SaaS 구독의 미래 : 소액 가격이 승리하는 이유

SAAS (Software-A-Service) 혁명은 개인과 비즈니스가 기술을 소비하는 방식을 근본적으로 변경했습니다. 구독 기반 가격 모델은 이제 표준이므로 사용자는 비용이 많이 드는 사전 투자없이 강력한 도구에 액세스 할 수 있습니다. 그러나 SaaS 시장이 점점 더 포화 될수록 더 나은 고객 경험과 더 큰 가치를 약속하는 새로운 가격 추세가 등장하고 있습니다 : 소액 가격 .

Micro 가격은 사용자에게 기능 당, 사용량 단위 또는 분당 1 분당 작은 단위로 사용자에게 충전하는 아이디어입니다. 기존의 가입 계층과 달리 고객에게 비용을 지불하는 것에 대해 더 많은 제어를 제공하고 실제로 사용하는 것에 대해서만 청구되도록합니다. 이 접근법은 추진력을 얻고 있으며 향후 10 년 동안 SaaS 산업에서 지배적 인 가격 책정 모델이 될 수 있습니다.

소액 가격이 인기를 얻는 이유

기존의 SaaS 모델에는 일반적으로 예를 들어 기본, Pro 및 Enterprise와 같은 계층 월간 계획이 포함됩니다. 이것은 지난 10 년 동안 잘 작동했지만 현대 SaaS 고객은 기대를 발전 시켰습니다. 그들은 더 많은 유연성, 투명성 및 공정성을 원합니다. 마이크로 가격이 화음을 맞추는 이유는 다음과 같습니다.

• 유연성 : 사용자는 제품을 정확한 요구에 맞게 조정할 수 있습니다. 정기적으로 3 개만 사용하면 10 가지 기능을 지불하는 이유는 무엇입니까?
• 비용 투명성 : 고객은 지불하는 금액을 정확하게보고 청구서 충격을 줄이고 신뢰를 구축합니다.
• 가치 기반 청구 : 비즈니스는 수익을 실제 사용자 행동과 일치시켜 수익 창출을보다 정확하고 잠재적으로 수익성을 높입니다.

이 모델은 다른 산업에서 볼 수있는 트렌드를 모방합니다. Ride Sharing Apps가 월간 운송 수수료 대신 여행 당 청구 또는 AWS와 같은 클라우드 서비스가 저장 및 사용을 위해 요금을 청구하는 방법을 생각해보십시오. 소비자는 사용 기반 모델에 익숙해지고 있으며 SaaS가 따르는 것은 당연합니다.

다른 마이크로 가격 모델

마이크로 가격은 모두 한 가지 크기가 아닙니다. 기업은 엄격한 구독 계획에서 벗어나는 다양한 유연한 모델을 실험하고 있습니다.

• Pay-Per-use : 사용자는 기능이나 서비스를 얼마나 자주 사용하는지에 따라 요금이 부과됩니다. 산발적 인 사용 사례가있는 앱의 경우.
• 기능 기반 가격 : 고객은 필요한 기능에 대해서만 선택하고 지불합니다. 이 모듈 식 접근법은 특히 생산성 및 프로젝트 관리 소프트웨어에서 인기가 있습니다.
• 트랜잭션 별 : Fintech 및 API-as-A-Service 플랫폼에서 자주 사용되면이 모델은 각 트랜잭션 또는 API 호출을 기반으로합니다.
• 미세 기반 또는 시간 기반 액세스 : AI 도구 또는 컴퓨팅 집약적 인 플랫폼에서 볼 수 있습니다.

미세 가격의 아름다움은 적응성입니다. SaaS 비즈니스는 제품과 사용자 기반에 가장 적합한 모델을 선택하거나 여러 가지를 결합 할 수 있습니다.

SaaS 회사에 대한 혜택

마이크로 가격의 가장 즉각적인 혜택은 최종 사용자에게있어 보이지만 SaaS 제공 업체는 몇 가지 중요한 방식으로 얻을 수 있습니다.

• 가속화 된 사용자 획득 : 상당한 선불 약정이 없으면 사용자는 제품을 더 기꺼이 시도하고 마찰을 줄이고 가입을 높이고 자합니다.
• 수명이 높을 수있는 수명 : 사용당 요금은 작게 보일 수 있지만 시간이 지남에 따라 축적 될 수 있습니다. 사용자가 성장함에 따라 사용량과 수익도 증가합니다.
• 데이터 중심 최적화 : 회사는 기능 수준 참여에 대한 통찰력을 얻어 팀이 대중적인 사용 패턴을 기반으로 반복 할 수있게합니다.
• 제품 시장 적합성 개선 : 마이크로 가격은 정확한 기능 이해를 요구하여 개발 팀을 진정으로 바람직한 기능을 구축하는 데 집중합니다.

또한, 마이크로 가격은 휘도가 낮은 환경을 지원합니다. 고객은 자신이 지불하는 금액을 통제하고 있다고 생각하여 비즈니스 관계를 더욱 끈적 거리고 시간이 지남에 따라 충성도를 높입니다.

사용자 기대치가 바뀌고 있습니다

현대식 사용자는 저렴합니다. 많은 사람들이 원하지 않는 기능과 정당화 할 수없는 가격을 포함하는 쿠키 커터 계획에 회의적이되었습니다. 특히 신생 기업, 프리랜서 및 소기업의 경우 비싼 월 가입에 가입하는 것이 큰 장애물이 될 수 있습니다.

대신 그래픽 디자이너가 디자인 소프트웨어에서 사용하는 5 개의 AI-Enhancement 도구에 대해서만 지불하는 시나리오를 상상해 보거나 소규모 전자 상거래 비즈니스가 "이메일 자동화"에 대해 월 $ 49/월이 아닌 전송 된 마케팅 이메일 수에 대해 지불하는 시나리오를 상상해보십시오.

이러한 변화는 개인화 된 컨텐츠, 모듈 식 교육 및 유료 엔터테인먼트와 같은 거시 사회적 트렌드와 유사합니다.이 모든 것은 젊은 세대가 번들과 포괄적 인 패키지보다 개인화되고 점진적인 서비스를 선호한다는 것을 나타냅니다.

마이크로 가격의 구현에 대한 도전

이점은 매력적이지만 마이크로 가격 모델로 이동하는 데 장애물이 없습니다.

• 청구 시스템의 복잡성 : 개별 사용량을 정확하게 추적하고 그에 따라 청구하려면 정교한 지불 인프라가 필요합니다.
• 고객 교육 : 마이크로 가격을 명확하게 설명하는 것이 중요하거나 사용자가 혼란스러워 지거나 오도되어 마찰이나 이탈을 유발할 수 있습니다.
• 수익 예측 가능성 : 월간 수입을 반복하는 데 사용되는 비즈니스의 경우 사용 기반 소득이 크게 변동하여 예측 문제가 발생할 수 있습니다.

그럼에도 불구하고 청구 플랫폼 및 고객 분석 도구의 혁신으로 인해 이러한 장애물이 더욱 관리 가능합니다. Stripe, Chargebee 및 Paddle과 같은 회사는 이미 미세 트랜잭션 청구 메커니즘에 대한 지원을 향상시키고 있습니다.

성공 사례와 실제 사례

몇몇 선구자 SaaS 회사는 이미 미세 가격을 큰 효과로 받아 들였습니다.

• Twilio : 통신 API를 통해 메시지 당 개발자를 청구하거나 통신을 청구합니다. 이 모델은 빠른 채택 및 확장 성을 가능하게했습니다.
• 개념 : 무료 기본 버전을 제공하지만 옵션 팀 협업 및 엔터프라이즈 등급 기능으로 수익을 창출합니다.
• Zapier : 일부 작업 'Zaps'를 무료로 허용하고 그 이상의 복잡성과 볼륨에 따라 요금을 청구합니다.

이 회사들은 수익이 증가한 것을 보지 못했습니다. 고객 만족도와 수익 창출 사이의 더 강력한 조정이 목격되었습니다. Micro 가격은 더 넓은 표면 수준의 채택을 장려하여 사용자가 유틸리티를 기반으로 자연스럽게 확장하도록 강요합니다.

업계가 향하는 곳

마이크로 가격은 틈새 모델 일뿐 만 아니라 SaaS가 더 광범위하게 작동하는 방식의 중심이 될 수 있다는 것이 분명 해지고 있습니다. 향후 소프트웨어 플랫폼은 AI-Enhanced 인터페이스가 사용자 행동 패턴에 맞게 조정 된 가격 계층을 제안하는 LA Care 경험 인 광대 한 경험을 제공 할 수 있습니다.

또한 스마트 청구 엔진 및 AI 기반 고객 통찰력의 발전은 실시간 수요 또는 과거 사용에 따라 적응 적으로 조정 된 동적 가격조차 도달 범위 내에 있음을 의미합니다.

조기에 입양하는 사람들은 더 빨리 배우고 생태계에 대한 신뢰를 구축하고, 아마도 시장의 더 큰 비중을 차지할 것입니다. 늦은 채택 자들은 고객의 기대가 유연성과 세분성에 대한 고객의 기대가 바뀌면 이러한 가격을 변화시킬 여유가 없을 수 있습니다.

최종 생각 : SaaS에게 더 좋은 방법

SaaS 풍경이 계속 발전함에 따라 이러한 도구가 판매되고 청구되는 방식도 마찬가지입니다. 마이크로 가격은 단순한 트렌드가 아니라 실제 사용자 요구에 대한 반응과 성숙 디지털 시장의 반영입니다.

SaaS 설립자, 제품 관리자 및 마케팅 담당자에게는 비즈니스 지속 가능성과 고객의 즐거움 사이의 올바른 균형을 맞추는 마이크로 가격 모델을 구현하는 데 있습니다. 올바르게 수행하면 전통적인 가입 가격이 결코 할 수없는 방식으로 채택, 유지 및 성장을 이끌어 낼 수 있습니다.

한 가지 확실한 점 : 다음 Saas 시대의 우승자는 최고의 기능을 제공하지 않습니다. 그들은 가능한 가장 똑똑하고 가장 사용자가 저해하는 방법으로 그들을 제공 할 것이며, 미세 가격은 미래에 중요한 역할을합니다.