2022년에 좋은 제품 리뷰를 작성하는 방법

제품 리뷰는 온라인 판매 및 제휴 마케팅의 생명줄입니다.

제대로 하면 제품이 영국 총리보다 더 빨리 창고에서 빠져나오고 있음을 알게 될 것입니다. 아주 조금이라도 틀렸다면 당신이 한 번도 들어본 적 없는 사람에게서 물려받은 수백만 달러에 대해 계속 이메일을 보내는 신비한 변호사에게 의존하는 것이 나을 것입니다.

통계는 거짓말을 하지 않습니다. 사실 그들은 놀라운 이야기를 합니다. 오늘날 대다수 의 사람들은 제품 리뷰에 의존하여 브랜드를 신뢰할지, 웹사이트를 피할지, 주문할지 결정하는 데 도움을 받습니다.

최근 통계에 따르면 고객의 95% 가 구매하기 전에 제품 또는 브랜드 리뷰를 읽는 데 시간이 걸리며(Powerreviews), 고객의 72% 는 리뷰를 주의 깊게 읽기 전에는 어떤 종류의 주문도 거부합니다(Testimonial Engine).

실제로 18-34세의 91% 가 최근 설문조사에서 친구의 개인적인 추천만큼 제품, 서비스 또는 브랜드에 대한 온라인 리뷰를 신뢰한다고 말했습니다(브라이트로컬).

아마도 당신은 다른 사람들이 제품이나 회사에 대해 어떻게 생각하는지 알아보기 위해 온라인 구매를 하기 전에 시간을 할애했을 것입니다. 나는 아주 작은 구매를 제외하고는 항상 리뷰를 확인한다는 것을 알고 있습니다. 여기에는 온사이트 리뷰 (예: Amazon)와 오프사이트 제품 리뷰 (전담 리뷰 웹사이트, 제품을 리뷰하는 YouTube 동영상 또는 제품이나 서비스 사용 경험을 리뷰하는 소셜 미디어 채널 포함)이 포함되는 경우도 있습니다.

고객의 80%는 별 4개, 4.5개, 5개 등급만 신뢰합니다.

(금융 온라인)

많은 경우에 브랜드에 대해 들어본 적이 없거나 적어도 직접 다루지 않았다면 브랜드나 회사의 리뷰를 확인하여 사람들이 브랜드에 대해 어떻게 생각하는지 확인합니다. 신뢰할 수 있습니까? 받은 제품이 설명과 일치합니까? 배송은 어떻고 필요한 경우 판매 후 지원은 어떻습니까?

Finances Online의 연구에 따르면 고객의 40% 는 부정적인 리뷰가 있는 비즈니스 거래를 거부하고 68% 는 특히 긍정적인 리뷰 때문에 비즈니스 거래를 선택했다고 말했습니다.

따라서 이러한 모든 통계와 사실을 통해 리뷰가 귀하의 브랜드나 비즈니스에 도움이 되도록 만드는 것이 얼마나 중요한지 매우 명확하게 알 수 있으므로 온라인 리뷰가 귀하에게 도움이 되도록 만드는 데 필요한 것이 무엇인지 알아봅시다.

이 기사에서는 온라인 제품 리뷰를 위한 최상의 구조를 살펴보고 일반적인 실수를 식별하며 내부 요령을 밝힐 것입니다.

리뷰의 5가지 유형을 알고 계십니까?

리뷰는 5가지 종류가 있으며 리뷰 작성을 시작하기 훨씬 전에 다양한 유형의 리뷰를 아는 것이 중요합니다. 왜요? 각 유형은 매우 다른 목적 과 청중 , 기대치 및 요구 사항 이 다르기 때문입니다.

잘못하면 치즈와 양파를 소금과 식초와 혼동하는 것만큼이나 나쁠 것입니다. 심지어 1980년대에 나왔던 것을 기억하는 고슴도치 맛도 있습니다!

다섯 가지 유형의 리뷰는 무엇이며 어떻게 비교합니까?

1. 전문 리뷰

전문가 검토는 업계 전문가가 수행하는 검토입니다. 예를 들어 루이스 해밀턴이 신형 메르세데스-벤츠를 리뷰한다면 전문적인 리뷰가 될 것입니다.

전문적인 리뷰는 업계, 실제 응용 프로그램 및 해당 공간의 다른 경쟁업체를 잘 아는 사람으로부터 제품에 대한 정보를 원할 때 유용합니다.

비싸지만 그 기능에 대해 확신이 없는 물건을 구입하는 것에 대해 고민하고 있을 때 가장 적합합니다.

알려진 인물이 (대부분) 수행하기 때문에 전문 리뷰는 일반적으로 많은 비중을 차지합니다. 그들은 또한 꼼꼼하게 조사하고 제품에 대한 심층적인 정보를 제공합니다.

전문 리뷰는 사용자가 무언가를 구매하도록 설득하는 데 중점을 두지 않습니다. 리뷰어는 좋은 점과 나쁜 점을 평가하고 객관적인 의견을 제공하려고 노력할 것입니다.

2. 제휴 리뷰

생각할 수 있는 거의 모든 것에 대한 제휴 리뷰를 온라인에서 찾을 수 있습니다. 요점을 설명하기 위해 다음은 피젯 스피너에 대한 리뷰입니다.

제휴 리뷰에는 제휴 링크가 포함되며 일반적으로 제품을 긍정적으로 보여주기 위해 고안되었습니다. 경우에 따라 제휴사는 부정적인 리뷰를 추가할 수 있지만 독자보다 우수한 대체 제품을 제공합니다.

이러한 리뷰는 일반적으로 클릭 유도문안으로 끝나고 독자에게 제품을 구매하도록 요청하는 프로모션 성격을 띠도록 설계되었습니다. 어떤 경우에는 리뷰어가 직접 제품을 사용해 보지도 않습니다. 그들은 단순히 웹에서 정보를 수집하고 소화 가능한 형식으로 제공합니다.

제휴 마케팅 담당자는 귀하가 해당 콘텐츠의 링크를 사용하여 구매하는 경우 수수료를 받을 수 있음을 나타내는 고지 사항(위에 표시된 대로)을 제공해야 합니다. 독자가 해당 링크를 따라 구매할 때마다 제휴사는 수수료를 받습니다.

3. 구매 가이드

구매 가이드는 여러 경쟁 제품에 대한 정보를 제공하고 독자가 구매할 제품을 결정하는 데 도움이 된다는 점에서 기존 리뷰와 약간 다릅니다.

구매 가이드는 하나의 기사에 다양한 제품을 제시하고 독자가 구매할 제품을 결정하는 데 도움을 주기 때문에 제휴 마케터에게도 좋습니다.

그들은 일반적으로 본질적으로 비교되며 종종 기능, 가격을 나열하고 경우에 따라 각 제품에 점수를 할당합니다. 하지만 구매 가이드가 인기 있는 이유는 맨 위에 중요한 정보를 제공하여 독자가 무엇을 구매할지 빠르게 결정할 수 있도록 도와주기 때문입니다.

독자는 전체 가이드를 탐색하여 특히 두 개 이상의 제품을 혼동하는 경우 각각에 대한 자세한 정보를 얻은 다음 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

4. 고객 리뷰

고객 리뷰는 일반적으로 제품을 사용한 후 고객의 경험을 반영합니다. 그들은 긍정적이거나 부정적일 수 있으며 일반적으로 전자 상거래 사이트 또는 Amazon과 같은 시장에서 찾을 수 있습니다.

고객 리뷰는 제품의 인기를 결정하는 데 중요한 역할을 합니다. 실제로 한 조사에 따르면 응답자의 49%가 고객 리뷰를 가족이나 친구의 개인적인 추천과 같은 수준으로 생각합니다.

5. 블로거 리뷰

블로거 리뷰는 영향력 있는 사람과 저명한 블로거가 다양한 틈새 시장에 게시합니다. 회사는 일반적으로 정직한 리뷰(및 노출)에 대한 대가로 제품을 보냅니다.

다른 경우에는 블로거가 제품을 구매한 후 리뷰를 게시할 수 있으며 이는 양쪽 모두에게 윈윈입니다. Blogger 리뷰는 이미 참여하는 청중이 있기 때문에 유익한 경우가 많습니다.

그리고 블로거는 품질을 유지하려고 하기 때문에 이러한 리뷰는 일반적으로 예를 들어 구매 가이드보다 더 심층적입니다.

인플루언서와 블로거 리뷰는 매우 개인화된 접근 방식을 취하고 종종 제품 사용 방법을 보여주기 때문에 많은 관심을 끌고 있습니다.

판매를 향상시키기 위해 우수한 제품 리뷰를 작성하는 방법

일부 리뷰는 제품에 대한 인지도를 높이기 위해 작성됩니다. 다른 사람들은 판매를 개선하기 위해 작성됩니다. 어필리에이트 마케터로서 판매를 창출하는 제품 리뷰를 작성하는 방법을 알아야 합니다.

다음은 전환을 개선하기 위해 제품 리뷰를 작성하기 위한 단계별 가이드입니다.

1. 권위 있는 글 쓰기

잠재 독자가 당신의 말을 들어야 하는 이유는 무엇입니까? 자신을 소개하고 경험을 설명하지 않고는 콘텐츠를 작성할 수 없습니다.

생각해보세요. 인생 경험을 공유할 수 있는 성공한 사업가에게서 전문적인 조언을 받겠습니까, 아니면 파티에서 만난 한 남자에게서 항상 다음 "중대한" 일에 당신을 팔겠습니까?

효율적인 디자인 덕분에 자신에 대한 짧은 단락을 작성하여 모든 검토를 시작할 필요가 없습니다. 대신 저자 약력 섹션을 사용할 수 있습니다. 다음은 환상적인 예입니다.

저자는 자신의 이름이 표시된 프로필 사진을 사용하여 자신이 집중하는 영역을 설명합니다. 그는 또한 틈새 시장에서의 경험에 대해 조금 이야기하고 관련 상황에 집중하여 독자와 공감합니다.

또는 Wirecutter 가 수행하는 것처럼 약간 다른 접근 방식을 취할 수 있습니다.

이 약력은 회사의 관점에서 작성되었으며 저자가 이 리뷰를 작성할 수 있는 고유한 자격이 있는 이유를 설명하고 저자가 작성한 다른 가이드에 대한 링크를 추가하기까지 합니다.

" 우리는 우리가 무엇을 하고 있는지 알고 있습니다. 당신은 우리를 믿어야 합니다 ." 요컨대, 작가 약력은 당신의 "인간적인" 면을 보여주는 것입니다. 농담을 할 수 있고(자신을 비하하는 것이 가장 효과적입니다!), 경험을 자세히 설명하고, 가장 중요한 것은 프로필 사진을 추가할 수 있습니다!

2. 논리적 구조를 따르라

리뷰를 구성하는 방식은 매우 중요합니다. 리뷰에 논리적인 흐름이 없다면 대부분의 사람들은 단순히 탭을 닫고 경쟁사의 기사 중 하나를 클릭할 것입니다.

구조를 정의하는 정확한 공식은 없습니다. 주로 편집 지침에 따라 다릅니다. 일부 리뷰어는 상단에 요약 상자를 추가하고 더 자세히 알아보기 전에 자신의 생각을 추가하는 몇 개의 단락을 포함합니다.

다른 사람들은 소개로 시작하여 마지막에 검토를 마무리하고 생각을 추가하기 전에 진행하면서 각 기능을 분석합니다.

3. 시각적 이미지 포함

사진은 그들이 말하는 천 단어를 말하며, 확실히 우리 대부분은 설명의 천 단어를 건너뛰는 것보다 양질의 매우 상대적이며 완전한 정보를 제공하는 사진을 보는 것이 더 행복할 것입니다.

예를 들어 의류 항목을 검토하는 경우 고객은 착용했을 때 어떻게 보이는지 보고 싶어할 것입니다. 카메라를 리뷰하는 경우 카메라 자체의 사진뿐만 아니라 많은 고객이 해당 카메라로 촬영한 이미지의 예를 보고 싶어할 것입니다.

경우에 따라 스틸 이미지 이외의 다른 미디어가 관련될 수 있습니다. 예를 들어 마이크를 검토하는 경우 바로 그 마이크를 사용하여 녹음된 오디오 예시를 듣는 것이 많은 사람들에게 특히 도움이 될 것입니다. 마찬가지로 비디오 카메라, 액션 캠, 대시 캠과 같은 항목의 경우 장치로 촬영한 비디오는 매우 유용하며 더 많은 판매를 성사시킬 가능성이 높습니다.

4. 비판적이며 대안을 언급하십시오.

이는 직관에 반하는 것처럼 보일 수 있지만 요즘에는 온라인에 있는 많은 사람들이 판매 페이지에 거의 영향을 받지 않게 되었고 세 문장 거리에서 제휴 마케팅 담당자를 알아낼 수 있으며 모든 것을 특정 비판적 불신으로 취급합니다.

그렇기 때문에 이 접근 방식이 매우 강력할 수 있습니다. 지나치게 긍정적으로 보이는 리뷰는 종종 편향된 인상을 줄 수 있습니다. 반드시 제품이나 서비스를 추천하는 데 매우 비중을 두지만 비평을 포함하는 리뷰를 제공하십시오.

물론 이것은 여전히 ​​긍정적으로 해석될 수 있는 방식으로 행해질 수 있다. 예를 들어 정말 좋은 제품이 있지만 가격이 약간 비싼 경우 다음과 같이 말할 수 있습니다.

"이 제품은 확실히 시장에서 가장 저렴한 제품이 아니며 모든 사람을 위한 제품은 아니지만 높은 가격대는 이 제품이 초보자가 아닌 전문 시장을 겨냥한 특히 고품질 제품임을 상기시켜 줍니다."

마찬가지로, 대체 제품을 언급하는 것도 조사를 했고 제조업체의 말에만 속지 않고 공정한 판단을 내리기 위해 제품을 다른 제품과 비교하기 위해 나갔다는 인상을 줄 수 있습니다.

다시 말하지만 이것은 표면적으로 거의 중요해 보일 수 있지만 실제로는 여전히 주요 제품을 추천하는 방식으로 수행될 수 있습니다. 예를 들어:

“스탠드가 따로 있는 B제품과 달리 A제품은 일체형 스탠드입니다. 일부는 제품 B에 별도의 스탠드가 포함된 것을 보았지만 이로 인해 운송이 더 번거로워졌고 우리는 제품 A의 일부로 제공되는 완전히 통합된 스탠드가 현장에 있을 때 더 내구성이 있다고 느꼈습니다.”

5. 시각적 평가 사용

앞에서 언급했듯이 시각적 이미지는 말보다 훨씬 더 많은 것을 훨씬 더 빨리 말할 수 있습니다. 오늘날 소비자들은 별점 과 같은 빠른 시각 보조 자료가 포함된 리뷰를 찾는 경우가 많습니다. Google과 Amazon 모두 별점으로 시작하는 리뷰를 장려하는 것은 놀라운 일이 아닙니다 (사실 더 이상 추가할 필요가 없습니다).

자체 제품 또는 서비스 리뷰를 작성할 때 '가격 대비 가치'와 같은 범주로 분류한 다음 다음 예와 같이 각 범주에 대한 별점을 만들 수 있으면 도움이 됩니다.

이것들을 너무 많이 사용하지 않는 것이 가장 좋습니다. 하나의 별표 평점은 유용하고 눈길을 끌 수 있으며 유사한 제품을 쉽게 비교할 수 있습니다. 그러나 위의 예와 같이 몇 가지 추가 범주를 추가하면 고객에게 균형 있고 객관적인 리뷰를 제공하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 개별적으로 더 관련성이 높은 방식으로 유사한 제품을 빠르게 비교할 수 있는 충분한 정보를 제공합니다. 예를 들어, 초보자는 '사용 용이성' 카테고리를 우선시할 수 있는 반면, 숙련된 사용자는 '기능'을 살펴봅니다.

별 등급은 제품이나 서비스에 대한 시각적 등급을 표시하는 가장 일반적인 방법 중 하나이지만 사용할 수 있는 유일한 시각적 표현은 아닙니다. 아래 예와 같은 막대도 사용할 수 있습니다.

별표 평가를 가능하게 하는 WordPress용 플러그인이 여러 개 있지만 그래픽 프로그램에서 빠르게 템플릿을 만들 수도 있고 PowerPoint와 같은 기본적인 것을 사용하여 템플릿을 만들고 적용할 수도 있습니다 (위 이미지에 사용한 것입니다! )

6. 요약 포함

지금까지 한동안 인터넷에 있었다면 아마도 TL;DR 태그를 접했을 것입니다. 그런 다음 종종 이전 게시물의 짧은 요약이 뒤따릅니다.

약어는 “Too Long; 읽지 않음”은 많은 사람들이 특정 게시물, 기사, 리뷰 또는 비디오를 보는 데 얼마나 적은 시간을 소비하는지를 나타냅니다. 사람들은 요약을 좋아하며, 리뷰가 얼마나 길고, 철저하고, 얼마나 잘 구성되어 있는지에 관계없이 요약을 포함하면 정말 도움이 됩니다.

예, 많은 사람들이 전체를 훑어보 겠지만 현실적으로 생각합시다. 대부분의 사람들은 가장 관심이 있는 핵심 요소를 흘끗 볼 것입니다. 비용, 신뢰성, 비용 대비 가치, 사용 용이성 등 , 또는 기능.

따라서 기본 검토에 이 모든 정보를 포함하고 별표 또는 막대를 사용하여 게이지를 시각적으로 나타내는 것 외에도 전체 요약을 추가하십시오. 한 단락만 하면 됩니다. 이를 포함하는 가장 좋은 위치는 별표 등급 바로 아래이며, 맨 위에 있어야 합니다.

7. FAQ 섹션 포함

FAQ 섹션이 기본 검토에 이미 포함된 내용의 일부 또는 그 이상을 반복할 가능성이 높지만 여전히 추가해야 할 중요한 요소입니다.

종종 사람들이 리뷰를 보게 되는 이유는 제품에 대해 하나 이상의 특정 질문 이 있기 때문입니다. 이러한 경우 사람들은 자주 FAQ 섹션으로 직접 이동하여 질문 또는 유사한 질문이 해결되었는지 확인합니다.

이 경우, 그들은 지금 필요한 모든 정보를 가지고 있다고 결정 하고 구매를 완료하거나 (포함된 편리한 제휴 링크를 클릭하여!) 더 많은 정보를 읽을 수 있습니다. 당신의 검토.

여기서 중요한 팁은 사용자가 Google에서 질문을 표현하는 방식과 가장 일치하는 방식으로 각 질문을 작성했는지 확인하는 것입니다. 그런 다음 해당 질문의 형식을 페이지의 제목 으로 지정하십시오.

이렇게 하면 해당 검색에 대해 리뷰가 표시될 뿐만 아니라 특정 FAQ가 검색 결과 상단에 리치 스니펫 으로 표시될 가능성이 크게 높아집니다.

FAQ 검토에 어떤 질문을 포함해야 할지 고민 중이라면 관련 포럼 , YouTube 동영상 댓글 및 대부분의 Amazon 제품 페이지 하단에 포함된 질문 섹션 을 살펴보세요.

8. 명확한 CTA(Call To Action) 추가

말할 필요도 없이 항상 리뷰에 매우 명확한 CTA 를 포함하고 제휴사 링크를 올바른 위치에 배치해야 합니다. 그러나 올바른 장소는 정확히 무엇입니까?

아마도 맨 아래? 아니면 맨 위에?

정답은 없지만 따라야 할 몇 가지 일반적인 지침 이 있습니다.

첫째 – 일관성을 유지하십시오 . Amazon을 성공적으로 만드는 데 도움이 된 것 중 하나는 일관된 모양과 레이아웃을 유지하는 것입니다. 누구나 제품 설명, 이미지, 빠른 요약, 리뷰, 질문 및 '구매' 버튼을 찾을 수 있는 위치를 정확히 알고 있습니다.

리뷰 전반에 걸쳐 일관된 레이아웃과 스타일을 유지하고 CTA 버튼이 각 리뷰 내에서 동일한 위치에 동일한 방식으로 표시되도록 하십시오.

둘째, 하나 이상의 CTA 또는 '구매' 버튼 을 포함하거나 플로팅 바에 포함하여 사용자가 리뷰를 스크롤할 때 항상 볼 수 있도록 합니다.

바로 뒤에 구매 버튼이 있어야 하는 주요 위치가 있습니다. 여기에는 상단의 별점 및 요약 섹션, 전체 리뷰 및 하단의 FAQ 섹션이 포함됩니다. 이 세 위치는 버튼 추가를 고려할 수 있는 가장 논리적인 위치입니다.

마지막 생각들

사람들이 리뷰 작성에 대해 묻는 일반적인 질문 중 하나는 리뷰가 얼마나 오래 있어야 하는가입니다. 분명히 방문자에게 가치를 제공할 수 있을 만큼 충분히 길어야 하지만 동시에 방문자가 필요한 정보를 찾기 어렵게 만드는 책으로 만들고 싶지는 않을 것입니다.

많은 방문자가 서로 다른 제품을 비교하는 하나 이상의 리뷰를 읽을 것이므로 정보로 압도당하지 않도록 하십시오.

이것이 요약 및 FAQ와 같은 섹션을 포함하는 일관된 레이아웃을 갖는 것이 중요한 이유입니다.

그러나 길이에 관한 한 우리가 대화를 나눈 가장 성공적인 사람들은 일반적으로 전체적으로 1,500단어에서 2,500단어 사이에 동의합니다.

마지막으로 항상 염두에 두어야 할 한 가지 핵심 사항은 리뷰가 항상 기능 보다 제품의 이점 에 더 초점을 맞춰야 한다는 것입니다.

이것은 무엇을 의미 하는가?

간단히 말하자면, 이 마우스가 세로형 디자인이고 한쪽에 3개의 버튼이 있고 다른쪽에 2개의 버튼이 있으며 DPI가 2600이라고 말하면 거의 관심이 없는 기능을 말하는 것입니다.

그러나 마우스의 수직 디자인 덕분에 손목을 보다 자연스러운 위치에 유지하고 부담을 줄일 수 있으며 DPI가 높기 때문에 마우스를 움직이기 위해 책상 위에서 팔을 휘젓지 않아도 됩니다. 내 팔을 편안한 자세로 유지하는 대신 세 대의 모니터에 걸쳐 관심을 가질 가능성이 훨씬 더 높습니다.

혜택 > 기능. 매번.

리뷰를 작성하기 위해 WordPress 웹사이트를 구축하는 경우 제휴 링크를 완전히 제어하여 리뷰에 올바른 데이터를 포함하고 가능한 한 매력적으로 만들 수 있는 능력을 극대화하고 싶을 것입니다.

다행히도 이것은 AAWP 플러그인 을 사용할 때 훨씬 더 가능해집니다. 이 플러그인 을 사용하면 Amazon 제휴사 링크와 목록을 다양한 방식으로 맞춤화하고 동적 목록을 사용하여 사용자가 항상 가장 최신의 정확한 정보를 볼 수 있습니다.