วิธีแก้ไข “การเชื่อมต่อเครือข่ายหายไป กำลังพยายามเชื่อมต่อใหม่…” ใน ChatGPT

คุณกำลังสนทนาด้วย ChatGPT และทันใดนั้น ข้อความก็ปรากฏขึ้น: “การเชื่อมต่อเครือข่ายขาดหาย กำลังพยายามเชื่อมต่อใหม่…” แชทค้าง คำพูดของคุณค้างกลางอากาศ และคุณเหลือแต่การจ้องมองที่หน้าจอว่างเปล่า ข้อผิดพลาดนี้จะหยุด ChatGPT ไม่ให้ส่งหรือรับข้อมูล ซึ่งรบกวนเซสชันของคุณ ปัญหาฟังดูน่ากลัว แต่มักจะแก้ไขได้ง่าย ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าข้อผิดพลาดนี้หมายถึงอะไร เหตุใดจึงเกิดขึ้น วิธีแก้ไขทีละขั้นตอน และวิธีป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดอีก

“การเชื่อมต่อเครือข่ายหายไป กำลังพยายามเชื่อมต่อใหม่…” ใน ChatGPT คืออะไร

เมื่อคุณเห็นข้อความนี้ แสดงว่า ChatGPT สูญเสียการติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ OpenAI ชั่วคราว ChatGPT ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสดเพื่อส่งและรับข้อความผ่านระบบที่เรียกว่า WebSocket การเชื่อมต่อนี้ช่วยให้ข้อความไหลแบบเรียลไทม์ หากเครือข่ายของคุณล่ม หากเซิร์ฟเวอร์ของ OpenAI ใช้เวลาตอบสนองนานเกินไป หรือหากเบราว์เซอร์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงบริการได้ แอปจะหยุดการแชทและพยายามเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติ

คุณมักจะเห็นข้อความนี้ที่ด้านล่างของหน้าต่าง ChatGPT หรือในแบนเนอร์เล็กๆ บนหน้าจอ ในเวอร์ชันเว็บอาจปรากฏขึ้นหลังจากที่คุณกด “Enter” หรือเมื่อ ChatGPT อยู่ระหว่างการพิมพ์ บนมือถือ การแชทอาจค้างหรือแสดงข้อความแจ้งเตือนสั้นๆ ว่า "กำลังเชื่อมต่อใหม่..." ก่อนที่จะดำเนินการต่อ โดยปกติแล้วปัญหาจะไม่เกิดขึ้นถาวร แต่เป็นการส่งสัญญาณถึงสะพานที่ขาดระหว่างอุปกรณ์ของคุณและระบบของ OpenAI

สาเหตุทั่วไปของ “การเชื่อมต่อเครือข่ายขาดหาย” ใน ChatGPT

มีหลายสิ่งที่สามารถทำให้เกิดปัญหานี้ได้ บ้างก็มาจากฝั่งคุณ บ้างก็มาจากเซิร์ฟเวอร์

• สัญญาณ Wi-Fi ที่อ่อนหรือไม่เสถียรจะขัดจังหวะการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ OpenAI
• การตั้งค่า VPN หรือพร็อกซีบล็อกการเชื่อมต่อ WebSocket ที่ ChatGPT ใช้ในการสื่อสาร
• แคชหรือคุกกี้ของเบราว์เซอร์จัดเก็บข้อมูลที่ล้าสมัยซึ่งรบกวนเซสชันใหม่
• ปัญหาการบริการ OpenAI ชั่วคราวหรือการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ทุกคน
• ไฟร์วอลล์หรือเครื่องมือป้องกันไวรัสบล็อกกระบวนการแลกเปลี่ยนข้อมูลของ ChatGPT โดยไม่ได้ตั้งใจ
• เวลาแฝงของเครือข่ายสูงหรือแบนด์วิธต่ำทำให้เกิดการตอบสนองหรือหมดเวลาช้า
• เบราว์เซอร์หรือไดรเวอร์เครือข่ายที่ล้าสมัยจะทำให้ความเข้ากันได้กับระบบของ ChatGPT ลดลง

วิธีแก้ไข “การเชื่อมต่อเครือข่ายหายไป กำลังพยายามเชื่อมต่อใหม่…” ใน ChatGPT

การแก้ไขเหล่านี้จัดการทั้งปัญหาเครือข่ายท้องถิ่นและการตั้งค่าระบบที่อาจทำให้ ChatGPT สูญเสียการติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ OpenAI การแก้ไขแต่ละรายการจะอธิบายว่าทำไมจึงเชื่อมโยงกับข้อผิดพลาด สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อแก้ไขแล้ว และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อนำไปใช้

แก้ไข #1: รีสตาร์ทการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรหรือสัญญาณอ่อน การรีสตาร์ทเราเตอร์หรือโมเด็มจะรีเฟรชการเชื่อมต่อเครือข่าย กำหนดที่อยู่ IP ใหม่ และล้างข้อขัดแย้งในการกำหนดเส้นทางชั่วคราว เมื่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร ChatGPT จะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ OpenAI อีกครั้ง และข้อความจะเริ่มสตรีมตามปกติอีกครั้ง
ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อเริ่มการเชื่อมต่อใหม่:

1. ปิดเราเตอร์ Wi-Fi หรือโมเด็มของคุณ
2. รอประมาณ 30 วินาที
3. เปิดเครื่องอีกครั้งและรอให้ไฟทั้งหมดเปลี่ยนเป็นสีเขียวหรือคงที่
4. เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับ Wi-Fi หรืออีเทอร์เน็ตอีกครั้ง
5. โหลด ChatGPT อีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

แก้ไข #2: ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์

ข้อมูลเบราว์เซอร์เก่าบางครั้งรบกวนการสื่อสารแบบเรียลไทม์ของ ChatGPT แคชและคุกกี้สามารถเก็บโทเค็นการเข้าสู่ระบบที่หมดอายุหรือสคริปต์ที่ล้าสมัย ซึ่งบล็อกคำขอ WebSocket การล้างข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ ChatGPT โหลดเซสชันใหม่จากเซิร์ฟเวอร์ของ OpenAI เมื่อทำความสะอาดแล้ว แอปควรเชื่อมต่อใหม่อย่างราบรื่นและตอบสนองเร็วขึ้น
โดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้:

1. เปิดการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
2. เลือก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
3. คลิก ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
4. เลือก แคช และ คุกกี้ จากนั้นยืนยัน
5. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์แล้วลองใช้ ChatGPT อีกครั้ง

แก้ไข #3: ปิดการใช้งาน VPN หรือพร็อกซี

VPN และพร็อกซีสามารถบล็อกหรือทำให้การเชื่อมต่อของ ChatGPT ช้าลงได้โดยการเปลี่ยนเส้นทางการรับส่งข้อมูลผ่านเซิร์ฟเวอร์ที่แตกต่างกัน ซึ่งมักจะขัดจังหวะช่องทาง WebSocket ที่ปลอดภัยที่ OpenAI ใช้ การปิดใช้งาน VPN จะทำให้ ChatGPT มีเส้นทางตรงไปยังเซิร์ฟเวอร์ เมื่อปิดใช้งานแล้ว ChatGPT มักจะเชื่อมต่อใหม่ทันทีและทำงานโดยไม่ล่าช้า

เพียงปิด VPN หรือพร็อกซีของคุณสักครู่แล้วโหลดหน้า ChatGPT อีกครั้ง หากการแชทดำเนินต่อไป ให้อนุญาต ChatGPT ในการตั้งค่า VPN ของคุณ หรือใช้เครือข่ายที่เสถียรโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือทันเนล

แก้ไข #4: ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ OpenAI

บางครั้งปัญหาไม่ได้มาจากอุปกรณ์ของคุณเลย เซิร์ฟเวอร์ของ OpenAI อาจอยู่ระหว่างการบำรุงรักษาหรือประสบปัญหาหยุดทำงานชั่วคราว เมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ChatGPT จะไม่สามารถรักษาการเชื่อมต่อแบบสดได้ เมื่อเซิร์ฟเวอร์เสถียร หน้าต่างแชทของคุณจะเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติและข้อความจะดำเนินการต่อ

คุณสามารถยืนยันสิ่งนี้ได้โดยไปที่ status.openai.com หากไซต์แสดง "การหยุดทำงาน" หรือ "ประสิทธิภาพลดลง" ให้รอจนกว่าตัวบ่งชี้จะเปลี่ยนเป็น "กำลังดำเนินการ"

แก้ไข #5: รีเซ็ตอะแดปเตอร์เครือข่าย (Windows)

อะแดปเตอร์เครือข่ายที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องหรือเสียหายสามารถบล็อกคำขออินเทอร์เน็ตหรือทำให้แพ็กเก็ตสูญหายได้ การรีเซ็ตอะแดปเตอร์ของคุณจะสร้างการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดใหม่และล้างข้อขัดแย้งของไดรเวอร์ หลังจากรีเซ็ต ChatGPT จะเชื่อมต่อใหม่อย่างราบรื่นเนื่องจากอุปกรณ์ของคุณเริ่มต้นด้วยพารามิเตอร์เครือข่ายที่ปลอดภัย
ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อรีเซ็ตอะแดปเตอร์:

1. กด Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า
2. ไปที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
3. คลิก การตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูง
4. เลือก รีเซ็ตเครือข่าย และยืนยัน
5. รีสตาร์ทพีซีของคุณ จากนั้นเปิด ChatGPT อีกครั้ง

แก้ไข #6: ปิดไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว

ไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสที่เข้มงวดอาจเข้าใจผิดว่าการเชื่อมต่อสดของ ChatGPT เป็นการรับส่งข้อมูลที่น่าสงสัยและบล็อกได้ การปิดเครื่องในช่วงสั้นๆ จะช่วยทดสอบว่าเป็นสาเหตุหรือไม่ เมื่อการป้องกันปิดอยู่และ ChatGPT เชื่อมต่อใหม่ตามปกติ คุณจะรู้ว่าแอปความปลอดภัยเป็นปัญหา

เปิดไฟร์วอลล์หรือแผงควบคุมโปรแกรมป้องกันไวรัส ปิดการใช้งานชั่วคราว และทดสอบ ChatGPT หากปัญหาหายไป ให้เพิ่ม OpenAI หรือ ChatGPT ลงในรายการที่ปลอดภัยและเปิดใช้งานการป้องกันของคุณอีกครั้ง

แก้ไข # 7: อัปเดตเบราว์เซอร์หรือแอป ChatGPT ของคุณ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณใช้โปรโตคอลการเชื่อมต่อที่ล้าสมัย การอัพเดตจะติดตั้งการรักษาความปลอดภัยใหม่และแพตช์ความเข้ากันได้ของ WebSocket หลังจากอัปเดต ChatGPT จะรักษาการเชื่อมต่อที่เสถียรและปลอดภัยโดยไม่ต้องเชื่อมต่อใหม่บ่อยครั้ง

เพียงอัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ (Chrome, Edge, Safari, Firefox) หรือแอปเดสก์ท็อป/มือถือ ChatGPT เป็นเวอร์ชันล่าสุด จากนั้นเปิด ChatGPT อีกครั้ง

แก้ไข # 8: ล้างแคช DNS

แคช DNS ที่เสียหายสามารถชี้ระบบของคุณไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ OpenAI ที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งจะทำให้ลิงก์เสียหาย การฟลัชจะล้างบันทึกเก่าและบังคับให้อุปกรณ์ของคุณดึง IP ของเซิร์ฟเวอร์ใหม่ เมื่อเคลียร์แล้ว ChatGPT จะสามารถค้นหาโดเมนที่ถูกต้องและเชื่อมต่อใหม่ได้ทันที
ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการบน Windows:

1. กด Windows + R พิมพ์ cmd และกด Enter
2. พิมพ์ ipconfig /flushdns แล้วกด Enter
3. รอข้อความ “ล้างแคช DNS Resolver สำเร็จแล้ว”
4. ปิด Command Prompt แล้วโหลด ChatGPT อีกครั้ง

แก้ไข #9: ลองใช้เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่น

บางครั้งเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์เองก็มีปัญหา ส่วนขยาย โปรไฟล์ที่เสียหาย หรือข้อจำกัดเครือข่ายระดับระบบปฏิบัติการสามารถบล็อกการเชื่อมต่อของ ChatGPT ได้ การลองใช้เบราว์เซอร์อื่นหรือเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่จะช่วยแยกสาเหตุได้ หาก ChatGPT เชื่อมต่อได้ดีที่อื่น ปัญหาจะอยู่ที่การตั้งค่าดั้งเดิมของคุณ

เปิด ChatGPT บนเบราว์เซอร์อื่นหรืออุปกรณ์อื่น หากเชื่อมต่อใหม่ได้ตามปกติ ให้ติดตั้งใหม่หรือรีเซ็ตเบราว์เซอร์แรกเพื่อลบการตั้งค่าที่เสียหาย

เคล็ดลับการป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดใน ChatGPT

นิสัยง่ายๆ บางประการสามารถหยุดไม่ให้ปัญหานี้ปรากฏขึ้นอีกได้

• อัปเดตเบราว์เซอร์และระบบของคุณอยู่เสมอ
• ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบมีสายเพื่อความเสถียร
• รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณทุกสัปดาห์เพื่อรีเฟรชเซสชัน IP
• อย่าโอเวอร์โหลดการเชื่อมต่อของคุณด้วยการดาวน์โหลดมากเกินไปขณะสนทนา
• หลีกเลี่ยง VPN หรือพรอกซีที่ไม่น่าเชื่อถือ
• ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้และอัปเดตเป็นประจำ
• ตรวจสอบหน้าสถานะของ OpenAI ก่อนที่จะถือว่าปัญหานั้นเป็นของคุณ

บทสรุป

ข้อความ “การเชื่อมต่อเครือข่ายขาดหาย กำลังพยายามเชื่อมต่อใหม่…” หมายความว่า ChatGPT สูญเสียลิงก์ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ OpenAI มันไม่ใช่ข้อผิดพลาดร้ายแรง โดยปกติแล้ว Wi-Fi ที่อ่อนแอ ข้อมูลแคช หรือปัญหาเซิร์ฟเวอร์ขัดข้องอยู่เบื้องหลัง

ใช้การแก้ไขทีละรายการ และการแชทของคุณควรกลับมาเป็นปกติ หากคุณลองทุกอย่างแล้ว แต่ปัญหายังคงมีอยู่ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน OpenAI หรือตรวจสอบช่องทางการอย่างเป็นทางการสำหรับการอัปเดต การเชื่อมต่อที่เสถียรคือกุญแจสำคัญในการทำให้การแชท AI ของคุณราบรื่นและรวดเร็ว

หากคู่มือนี้ช่วยได้ โปรดแชร์กับผู้อื่นที่อาจประสบปัญหาเดียวกัน หรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ ความคิดเห็นของคุณสามารถช่วยปรับปรุงขั้นตอนการแก้ปัญหาในอนาคตได้