ทางลัดภาพหน้าจอ Mac ไม่ตอบสนอง? ลองแก้ไขนี้

หากคุณใช้ Mac มาเป็นเวลานาน คุณอาจคุ้นเคยกับความสามารถในการจับภาพหน้าจอที่สะดวกสบายนี้เป็นอย่างดี ไม่ว่าจะเป็นการจับภาพทั้งหมดหน้าจอ บางส่วน หรือเพียงหน้าต่างใดหน้าต่างหนึ่ง macOS ก็ทำให้เป็นเรื่องง่าย แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ ทางลัดภาพหน้าจอหยุดตอบสนอง มันอาจจะน่าหงุดหงิด โดยเฉพาะเมื่อคุณกำลังทำภารกิจสำคัญอยู่ ไม่ต้องกังวล มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหานี้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทางลัดภาพหน้าจอ macOS ทั่วไป

ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไข คุณควรตรวจสอบทางลัดภาพหน้าจอที่ใช้บ่อยที่สุดบน Mac ของคุณอย่างรวดเร็ว:

• Command (⌘) + Shift + 3 — จับภาพทั้งหน้าจอ
• Command (⌘) + Shift + 4 — จับภาพส่วนที่เลือกของหน้าจอ
• Command (⌘) + Shift + 5 — เปิดแถบเครื่องมือสกรีนช็อต (รวมถึงตัวเลือกการบันทึกหน้าจอ)
• Command (⌘) + Shift + 6 — จับภาพ Touch Bar (บน MacBooks ที่รองรับ)

หากแป้นพิมพ์ลัดเหล่านี้หยุดทำงานกะทันหัน มักเกิดจากการตั้งค่าระบบ กระบวนการในเบื้องหลัง หรือการขัดแย้งกับแอปของบริษัทอื่น มาดูวิธีวินิจฉัยและแก้ไขปัญหากันดีกว่า

1. ตรวจสอบแป้นพิมพ์ลัดของคุณ

ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทางลัดภาพหน้าจอของ Mac ไม่ได้ถูกปิดใช้งานหรือเปลี่ยนแปลง ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ:

1. ไปที่ การตั้งค่าระบบ (หรือ การตั้งค่าระบบ ใน macOS Monterey และรุ่นก่อนหน้า)
2. คลิกที่ แป้นพิมพ์
3. เลือกปุ่ม แป้นพิมพ์ลัด
4. ไปที่ ภาพหน้าจอ ในรายการทางด้านซ้าย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายถัดจากทางลัดภาพหน้าจอแต่ละรายการแล้ว หากเป็นสีเทาหรือไม่ได้เลือก ให้เปิดใหม่อีกครั้ง คุณยังสามารถใช้ปุ่ม "คืนค่าเริ่มต้น" หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ

2. รีสตาร์ท Mac ของคุณ

บางครั้งปัญหาอาจเกิดขึ้นชั่วคราว เนื่องจากกระบวนการติดขัดหรือมีข้อผิดพลาดเล็กน้อย การรีสตาร์ทง่ายๆ มักจะสามารถแก้ไขแป้นพิมพ์ลัดที่ไม่ตอบสนองได้ หากต้องการรีสตาร์ท Mac ของคุณ:

• คลิกโลโก้ Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
• เลือก รีสตาร์ท

เมื่อ Mac ของคุณรีบูทแล้ว ให้ลองใช้ทางลัดภาพหน้าจออีกครั้งเพื่อดูว่าตอนนี้ทำงานได้ตามที่คาดไว้หรือไม่

3. ตรวจสอบแอปพื้นหลังหรือข้อขัดแย้ง

แอพของบริษัทอื่นบางแอพ โดยเฉพาะแอพที่ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของคีย์บอร์ดหรือใช้ทางลัดของระบบ อาจรบกวนคุณสมบัติภาพหน้าจอของ macOS

ตัวอย่างได้แก่:

• ผู้จัดการคลิปบอร์ด
• เครื่องมือการแมปคีย์บอร์ด (เช่น Karabiner-Elements)
• ซอฟต์แวร์บันทึกหน้าจอ

ลองออกหรือถอนการติดตั้งแอปใดๆ ที่คุณเพิ่งติดตั้งในช่วงเวลาที่ทางลัดภาพหน้าจอหยุดทำงาน จากนั้นทดสอบการทำงานอีกครั้ง

4. ใช้แอปสกรีนช็อตด้วยตนเอง

หากแป้นพิมพ์ลัดไม่ตอบสนอง คุณยังคงสามารถเปิดแอปภาพหน้าจอด้วยตนเองได้ มีอยู่ใน macOS และมีฟังก์ชันการทำงานแบบเดียวกัน หรือมากกว่านั้น

ต่อไปนี้เป็นวิธีเปิดด้วยตนเอง:

• เปิด เครื่องมือค้นหา
• ไปที่ แอปพลิเคชัน > ยูทิลิตี้
• ดับเบิลคลิกที่ ภาพหน้าจอ

เมื่อเปิดแล้ว ให้ใช้ปุ่มที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อจับภาพเต็มหน้าจอ หน้าต่าง หรือภูมิภาคที่กำหนดเอง เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์เมื่อทางลัดใช้งานไม่ได้

5. ตรวจสอบการตั้งค่า iCloud และที่เก็บข้อมูล

หากภาพหน้าจอของคุณดูเหมือนจะหายไป อาจไม่ใช่ปัญหาทางลัด แต่อาจเป็นปัญหาด้านพื้นที่เก็บข้อมูลหรือการซิงค์ ภาพหน้าจอจะถูกบันทึกไว้ที่เดสก์ท็อปตามค่าเริ่มต้น เว้นแต่คุณจะเปลี่ยนตำแหน่งที่บันทึก

หาก iCloud กำลังซิงค์โฟลเดอร์เดสก์ท็อปและเอกสาร อาจเป็นไปได้ว่าภาพหน้าจอของคุณจะถูกย้ายหรือล่าช้าในการซิงค์ วิธีตรวจสอบ:

1. เปิด การตั้งค่าระบบ (หรือ การตั้งค่าระบบ )
2. คลิก Apple ID > iCloud
3. เลือก iCloud Drive > ตัวเลือก
4. ดูว่าเปิดใช้งาน โฟลเดอร์เดสก์ท็อปและเอกสาร หรือไม่

หากเป็นเช่นนั้น ให้เปิดไดเรกทอรี iCloud Drive เพื่อตรวจสอบว่าภาพหน้าจอของคุณถูกจัดเก็บไว้ที่นั่นแทนหรือไม่

6. รีเซ็ต NVRAM และ SMC

NVRAM (หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือน) จะจัดเก็บการตั้งค่าบางอย่างที่คงอยู่แม้ในขณะที่ Mac ของคุณปิดอยู่ การรีเซ็ตสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้มากมาย รวมถึงแป้นพิมพ์ลัดที่ไม่ตอบสนอง

ในการรีเซ็ต NVRAM:

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
2. เปิดเครื่องแล้วกด Option + Command + P + R ค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มค้างไว้ประมาณ 20 วินาที จากนั้นปล่อย

สำหรับ Mac ที่ใช้ Apple Silicon (M1 หรือใหม่กว่า) กระบวนการนี้จะได้รับการจัดการโดยอัตโนมัติเมื่อรีสตาร์ทและไม่สามารถทำได้ด้วยตนเอง

หาก Mac ของคุณมีโปรเซสเซอร์ Intel พร้อมด้วยชิป T2 คุณอาจลองรีเซ็ต SMC (System Management Controller) ด้วยเช่นกัน คำแนะนำจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของคุณ ดังนั้นอย่าลืมค้นหาขั้นตอนเฉพาะของ Mac ของคุณบนเว็บไซต์ของ Apple

7. ตรวจสอบการอัปเดต macOS

ข้อบกพร่องและปัญหาของระบบอาจทำให้ทางลัดทำงานผิดปกติได้เช่นกัน Apple มักจะออกแพตช์เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต:

1. ไปที่ การตั้งค่าระบบ
2. เลือก ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์

หากมีการอัปเดต ให้ติดตั้งและรีบูต หลังการติดตั้ง ให้ทดสอบทางลัดภาพหน้าจอของคุณอีกครั้ง

8. เปลี่ยนตำแหน่งบันทึกภาพหน้าจอ

บางครั้งปัญหาอยู่ที่โฟลเดอร์ปลายทางสำหรับภาพหน้าจอ โฟลเดอร์ที่เสียหายหรือไม่มีอยู่อาจทำให้การดำเนินการไม่เสร็จสมบูรณ์

หากต้องการเปลี่ยนตำแหน่งบันทึกภาพหน้าจอด้วยตนเอง:

1. กด Command (⌘) + Shift + 5 เพื่อเปิดแถบเครื่องมือภาพหน้าจอ
2. คลิก ตัวเลือก
3. เลือกโฟลเดอร์อื่นภายใต้ บันทึกไปที่ เช่น ดาวน์โหลด หรือ เอกสาร

การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้มักจะสามารถข้ามปัญหาเกี่ยวกับการอนุญาตหรือตำแหน่งที่เก็บข้อมูลได้

9. ใช้ Terminal เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าภาพหน้าจอ

ผู้ใช้ขั้นสูงสามารถใช้ Terminal เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าภาพหน้าจอ macOS วิธีนี้อาจเป็นทางเลือกสุดท้ายหากวิธีอื่นล้มเหลว

เปิด Terminal (พบได้ใน Applications > Utilities) แล้วป้อนคำสั่งต่อไปนี้:

ค่าเริ่มต้นลบ com.apple.screencapture
SystemUIServer.killall

หลังจากทำตามคำสั่งเสร็จแล้ว ให้ลองใช้ทางลัดภาพหน้าจออีกครั้ง ขณะนี้ระบบควรใช้การตั้งค่าเริ่มต้น

เมื่อใดควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจประสบปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ในกรณีเช่นนี้:

• สำรองข้อมูลของคุณผ่าน Time Machine หรือ iCloud
• กำหนดเวลาการนัดหมายที่ Apple Store หรือศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาต

ช่างเทคนิคของ Apple สามารถทำการทดสอบวินิจฉัยที่เจาะลึกกว่าเครื่องมือที่ผู้ใช้เข้าถึงได้ เพื่อให้ชัดเจนว่า Mac ของคุณต้องการการซ่อมแซมที่เข้มข้นกว่านี้หรือไม่

ความคิดสุดท้าย

ปุ่มลัดภาพหน้าจอเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์การใช้งาน macOS และการไม่มีการทำงานเหล่านี้อาจทำให้ขั้นตอนการทำงานของคุณช้าลงอย่างมาก แต่ด้วยการแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ตั้งแต่การตรวจสอบการตั้งค่าและการรีสตาร์ท Mac ไปจนถึงการรีเซ็ตขั้นสูง คุณมักจะแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ต้องยุ่งยากมากนัก

การทำตามขั้นตอนต่างๆ ในคู่มือนี้อย่างเป็นระบบ คุณไม่เพียงแต่มีโอกาสที่ดีในการกู้คืนฟังก์ชั่นภาพหน้าจอเท่านั้น แต่คุณยังจะได้รับความรู้ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการทำงานภายในของ Mac ของคุณอีกด้วย ถ่ายรูปให้มีความสุข!