เอเจนซี่ที่เหมาะสมสำหรับนิตยสาร: การเติบโตของสมาชิกการเก็บรักษาและ CAC

นิตยสารทั้งดิจิตอลและสิ่งพิมพ์ยังคงมีบทบาทสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมการส่งมอบวารสารศาสตร์และการสร้างชุมชนเฉพาะ อย่างไรก็ตามในภูมิทัศน์ของความอิ่มตัวของเนื้อหาในปัจจุบันและช่วงความสนใจสั้น ๆ นิตยสารต้องเผชิญกับความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร: วิธีการขยายฐานสมาชิกของพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพรักษาผู้อ่านที่ภักดีและรักษาค่าใช้จ่ายในการซื้อกิจการของลูกค้า (CAC) ภายใต้การควบคุม เพื่อจัดการกับความท้าทายเหล่านี้การเลือกหน่วยงานการตลาดที่เหมาะสมไม่ได้เป็นเพียงการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

ทำความเข้าใจกับการตลาดนิตยสารในภูมิทัศน์ปัจจุบัน

การตลาดนิตยสารไม่ง่ายเหมือนการแทรกใบปลิวที่พิมพ์ได้ภายในปัญหาหรือเรียกใช้โฆษณาที่แสดงบนเว็บไซต์ที่คล้ายกัน กลยุทธ์มีการพัฒนาอย่างมีนัยสำคัญด้วยการปรับเปลี่ยนข้อมูลการวิเคราะห์ข้อมูลจุดสัมผัสดิจิตอลและการมีอยู่ของ omnichannel เป็นผู้นำ การแข่งขันจากบล็อกจดหมายข่าวพอดแคสต์และผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียได้ทวีความรุนแรงมากขึ้น ตอนนี้นิตยสารต้องการคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับวิธีการแยกแยะตัวเองในขณะที่มั่นใจว่าได้รับผลตอบแทนที่ดีจากการลงทุนด้านการตลาดของพวกเขา

นั่นคือที่ที่การเลือก หน่วยงานที่เหมาะสมกลายเป็นสิ่งสำคัญ หน่วยงานที่เหมาะสมนำความเชี่ยวชาญในหลาย ๆ ด้านที่สำคัญ: การได้มาซึ่งสมาชิกกลยุทธ์การเก็บรักษาการวิเคราะห์การขยายเนื้อหาและการใช้จ่ายสื่อที่มีประสิทธิภาพ เอเจนซี่ทำหน้าที่เป็นส่วนขยายของทีมของคุณทำความเข้าใจกับเสียงแบรนด์การตั้งค่าผู้ชมและวิสัยทัศน์ระยะยาวของแบรนด์

การเติบโตของสมาชิก: การวางรากฐาน

การได้รับสมาชิกใหม่มักเป็นเป้าหมายแรกสำหรับนิตยสารที่ต้องการขยายการเข้าถึง อย่างไรก็ตามการซื้อกิจการเดรัจฉานที่มีการกำหนดเป้าหมายเพียงเล็กน้อยสามารถนำไปสู่ความผิดพลาดที่มีราคาแพงปั่นป่วนสูงและงบประมาณการโฆษณาที่สูญเปล่า เอเจนซี่ที่ดีใช้กลยุทธ์ที่ผสมผสานความคิดสร้างสรรค์และการตลาดประสิทธิภาพ:

• การแบ่งกลุ่มผู้ชม- การแบ่งกลุ่มสมาชิกที่มีศักยภาพขึ้นอยู่กับข้อมูลประชากรจิตวิทยาการตั้งค่าการอ่านและพฤติกรรมออนไลน์
• แคมเปญเป้าหมาย- การปรับใช้ Facebook, Google, Tiktok และแคมเปญโฆษณาเชิงโปรแกรมที่พูดโดยตรงกับบุคคลที่ต้องการ
• การเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page- การสร้างหน้า Landing Page โน้มน้าวใจและทดสอบที่ขับเคลื่อนการแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ลำดับอีเมล-การสร้างการต้อนรับแบบหยดและข้อเสนอตามเวลาที่ผลักดันผู้อ่านที่สนใจในการสมัครสมาชิก

ช่องทางที่เป็นส่วนตัวสูงปรับปรุงการแปลงอย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนี้เอเจนซี่ที่มีประสบการณ์เฉพาะด้านในบริการสมาชิกเข้าใจว่าเวลาที่สำคัญการส่งข้อความและความสะดวกสบายมีอิทธิพลต่อการลงทะเบียนอย่างไร

การเก็บรักษา: รักษาผู้อ่านสำหรับการลากยาว

การรักษาสมาชิกมักจะทำกำไรได้มากกว่าการรับใหม่ เมื่อผู้อ่านสร้างนิสัยเกี่ยวกับการบริโภคเนื้อหาของนิตยสารพวกเขามีแนวโน้มที่จะต่ออายุการสมัครสมาชิกและทำหน้าที่เป็นผู้เผยแพร่ศาสนาสำหรับแบรนด์ หน่วยงานที่เหมาะสมรู้วิธีนำทางศิลปะที่ลึกซึ้งของการสร้างลูปการมีส่วนร่วมที่ปลูกฝังความภักดีของสมาชิก

หน่วยงานกลยุทธ์การเก็บรักษาที่พิสูจน์แล้วบางอย่างสามารถนำไปใช้ได้รวมถึง:

• การตลาด Lifecycle-การปรับใช้การสื่อสารตามขั้นตอนการสมัครสมาชิก (ผู้เข้าร่วมใหม่ผู้ใช้ระยะกลางลูกค้าใกล้จะตาย)
• เนื้อหาพิเศษ-เน้นการเข้าถึงการสัมภาษณ์ที่มีรั้วรอบขอบชิดคำแนะนำที่ดาวน์โหลดได้ตัวอย่างก่อนหน้าหรือจดหมายข่าวเฉพาะสมาชิก
• การส่งข้อความในแอพหรือในสถานที่-การแจ้งเตือนที่กำหนดเองที่ทำให้ผู้อ่านรู้สึกจดจำและมีคุณค่า
• โปรแกรมความภักดี-การสร้างระบบการให้รางวัลตามจุดหรือให้ผู้อ่านระยะยาวเข้าถึงผลประโยชน์ก่อน

เอเจนซี่ที่ทำงานร่วมกับธุรกิจที่ใช้การสมัครสมาชิกเข้าใจว่าการสร้างความสัมพันธ์ผ่านเนื้อหาที่มีมูลค่าเพิ่มและการสื่อสารที่สอดคล้องกันช่วยลดการปั่นป่วนและรักษาค่าอายุการใช้งานของลูกค้าโดยเฉลี่ย (CLV) สูง

CAC: การจัดการค่าใช้จ่ายในขณะที่ปรับขนาด

ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า-หรือ CAC-เป็นตัวชี้วัดความสำเร็จที่สำคัญหรือความล้มเหลวสำหรับธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยการสมัครสมาชิก ปัญหาสำหรับนิตยสารหลายฉบับคือพวกเขาดูถูกดูแคลนว่าสมาชิกที่ได้รับราคาแพงสามารถเป็นได้อย่างไรหากแคมเปญไม่ได้จัดโครงสร้างอย่างถูกต้อง เอเจนซี่ที่เหมาะสมมักจะมุ่งเน้นไปที่คำถามสำคัญหนึ่งคำถาม: เราจะปรับขนาดสมาชิกในขณะที่รักษา CAC ให้ต่ำกว่าค่าอายุการใช้งานได้อย่างไร

เอเจนซี่ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดปรับใช้แนวทางปฏิบัติหลายอย่างเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ CAC:

• ประสิทธิภาพของงบประมาณ-การวางงบประมาณลงในแคมเปญที่แสดงต้นทุนต่อการซื้อลดลงโดยไม่ต้องเสียสละคุณภาพ
• การทดสอบเชิงสร้างสรรค์- การทดสอบ A/B อย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับโฆษณาพาดหัวและ CTA เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการโฆษณา
• การระบุแหล่งที่มาการตลาด- การใช้เครื่องมือเช่น Mixpanel, UTM การติดตามและแดชบอร์ดที่กำหนดเองเพื่อดูว่าผลลัพธ์มาจากไหน
• การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง- การเพิ่มอัตราการแปลงของการรับส่งข้อมูลที่มีอยู่หมายความว่าจะสูญเสียดอลลาร์โฆษณาน้อยลง

การลด CAC ในขณะที่การขยายปริมาณสมาชิกไม่ใช่เป้าหมายที่บรรลุข้ามคืน เอเจนซี่ที่เหมาะสมจะโปร่งใสขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและเชิงรุกไม่ใช่แค่การรายงานตัวเลข แต่อธิบายด้วยข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้

วิธีเลือกหน่วยงานที่เหมาะสม

นิตยสารหาคู่ที่เหมาะสมได้อย่างไร? ในขณะที่มีเอเจนซี่การตลาดจำนวนมากอยู่ที่นั่นมีเพียงบางแห่งเท่านั้นที่มีความคิดการสมัครสมาชิกอบเข้าไปใน DNA ของพวกเขา เมื่อประเมินเอเจนซี่นิตยสารควรค้นหาสิ่งต่อไปนี้:

• ความเชี่ยวชาญในการตลาดการสมัครสมาชิก: เอเจนซี่ที่ทำงานร่วมกับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาอื่น ๆ หรือรายได้ที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ จะเข้าใจถึงความแตกต่างที่ดีกว่าทั่วไป
• ความเชี่ยวชาญข้ามช่องทาง: พวกเขาควรมีทักษะในสื่อที่ชำระเงินแคมเปญออร์แกนิกและการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ที่ทำงานควบคู่
• ตัวชี้วัดที่โปร่งใส: มองหาทีมงานที่หมกมุ่นอยู่กับข้อมูลที่ติดตาม CAC, Churn, MRR และ CLV อย่างใกล้ชิด
• ความสามารถในการสร้างสรรค์: จากกางเกงขาสั้นวิดีโอไปจนถึงแบนเนอร์โฆษณาคุณจะต้องการพันธมิตรที่สามารถนำเสียงบรรณาธิการของคุณเข้าสู่ภาพการตลาด
• กรณีศึกษาและการอ้างอิง: เรื่องราวความสำเร็จตัวชี้วัดการเก็บรักษาและการโทรอ้างอิงสามารถเปิดเผยได้ว่าเอเจนซี่ให้ผลลัพธ์หรือเพียงแค่สนามได้ดี

เอเจนซี่ที่ดีไม่เพียง แต่ส่งผู้สมัครสมาชิกเท่านั้น แต่ยังเข้าใจวิธีสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนเมื่อเวลาผ่านไป พวกเขามองว่าตัวเองเป็นหุ้นส่วนระยะยาวจัด KPI ของพวกเขากับนิตยสารของคุณ

สรุป: ภาพใหญ่ขึ้น

ในยุคที่ความสนใจมีการแยกส่วนและเนื้อหามีอยู่มากมายคุณภาพไม่เพียงพอ - การกระจายและการเก็บรักษาเป็นสิ่งสำคัญ สำหรับนิตยสารที่พยายามขยายโดยไม่ต้องเผางบประมาณการเลือกหน่วยงานการตลาดที่เหมาะสมสามารถสะกดความแตกต่างระหว่างความนิยมตื้นและความภักดีของสมาชิกอย่างลึกซึ้ง

เมื่ออุตสาหกรรมเติบโตขึ้นสู่การผสมผสานการสื่อสารมวลชนเข้ากับเศรษฐศาสตร์การสมัครสมาชิกการเลือกพันธมิตรที่เข้าใจวิธีการสร้างสมดุลระหว่างการเติบโตของสมาชิกด้วย CAC ที่ยั่งยืนและการเก็บรักษาจะเป็นภารกิจสำคัญ เอเจนซี่ที่นำเสนอการจัดแนวเชิงกลยุทธ์นวัตกรรมสร้างสรรค์และการวัดประสิทธิภาพไม่ได้เป็นทางเลือกอีกต่อไป - พวกเขาเป็นสินทรัพย์ที่จำเป็นในสภาพแวดล้อมของสื่อที่มีการแข่งขัน

คำถามที่พบบ่อย

• CAC เป้าหมายของนิตยสารควรเป็นอย่างไร?
  โดยทั่วไปแล้ว CAC ควรต่ำกว่าค่าอายุการใช้งานของลูกค้า (CLV) อย่างมีนัยสำคัญ กฎง่ายๆคือการตั้งเป้าหมายสำหรับ CAC ที่อยู่ที่ประมาณ 20-30% ของ CLV ทำให้สามารถเดินทางด้วยผลกำไรได้
• ควรปรับกลยุทธ์การสมัครสมาชิกบ่อยแค่ไหน?
  การแก้ไขทางยุทธวิธีตามประสิทธิภาพของแคมเปญควรเกิดขึ้นทุกเดือนในขณะที่การตรวจสอบเชิงกลยุทธ์สามารถทำได้ทุกไตรมาสตามวัฏจักรเนื้อหาและความถี่ในการเผยแพร่
• นิตยสารควรจ้างทีมในบ้านแทนเอเจนซี่หรือไม่?
  การจ้างงานภายใน บริษัท อาจเป็นประโยชน์ในระยะยาว แต่เอเจนซี่นำความเชี่ยวชาญเครื่องมือและขนาดทันที-ด้วยแรงเสียดทานที่น้อยลงและการดำเนินการที่เร็วขึ้น
• สัญญาณแรกที่คุณเลือกเอเจนซี่ที่เหมาะสมคืออะไร?
  การชนะในช่วงต้นเช่นแคมเปญทดสอบที่ประสบความสำเร็จข้อมูลเชิงลึกปกติแดชบอร์ดรายงานที่ชัดเจนและความเข้าใจเกี่ยวกับเสียงบรรณาธิการระบุว่าคุณเลือกอย่างถูกต้อง
• เอเจนซี่ที่ดีสามารถช่วยสมัครสมาชิกนิตยสารสิ่งพิมพ์ได้หรือไม่?
  ใช่. แม้ว่าดิจิตอลจะครองช่องทางที่ได้มา แต่เอเจนซี่ที่ดีสามารถสร้างกลยุทธ์ไฮบริดที่ให้การสนับสนุนทั้งการพิมพ์และการแจกแจงแบบดิจิทัลด้วยแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายทางภูมิศาสตร์และเฉพาะด้าน