Retour sur le paysage du marketing numérique en 2019

Le marketing numérique sera toujours un métier qui enverra un message puissant pour attirer les clients et pour qu'ils restent avec vous. Cependant, les voies ou les méthodes de transmission du message doivent être innovées. Les entreprises qui améliorent rapidement leurs stratégies de marketing continuent de gagner de nombreux clients et de réaliser davantage de bénéfices. Les entreprises qui tardent à bouger sont laissées pour compte. Il est indéniable que le marketing numérique est un outil puissant ; par conséquent, vous ne devez pas l'ignorer. Pour que votre entreprise survive, vous devrez exécuter une campagne de marketing efficace.

Vous devez également disposer d'une équipe d'experts du marketing numérique à Sydney pour garder un œil sur la situation dans son ensemble dans le monde du marketing numérique. Vous saurez si vos efforts fonctionnent si le besoin de votre produit ou service augmentera. Bien que le marketing fasse toujours partie intégrante du succès d'une entreprise, vous devez également vous assurer que vous suivez les changements pour qu'il soit plus efficace. Le paysage numérique se développe et change depuis l'année 1990. Dans cet article, nous explorerons les tendances du marketing numérique qui se sont produites cette année.

Marketing vidéo

Les vidéos ont été les vedettes du marketing numérique de cette année. Selon les recherches, les vidéos sont partagées à plus de 1000 % par rapport aux liens et au contenu combinés. La plupart des campagnes vidéo ont été très engageantes et ont touché un grand nombre d'utilisateurs. La plupart des vidéos ont réussi à développer des liens solides avec les téléspectateurs. En effet, la plupart des consommateurs n'ont qu'une courte durée d'attention. Il est donc préférable de regarder des vidéos que de lire du contenu publicitaire. Dernièrement, le streaming en direct est devenu important dans le monde du marketing numérique.

La diffusion en direct donne la possibilité d'interagir directement avec vos consommateurs en lisant et en répondant à leurs commentaires. De nombreuses entreprises ont utilisé des sources telles que des célébrités, des musiciens et même des influenceurs des médias sociaux pour attirer davantage de publics. Il a été incroyablement utile et a créé une forme élevée de marketing numérique pour cette année. Grâce aux vidéos vivantes, les spécialistes du marketing ont eu la chance d'être face à leur marché cible. Les vidéos et la diffusion en direct continueront d'être un grand attrait car elles sont spontanées et interactives. Et si vous utilisez la bonne personnalité, ce sera sûrement un grand succès.

Chatbots

L'utilisation des chatbots a augmenté cette année. Un chatbot est un logiciel spécial installé sur des sites Web créé pour agir comme un assistant virtuel interagissant avec les consommateurs et pour les aider à atteindre leurs objectifs sur le site Web. Au fil du temps, les chatbots se sont améliorés. Ils ont maintenant la possibilité de tenir une conversation de base avec les visiteurs du site. Ils peuvent répondre aux questions fréquemment posées, tout comme le ferait le support client en direct. Même s'il existe encore des sites qui offrent une assistance par chat en direct, cette méthode n'est pas si puissante car les clients devront encore attendre longtemps avant qu'un représentant puisse les contacter. Les chatbots, quant à eux, peuvent répondre aux questions des clients presque immédiatement.

Avoir des chatbots est également beaucoup moins cher car vous n'avez pas besoin de recruter de nombreux supports clients pour accueillir tous les visiteurs de votre site. Les bots ont aidé les entreprises à améliorer le service client tout en gardant un œil sur leurs budgets. Selon les recherches, un chatbot peut atteindre un marché avec un taux de croissance annuel allant jusqu'à plus de 20 %. Cela montre également qu'un grand pourcentage d'utilisateurs préfèrent utiliser les bots comme principal mode de communication lorsqu'ils ont besoin d'un service client. Il a estimé qu'au cours des cinq prochaines années, plus de la moitié des communications d'entreprise passeront par des chatbots.

Publicité par e-mail

L'e-mail a toujours été un outil de marketing populaire pendant longtemps. Cependant, le courrier électronique avant est totalement différent maintenant. La personnalisation est la principale différence. La personnalisation s'applique à tous les efforts de marketing, et la personnalisation des e-mails les rend plus efficaces. Un e-mail est toujours une forme de communication majeure, et il y a des milliards qui l'utilisent encore ; par conséquent, un e-mail restera pendant de nombreuses années à venir. Le marketing par e-mail continuera d'être important. En 2019, la combinaison de l'automatisation et de la personnalisation a rendu le marketing par e-mail très efficace. Les consommateurs ont compris que ce sont les petites choses qui comptent. C'est pourquoi de nombreux spécialistes du marketing ont franchi une étape supplémentaire pour personnaliser les e-mails pour leur marché cible afin de se connecter à leur marque. Les e-mails sont devenus un outil engageant pour les clients et encouragent l'apprentissage de leurs produits et services. Les entreprises ont cessé d'utiliser des e-mails génériques ; à la place, des e-mails spécifiques ont été créés pour différents segments de marché. Bien que cela semble être un travail supplémentaire, il a été prouvé que cela conduit à des clients plus fidèles, les obligeant à acheter le produit ou le service encore et encore. Les e-mails personnalisés ont été extrêmement importants pour générer une conversion plus élevée et des clients satisfaits.

Interaction vocale

L'interaction verbale est de plus en plus populaire. Les exemples sont Siri, Alexa et Google. Parler a toujours été le moyen préféré d'interagir. Aujourd'hui, les machines rattrapent leur retard pour améliorer leur approche et aider les gens dans la façon dont les consommateurs souhaitent effectuer des recherches, découvrir de nouvelles choses et acheter. Les raisons pour lesquelles l'interaction vocale génère des bénéfices sont qu'elle est plus facile pour les personnes en déplacement et qu'elle est plus rapide que la saisie au clavier. De plus en plus de personnes comptent sur la recherche vocale maintenant plus que jamais. C'est pourquoi de nombreuses entreprises ont investi cette année dans l'optimisation de leurs sites Web avec interaction vocale. Bien qu'il présente certains défis, tels que fournir des résultats limités par rapport à la dactylographie, il s'agit toujours d'un canal de marketing numérique qui ne peut être ignoré. Les entreprises doivent simplement adapter et affiner leur stratégie pour que la recherche vocale soit efficace. Une façon consiste à le rendre plus conversationnel pour donner au consommateur l'impression de parler à quelqu'un d'autre.

Les tendances ci-dessus suffisent à attirer plus de clients et à les satisfaire. Cependant, vous devez toujours affiner vos compétences en marketing et mettre beaucoup de travail pour rester en tête du jeu marketing. Pensez toujours aux tendances qui fonctionneront pour votre entreprise, puis partez de là.