Olhando para trás no cenário do Marketing Digital em 2019

O marketing digital sempre será um ofício que enviará uma mensagem poderosa para atrair clientes e para que eles fiquem com você. No entanto, as formas ou os métodos de envio da mensagem devem ser inovados. As empresas que se movem rapidamente para melhorar suas estratégias de marketing continuam a conquistar muitos clientes e obter mais lucros. As empresas que demoram a se mover ficam para trás. Não há como negar que o marketing digital é uma ferramenta poderosa; portanto, você não deve ignorar isso. Para que seu negócio sobreviva, você precisará executar uma campanha de marketing eficaz.

Você também precisa ter uma equipe de especialistas em marketing digital de Sydney para ficar de olho no panorama geral do mundo do marketing digital. Você saberá se seus esforços estão funcionando se a necessidade do seu produto ou serviço aumentar. Embora o marketing sempre seja parte integrante do sucesso de um negócio, você também precisa garantir que está acompanhando as mudanças para que ele seja mais eficaz. O cenário digital vem crescendo e mudando desde o ano de 1990. Neste artigo, vamos explorar as tendências do marketing digital que aconteceram este ano.

Marketing de vídeo

Os vídeos foram as estrelas do marketing digital deste ano. De acordo com a pesquisa, os vídeos são compartilhados mais de 1000% em comparação com links e conteúdo combinados. A maioria das campanhas de vídeo tem sido altamente envolvente e alcançou um grande número de usuários. A maioria dos vídeos tem sido eficaz no desenvolvimento de fortes conexões com os espectadores. Isso ocorre porque a maioria dos consumidores tem apenas um curto período de atenção. Portanto, assistir a vídeos é preferível do que ler conteúdo de publicidade. Ultimamente, a transmissão ao vivo ganhou destaque no mundo do marketing digital.

A transmissão ao vivo oferece a oportunidade de interagir diretamente com seus consumidores lendo e respondendo seus comentários. Muitas empresas usaram fontes como celebridades, músicos e até influenciadores de mídia social para atrair mais audiência. Foi incrivelmente útil e criou uma alta forma de marketing digital para este ano. Por causa dos vídeos ao vivo, os profissionais de marketing tiveram a chance de enfrentar seu mercado-alvo. Vídeos e transmissões ao vivo continuarão sendo um grande atrativo porque são espontâneos e interativos. E se você usar a personalidade certa, com certeza será um grande sucesso.

Chatbots

O uso de chatbots aumentou este ano. Um chatbot é um software especial instalado em sites criados para atuar como um assistente virtual interagindo com os consumidores e para ajudá-los a cumprir seus objetivos no site. Com o tempo, os chatbots melhoraram. Eles agora têm a capacidade de manter uma conversa básica com os visitantes do site. Eles podem responder às perguntas mais frequentes, assim como faria o suporte ao cliente ao vivo. Embora ainda existam sites que oferecem suporte ao chat ao vivo, esse método não é tão poderoso, pois os clientes ainda terão que esperar muito antes que um representante possa chegar até eles. Os chatbots, por outro lado, podem responder às perguntas dos clientes quase que imediatamente.

Ter chatbots também é muito mais barato porque você não precisa contratar muitos suportes de clientes para acomodar todos os visitantes do seu site. Os bots ajudaram as empresas a melhorar o atendimento ao cliente, mantendo um olho em seus orçamentos. De acordo com a pesquisa, um chatbot pode atingir um mercado com uma taxa de crescimento anual de até mais de 20%. Também mostra que uma grande porcentagem de usuários prefere usar bots como principal modo de comunicação quando precisam de atendimento ao cliente. Estima-se que nos próximos cinco anos, mais da metade da comunicação empresarial será realizada por meio de chatbots.

Marketing de email

O e-mail sempre foi uma ferramenta de marketing popular por muito tempo. No entanto, e-mail antes é totalmente diferente agora. A personalização é a principal diferença. A personalização se aplica a todos os esforços de marketing e a personalização em e-mails o torna mais eficaz. Um e-mail ainda é uma forma importante de comunicação, e há bilhões que ainda o utilizam; portanto, um e-mail permanecerá por muitos anos. O marketing por e-mail continuará sendo importante. Em 2019, a combinação de automação e personalização tornou o email marketing muito eficaz. Os consumidores perceberam que são as pequenas coisas que importam. É por isso que muitos profissionais de marketing deram um passo extra para personalizar e-mails para que seu mercado-alvo se conecte à sua marca. Os e-mails tornaram-se uma ferramenta envolvente para os clientes e incentivam o aprendizado sobre seus produtos e serviços. As empresas pararam de usar e-mails genéricos; em vez disso, e-mails específicos foram criados para diferentes segmentos de mercado. Embora isso pareça ser um trabalho extra, está provado que leva a clientes mais fiéis, fazendo com que comprem o produto ou serviço repetidamente. E-mails personalizados têm sido extremamente importantes para gerar maior conversão e clientes satisfeitos.

Interação de voz

A interação verbal tem sido cada vez mais popular. Exemplos são Siri, Alexa e Google. Falar sempre foi a forma preferida de interagir. Agora, as máquinas estão se atualizando para melhorar sua abordagem e ajudar as pessoas da maneira como os consumidores desejam pesquisar, descobrir coisas novas e fazer compras. As razões pelas quais a interação por voz leva a lucros são que é mais fácil para as pessoas em movimento e é mais rápida em comparação com a digitação. Mais pessoas estão confiando na pesquisa por voz agora mais do que nunca. É por isso que muitas empresas investiram este ano na otimização de seus sites com interação por voz. Embora apresente alguns desafios, como fornecer resultados limitados em relação à digitação, ainda é um canal de marketing digital que não pode ser ignorado. As empresas só precisam adaptar e aprimorar sua estratégia para que a pesquisa por voz seja eficaz. Uma maneira é torná-lo mais conversacional para fazer com que o consumidor sinta que está falando com outra pessoa.

As tendências acima são suficientes para atrair mais clientes e satisfazê-los. No entanto, você sempre precisa aprimorar suas habilidades de marketing e trabalhar muito para ficar à frente no jogo de marketing. Sempre pense em quais tendências funcionarão para o seu negócio e, em seguida, parta daí.