Como criar uma campanha de marketing de férias: um guia passo a passo

Os shoppings estão enfeitados com azevinho, sua caixa de entrada está se enchendo de promoções com temas natalinos e você considerou socialmente aceitável começar a ouvir sua lista de reprodução favorita no Spotify… ou talvez seja só eu.

De qualquer forma, a temporada de férias está aqui, e os profissionais de marketing estão se preparando para terminar o ano forte. Mas, assim como comprar presentes, planejar sua campanha de férias é algo que você não quer deixar para o último minuto.

Haverá muitos gastos no próximo mês, e é por isso que é importante ter um plano para alcançar seus clientes e prospects antes de seus concorrentes.

Ainda não começou a planejar sua campanha? Não entrar em pânico.

Mapeamos um guia completo com tudo o que você precisa para lançar uma campanha de marketing de férias nesta temporada. De modelos de ofertas a fotos gratuitas com temas de feriados, apimentamos este guia passo a passo com recursos projetados para colocar sua campanha em funcionamento imediatamente.

1. Decida o tema da campanha.

Embora a criação de conteúdo esteja arraigada no dia a dia da maioria dos profissionais de inbound marketing, o lançamento de uma campanha é um pouco diferente. Ao contrário de um tweet ou infográfico, as campanhas exigem que você alinhe todos os seus canais de marketing em torno de um objetivo ou mensagem específica.

As campanhas de fim de ano — como todas as campanhas — normalmente são executadas por um período de tempo concentrado. Dependendo do seu setor, eles podem começar já em outubro e geralmente se estendem até janeiro.

Agora que você sabe no que está se metendo, não vamos perder mais tempo. Abaixo, iniciaremos esse processo orientando você no estabelecimento de sua campanha e oferta.

2. Escolha suas metas de campanha.

Antes de começar a criar uma oferta, você precisa determinar o que deseja alcançar. Qual é o resultado ideal desta campanha?

Depois de definir seu foco, você pode começar a criar metas que serão usadas para comparar o desempenho de sua campanha depois de finalizada. Suas metas devem ser específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com prazo determinado (metas SMART, para abreviar). Veja um exemplo de como estruturar esse tipo de meta:

Gere [número] leads focados em [tópico/produto] até 14/12/ 2021T12:00:00Z

Dependendo do que você deseja obter com sua campanha, suas metas podem ser mais ou menos assim:

• Gere 1.000 leads interessados ​​em nossa promoção anual de férias até 5 de dezembro de 2021.
• Gere 5.000 inscrições para nosso aplicativo de compras de fim de ano até 30 de novembro de 2021.
• Colete US$ 50.000 em doações para a caridade XYZ até 20 de dezembro de 2021 .

Para ajudá-lo a alinhar melhor seus esforços de marketing com as metas SMART, confira este modelo gratuito de definição de metas. Você pode usar este modelo para resumir suas metas, calcular sua maior necessidade de marketing e definir prazos.

3. Defina seu público-alvo.

Com as metas estabelecidas, o próximo passo é definir seu público-alvo. Quanto mais informações você puder reunir sobre as pessoas que está tentando alcançar, melhor. Onde eles estão nas redes sociais? Eles preferem consumir informações em seus desktops ou dispositivos móveis? Isso ajudará você a tomar decisões de marketing mais inteligentes na hora de criar conteúdo e planejar promoções.

Se você já possui algumas personas de comprador para seus esforços de marketing, comece estreitando seu foco. Sua campanha pertence a todos os segmentos do seu público? Caso contrário, você precisará eliminar imediatamente as pessoas que não deseja incluir.

Se você ainda não tem personas de comprador ou gostaria de criar personas específicas de campanha, recomendamos que você confira nossos modelos de persona de comprador gratuitos. Esses modelos tornarão mais fácil para você criar e organizar seus dados de persona.

4. Crie uma oferta.

A oferta que você criar servirá como ponto central para todas as suas iniciativas de campanha. Normalmente, as ofertas tomam forma na forma de e-books, whitepapers, modelos, cursos online, vídeos, ferramentas, etc. Você também pode escolher um cartão-presente digital de algum lugar como o Rybbon. Embora existam muitas opções para escolher, recomendamos que você corra com uma abordagem que faça mais sentido para o público-alvo.

Pense nisso: se você sabe que as pessoas que você está tentando alcançar normalmente estão sem tempo – principalmente durante as férias – você pode querer criar um conjunto de modelos fáceis de usar em vez de um e-book longo, certo?

Se você decidir seguir o caminho do e-book, podemos ajudar — você pode baixar nossos modelos de e-book gratuitos e personalizáveis. Já cuidamos do elemento de design, então tudo o que você precisa fazer é se concentrar em escrever o conteúdo. E se você estiver em busca de alguns recursos visuais atraentes para usar em toda a sua oferta, baixe nossas 250 fotos gratuitas de férias aqui.

5. Crie uma página inicial.

Depois que sua oferta é criada, você precisa fornecer um lugar para ela morar. É aí que entra a página de destino.

Considerando que sua página de destino é a página para a qual você direcionará o tráfego, ela precisa ser convincente. Aqui está uma lista de alguns dos elementos essenciais que você deve incluir:

• Título convincente. É assim que você vai capturar a atenção de potenciais visitantes. Para obter dicas sobre como criar o título perfeito, consulte este guia.
• Visuais interessantes. Sua página de destino não deve ser apenas uma confusão de texto. Pense em como você pode fornecer contexto visual para sua oferta.
• Os benefícios da sua oferta. Isso normalmente toma forma em uma lista com marcadores. O objetivo aqui é mostrar o que o visitante pode esperar dessa oferta e por que isso é importante.
• Um formulário. É assim que você coletará informações em troca da oferta. Tenha em mente que não existe um número mágico para campos de formulário. Na verdade, a quantidade de informações que você precisa solicitar em um formulário varia de empresa para empresa. Dito isto, se você realmente não precisa de uma informação, não peça.

Se você precisar de mais orientação sobre o que é uma ótima página de destino, confira este resumo de 19 designs de página de destino brilhantes.

6. Crie um plano de promoção.

“Se você construir, eles virão”, disse nenhum profissional de marketing. Agora que seu conteúdo foi criado, é hora de descobrir como divulgar. Aqui estão algumas das táticas de promoção que você deve implementar por canal:

Marketing de email

Se você já tem uma lista de pessoas que sabe que estarão interessadas em sua oferta, isso é ótimo. Se você deseja segmentar seu banco de dados para ir atrás de um grupo mais específico, você deve cuidar dessa segmentação primeiro. Para clientes da HubSpot, é fácil segmentar seu banco de dados usando uma lista inteligente no aplicativo Lists. (Aqui está um recurso para ajudá-lo a começar.)

Durante a temporada de férias, argumentamos que segmentar sua lista é mais importante do que nunca. Devido ao aumento do número de promoções recebidas e à quantidade limitada de tempo que os compradores ocupados têm, os e-mails bem direcionados geralmente têm prioridade sobre as mensagens em massa.

Depois de separar seus destinatários, você pode iniciar o processo real de criação de e-mail por meio de plataformas como o Sendoso. Aqui estão alguns elementos dignos de nota a serem lembrados ao criar seu e-mail:

• Linha de assunto. Concentre-se no que a oferta resolve. Confira este post útil para obter dicas sobre como melhorar suas linhas de assunto.
• Cópia do corpo. O corpo do seu e-mail deve ser curto e agradável, bem como a cópia em sua página de destino. Essa também é uma ótima oportunidade para incorporar a personalização usando tokens de personalização. Aqui estão alguns ótimos exemplos para você pensar em oportunidades de personalização.
• Opções de compartilhamento. Não se esqueça de adicionar botões aos seus e-mails que permitem que os destinatários passem rapidamente sua oferta para a rede deles.

Confira o Marketplace de modelos da HubSpot para encontrar um modelo de e-mail que atenda às suas necessidades.

Blogar

Depois de enviar um e-mail para colocar sua oferta no radar do público-alvo, é hora de aumentar ainda mais seu alcance. As postagens do blog servem como um elemento de campanha eficaz para atrair pessoas para sua oferta e podem ser abordadas de duas maneiras diferentes.

Uma maneira de usar seu blog para promover sua oferta é criar um simples “post promocional” – é assim que os chamamos, de qualquer maneira. Esta postagem é tipicamente uma peça muito focada que oferece uma rápida introdução à oferta, conselhos sobre como implementá-la e um CTA atraente para direcionar as pessoas para a página de destino.

De acordo com uma análise de 6 meses do Blog de Marketing da HubSpot realizada por minha colega, Ginny Soskey, as postagens promocionais provaram ser os geradores de leads mais eficazes dos sete tipos de postagem que normalmente publicamos. Embora isso possa variar dependendo do seu setor e público, certamente é um tipo que recomendamos que você explore por conta própria.

Posts promocionais à parte, também é uma ótima ideia adicionar um CTA para sua oferta a um post que se alinhe ao assunto. Você pode criar uma postagem totalmente nova e revisitar postagens mais antigas e relacionadas para trocar seus CTAs. Dessa forma, se as pessoas que chegarem ao final do seu post estiverem procurando mais informações ou se aprofundando no assunto, elas podem clicar na oferta.

Mídia social

Agora que você tem algum material promocional tangível, pode começar a promovê-lo por meio de seus canais de mídia social. Quer você compartilhe a postagem de blog relacionada ou um link para a página de destino, certifique-se de mudar as mensagens para não repetir o mesmo tweet ou postagem no Facebook várias e várias vezes…

Você também vai querer adaptar a postagem à plataforma em que a está postando. Por exemplo, talvez você crie um vídeo teaser para sua oferta para promovê-la no Instagram e, em seguida, use um visual colorido ao publicá-lo no Twitter:

As férias oferecem uma oportunidade interessante para empresas que desejam explorar plataformas que normalmente não experimentariam. Com consumidores ocupados procurando por ajuda e inspiração nas férias em todos os cantos da internet e das mídias sociais, você pode achar que vale a pena promover sua campanha em uma variedade maior de plataformas.

Onde quer que você esteja compartilhando seu conteúdo, você precisará de um local para organizar e planejar sua estratégia de distribuição. Para isso, confira este calendário de conteúdo de mídia social gratuito.

PPC

A publicidade paga pode ser uma ótima ferramenta para impulsionar alguns de seus esforços de entrada – especialmente durante a movimentada temporada de férias.

Se o seu orçamento permitir e você souber que há demanda de pesquisa para sua oferta, experimente investir um pouco de dinheiro em alguns dos recursos de sua campanha para promovê-los nas mídias sociais. Para obter conselhos sobre como criar campanhas de publicidade pagas bem-sucedidas nas três principais plataformas de mídia social – Facebook, Twitter e LinkedIn – confira este guia.

7. Crie caminhos de nutrição de leads.

O que acontecerá com seus leads depois de gerá-los? E uma vez que as férias tenham chegado e passado, o que elas significarão para o seu negócio?

Antes de lançar sua campanha, é melhor criar um plano para qualificar e desenvolver seus leads depois que eles preencherem seu formulário.

Segmentação de e-mail

Com o software de automação de marketing, você pode usar a nutrição de e-mail para manter os leads envolvidos com sua empresa e aproximá-los de uma venda.

Antes de começar a criar e-mails e fluxos de trabalho, você precisa dar uma olhada na sua lista para determinar se há oportunidades de segmentação. Dividir sua lista de leads facilitará a entrega de e-mails de acompanhamento mais contextuais, o que o ajudará a se separar do caos da caixa de entrada de férias e, finalmente, ajudará os destinatários a ver o valor em seu relacionamento.

Nutrição de e-mail

Em seguida, determine qual conteúdo você usará para nutrir seus leads. Você pode estreitar seu foco aprimorando quais são seus objetivos para esse processo de nutrição. Você quer que eles transformem essas pessoas em vendas? Assinantes? Você está olhando para direcioná-los para uma página específica?

Para sua campanha, pode fazer sentido reengajar esses leads com recursos úteis e relacionados.

E para acompanhar seu progresso, certifique-se de definir uma meta para seu fluxo de trabalho. Se você é um cliente da HubSpot, pode fazê-lo no aplicativo Workflow da HubSpot, o que facilita a avaliação do desempenho da sua sequência de e-mail.

8. Leve a campanha ao vivo.

Agora que você tem tudo pronto — oferta, página de destino, promoção de blog, fluxos de trabalho estimulantes, etc. — é hora de levar sua campanha ao ar.

Recomendamos emitir um "lançamento suave" antes de iniciar qualquer promoção, pois isso lhe dará a oportunidade de executar todas as etapas para garantir que tudo esteja funcionando como deveria. Se você conseguir que alguns colegas preencham o formulário e passem pelas etapas também, será muito mais fácil identificar falhas ou marcas perdidas.

Quando você souber que tudo está indo bem, é hora de começar a promoção e começar a direcionar o tráfego para sua página de destino.

9. Medir e relatar.

Este é o passo final – e sem dúvida o mais importante – do processo. Depois que sua campanha tiver algum tempo para ganhar força, convém mergulhar em seu desempenho e ver o que você pode aprender com ela.

Lembre-se daqueles objetivos que definimos no primeiro passo? Agora é a hora de determinar se você realmente os atingiu – e, se não o fez, identifique o que pode ter impedido você de fazê-lo. Analisar onde as pessoas caíram em seus fluxos de trabalho, postagens de blog que falharam ou áreas de sua oferta que caíram um pouco podem revelar o que impediu sua campanha de atingir esses números. Anote esses detalhes e use-os para informar sua próxima estratégia de campanha.

Se você precisar de ajuda para definir com quais números você realmente deve se preocupar, confira este guia introdutório para análise de inbound marketing. Este recurso orientará você sobre como analisar efetivamente o seguinte: seu site e páginas de destino, otimização de mecanismos de pesquisa, pesquisa paga, blogs, mídia social, marketing por e-mail e nutrição e automação de leads.

Criar uma campanha de marketing de férias não é tão diferente de criar uma campanha de marketing durante o resto do ano. A principal diferença está nos temas e ofertas que você cria. Embora o processo seja semelhante, essas campanhas geralmente têm objetivos e expectativas diferentes porque as pessoas têm maior probabilidade de converter durante essa época do ano.

Nota do editor: Este post foi publicado originalmente em novembro de 2015 e foi atualizado para maior abrangência.