แก้ไขข้อผิดพลาด 0x8007016a: ผู้ให้บริการไฟล์คลาวด์ไม่ทำงานบน OneDrive

Microsoft OneDrive เป็นบริการจัดเก็บข้อมูลคลาวด์ที่จำเป็นซึ่งให้การซิงโครไนซ์ไฟล์ที่ราบรื่นระหว่างอุปกรณ์ท้องถิ่นและคลาวด์ อย่างไรก็ตามแม้กระทั่งบริการที่เชื่อถือได้มากที่สุดก็สามารถพบปัญหาเป็นครั้งคราว ข้อผิดพลาดที่น่าผิดหวังอย่างหนึ่งคือ ข้อผิดพลาด 0x8007016a: ผู้ให้บริการไฟล์คลาวด์ไม่ทำงาน ข้อผิดพลาดนี้สามารถป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เข้าถึงหรือซิงค์ไฟล์และมักจะทำให้พวกเขางงเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ

ในบทความนี้เราจะแนะนำคุณผ่านกระบวนการแก้ไขปัญหาที่ครอบคลุมเพื่อระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาดนี้และจัดทำโซลูชันทีละขั้นตอนเพื่อแก้ไข ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยีหรือผู้ใช้โดยเฉลี่ยคู่มือนี้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญทั้งหมดที่คุณต้องการ

ข้อผิดพลาด 0x8007016a คืออะไร?

ข้อผิดพลาด 0x8007016A มักจะปรากฏบนระบบ Windows โดยใช้ OneDrive พร้อมกับคุณสมบัติตามความต้องการของไฟล์ คุณสมบัตินี้อนุญาตให้ไฟล์ปรากฏใน File Explorer แม้ว่าจะไม่ได้ดาวน์โหลดในเครื่องก็ตาม ข้อผิดพลาดแสดงให้เห็นว่า OneDrive ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์บางไฟล์ได้เนื่องจากบริการผู้ให้บริการไฟล์คลาวด์ซึ่งเป็นกระบวนการพื้นหลังหลักไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง

สิ่งนี้สามารถนำเสนอตัวเองได้หลายวิธี:

• ไม่สามารถเปิดหรือบันทึกไฟล์ที่เก็บไว้ใน OneDrive
• ข้อผิดพลาดในขณะที่คัดลอกหรือย้ายไฟล์ไปยังหรือจากโฟลเดอร์ OneDrive
• File Explorer Freezing หรือแสดงสถานะไฟล์ที่ไม่ถูกต้อง

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x8007016a?

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นหลายประการสามารถก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ การทำความเข้าใจสาเหตุเหล่านี้จะช่วยกำหนดวิธีแก้ไขที่ดีที่สุด:

1. ไฟล์ที่ปิดใช้งานคุณสมบัติตามความต้องการ : ไฟล์ที่ไม่ได้เก็บไว้ในเครื่องพึ่งพาคุณสมบัตินี้ หากปิดลงปัญหาการเข้าถึงอาจเกิดขึ้น
2. การตั้งค่า OneDrive ที่เสียหาย : การตั้งค่าการทุจริตสามารถป้องกันไม่ให้บริการผู้ให้บริการไฟล์คลาวด์เริ่มต้นอย่างถูกต้อง
3. การอัปเดต Windows : การอัปเดตบางอย่างอาจส่งผลกระทบต่อกระบวนการจัดการไฟล์ OneDrive ในแง่ลบหากติดตั้งไม่เข้ากันหรือติดตั้งอย่างไม่เหมาะสม
4. การกำหนดค่าการประหยัดพลังงาน : การตั้งค่าการประหยัดพลังงานหรือการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแล็ปท็อปสามารถรบกวนการบริการพื้นหลังของ OneDrive
5. ไคลเอนต์ OneDrive ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย : ไคลเอนต์ที่ทำงานผิดปกติอาจไม่ได้เริ่มต้นบริการที่จำเป็น

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8007016a: คู่มือทีละขั้นตอน

1. รีสตาร์ท OneDrive และบริการที่เกี่ยวข้อง

เป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มต้นด้วยขั้นตอนพื้นฐาน การรีสตาร์ทไคลเอนต์ OneDrive สามารถช่วยได้หากบริการผู้ให้บริการไฟล์คลาวด์ไม่เริ่มอย่างถูกต้องในระหว่างการบูต

• คลิกขวาที่ไอคอนคลาวด์ OneDrive ในถาดระบบ
• เลือก ปิด OneDrive
• ตอนนี้รีสตาร์ท OneDrive จากเมนูเริ่มต้นหรือพิมพ์ OneDrive ในแถบค้นหา Windows

2. เปิดใช้งานไฟล์ตามความต้องการ

ฟีเจอร์ไฟล์ตามความต้องการมีความสำคัญต่อการดำเนินการคลาวด์ที่ไร้รอยต่อโดยไม่ต้องดาวน์โหลดไฟล์ในเครื่อง

• คลิกขวาที่ไอคอน OneDrive ในแถบงานและเลือก การตั้งค่า
• ไปที่แท็บ การตั้งค่า
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตรวจสอบ ช่องว่างของกล่องและดาวน์โหลดไฟล์ตามที่คุณใช้

คุณลักษณะนี้จะต้องเปิดใช้งานสำหรับบริการผู้ให้บริการไฟล์คลาวด์เพื่อทำงานอย่างถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการบันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทระบบของคุณในภายหลัง

3. อัปเดต Windows

การปรับปรุง Windows เป็นสิ่งจำเป็นเนื่องจากไฟล์ระบบที่ล้าสมัยอาจขัดแย้งกับการดำเนินการ OneDrive

• เปิด การตั้งค่า > การอัปเดต Windows
• คลิก ตรวจสอบการอัปเดต

หากมีการอัปเดตให้ติดตั้งและรีบูตระบบของคุณ ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นอีกครั้งในภายหลังหรือไม่

4. ปิดใช้งานการประหยัดแบตเตอรี่หรือการควบคุมปริมาณพลังงาน

โหมดประหยัดแบตเตอรี่อาจป้องกันไม่ให้ผู้ให้บริการไฟล์คลาวด์เริ่มต้นเพื่ออนุรักษ์พลังงาน

• เปิด การตั้งค่า > ระบบ > พลังงานและแบตเตอรี่
• ปิดใช้งานการประหยัดแบตเตอรี่หรือกำหนดค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้กระบวนการพื้นหลังทำงานสำหรับ OneDrive

อีกทางเลือกหนึ่งในแถบงานคลิกที่ไอคอนแบตเตอรี่และเลื่อนแถบเลื่อนเป็น "ประสิทธิภาพที่ดีที่สุด"

5. รีเซ็ต OneDrive

หากปัญหายังคงมีอยู่การรีเซ็ต OneDrive เป็นวิธีแก้ปัญหาขั้นสูง แต่มีประสิทธิภาพมากขึ้น สิ่งนี้จะไม่ลบไฟล์ใด ๆ ของคุณ แต่จะกำหนดค่าการตั้งค่าของ OneDrive ใหม่

1. กด Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
3. หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีให้รีสตาร์ท OneDrive ด้วยตนเองหากไม่เปิดใหม่โดยอัตโนมัติ

การดำเนินการนี้จะรีเฟรช OneDrive อย่างสมบูรณ์และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่

6. ลบและเพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้ง

ในบางกรณีการกำหนดค่าบัญชีอาจเป็นปัญหา การลบและการเชื่อมต่อบัญชีอาจทำเคล็ดลับ

• คลิกขวาที่ไอคอน OneDrive และไปที่ การตั้งค่า
• ไปที่แท็บ บัญชี และคลิก ยกเลิกการเชื่อมโยงพีซีนี้
• ทำตามพรอมต์เพื่อลงนามในบัญชี Microsoft และไฟล์ Resync ของคุณอีกครั้ง

7. ใช้ตัวแก้ไขปัญหา onedrive หรือพรอมต์คำสั่ง

หากตัวเลือกด้วยตนเองไม่มีประสิทธิภาพ Microsoft จะเสนอตัวแก้ไขปัญหาเฉพาะหรือคุณสามารถใช้การดำเนินการบรรทัดคำสั่งเฉพาะ:

• ดาวน์โหลดเครื่องมือสนับสนุนและผู้ช่วยกู้คืน (SARA) ของ Microsoft สำหรับปัญหา OneDrive
• หรือเปิดพรอมต์คำสั่งเป็นผู้ดูแลระบบและเรียกใช้:
  sfc /scannow - คำสั่งนี้จะสแกนไฟล์ระบบและแก้ไขทรัพยากรที่เสียหาย

โซลูชั่นและการพิจารณาขั้นสูง

หากไม่มีวิธีการข้างต้นที่ดูเหมือนจะช่วยคุณอาจต้องพิจารณาการกระทำขั้นสูงเพิ่มเติม

ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราว

ผลิตภัณฑ์ป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามบางอย่างสามารถรบกวนการทำงานของการซิงค์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขา จำกัด บริการคลาวด์

ลองปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราวและดูว่าปัญหาจะแก้ไขได้หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์อีกครั้งหลังจากการทดสอบ

สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ในท้องถิ่นใหม่

หากโปรไฟล์ผู้ใช้ Windows ปัจจุบันเสียหายการดำเนินการใหม่อาจล้มเหลว คุณสามารถทดสอบได้โดยสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้อื่น:

• ไปที่ การตั้งค่า > บัญชี > ผู้ใช้รายอื่น
• คลิก เพิ่มคนอื่นลงในพีซีนี้ และทำตามพรอมต์
• เข้าสู่ระบบผู้ใช้ใหม่และเชื่อมต่อ OneDrive ภายใต้โปรไฟล์นั้น

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft

หากทุกขั้นตอนยังคงล้มเหลวคุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft เตรียมรายละเอียดตั๋วสนับสนุน:

• เมื่อเกิดข้อผิดพลาดเกิดขึ้น
• ขั้นตอนที่ดำเนินการไปแล้วเพื่อพยายามแก้ไข
• ภาพหน้าจอหรือบันทึกของข้อผิดพลาด (ถ้ามี)

มาตรการป้องกัน

เพื่อป้องกันข้อผิดพลาดนี้ในอนาคตขอแนะนำให้ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด:

• เก็บ Windows และ OneDrive ไว้อย่างสม่ำเสมอ
• หลีกเลี่ยงการใช้ซอฟต์แวร์ทำความสะอาดพีซีที่อาจลบไฟล์การกำหนดค่าคลาวด์
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าการประหยัดพลังงานจะไม่รบกวนการดำเนินการซิงค์พื้นหลัง
• ใช้โซลูชั่นป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้พร้อมกับความเข้ากันได้ของบริการคลาวด์

บทสรุป

ข้อผิดพลาด 0x8007016a อาจก่อกวนได้อย่างแน่นอน แต่ด้วยวิธีการที่มีโครงสร้างสามารถแก้ไขได้ในกรณีส่วนใหญ่ จากการรีสตาร์ทแบบง่ายไปจนถึงการรีเซ็ตขั้นสูงและการตรวจสอบการกำหนดค่าระบบคีย์คือการเป็นระบบในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของคุณ

การรักษาสุขอนามัยของระบบที่ดีและตระหนักถึงการตั้งค่าพลังงานและการอัปเดตสามารถไปได้ไกลในการรับรองฟังก์ชั่น OneDrive อย่างราบรื่นและไม่มีข้อผิดพลาดในอนาคต

โดยการทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในคู่มือนี้อย่างใกล้ชิดคุณควรมีความพร้อมในการแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8007016A และกู้คืนการเข้าถึงไฟล์คลาวด์ที่ไร้รอยต่อผ่าน OneDrive