WooCommerce PUDO(Pick-up Drop-off) 배송 서비스로 고객 경험 수준 향상

고객은 오늘날의 디지털 세상에서 가장 훌륭하고 편리한 구매 경험을 원합니다. Pick Up Drop Off의 약자인 PUDO 배송 서비스는 소비자가 가까운 안전한 지역에서 주문을 픽업하거나 드롭할 수 있도록 하는 한 가지 방법입니다. 이 블로그 게시물에서는 PUDO 채택의 이점, 기업이 전자 상거래 사이트에서 PUDO를 선택 항목으로 포함하는 것을 고려해야 하는 이유, PUDO가 소비자 경험을 향상시키는 방법에 대해 살펴보겠습니다. 마지막으로 PUDO를 온라인 비즈니스에 통합하는 방법을 살펴보겠습니다.

PUDO 배송이란?

배송 및 픽업 서비스 PUDO를 이용하시는 고객께서는 미리 정해진 위치에서 주문하신 상품을 픽업하실 수 있습니다. 집으로 직접 택배를 받을 수 없거나 받기를 원하지 않는 고객은 이 서비스를 이용할 수 있습니다. PUDO는 편의점, 신문 가판대, 주유소 및 기타 소매점을 포함하여 안전하고 실용적인 액세스 포인트 네트워크를 구축했습니다. 고객은 요구 사항에 따라 최상의 픽업 위치를 선택할 수 있으며 픽업 지점에 도착할 때까지 패키지가 안전하다는 것을 알고 안심할 수 있습니다. 픽업 또는 하차 시 실시간 추적 알림 및 자동 주문 확인과 같은 기능은 소비자 경험을 향상시킵니다.

PUDO에는 여러 유형이 있습니다. 이들은 셀프 서비스 소포 보관함, 택배 회사의 공인 지점 또는 택배 회사와 패키지 전송 계약을 맺은 상점입니다 .

PUDO 딜리버리 글로벌 전개

PUDO 의 세계적 인기 는 유럽 이 압도적 입니다 . 연구에 따르면 유럽에는 336,000개 이상의 PUDO 위치가 있으며 그 중 43,000개는 소포 보관함입니다(유럽 주변 27개국에서 수행됨). 이 지역에서는 독일, 프랑스, ​​영국, 이탈리아 및 폴란드가 PUDO 포인트 측면에서 선두를 달리고 있습니다. 그럼에도 불구하고 핀란드, 슬로바키아 및 체코 공화국은 PUDO 배송 포인트 밀도(즉, 거주자당 PUDO 포인트) 목록에서 1위를 차지했습니다.

미국은 인기가 크게 증가하고 있지만 픽업 포인트 수 측면에서 유럽보다 훨씬 뒤떨어져 있습니다.

PUDO 명명법

픽업 및 드롭오프 서비스에 대한 시장에서 많은 이름을 찾을 수 있습니다. 실제로 각 택배 회사는 PUDO 배송에 대해 다음과 같은 용어를 사용합니다.

• DHL – 소포 드롭 오프 / ServicePoint
• UPS - 액세스 포인트
• FedEx – 드롭 박스
• DPD – 픽업 지점(또는 Shop to Shop 서비스)
• Evri – ParcelShops

그러나 이러한 모든 서비스는 매우 유사하며 거의 모든 택배 회사가 그러한 솔루션의 잠재력을 보고 있음을 보여줍니다. 당신도 그것을 볼 시간입니다.

전자 상거래 상점에서 PUDO를 제공해야 하는 이유는 무엇입니까?

온라인 비즈니스에서 PUDO를 사용하는 것은 소비자의 쇼핑 경험을 향상시키는 환상적인 접근 방식 입니다. 고객은 쉽고 안전한 배송 옵션이 제공되면 가까운 곳에서 상품을 픽업할 수 있어 운송 중 소포가 도난당하거나 분실될 가능성이 낮아집니다. 고객은 또한 외출 중에도 물건을 얻을 수 있으며 기존의 택배로 인한 지연을 피할 수 있습니다. 또한 PUDO를 옵션으로 제공하면 소비자가 발송에서 수거 또는 반납까지 주문을 쉽게 추적할 수 있습니다. 고객이 자신의 패키지가 운송 중에 안전하다는 것을 알게 되면 고객의 신뢰를 얻을 수 있습니다.

편의

선택한 시간에 패키지를 수령하는 것은 많은 전자 상거래 고객에게 가장 편리한 솔루션입니다. 추가 배송 대안을 통해 바쁜 고객은 외출 중에 패키지를 픽업할 수 있습니다. 이는 고객 만족도를 높이고 배달 실패를 줄입니다.

손쉬운 반품

PUDO의 가장 큰 장점은 구매한 상품의 반품이 더 쉽다는 것입니다. 전자 상거래 고객은 점점 더 많은 권리를 갖게 되어 수익이 증가합니다. 편리한 반품은 확실히 고객 경험에 영향을 미치는 사용자에게 추가 혜택입니다.

PUDO는 고객 경험을 어떻게 향상시킬 수 있습니까?

클라이언트 경험을 향상시키는 훌륭한 방법입니다. 배송 시간을 단축하고 간단한 추적 시스템을 제공하여 고객에게 현지 위치에서 제품을 픽업할 수 있는 옵션을 제공하여 소비자가 구매 상태를 파악할 수 있도록 할 수 있습니다. 결과적으로 소비자는 제품이 매장에 도착할 때까지 안전하다는 것을 알고 있으므로 귀사를 더 신뢰하게 됩니다. 또한 이 서비스를 제공하면 보다 유연한 예약 가능성이 가능해 충동 구매를 유도하거나 바쁜 쇼핑객이 막바지 주문에 맞출 수 있도록 지원함으로써 판매를 늘릴 수 있습니다. 또한 대안으로 PUDO를 제공하면 우편 비용이 절감되며, 원할 경우 할인이나 프로모션의 형태로 고객에게 전달될 수 있습니다.

WooCommerce 스토어에서 PUDO를 시작하는 방법은 무엇입니까?

WooCommerce 스토어에서 PUDO를 사용하는 것은 간단합니다. 먼저 제공하려는 서비스 종류를 선택합니다. 그런 다음 이러한 서비스에 액세스해야 합니다. 현재 사용중인 택배를 확인하고 해당 옵션이 없으면 연락하십시오. 등록이 완료되면 PUDO를 웹사이트의 체크아웃 프로세스에 통합할 때입니다. 가장 간단한 솔루션은 미리 만들어진 통합을 사용하는 것입니다. 시장에는 특정 택배사의 결제 페이지에 픽업 지점이 있는 지도를 표시할 수 있는 많은 플러그인이 있습니다.

Octolize에는 WooCommerce에서 PUDO 배송을 위한 두 가지 고품질 솔루션이 있습니다.

UPS WooCommerce 실시간 요금 및 액세스 포인트 PRO

이 WooCommerce 플러그인을 사용하면 고객이 다양한 UPS 서비스에 대해 자동으로 계산된 운송 비용에 액세스하고 원하는 액세스 포인트를 선택할 수 있습니다. 가장 가까운 액세스 포인트를 자동으로 제안하거나 고객이 내장 검색을 사용하도록 할 수 있습니다.

DPD UK 및 DPD 현지 수령 지점 WooCommerce

이 플러그인을 사용하면 체크아웃 페이지에서 고객을 위한 DPD UK 및 DPD 로컬 픽업 위치를 포함할 수 있습니다. 이렇게 하면 주소 근처에서 사용 가능한 픽업 지점을 쉽게 선택할 수 있습니다. DPD UK 및 DPD Local WooCommerce 플러그인과 결합하여 WooCommerce 상점에서 DPD UK 이행을 완전히 수용할 수 있습니다.

요약

보시다시피 PUDO는 많은 기업들이 직면한 배송 문제에 대한 창의적인 대응입니다. WooCommerce 매장에서 PUDO를 제공하면 편리한 픽업 위치와 맞춤형 고객 경험으로 인해 판매를 늘리고 고객 서비스를 개선할 수 있습니다. 고객에게 완벽한 반품 프로세스를 제공할 뿐만 아니라 비용 절감, 신뢰성, 단순성 및 추적 가능성을 통해 기업의 브랜드 이미지를 강화하는 데 도움이 됩니다. 웹 사이트를 방문하거나 직접 연락하면 PUDO를 빠르게 시작하고 WooCommerce 스토어에 통합하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.