Como a taxa de atrito da sua empresa pode estar impactando sua empresa

Os trabalhadores de conteúdo são essenciais para um negócio próspero. De acordo com o College of Oxford, funcionários satisfeitos são 13% mais eficazes. A satisfação pessoal substancial pode percorrer um longo caminho em direção à sua linha de base.

Claro, quando sua força de trabalho não está feliz, isso demonstra muito. Você provavelmente verá uma desaceleração na produtividade, uma mudança na configuração de fazer o trabalho e poderá começar a observar uma melhora na rotatividade de pessoal.

O que você encontrou em seu próprio grupo? Os trabalhadores são fiéis e estão nele por muito tempo, ou estão saindo em massa? Se você tem visto mais e mais funcionários deixando a empresa em um curto espaço de tempo, talvez seja hora de calcular seu nível de atrito e dar uma olhada no que realmente está acontecendo em sua empresa.

Há uma ampla gama de métricas que você pode usar para descobrir como seu pessoal está se saindo. Muitos deles se concentram em métricas de eficiência, como o desenvolvimento de metas. No entanto, essas métricas de eficiência realmente não informam a história completa.

É por isso que é importante entender o seu preço de desgaste para ajudar a descobrir o bem-estar de sua empresa. Vamos nos concentrar no que é uma taxa de atrito e como diminuí-la.

Conhecer a quantidade de atrito de sua equipe é essencial para a saúde geral de sua empresa, pois ter uma quantidade significativa de atrito pode ter impactos devastadores na realização de sua equipe. Com muitos colegas de grupo experientes saindo de uma vez, você corre o risco de perder conhecimento organizacional importante e perder dinheiro com a escolha repetida e preços de integração.

Agora que você sabe o que é um preço de atrito, vamos avaliar como calculá-lo para o seu grupo.

Como calcular a quantidade de atrito

Para calcular a taxa de atrito, obtenha a quantidade de pessoas que ainda deixaram sua empresa (ou grupo) e divida-a pela seleção típica de trabalhadores por um período de tempo. Você então multiplica esse número por 100 para apresentá-lo como uma proporção.

Digamos que no final do ano civil você tinha 500 funcionários em sua empresa. Ao longo do trimestre inicial do ano seguinte, 100 funcionários saíram. Isso iria deixá-lo com um preço de atrito de 20% para esse período de tempo.

Vale a pena notar que o nível de atrito de uma equipe pode ser subjetivo centrado nas dimensões da corporação. No entanto, não há um único intervalo que seja considerado um preço de desgaste fantástico ou terrível, depois, abordaremos as coisas importantes a serem lembradas ao analisar os dados de desgaste de sua equipe e quando escolher o movimento.

Antes de mergulharmos nisso, precisamos reconhecer que nem todas as saídas de funcionários são equivalentes. Existem 4 tipos distintos de atrito e cada um pode estar declarando algo diferente.

Estilos de atrito

As pessoas abandonam seus empregos por inúmeras boas razões – algumas voluntárias e outras involuntárias. Vamos pesquisar as quatro categorias de atrito e o que elas significam.

1. O atrito voluntário acontece quando um funcionário opta por deixar uma colocação em seu acordo pessoal.
2. O atrito involuntário ocorre quando um funcionário é dispensado da empresa.
3. O desgaste interno ocorre quando o pessoal é transferido de um lugar para outro dentro da mesma empresa.
4. O desgaste demográfico exclusivo ocorre quando há um padrão aparente de uma equipe distinta deixando uma equipe ou corporação durante um determinado período de tempo (isso pode ser idade, sexo, etnia, posição dos pais e assim por diante).

O atrito interior geralmente não é motivo de preocupação. Se os trabalhadores se sentem confortáveis ​​em manter a mesma organização, geralmente é porque, no geral, a sociedade é muito boa e eles estão apenas à procura de uma nova opção de marketing.

Isso pode, no entanto, ser um problema se um departamento geral ajudar a fazer um êxodo para outras partes do negócio. Isso significa que talvez você tenha um problema de gerenciamento nesse local.

O futuro seria o atrito involuntário. Esses trabalhadores continuam sendo solicitados a deixar a empresa. Eles podem ter realizado abaixo das expectativas ou não eram muito bons para o efeito. Quando isso ocorre, é um bom plano revisar os processos e indicadores de contratação para garantir que sua força de trabalho esteja selecionando indivíduos que tenham a chance ideal de se tornarem bem-sucedidos em sua parte.

O atrito voluntário é significativamente adicional em relação. Se você tiver um grande número de funcionários deixando a empresa em breve, pode haver um problema com a sociedade, gestão ou remuneração da empresa. Daqui a pouco, discutiremos como determinar e corrigir esses problemas.

Por último, mas não menos importante, se você estiver analisando o desgaste demográfico específico, pode haver um problema extremamente grande em participar. Quando pessoas hoje do mesmo sexo, grupo de idade, etnia, orientação sexual, posição parental ou qualquer outra atributo estão saindo em massa, pode ser por causa de preocupações sistêmicas em como sua corporação é estruturada e operada. É necessária uma avaliação cuidadosa do seu estilo de vida e das suas operações.

Alto nível de atrito

Conforme descrito acima, os preços de desgaste são relativos com base na dimensão da empresa. Para perceber se o seu nível de atrito está aumentado do que deveria, avalie sua cobrança de atrito ao seu nível de retenção para o mesmo intervalo de tempo. Seu nível de retenção representa a quantidade de trabalhadores que permaneceram em sua empresa.

Para calcular sua taxa de retenção, divida o número de funcionários que permaneceram em sua empresa pela quantidade de funcionários com os quais você começou (este deve ser o mesmo valor que você usa para estimar seu preço de desligamento) e divida esse intervalo por 100.

Se você suspeitar de um alto nível de atrito, é fundamental avaliar seus números para outras corporações em seu mercado, em sua área geográfica e apenas na empresa, avaliar os números de atrito departamental para outros pontos de sua empresa. Essas comparações irão alertá-lo sobre quaisquer problemas ou talvez tranquilizar sua mente.

Além da probabilidade de ter um grupo insatisfeito, existem muitos outros problemas que podem acontecer quando seu nível de atrito é substancial.

• Funcionários chateados - Quando alguém sai, seu trabalho não para de terminar. Normalmente, outra força de trabalho terá que assumir o excesso de suas obrigações até que um preenchimento seja contratado. Em alguns cenários, o trabalho desse indivíduo pode não ser preenchido e sua função pode ser absorvida por outros membros de sua força de trabalho, o que pode levar à sobrecarga e ao esgotamento.
• Dinâmica de grupo – Embora você não possa gostar de todos com quem faz o trabalho, as equipes especializadas geralmente construíram um relacionamento com um outro. Quando uma pessoa em particular (ou muito mais) deixa a equipe, há um período de adaptação que pode ser sentido em todo o departamento.
• Perda de know-how - Se um funcionário optar por sair, às vezes fornecerá muitas informações para documentar seus procedimentos e métodos para sua alternativa. No entanto, mesmo quando o fizerem, é improvável que estejam equipados para fornecê-los com a profundidade de conhecimento que acumularam ao longo de seu mandato.
• Restrições de recursos – A seleção de custos pode aumentar. Estima-se que pague cerca de 50-60% do salário do funcionário que sai para procurar os serviços de um substituto para o seu propósito.

Taxa de desgaste normal

Com toda essa comunicação de taxas de atrito, você provavelmente está pensando em como sua empresa se compara a outras organizações por aí.

Inicialmente, é importante observar que os prêmios de desgaste podem depender de uma grande quantidade de aspectos diferentes. Como você pode considerar, o nível de estresse em setores e funções específicos é significativamente maior do que em outros. Isso pode ocasionalmente explicar taxas de atrito maiores. A geografia se preocupa com isso, já que o aumento das taxas de residência também pode influenciar a quantidade de funcionários que deixam o trabalho.

Em 2021, o Bureau of Labor Statistics dos EUA afirmou que a taxa de rotatividade típica era de 57,3% em todos os setores.

Preço de atrito pequeno

É importante observar que, embora uma taxa de atrito significativa possa ser ruim para a empresa pelas causas mencionadas anteriormente, uma quantidade muito pequena também pode ser prejudicial. Por quê? Porque sem a habilidade de fornecer novos funcionários que oferecem perspectivas e habilidades excepcionais para uma equipe, uma organização pode chegar a um estágio de estagnação.

Trazer novos indivíduos para a mesa pode aumentar a criatividade e a imaginação criativa, e ajudar uma empresa a fazer ajustes otimistas.

Como reduzir seu nível de atrito

Se você calculou sua taxa de atrito, em comparação com outros departamentos e outros fornecedores, e a considerou grande, é hora de começar a trabalhar. Há uma série de ações que você pode fazer para diminuir essa taxa de atrito e colocar seu negócio novamente no caminho ideal.

O movimento mais essencial é receber a raiz da dificuldade. O que está fazendo com que os membros da equipe se afastem? Este é o maior detalhe que você precisa ter para fazer as melhorias certas.

Realizar entrevistas de saída

Não há nada mais valioso do que opiniões de um pessoal que não tem quase nada a perder por permanecer totalmente honesto. Você pode marcar uma entrevista de saída oficial conforme a equipe observa.

Você vai querer percorrer várias áreas da organização com eles, juntamente com:

• Remuneração e vantagens – Os membros de sua equipe podem estar saindo simplesmente porque uma corporação adicional está oferecendo mais a eles.
• Reconhecimento e Apreciação – Eles se sentiram valorizados por sua função desafiadora?
• Administração - Se vários funcionários anteriores se dirigem ao mesmo gerente como uma fonte de seus problemas, você pode ter um desafio de gerenciamento em seus braços.
• Estilo de vida – Eles ficaram satisfeitos em trabalhar para você? Estar lá estava sendo elementos da tarefa e do ambiente que provocavam tensão ou estresse?
• Psicológico Saúde geral – Mesmo o melhor pagamento não pode compensar a pressão insuportável. As cargas de trabalho também foram significativas? Havia um ecossistema de trabalho prejudicial para os funcionários?
• Segurança – Eles sentiram que sua proteção estava em risco enquanto realizavam suas tarefas? Em caso afirmativo, eles se sentiram confortáveis ​​ao trazer seus medos para a administração? Se eles falaram com a administração, eles foram ouvidos e foram feitas melhorias?

Entrevistas ou pesquisas de equipe

Embora os funcionários de hoje possam se sentir mais hesitantes em apresentar queixas, eles podem, no entanto, dar uma boa percepção do conhecimento pessoal. Embora você possa ter funcionários preparados para conversar sobre suas dificuldades percebidas, você pode obter respostas mais extensas e confiáveis ​​usando pesquisas anônimas.

Se você optar por se comunicar apenas individualmente com a força de trabalho, evite que as entrevistas sejam executadas pelo gerente. Se o dilema for com a gerência e a gerência, eles podem não se sentir à vontade para fazer comentários honestos.

Finalmente, se você encontrar algum comentário de funcionários recentes, certifique-se de que sua honestidade seja confidencial. Se alguma informação compartilhada na garantia se transformar em entendimento da comunidade rastreável até uma equipe distinta, pode ser uma quebra de confiança e inibir opiniões de longo prazo.

A saída de trabalhadores é um sintoma de um problema, não o desafio em si. Embora uma taxa de atrito mais alta pode ser preocupante em qualquer empresa, é importante fazer o trabalho e descobrir o que realmente está causando a situação. No momento em que você reconhece áreas de melhoria, procure fazer as alterações essenciais para sua força de trabalho.