โซลูชัน WooCommerce ที่โฮสต์อยู่ใน WordPress.com ในปี 2023 หลังจากการเปิดตัวล่าสุดจาก GoDaddy และ Bluehost

WooSesh เริ่มต้นในสัปดาห์นี้ด้วยเซสชั่นประเด็นสำคัญจาก Paul Maiorana CEO ของ WooCommerce ผู้ให้ภาพรวมของสถานะปัจจุบันของระบบนิเวศ เว็บไซต์มากกว่า 3.4 ล้านแห่งใช้ WooCommerce ตามข้อมูลของ Builtwith รวมถึง 25% ของร้านค้าออนไลน์ชั้นนำล้านแห่ง เป็นโซลูชันที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในบรรดาไซต์ WordPress ที่มีอีคอมเมิร์ซ โดยครองส่วนแบ่งตลาดถึง 93%

Maiorana ครอบคลุมถึงแนวโน้มทั่วทั้งอุตสาหกรรมที่เกิดขึ้นในปี 2566 ผู้ค้าของ WooCommerce ไม่แน่ใจเกี่ยวกับเศรษฐกิจและในขณะที่บางคนมองโลกในแง่ดี คนอื่น ๆ ไม่เห็นว่าจะดีขึ้นในไม่ช้า แม้ว่าการเติบโตจะชะลอตัวลงเนื่องจากการเร่งความเร็วอย่างรวดเร็วของการระบาดใหญ่สู่อีคอมเมิร์ซในปี 2564 แต่ Maiorana กล่าวว่ารายรับคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องจนถึงปี 2568

คอร์ของ WooCommerce กำลังเข้าสู่ช่วงแห่งการเปลี่ยนแปลง เนื่องจากผู้ดูแลระบบคนใหม่ได้รับการรวมเข้าด้วยกันอย่างสมบูรณ์แล้ว และตอนนี้บล็อกรถเข็นและ Checkout เป็นส่วนหนึ่งของคอร์ (ในรุ่นเบต้า) ปลั๊กอินกำลังเป็นมิตรกับบล็อกมากขึ้นด้วยบล็อกมากกว่า 40 บล็อกที่พร้อมใช้งานในขณะนี้ WooCommerce ได้เห็นการใช้งานธีมบล็อกเพิ่มขึ้น 319% และตั้งเป้าที่จะใช้งานร่วมกันได้กับธีมบล็อกใดๆ

ตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ WooCommerce ที่โฮสต์กำลังร้อนแรง

หนึ่งในการประกาศที่ยิ่งใหญ่ที่สุดจากงานคือ WooCommerce กำลังพัฒนาโซลูชันแบบครบวงจรที่โฮสต์โดยร่วมมือกับพันธมิตรโฮสติ้ง WordPress.com จะเป็นคนแรกที่นำร่องผลิตภัณฑ์ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2566 Maiorana กล่าวว่าเป้าหมายของการแก้ปัญหาคือการปรับปรุงการเริ่มต้นใช้งานและการเก็บรักษาข้อมูลดังต่อไปนี้:

• WooCommerce ติดตั้ง เปิดใช้งาน และโฮสต์ไว้ล่วงหน้าแล้ว
• ชุดปลั๊กอินที่จำเป็นที่บรรจุไว้ล่วงหน้า
• การเริ่มต้นใช้งานที่ง่ายขึ้นซึ่งทำงานร่วมกับระบบของพันธมิตรเพื่อปรับปรุงการแปลง
• ราคารายเดือนที่แข่งขันได้เพื่อลดการปั่น
• การตลาดร่วมและส่วนแบ่งรายได้กับโฮสต์

โซลูชันโฮสต์ของ WooCommerce จะแข่งขันโดยตรงกับโฮสต์อื่น ๆ ที่เพิ่งเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของตนเอง

ในเดือนพฤศจิกายน 2021 GoDaddy เข้าซื้อกิจการ Pagely ด้วยความตั้งใจที่จะปรับใช้ผลิตภัณฑ์ SaaS WooCommerce ใหม่ Pagely ถูกจับคู่กับการเข้าซื้อกิจการ Poynt ซึ่งเป็นผู้ประมวลผลการชำระเงินในปี 2020 และ SkyVerge บริษัทพัฒนาปลั๊กอิน WooCommerce ยอดนิยมเพื่อสร้างโซลูชันแบบบูรณาการ เมื่อเดือนที่แล้ว GoDaddy ได้เปิดตัวตัวอย่างการเข้าถึงแบบเปิดของ Managed WooCommerce Stores ให้กับลูกค้าที่อยู่ในสหรัฐฯ

โซลูชันของ GoDaddy มีความสามารถในการซิงค์ในตลาดต่างๆ รวมถึง Amazon, eBay, Google, Walmart, Etsy และ YouTube ด้วยแดชบอร์ดเดียวที่จัดการการประมวลผลการชำระเงิน การตลาด การจัดส่ง และสินค้าคงคลัง มันถูกรวมเข้ากับ GoDaddy Payments สำหรับธุรกรรมออนไลน์และด้วยตนเอง ซึ่งมีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม 2.3% + 30 ¢ แผนการดูตัวอย่าง WooCommerce ที่โฮสต์มีตั้งแต่ 99.99 ดอลลาร์ต่อเดือน – 249.99 ดอลลาร์ต่อเดือน

ที่ WooSesh วันนี้ Beka Rice ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ที่ GoDaddy ได้ให้ภาพรวมของการขายแบบหลายช่องทางและแบบ Omnichannel สำหรับผู้ค้าอีคอมเมิร์ซในระหว่างการนำเสนอของเธอ การเปิดใช้งานการจัดการร้านค้าหลายช่องทางดูเหมือนจะเป็นหนึ่งในจุดขายหลักของข้อเสนอของ GoDaddy

Bluehost เป็นคู่แข่งรายล่าสุดในพื้นที่โฮสติ้ง WooCommerce ที่มีการจัดการ โดยได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์เมื่อเดือนที่แล้ว ในเดือนมีนาคม Newfold Digital ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Bluehost ได้เข้าซื้อกิจการ YITH ซึ่งเป็นบริษัทปลั๊กอิน WordPress ที่มีส่วนขยาย WooCommerce มากกว่า 100 รายการ แพ็คเกจ WooCommerce ที่ได้รับการจัดการของ Bluehost ประกอบด้วยชุดปลั๊กอิน YITH ที่รวบรวมไว้เพื่อช่วยผู้ค้าขยายร้านค้าเพื่อเสนอบัตรของขวัญ การจองและการนัดหมาย สิ่งที่อยากได้ การกรองผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ

Bluehost เสนอแผนสองแผน สำหรับปีแรก เมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี ลูกค้าจะจ่ายเงิน $9.95/เดือน สำหรับร้านค้าทั่วไป หรือ $12.95/เดือน สำหรับการขายในตลาดต่างๆ ลูกค้าในแผนราคาที่แพงกว่าจะมีตัวเลือกในการจัดการสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์ใน Etsy, Amazon และ eBay จากแดชบอร์ดรวมผ่าน Ecomdash เมื่อสิ้นสุดงบประมาณของสเปกตรัมโฮสติ้ง WooCommerce ข้อเสนอของ Bluehost เน้นการสร้างประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่เป็นมิตรกับผู้ใช้และแนะนำ

Bluehost ได้ทำการศึกษาวิจัยภายในเมื่อปีที่แล้ว และพบว่าลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กกำลังมองหาโซลูชันที่จะช่วยให้พวกเขาสามารถขายออนไลน์ได้ แต่ส่วนมากเป็นผู้สร้างเว็บไซต์เป็นครั้งแรก บริษัท ได้สร้างข้อเสนอ WooCommerce ใหม่นี้เพื่อขจัดความยุ่งยากในการนำทางธีมและปลั๊กอินจำนวนมากที่จำเป็นในการเปิดร้าน

Bluehost ใช้ธีม Wonder ของ YITH เป็นธีมเริ่มต้นของร้านค้า ซึ่งเราได้ตรวจสอบเมื่อเดือนสิงหาคม

“ธีมของเราสร้างขึ้นสำหรับ WordPress ใช้โครงสร้างบล็อกที่เว็บไซต์ WordPress สมัยใหม่เริ่มนำมาใช้ (หนึ่งในบล็อกแรกๆ
บล็อกธีมของ WooCommerce) และยังมีรูปแบบเต็มหน้าสามรูปแบบสำหรับเลย์เอาต์และการออกแบบหน้าแรกที่แตกต่างกัน” Jason Cross รองประธานอาวุโสฝ่ายดิจิทัลของ Newfold แห่ง Digital Presence and Commerce กล่าว

“สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ทำให้ผู้ใช้มีร้านค้าที่ดูทันสมัยเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พวกเขาสามารถปรับแต่งมันต่อไปได้อย่างง่ายดายในอนาคต YITH Wonder มาพร้อมกับรูปแบบสไตล์ที่แตกต่างกันหกแบบ ซึ่งทำให้ง่ายต่อการปรับแต่งการผสมสีเฉพาะจุดและรูปแบบตัวอักษรสำหรับไซต์”

ข้อเสนอของ Bluehost มุ่งเป้าไปที่การจัดเลี้ยงให้กับพ่อค้าที่จะสร้างร้านค้าด้วยตัวเอง บริษัท ไม่ได้สร้างโซลูชันการชำระเงินของตัวเอง แต่เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการชำระเงินยอดนิยมเช่น PayPal และ Stripe และเสนอตัวเลือกเงินสดในการจัดส่งและการรับสินค้าในร้าน

WooCommerce อยู่ในช่วงเริ่มต้นของการเดินทางสู่การเปิดตัวโซลูชันโฮสต์ แต่บริษัทยังมีบทบาทที่แตกต่างกันในระบบนิเวศในฐานะผู้ดูแลซอฟต์แวร์หลัก ในการให้สัมภาษณ์กับโรงเตี๊ยมหลังคำปราศรัยของเขา Maiorana กล่าวว่าการพัฒนาหลักของ WooCommerce อย่างต่อเนื่องส่วนใหญ่ (+90%) ดำเนินการโดยทีม WooCommerce ที่ Automattic

“ความแตกต่างที่สำคัญอย่างหนึ่งคือเราให้ความสำคัญกับระบบนิเวศของ WooCommerce ซึ่งรวมถึงโฮสต์เว็บนับพันที่ช่วยสนับสนุนและขับเคลื่อนการนำ WordPress และ Woo ไปใช้ทั่วโลก ในฐานะ 'ลูกค้า' ที่สำคัญที่สุดของเรา” เขากล่าว

“และสิ่งที่เราได้ยินจากลูกค้าเหล่านี้คือความท้าทายที่จะแข่งขันกับความเรียบง่ายที่นำเสนอโดยโซลูชันอีคอมเมิร์ซแบบเบ็ดเสร็จที่เป็นกรรมสิทธิ์เฉพาะ ในขณะเดียวกัน โฮสต์เว็บจำนวนมากไม่มีความสามารถในการจัดการกับสิ่งต่าง ๆ เช่น การเริ่มต้นใช้งาน การแปลง และการเก็บรักษาแบบองค์รวม – พวกเขาต้องการความช่วยเหลือจากเราเพื่อแข่งขันและชนะ”

บริษัทโฮสติ้งรายใหญ่หลายแห่งที่ให้บริการลูกค้า WordPress เช่น WP Engine, GoDaddy และ Bluehost ได้พัฒนาโซลูชัน WooCommerce ที่โฮสต์เป็นของตนเองแล้ว แม้ว่าจะมีบริษัทขนาดเล็กหลายแห่งที่ไม่มีปลั๊กอินที่ดูแลจัดการ ธีม และการเริ่มต้นใช้งานที่เป็นมิตรซึ่งอาจมากกว่า เปิดให้ร่วมเป็นพันธมิตรกับผู้ผลิต WooCommerce

“เรากำลังทำงานกับมุมมอง 'สำคัญอันดับแรก'” Maiorana กล่าว “นั่นหมายความว่าความพยายามของเราในที่นี้จะช่วยขับเคลื่อนการปรับปรุงโดยตรงกลับไปยังประสบการณ์หลักของ WooCommerce และในส่วนขยายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เราต้องการนำทุกสิ่งที่เราเรียนรู้และประโยชน์ที่เราค้นพบกลับมาสู่ผู้ใช้ WooCommerce ทุกคน

“เราคิดว่ากลยุทธ์ที่ชนะสำหรับชุมชน WooCommerce ไม่ใช่การแยกความพยายามหรือเก็บนวัตกรรมเหล่านี้ไว้กับตัวเราเอง แต่ทำงานร่วมกันเพื่อทำให้ WooCommerce ดียิ่งขึ้นสำหรับทุกคน”

Maiorana ไม่สามารถเปิดเผยรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันที่พวกเขากำลังพัฒนาได้ แต่ด้วยผลิตภัณฑ์มากกว่า 800 รายการในตลาด WooCommerce.com บริษัทมีความสามารถในการเสนอข้อตกลงที่น่าสนใจสำหรับส่วนขยายสำหรับผู้ที่โฮสต์กับพวกเขา ปัจจุบัน WooCommerce กำลังทำการทดสอบเบต้า WooPay ซึ่งเป็นประสบการณ์การชำระเงินข้ามไซต์แบบคลิกเดียวที่ใช้ WooCommerce Payments การรวม WooPay กับเครือข่ายโฮสติ้งลูกค้าของ WooCommerce อาจทำให้การชำระเงินใหม่ (และการชำระเงิน WooCommerce) เพิ่มขึ้นอย่างมาก

ด้วย WooCommerce ที่จะเปิดตัวในไม่ช้าด้วยโซลูชันที่โฮสต์บน WordPress.com การแข่งขันเกี่ยวกับโฮสติ้งอีคอมเมิร์ซที่มีการจัดการเริ่มร้อนขึ้น อาจไม่เพียงพออีกต่อไปสำหรับบริษัทโฮสติ้งที่จะเสนอ WooCommerce และหน้าร้านที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า แม้ว่าบริษัทโฮสติ้งรายใหญ่ที่สุดจะได้รับร้านค้าปลั๊กอิน WooCommerce เพื่อสร้างแพ็คเกจฟังก์ชั่นร้านค้าที่น่าสนใจ แต่ก็มีที่ว่างสำหรับข้อเสนอที่หลากหลายในระดับราคาที่หลากหลาย เนื่องจากการนำ WooCommerce ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง