การตลาดเนื้อหาช่วยเพิ่มอัตราการอนุมัติสินเชื่อได้อย่างไร

การตลาดเนื้อหาเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ให้กู้ที่ต้องการเพิ่มอัตราการอนุมัติสินเชื่อ ธนาคารขนาดเล็กและขนาดกลางให้เครดิตกับความแม่นยำของแอปพลิเคชันที่ได้รับการปรับปรุงให้กับแคมเปญเนื้อหาที่มุ่งเน้น ทำให้กระบวนการให้กู้ยืมที่ซับซ้อนง่ายขึ้น เพิ่มศักยภาพให้กับผู้กู้ยืมด้วยการดำเนินการที่เข้าใจได้ และแสดงความปรารถนาของผู้ให้กู้ที่จะรักษาความซื่อสัตย์

ด้วยการผลิตเอกสารที่เป็นประโยชน์ เช่น โพสต์ในบล็อก วิดีโอสั้น และคำถามที่พบบ่อย บริษัทต่างๆ จึงสามารถแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับราคาและคุณสมบัติได้ สร้างความสัมพันธ์ที่น่าเชื่อถือและทำให้ผู้ยืมกรอกใบสมัครได้อย่างถูกต้อง

การตลาดเนื้อหาเปลี่ยนแปลงการให้กู้ยืมทางดิจิทัลอย่างไร

ตลาดการให้กู้ยืมในอเมริกาในปัจจุบันเติบโตควบคู่ไปกับแนวโน้มการให้กู้ยืมแบบดิจิทัล และขณะนี้การสมัครขอสินเชื่อออนไลน์ก็ง่ายขึ้น แต่ในขณะที่เทคโนโลยีก้าวหน้า ผู้กู้ยืมยังคงต้องการข้อมูลที่ตรงไปตรงมาเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง นั่นคือจุดที่บริการทางการเงินด้านการตลาดด้วยเนื้อหาช่วยเชื่อมโยงผู้คนเข้ากับแหล่งข้อมูลทางการศึกษาที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ ซึ่งจะทำให้กระบวนการยืมทั้งหมดง่ายขึ้น

สำหรับธนาคารชุมชน สหภาพเครดิต และผู้ให้กู้รายอื่น การนำเสนอเนื้อหาที่ชัดเจนอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างใบสมัครที่สับสนและการส่งที่เตรียมมาอย่างดี ผู้ยืมจะได้รับการช่วยให้เข้าใจถึงผลประโยชน์ ระยะเวลา และความรับผิดชอบด้านหนี้สิน และผู้ให้กู้จะช่วยให้ผู้สมัครพร้อมสำหรับความสำเร็จ ลดการปฏิเสธและเร่งการอนุมัติ

ทำไมความมั่นใจจึงมีความสำคัญในช่วงแรกๆ

ช่องว่างระหว่างผู้มีแนวโน้มกู้ยืมและการขอสินเชื่อที่ได้รับอนุมัติจะสิ้นสุดลงเมื่อมีการสร้างความไว้วางใจ หากเนื้อหาที่น่าเชื่อถือพร้อมใช้งาน ผู้คนมีแนวโน้มที่จะกรอกแบบฟอร์มอย่างถูกต้อง ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง และปฏิบัติตามการชำระเงิน พวกเขายังได้รับความชัดเจนเกี่ยวกับอัตรา เงื่อนไข และภาระผูกพันทางการเงิน

บริษัทที่ให้บริการสินเชื่อดิจิทัลมักจะโดดเด่นด้วยการจัดหาทรัพยากรทางการศึกษาที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา ซึ่งช่วยให้ผู้บริโภคมีข้อมูลประกอบการตัดสินใจทางการเงินได้ พวกเขาใช้แนวทางที่เป็นนวัตกรรมใหม่ในการให้ความรู้แก่ผู้ยืม ในขณะเดียวกันก็รักษากระบวนการให้กู้ยืมที่เรียบง่าย ด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น เครื่องคำนวณสินเชื่อและหลักเกณฑ์ที่ปฏิบัติตามง่าย จะช่วยให้ผู้ใช้สำรวจตัวเลือกของตน ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่จำเป็น และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไป

การเชื่อมต่อระหว่างการตลาดเนื้อหาและการศึกษาของผู้ยืม

ผู้กู้ยืมที่มีข้อมูลดีมีแนวโน้มที่จะได้รับการอนุมัติมากกว่า ในความเป็นจริง ResearchGate ระบุว่าการใช้แอปพลิเคชันการจัดการทางการเงินส่งผลเชิงบวกต่อพฤติกรรมทางการเงินของผู้ใช้ เมื่อผู้คนอ่านเนื้อหาเกี่ยวกับบริการทางการเงิน พวกเขาจะทราบข้อกำหนดที่สำคัญ เช่น เอกสารหรืออัตราส่วนหนี้สินต่อรายได้ตามจริง ดังนั้นพวกเขาจึงมีโอกาสน้อยที่จะส่งแบบฟอร์มที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง

วิธีปฏิบัติเพื่อให้ความรู้แก่ผู้กู้ยืม

การตลาดเนื้อหาทางการเงินมักประกอบด้วยแหล่งข้อมูลต่อไปนี้:

• บทช่วยสอนสั้นๆ เกี่ยวกับวิธีปรับปรุงคะแนนเครดิต
• คำแนะนำที่อ่านง่ายเกี่ยวกับการเปรียบเทียบเงื่อนไขการกู้ยืม
• รายการตรวจสอบที่ดาวน์โหลดได้สำหรับเอกสารที่จำเป็น

เมื่อผู้คนเห็นเอกสารเหล่านี้ พวกเขามั่นใจในความสามารถของตนเอง พวกเขายังไว้วางใจผู้ให้กู้ที่ใส่ใจในการสร้างข้อมูลที่เป็นประโยชน์ การใช้การตลาดเนื้อหาบริการทางการเงิน ช่วยลดความกังวลที่ใหญ่ที่สุดของผู้กู้ยืม เช่น ค่าธรรมเนียมหรืออัตราดอกเบี้ยที่ซับซ้อนได้ล่วงหน้า

ความน่าเชื่อถือผ่านการตลาดที่ชัดเจน

ความไว้วางใจมีความสำคัญอย่างแท้จริงในการตลาดการให้กู้ยืม ผู้กู้มักจะลังเลเมื่อสงสัยว่ามีเงื่อนไขที่ซ่อนอยู่หรือการปรับขึ้นอัตราดอกเบี้ยกะทันหัน เพื่อคลายความกังวล การตลาดควรโปร่งใสและซื่อสัตย์ นั่นหมายถึงการอธิบายกำหนดการชำระเงิน ชี้แจงอัตราร้อยละต่อปี (APR) และสรุปบทลงโทษหรือค่าธรรมเนียมล่าช้าในภาษาธรรมดา

เครื่องมือเพื่อความโปร่งใส

เมื่อผู้ให้กู้มุ่งเน้นไปที่เนื้อหาสำหรับบริการทางการเงิน พวกเขาจะให้ความรู้ที่จำเป็นแก่ผู้คนในการตัดสินใจ อาจรวมถึง:

• อินโฟกราฟิกที่ชัดเจนแสดงวิธีคำนวณการชำระเงินรายเดือน
• คำถามที่พบบ่อยตรงไปตรงมาเกี่ยวกับการคิดดอกเบี้ย
• ตัวอย่างสถานการณ์การชำระเงินในชีวิตจริง

รายละเอียดการแบ่งปันอย่างเปิดเผยดังกล่าวช่วยให้ผู้กู้เห็นต้นทุนที่แท้จริงของเงินกู้ และสร้างความไว้วางใจก่อนที่จะสมัครด้วยซ้ำ ผู้สมัครดำเนินการขั้นตอนการกู้ยืมเงินกับผู้ให้กู้ที่นำเสนอสื่อการศึกษาที่โปร่งใสทางออนไลน์

การปรับปรุงคุณสมบัติของผู้สมัครด้วยเนื้อหาที่ตรงเป้าหมาย

ผู้ให้กู้ที่ชาญฉลาดใช้เนื้อหาบริการทางการเงินเพื่อนำทางผู้คนไปสู่แอปพลิเคชันที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น บทความเกี่ยวกับการเพิ่มคะแนนเครดิตอาจเป็นขั้นตอนแรก ผู้คนเรียนรู้เกี่ยวกับการจัดการหนี้ การชำระหนี้ที่น้อยลง และสร้างประวัติศาสตร์เชิงบวก ด้วยการปรับปรุงโปรไฟล์เครดิตทุกครั้ง ผู้กู้ยืมจะเพิ่มโอกาสในการอนุมัติ

ด้วยการเสนอเคล็ดลับที่เกี่ยวข้อง ผู้ให้กู้สามารถสอนผู้สมัครเกี่ยวกับอัตราส่วนหนี้สินต่อรายได้ที่ดีได้ อาจรวมถึงข้อเสนอแนะในการรวมหนี้ที่มีอยู่หรือการขอเงื่อนไขที่ดีขึ้นสำหรับเงินกู้ปัจจุบัน คำแนะนำแต่ละข้อสอดคล้องกับการตลาดเนื้อหาสำหรับธนาคารที่ต้องการผู้กู้ยืมที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เนื่องจากผู้สมัครที่ได้รับข้อมูลมีโอกาสน้อยที่จะผิดนัดชำระหนี้

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ: การเชื่อมต่อเนื้อหากับความต้องการของผู้ยืม

นอกจากนี้ ในการเติบโตของสินเชื่อดิจิทัล ผู้กู้ยืมชื่นชมการสนับสนุนส่วนบุคคล เมื่อผู้ให้กู้แบ่งกลุ่มผู้ชมตามคะแนนเครดิต สถานที่ หรือประเภทการจ้างงาน พวกเขาสามารถส่งอีเมลและเครื่องมือที่ตรงเป้าหมายซึ่งพูดถึงข้อกังวลเฉพาะเฉพาะได้โดยตรง

แนวทางที่ออกแบบมาสำหรับผู้ชมที่แตกต่างกัน

การปรับแต่งจะเป็นประโยชน์เมื่ออธิบายประเภทสินเชื่อต่างๆ รถยนต์ ส่วนบุคคล หรือการจำนอง และจับคู่สินเชื่อเหล่านั้นกับภูมิหลังของผู้กู้ยืม บางคนชอบคำแนะนำสั้นๆ ในขณะที่บางคนต้องการคำแนะนำที่ยาวกว่าสำหรับกรณีศึกษาในชีวิตจริง หากผู้ให้กู้สามารถจัดการทั้งสองรูปแบบได้ ผู้กู้ยืมจะมีความมั่นใจและรู้สึกมีคุณค่ามากขึ้น การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณช่วยลดความสับสน เพิ่มความไว้วางใจ และช่วยให้ผู้สมัครเห็นอย่างชัดเจนว่าจะเตรียมตัวอย่างไรสำหรับผลลัพธ์ที่พวกเขากำลังรอคอย

การใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดสินเชื่อ

ข้อมูลเป็นหัวใจสำคัญของการตลาดเนื้อหาบริการทางการเงินสมัยใหม่ ด้วยการวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ อัตราการเปิดอ่านอีเมล และพฤติกรรมของผู้ยืม ผู้ให้กู้จะค้นพบสิ่งที่โดนใจผู้ชมมากที่สุด พวกเขาสามารถเปรียบเทียบโพสต์บนบล็อกกับวิดีโอเพื่อดูว่ารูปแบบใดที่เรียกใช้แอปพลิเคชันได้มากกว่า

กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่สามารถนำไปปฏิบัติได้

ตัวชี้วัดแบบเรียลไทม์ยังช่วยให้ผู้ให้กู้ปรับแต่งข้อความได้ทันที เอาล่ะ หากผลงานชิ้นใดชิ้นหนึ่งทำงานได้ไม่ดีนัก พวกเขาก็สามารถปรับพาดหัวข่าวหรือเพิ่มภาพที่ชัดเจนขึ้นได้ วงจรของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องนี้สอดคล้องกับแนวโน้มการตลาดดิจิทัลในบริการทางการเงิน ซึ่งสถาบันหลายแห่งใช้การวิเคราะห์ ตัวอย่างได้แก่ตัวเลือกต่อไปนี้:

• หัวข้อการทดสอบ A/B ในแคมเปญอีเมล ซึ่งเพิ่มอัตรามากกว่า 40%
• ติดตามว่าโพสต์บนโซเชียลมีเดียใดที่ได้รับการแชร์มากที่สุด
• การแบ่งกลุ่มผู้ชมสำหรับเนื้อหาพิเศษ เช่น คู่มือผู้ซื้อบ้านครั้งแรก

เมื่อผู้ให้กู้ลงทุนเวลาในการวิเคราะห์ข้อมูล พวกเขาจะพัฒนาเนื้อหาบริการทางการเงินที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มการอนุมัติสินเชื่อ และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้กู้ยืม

บทบาทของโซเชียลมีเดียในการดึงดูดผู้กู้ยืมที่มีศักยภาพ

โซเชียลมีเดียเป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์การตลาดสินเชื่อสมัยใหม่ Facebook หรือ LinkedIn และบริการอื่นๆ ช่วยให้ผู้ให้กู้เข้าถึงผู้ชมได้มากขึ้น อธิบายแนวคิดที่ซับซ้อน และแบ่งปันเรื่องราวด้วยวิธีที่เข้าถึงได้

พฤติกรรมทางสังคมแบบโต้ตอบ

ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดเซสชันถามตอบแบบสดๆ หรือการสัมมนาผ่านเว็บสั้นๆ เพื่อแสดงข้อผิดพลาดทั่วไปแก่ผู้สมัคร คนอื่นๆ แบ่งปันโพสต์รายสัปดาห์เกี่ยวกับเครื่องมือตลาดสินเชื่อดิจิทัลหรือข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงอัตราดอกเบี้ย ประเด็นคือความสม่ำเสมอและความชัดเจน ยิ่งมีคนเข้าใจมากขึ้น ข้อผิดพลาดก็จะน้อยลงในแอปพลิเคชัน ผู้ให้กู้จำนวนหนึ่งยังใช้การสำรวจความคิดเห็นหรือการแข่งขันกระชับมิตรเพื่อทำให้เกิดความอยากรู้อยากเห็นและสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้าที่น่าจะเป็นไปได้

การวัดผลกระทบของการตลาดเนื้อหาต่อการอนุมัติสินเชื่อ

ผู้ให้กู้จะต้องเชื่อมโยงความพยายามทางการตลาดด้านเนื้อหาทางการเงินกับการอนุมัติสินเชื่อในโลกแห่งความเป็นจริง หมายถึงการเชื่อมโยงการวิเคราะห์การตลาดกับข้อมูลแอปพลิเคชัน จากนั้นค้นหาว่าวัสดุใดที่กระตุ้นให้ผู้ยืมกรอกแบบฟอร์มให้เสร็จสิ้น ตัวชี้วัดทั่วไปได้แก่:

• อัตราการแปลง จำนวนผู้เยี่ยมชมที่กรอกแบบฟอร์มสินเชื่อ
• อัตราการอนุมัติ เปอร์เซ็นต์ของผู้สมัครที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ทั้งหมด
• อัตราการมีส่วนร่วม จำนวนคนที่อ่าน ถูกใจ หรือแชร์เนื้อหาที่โพสต์

เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกสู่การปฏิบัติ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ผู้ให้กู้สามารถถามผู้ยืมว่าทรัพยากรใดที่ช่วยพวกเขาได้มากที่สุด คำตอบของพวกเขาแสดงให้เห็นว่าสื่อการศึกษาใดทำงานได้ดี ด้วยการระบุเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด ผู้ให้กู้สามารถสร้างสิ่งที่ประสบความสำเร็จหรือปรับปรุงสิ่งที่ไม่สำเร็จได้ กระบวนการนี้ช่วยให้พวกเขาปรับแต่งแนวโน้มการตลาดดิจิทัลในกลยุทธ์บริการทางการเงิน และรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

กุญแจสู่การอนุมัติเพิ่มเติม

หากคุณระงับการเติบโตของสินเชื่อดิจิทัลและต้องการการสื่อสารที่ชัดเจน ผู้สมัครจะมีโอกาสค้นหาสิ่งที่ต้องการ ได้รับการอนุมัติ หรือทั้งสองอย่างมากขึ้น การตลาดเนื้อหาทางการเงินแต่ละส่วน ไม่ว่าจะเป็นคำถามที่พบบ่อยสั้นๆ หรือเคล็ดลับที่ปรับให้เหมาะสม จะช่วยให้พวกเขาได้รับข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการทำเช่นนั้น เมื่อผู้บริโภคทราบข้อมูลแล้ว พวกเขาก็สมัครด้วยความมั่นใจมากขึ้น และมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะปฏิบัติตามมาตรฐานของผู้ให้กู้ได้ง่ายขึ้น

ท้ายที่สุดจะทำให้เกิดสินเชื่อที่ได้รับอนุมัติมากขึ้นและตลาดสินเชื่อที่แข็งแกร่งขึ้น ผู้ยืมจะได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์และใช้งานง่าย และผู้ให้กู้จะเห็นข้อผิดพลาดและแบบฟอร์มที่ไม่สมบูรณ์น้อยลง สำหรับธนาคารใดๆ ที่ต้องการเพิ่มอัตราการอนุมัติ กลยุทธ์ตามเนื้อหาไม่ได้เป็นเพียงโบนัสเท่านั้น แต่ยังจำเป็นอีกด้วย หากคุณเป็นผู้ให้กู้และทำตามขั้นตอนเหล่านี้และเปิดรับแนวคิดใหม่ๆ คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับผู้ยืมและให้การสนับสนุนที่ดียิ่งขึ้นได้