Cum să vă identificați mesajul principal de marketing

În calitate de specialist în marketing, știi cât de important este să ai o strategie de marketing – dar te-ai gândit la impactul pe care mesajul tău de marketing îl poate avea în ea?

Strategia ta trebuie să se alinieze nevoilor și intereselor publicului și să înțeleagă abordarea necesară pentru fiecare canal pe care îl folosești, fie că este vorba de rețelele sociale sau de e-mail. Această strategie informează, de asemenea, conținutul pe care îl creați și cum să îl distribuiți, astfel încât publicul dvs. să aibă o șansă mai mare de a-l vedea.

Dar cum remediați diferența dintre această strategie și conținutul în sine? Ceea ce ai nevoie este un mesaj de marketing și este la fel de important ca strategia ta generală.

În acest articol, vom discuta despre definiție, vom oferi exemple din viața reală și modalități de a crea propriul mesaj de marketing excelent. Dar dacă vă aflați într-o situație dificilă, nu ezitați să treceți direct la ceea ce căutați:

Din acest motiv, ar trebui să vă creați mesajul de marketing cu grijă, în special pentru publicul pe care încercați să le ajungeți. De asemenea, ar trebui să abordeze punctele lor dure și să vă prezinte afacerea ca o soluție.

Gândește-te așa: dacă știi că vrei să postezi despre lansarea unui nou produs pe Instagram, cum vei demonstra publicului tău că trebuie să cumpere acest nou produs? Mesajul dvs. de marketing. În esență, niciun mesaj de marketing înseamnă nicio modalitate de a-ți executa strategia.

Când mesajul dvs. vorbește despre nevoile lor, veți construi încredere cu publicul dvs. și veți inspira păstrarea clienților. Merită să investești timp în crearea mesajului perfect, mai ales atunci când 59% dintre cumpărători preferă să cumpere de la mărci în care au încredere.

Dar s-ar putea să vă gândiți, ce este mesajul în marketing, oricum?

Ce este mesageria în marketing?

Mesageria în marketing este modul în care un brand comunică ceea ce clienții doresc să știe despre marca dvs. Merge dincolo de simpla partajare a informațiilor despre produsul sau serviciul disponibil; îți construiește identitatea de brand prin „de ce” companiei tale; misiunea, viziunea și valorile sale.

Mesajele de marketing le permit clienților să vadă convingerile și ideile mărcii dvs. - ajutând clientul să facă o impresie despre afacerea dvs. Acest tip de comunicare poate fi un punct de decizie între cumpărarea de la orice companie sau cumpărarea de la una autentică și captivantă.

Fiecare afacere care se angajează în marketing are nevoie de un mesaj de marketing, indiferent dacă vindeți B2C sau B2B, software ca serviciu (SaaS) sau îmbrăcăminte. Să aruncăm o privire la câteva mărci care au făcut mesaje clare și atrăgătoare.

Exemple de mesaje de marketing

Mesajele de marketing de succes atrag clienții potențiali și îi convertesc în clienți plătitori. Mai jos vom trece peste câteva exemple reale de mesaje de marketing eficiente.

1. Nike

Ca marcă de îmbrăcăminte și îmbrăcăminte, Nike se angajează să ofere echipament tuturor celor care au nevoie de el, indiferent de sportul pe care îl practică și cine sunt.

Mesajul de marketing al Nike este „Unde aparțin toți sportivii” și se adresează publicului țintă și îi informează că au ceva pentru toată lumea — de la sportivii profesioniști la jucătorii începători.

Sursa imaginii

2. Cremă de protecție solară Black Girl

Black Girl Sunscreen vizează un public adesea exclus din discuțiile privind siguranța solară: femeile de culoare. Mesajul lor îi face pe piață să știe că sunt acolo pentru ei: „Protejează-ți melanina. Crema de protecție solară este întotdeauna în sezon.”

Sursa imaginii

3. Chipotle

Persoanele cu restricții alimentare sau preferințe alimentare care nu se aliniază cu ideile curente de nutriție sunt adesea incapabile să găsească alimente pe care să le poată mânca la restaurantele fast-food.

Mesajul de marketing al lui Chipotle, afișat în imaginea de mai jos, spune „Găsește-ți puterea centralei”. Brandul vorbește direct celor cu nevoi diverse, invitându-i să încerce meniul extins cu opțiuni pe bază de plante și anunțându-le că recunosc decalajul de pe piață pentru nevoile lor.

Sursa imaginii

4. Brioșă de laborator

Ingredientele din produsele cosmetice și de înfrumusețare pot fi greu de înțeles dacă nu aveți un fundal științific sau o experiență relevantă. Mesajul de marketing al lui Lab Muffin se adresează celor care doresc să înțeleagă chimia din spatele produselor pe care le folosesc: „Știința frumuseții, explicată simplu.”

Sursa imaginii

5. Zoom

Zoom este un instrument de întâlnire virtuală care permite utilizatorilor să se conecteze virtual. Se adresează unui public care dorește să continue să aibă conversații satisfăcătoare, indiferent de locația lor fizică: „Faceți cunoștință cu OnZoom. O piață pentru experiențe imersive.”

Sursa imaginii

Una peste alta, aceste mesaje de marketing captează atenția și, în doar câteva cuvinte, explică de ce afacerea Zoom este cea mai potrivită pentru a satisface nevoile publicului său.

Cum să creați un mesaj de marketing

După cum am menționat mai sus, un mesaj de marketing bine elaborat vă ajută să vă convertiți publicul în clienți. Toate companiile ar trebui să urmărească să aibă unul, iar mai jos vom discuta cum să creați un mesaj de marketing convingător pentru propria afacere.

1. Cunoaște-ți publicul țintă.

La fel ca în cazul majorității practicilor de marketing, nu puteți începe să vă creați mesajul de marketing fără a vă identifica publicul țintă. Când știi cine sunt, nu faci marketing către clienții despre care credeți că sunt interesați de tine, ci mai degrabă către cei despre care știi că sunt interesați de tine.

Pe scurt, publicul dvs. țintă este un grup de consumatori cu caracteristici și intenții de cumpărare similare și vor câștiga cea mai mare valoare din produsele dvs. Deși publicul țintă general este probabil definit de industria în care vă aflați, este important să aveți o înțelegere mai profundă.

Pentru a afla mai multe despre publicul dvs. țintă și pentru a restrânge cine sunt, puteți efectua cercetări despre cumpărătorul, vă puteți analiza concurenții, puteți practica ascultarea socială și puteți invita oamenii să participe la focus grupuri sau la interviuri.

În general, ceea ce doriți să învățați din identificarea publicului țintă este să înțelegeți cum „arata” acesta. Acestea pot fi simple informații demografice, cum ar fi vârsta și locația, ceea ce le place, își doresc și își doresc de la companiile de la care cumpără.

Având aceste informații, vă este mai ușor să vă personalizați strategiile și să creați un mesaj de marketing care să rezoneze cu ele, mai ales când le abordăm punctele dureroase.

2. Înțelegeți punctele dureroase ale publicului dvs.

Cercetarea dvs. personală ar trebui să vă spună despre punctele dureroase și provocările audienței dvs.

Ca o reîmprospătare, punctele dureroase sunt probleme care afectează rutinele de zi cu zi ale publicului țintă, sarcinile de afaceri sau dorințele generale de viață. Aceste provocări sunt de obicei lucruri pentru care publicul dvs. caută în mod activ soluții.

De exemplu, dacă sunteți o companie care vinde SaaS de marketing, este posibil să descoperiți că publicul dvs. are probleme în gestionarea campaniilor, deoarece utilizează mai multe platforme pe parcursul procesului. Când creați mesajul dvs. de marketing, ar trebui să vorbiți despre capacitatea dvs. de a le eficientiza eforturile cu ajutorul platformei dvs. all-in-one, ușor de utilizat.

Dacă sunteți o afacere B2C care vinde îmbrăcăminte ecologică, un punct dureros al clienților ar putea fi faptul că aceștia se străduiesc să găsească mărci fără un impact semnificativ asupra mediului. În mesajul dvs. de marketing, ar trebui să vorbiți despre dorința lor de a minimiza poluarea mediului prin oportunități de cumpărături durabile.

Când înțelegeți punctele dureroase, nu trebuie să ghiciți de ce clienții dvs. au nevoie de tine - vei ști de ce au nevoie de tine. Drept urmare, puteți crea un mesaj de marketing care să răspundă nevoilor acestora.

Primii doi pași din această listă implică colectarea informațiilor de fundal necesare, iar următorii pași vă vor ajuta să începeți să vă creați mesajul.

3. Definiți propunerile de valoare.

Propunerile de valoare evidențiază valoarea unică a produsului sau serviciului dvs. și le spun clienților că marca dvs. este adaptată pentru a le satisface nevoile. Spune clar de ce ar trebui să facă afaceri cu tine în loc de un concurent și tocmai acesta este scopul unui mesaj de marketing.

Când creați mesajul dvs., prezentați produsul sau serviciul dvs. ca un remediu pentru punctele lor dureroase și dovediți-l. Continuând cu exemplul afacerii ecologice, poți menționa în mod specific că îmbrăcămintea ta este produsă local, separându-te de concurența care își produce în masă bunurile în străinătate.

Acest mesaj le spune consumatorilor că le rezolvați problema, care este lipsa mărcilor de îmbrăcăminte sustenabile, deoarece proiectați produse produse etic și ecologice.

4. Prioritizează claritatea și concizia.

Mesajul tău de marketing trebuie să aibă un impact, trebuie să spui multe în cât mai puține cuvinte posibil. Nu ar trebui să dai peste tufiș. În schimb, treceți la subiect și explicați cum produsul dvs. este o soluție.

Clienții ar trebui să vă citească mesajul și să găsească răspunsuri la întrebările lor fără a fi nevoie să vă supraanalizeze declarațiile. Prioritizează-ți să fii clar, concis și ușor de înțeles, deoarece vrei ca cuvintele tale să vorbească de la sine. Pentru a reitera, treceți la subiect.

Vă puteți gândi astfel: am spus multe în această explicație doar pentru a vă spune să ajungeți la obiect. Dacă acesta ar fi fost un mesaj de marketing, ai fi evoluat deja. Totuși, dacă aș vrea să urmez sfaturile pe care le-am menționat, aș spune pur și simplu: „Spune-mi de ce ești cel mai bun – fără dacă, și sau dar.”

5. Folosiți un limbaj familiar, conversațional.

Chiar dacă clienții dvs. sunt în industria dvs., nu ar trebui să presupuneți că cunosc sau înțeleg jargonul tehnic legat de ceea ce vindeți. Prin urmare, este important să sune conversațional și să folosești un limbaj familiar și plăcut pentru majoritatea publicului. Copia mesajului dvs. ar trebui să fie simplă, directă și să nu necesite un dicționar specific industriei.

De exemplu, puteți folosi termeni tehnici pentru a descrie caracteristicile celui mai recent model de automobile. Totuși, pasionații de mașini ar fi singurii care înțeleg cu adevărat ce înseamnă să ai un motor de 600 de cai putere și o calitate uniformă a anvelopelor AAA (cu siguranță nu știu ce înseamnă asta).

Încercați să scrieți în timp ce oamenii vorbesc în timpul conversațiilor, să mențineți un ton prietenos și să faceți clienții să se simtă bineveniți. Limbajul robotic și tehnic poate fi confuz și îi poate face să creadă că a face afaceri cu tine va fi și complicat și confuz.

În concluzie, fiind conversațional și familiar, ajungi la toată lumea, de la clienții începători din industrie până la CEO experimentați.

6. Prezintă originalitatea mărcii tale.

Intenția generală a mesajului tău de marketing este de a atrage publicul țintă, dar este și de a te diferenția de concurenți. Având în vedere acest lucru, un pilon cheie al mesajului tău final este originalitatea.

Mesajele de marketing uzuale par să aparțină oricăruia dintre concurenții tăi, iar cele originale arată ceea ce te face unic. Aceasta poate fi personalitatea mărcii dvs., caracteristicile care vă diferențiază de concurenți sau o combinație a celor două.

Mesajul tău de marketing este unic pentru afacerea ta, soluțiile tale sunt unice pentru afacerea ta, iar cuvintele tale ar trebui să demonstreze asta.

7. Utilizați conținut generat de utilizatori (UGC).

Consumatorii au cu 14% mai multe șanse să aibă încredere în recomandările de la cineva ca ei (un alt consumator) față de un angajat al mărcii. Având în vedere acest lucru, utilizarea UGC în mesajele dvs., cum ar fi mărturiile și recenziile, vă poate ajuta să susțineți valoarea produselor dvs.

Deoarece publicul dvs. țintă probabil împărtășește aceleași provocări, a vedea că cineva ca ei a beneficiat de produsul dvs. îl poate ajuta să ia decizia finală. De exemplu, ai putea spune: „95% dintre clienții noștri iubesc [xyz] și și tu.”

8. Apelați la emoțiile și logica clienților.

Există o varietate de modele de comportament ale consumatorilor care explică modul în care oamenii iau deciziile de cumpărare. Unele modele spun că este prin raționament logic, iar altele spun că este pur emoțional. În realitate, este probabil o combinație a celor două și ar trebui să-l folosești în avantajul tău.

Prin tactici precum copierea plină de umor, puteți prezenta unicitatea mărcii dvs. pentru a atrage emoțiile clienților și puteți utiliza propuneri de valoare pentru a apela la raționament logic și a le arăta clienților cum le veți rezolva problemele.

Ajungeți la clienții dvs. prin mesajul dvs. de marketing

Principala concluzie aici este că mesajul dvs. de marketing ar trebui să vă convingă publicul să facă afaceri cu dvs.

Concentrați-vă pe prezentarea individualității mărcilor dvs., pe crearea unei conexiuni emoționale și pe a le arăta în mod clar clienților dvs. ce este în ea pentru ei. Dacă faceți acest lucru, probabil vă veți găsi cu un mesaj de marketing care se adresează direct publicului țintă și vă ajută să vă creșteți lista de clienți.