน Captcha หรือโทรลล์ของคุณที่ไม่มีอะไรดีไปกว่านี้ บัญชีเหล่านี้มักจะว่างเปล่าร่มรื่นและมีความเสี่ยง การลบพวกเขาจะช่วยให้ร้านค้าของคุณปลอดภัยและทำความสะอาดข้อมูลของคุณ

กฎหมายความเป็นส่วนตัวและการปฏิบัติตาม GDPR

ภายใต้กฎหมายเช่น GDPR ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะลืม หากพวกเขาร้องขอการลบข้อมูลเนื่องจากการขโมยข้อมูลประจำตัวการล่วงละเมิดหรือความกังวลด้านความปลอดภัยเจ้าของร้านค้าจะต้องลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดออกจากระบบ

ความปลอดภัยและสุขอนามัยข้อมูล

การตรวจสอบและลบบัญชีลูกค้าเก่าหรือที่ไม่ได้ใช้เป็นประจำช่วยปรับปรุงทั้งความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของข้อมูล ช่วยลดความเสี่ยงของการรั่วไหลทำให้การจัดการง่ายขึ้นและช่วยให้ร้านค้าของคุณราบรื่นขึ้น

จะลบบัญชีผู้ใช้ที่มี woocommerce เริ่มต้นได้อย่างไร?

WooCommerce เองไม่ได้เสนอปุ่ม "ลบลูกค้า" โดยตรงจากแผงควบคุมของตัวเอง แต่เนื่องจากลูกค้า WooCommerce เป็นผู้ใช้ WordPress (กับ ลูกค้า บทบาท) คุณสามารถจัดการพวกเขาผ่าน แผงผู้ดูแลระบบ WordPress

1. เข้าสู่ ระบบแดชบอร์ด WordPress ของคุณ
2. ไปที่ Users > All Users ที่นี่คุณจะเห็นรายชื่อผู้ใช้ทั้งหมดรวมถึงลูกค้าผู้ดูแลระบบบรรณาธิการและผู้จัดการร้านค้า ..
3. ค้นหาผู้ใช้ที่คุณต้องการลบ
4. วางเมาส์เหนือชื่อของพวกเขาและคลิก ลบ มันจะถูกย้ายไปที่ถังขยะ
5. ในการลบบัญชีลูกค้าหลายบัญชีในครั้งเดียวเลือกช่องทำเครื่องหมายเลือก Bulk Actions > Delete และสมัคร
6. เมื่อได้รับการยืนยันแล้วบัญชีลูกค้าจะถูกลบออกจากร้านค้าของคุณ

จะเกิดอะไรขึ้นกับคำสั่งซื้อและการสมัครสมาชิกเมื่อบัญชีลูกค้าถูกลบ

คำสั่งซื้อยังคงอยู่ แต่ได้รับการกำหนดใหม่ให้เป็น "แขก"

คำสั่งซื้อจะ ไม่ถูกลบ เมื่อบัญชีลูกค้าถูกลบออก คำสั่งซื้อเหล่านี้ สูญเสียลิงก์ไปยังลูกค้า และตอนนี้จะแสดงเป็น แขก ที่วางไว้ ไม่มีชื่ออีเมลหรือข้อมูลโปรไฟล์ จะยังคงอยู่ในการสั่งซื้อ (ยกเว้นเขตข้อมูลการเรียกเก็บเงิน/การจัดส่งซึ่งอาจยังคงแสดงข้อมูลบางอย่างเว้นแต่จะไม่ระบุชื่อ)

สมมติว่าคุณลบลูกค้าชื่อ แจ็คโรบิน คำสั่งซื้อของเขาอยู่ แต่ตอนนี้ปรากฏตัวโดย แขก ข้อมูลโปรไฟล์ของเขาถูกเช็ดและรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน/การจัดส่งเท่านั้นอาจยังคงอยู่ สิ่งนี้ทำให้การรายงานยุ่งเหยิงและทำให้การติดตามการซื้อยากขึ้น

การสมัครสมาชิกจะถูกลบอย่างถาวร

การสมัครสมาชิกจะ เชื่อมโยงโดยตรง กับบัญชีลูกค้า การลบลูกค้าจะ ลบการสมัครสมาชิกทั้งหมด - ใช้งานหยุดชั่วคราวหรือยกเลิก

สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ การสูญเสียข้อมูล และส่งผลกระทบต่อ รายงานการสมัครสมาชิกและประวัติการติดตาม ของคุณ

WooCommerce เริ่มต้นสั้น ๆ หรือไม่?

การตั้งค่า WooCommerce + WordPress เริ่มต้นมี การจัดการลูกค้าขั้นพื้นฐาน มาก หากคุณกำลังพยายามทำความสะอาดฐานข้อมูลผู้ใช้ของคุณนี่คือสิ่งที่คุณจะเจออย่างรวดเร็ว:

ตอนนี้ถ้าลูกค้ารายเดียวกันแจ็คโรบินมีการสมัครสมาชิกการลบบัญชีของเขาลบพวกเขาอย่างถาวร ไม่มีการสำรองข้อมูลไม่มีร่องรอยแม้ว่าเธอจะยังคงจ่ายเงินอยู่ WooCommerce ไม่อนุญาตให้คุณกรองผู้ใช้ปลอมตามจำนวนคำสั่งซื้อหรือรูปแบบอีเมลดังนั้นการลบจำนวนมากจึงช้าและเสี่ยง

คุณไม่สามารถส่งออกข้อมูลสำหรับการสำรองข้อมูลและไม่มีการเลิกทำ คำสั่งซื้ออยู่ แต่ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็น "แขก" ทำให้รายงานของคุณสับสน

ไม่มีตัวเลือกตัวกรอง

คุณไม่สามารถกรองลูกค้าโดย:

• จำนวนคำสั่งซื้อ (เช่นคำสั่งซื้อศูนย์)
• เข้าสู่ระบบหรือกิจกรรมล่าสุด
• ข้อมูลเฉพาะบทบาท (เช่นลูกค้าผู้ดูแลระบบและบทบาทอื่น ๆ )

คุณเหลือเลื่อนและคาดเดา

คู่มือการลบแบบทีละครั้ง

ต้องการลบ 200 บัญชีปลอมหรือไม่? คุณจะต้องคลิกทีละคลิก ไม่มีการลบจำนวนมากสำหรับประเภทผู้ใช้เฉพาะ

ไม่มีการลบจำนวนมากตามเงื่อนไข

คุณไม่สามารถพูดได้ว่า: “ แสดงให้ฉันเห็นผู้ใช้ทุกคนที่ไม่เคยสั่งซื้อลงทะเบียนก่อนปี 2025 และมีอีเมลที่ดูปลอม” วูเริ่มต้นไม่เข้าใจระดับตรรกะนั้น

ไม่มีการส่งออกก่อนการลบ

ต้องการสำรองข้อมูลผู้ใช้ก่อนที่จะลบออก (สำหรับการปฏิบัติตามหรือบันทึก) หรือไม่? ไม่สามารถทำได้หากไม่มีปลั๊กอินเพิ่มเติมหรือส่งออกด้วยตนเอง

หากคุณจัดการมากกว่าลูกค้าจำนวนหนึ่งสิ่งนี้จะกลายเป็นเรื่องน่าผิดหวังและมีความเสี่ยงอย่างรวดเร็ว นั่นเป็นเหตุผลที่เจ้าของร้านมักหันไปใช้เครื่องมือเช่นปลั๊กอินซึ่งเติมช่องว่างเหล่านี้และทำให้กระบวนการทั้งหมดง่ายขึ้น

วิธีการลบลูกค้าจำนวนมากโดยใช้ตัวกรองขั้นสูงกับ Smart Manager

มาเป็นเรื่องจริง: การจัดการลูกค้าใน WooCommerce วิธีเริ่มต้นสามารถช้าลงอย่างเจ็บปวด การลบผู้ใช้เพียงไม่กี่คนหมายถึงการคลิกแก้ไขทีละคนและสวดอ้อนวอนคุณไม่ได้ทำอะไรบางอย่าง มันเหนื่อย

Enter : Smart Manager

ปลั๊กอินนี้ช่วยให้คุณมีแผ่นงานที่สะอาดและยอดเยี่ยมซึ่งคุณสามารถจัดการทุกอย่างได้-ผลิตภัณฑ์คำสั่งซื้อคูปองและใช่แม้กระทั่งลูกค้าทั้งหมดในที่เดียว

ต้องการลบผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานหรือสแปมหรือไม่? คุณสามารถทำได้เป็นกลุ่ม ไม่มีการคลิกไม่รู้จบไม่มีความยุ่งยาก เพียงแค่กรองเลือกลบ เสร็จแล้ว.
Smart Manager ก็เหมือนกับการมี Superpowers ผู้ดูแลระบบ:

• ผู้ใช้จำนวนมากลบ (และสิ่งอื่นใดที่คุณต้องการ)
• แก้ไขหลายระเบียนพร้อมกัน
• เพิ่มหรือลบแอตทริบิวต์ผลิตภัณฑ์
• อัปเดตราคาในแคตตาล็อกของคุณ
• ทำงานได้เร็วขึ้นกว่าเดิมด้วยเลย์เอาต์ที่ให้ความรู้สึกเหมือนสเปรดชีต

ไม่มีการคลิกเป็น 50 หน้าอีกต่อไป ไม่มีความวุ่นวายในการคัดลอก แค่ทำความสะอาดอย่างรวดเร็วควบคุมร้านค้าของคุณ

ลบผู้ใช้ WooCommerce จำนวนมากในไม่กี่นาทีไม่ใช่ชั่วโมง

Smart Manager ทำการลบคำสั่งซื้อ WooCommerce อย่างรวดเร็วและปราศจากความเครียด นี่คือวิธี:

• ตัวกรองลูกค้าแคตตาล็อกของคุณในแบบของคุณ : ค้นหาข้อมูลลูกค้าตามวันที่ชื่อลูกค้าวันที่สั่งซื้อสุดท้ายทั้งหมดคำสั่งซื้อสุดท้าย ฯลฯ

  สมมติว่าคุณต้องการลบผู้ใช้ทั้งหมดที่ลงทะเบียนในปีนี้ไม่เคยสั่งซื้อและลงทะเบียนโดยใช้อีเมลปลอมเช่น @test.com ด้วย MANGER SMART คุณสามารถตั้งค่าตัวกรองและคุณมีรายการทำความสะอาดในไม่กี่วินาที

• ลบหรือย้ายไปที่ถังขยะ : คุณสามารถลบลูกค้าอย่างถาวรหรือส่งไปยังถังขยะก่อนหากคุณต้องการรูปลักษณ์ที่สองก่อนการลบขั้นสุดท้าย

  คุณไม่แน่ใจว่าบางบัญชีเป็นขยะหรือของจริง ทิ้งไว้ก่อน หากไม่มีการร้องเรียนปรากฏขึ้นในหนึ่งสัปดาห์ให้ลบอย่างถาวร

• มุมมองที่เรียบง่ายสไตล์สเปรดชีต : เรียกดูและจัดการข้อมูลลูกค้าทั้งหมดในตารางเดียวที่ใช้งานง่าย เลือกหลายแถวและดำเนินการจำนวนมากในไม่กี่วินาที - ไม่มีการกระโดดระหว่างหน้า

  คุณมีการลงทะเบียนสแปมมากกว่า 100 รายการ เลือกทั้งหมดโดยใช้ช่องทำเครื่องหมายและลบในคลิกเดียว ไม่มีการโหลดหน้าช้า ไม่มีการทำซ้ำ

มันสะอาดรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากกว่าวิธี WooCommerce เริ่มต้น

การลบผู้ใช้ในกลุ่มเป็นจำนวนมากและยืดหยุ่นด้วย Smart Manager นี่คือวิธีการทำ:

• จากเมนูแบบเลื่อนลงใน Smart Manager เลือก ผู้ใช้ เพื่อดูบัญชีลูกค้าทั้งหมด
• ใช้ช่องทำเครื่องหมายเพื่อเลือกผู้ใช้แต่ละคนหรือเลือกแถวที่มองเห็นได้ทั้งหมดในครั้งเดียว
• ต้องการลบผู้ใช้บางประเภทเท่านั้น?
  • คลิกสลับ การค้นหาขั้นสูง
  • ตั้งค่าตัวกรองเช่น Order Count = 0 อีเมลมี @test.com หรือ registered before 2025
  • คลิก ค้นหา เพื่อกรองผู้ใช้ที่ตรงกัน
• เมื่อกรองหรือเลือกแล้วให้เลื่อนไปที่ปุ่ม Delete
• เลือก ย้ายไปที่ถังขยะ เพื่อให้พวกเขากู้คืนได้
• หรือเลือก ลบอย่างถาวร เพื่อลบออกทันที

Smart Manager ช่วยให้คุณควบคุมได้อย่างเต็มที่ด้วยความพยายามน้อยลง: ไม่คาดเดาอีกต่อไปไม่มีการลบแบบหนึ่งต่อหนึ่งอีกต่อไป

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการลบผู้ใช้ที่ปลอดภัยใน WooCommerce

ก่อนที่คุณจะเริ่มลบบัญชีผู้ใช้สิ่งสำคัญคือต้องทำอย่างถูกวิธี - โดยไม่ต้องเสี่ยงกับการสูญเสียข้อมูลหรือปัญหาการปฏิบัติตาม นี่คือสิ่งที่ควรจำไว้:

• สำรองข้อมูลก่อนเสมอ : ใช้การสำรองฐานข้อมูลเต็มรูปแบบก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ นี่เป็นสิ่งสำคัญหากคุณกำลังทำความสะอาดจำนวนมากหรือใช้ปลั๊กอินเพื่อลบ การสำรองข้อมูลให้คุณกู้คืนทุกอย่างหากมีอะไรผิดพลาด
• ทดสอบขั้นตอนของคุณบนไซต์การจัดเตรียม : ลองขั้นตอนการลบของคุณในการจัดเตรียมหรือทดสอบเว็บไซต์ของคุณ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถหลีกเลี่ยงการลบผู้ใช้ผู้ดูแลระบบลูกค้าล่าสุดหรือข้อมูลสำคัญโดยไม่ตั้งใจ
• ใช้ตัวกรองอย่างชาญฉลาด : มีคำจำกัดความที่ชัดเจนว่า“ ไม่ได้ใช้งาน” หมายถึงร้านค้าของคุณ - ไม่ต้องเข้าสู่ระบบในสองปีหรือไม่มีคำสั่งซื้อ ใช้เครื่องมือการกรองหรือปลั๊กอินเพื่อดูตัวอย่างและส่งออกรายชื่อผู้ใช้ก่อนที่จะลบออกจริง
• รักษาข้อมูลที่สำคัญ : คำสั่งซื้อเป็นส่วนหนึ่งของประวัติร้านค้าของคุณ หากคุณกำลังทำความสะอาดผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน แต่ต้องการเก็บบันทึกการสั่งซื้อจะเป็นการดีกว่าที่จะไม่เปิดเผยตัวตนผู้ใช้หรือกำหนดคำสั่งซื้อให้แขก หากคุณทำตามคำขอ GDPR การไม่เปิดเผยชื่ออาจดีกว่าการลบอย่างเต็มรูปแบบ
• อัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ : แจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคุณเก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีที่คุณจัดการคำขอลบและกระบวนการของคุณคืออะไรสำหรับการล้างบัญชีปกติ
• เก็บบันทึก : ไม่ว่าคุณจะตอบคำขอ GDPR หรือทำการลบด้วยตนเองให้บันทึกสิ่งที่คุณลบอยู่เสมอ สิ่งนี้ช่วยให้การปฏิบัติตามการตรวจสอบและความอุ่นใจ

บทสรุป

การทำความสะอาดบัญชีผู้ใช้ใน WooCommerce ไม่ได้เกี่ยวกับการประหยัดพื้นที่ - มันเกี่ยวกับการทำให้ร้านค้าของคุณรวดเร็วปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนด ไม่ว่าคุณจะถอดการสมัครใช้งานปลอมผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานหรือตอบสนองคำขอ GDPR วิธีการที่รอบคอบและผ่านการกรองเป็นกุญแจสำคัญ

ด้วยเครื่องมือเช่น Smart Manager การจัดการและการลบข้อมูลผู้ใช้จะง่ายขึ้นเร็วขึ้นและปลอดภัยยิ่งขึ้น สำรองข้อมูลตัวกรองตรวจสอบสองครั้งและเก็บบันทึกของคุณให้ชัดเจนและร้านค้าของคุณ (และลูกค้าของคุณ) จะขอบคุณสำหรับมัน

รับ Smart Manager วันนี้

คำถามที่พบบ่อย

Q1. ฉันสามารถยกเลิกการลบผู้ใช้จำนวนมากได้หรือไม่?
โดยค่าเริ่มต้นไม่ เมื่อผู้ใช้ถูกลบอย่างถาวรมันก็หายไปดี นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องใช้ตัวเลือก“ ย้ายไปทิ้งขยะ” หรือทำการสำรองข้อมูลก่อนการลบจำนวนมาก

Q2. ฉันสามารถส่งออกข้อมูลผู้ใช้ก่อนลบได้หรือไม่?
ใช่. ด้วย Smart Manager คุณสามารถกรองผู้ใช้ดูตัวอย่างรายการและส่งออกข้อมูลไปยัง CSV ก่อนลบ มีประโยชน์สำหรับการสำรองข้อมูลการปฏิบัติตามหรือบันทึกภายใน อ้างอิงบล็อกนี้สำหรับคู่มือที่ครอบคลุมเกี่ยวกับกระบวนการ

Q3. ฉันควรทำความสะอาดบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานบ่อยแค่ไหน?
ไม่มีกฎที่เข้มงวด แต่การล้างข้อมูลรายไตรมาสหรือรายปีช่วยรักษาประสิทธิภาพของร้านค้าและลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย กำหนดตัวกรองที่ชัดเจนเสมอเช่น“ ไม่มีการเข้าสู่ระบบใน 12 เดือน” หรือ“ คำสั่งซื้อเป็นศูนย์”