PA Compass 웹사이트가 현재 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?

PA Compass 웹사이트가 현재 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?

PA Compass 웹사이트가 작동하지 않는 경우 문제는 일시적인 경우가 많습니다. 일부 수정 사항은 문제가 시스템 전체에 있는지 확인하는 데 도움이 되고, 다른 수정 사항은 장치 또는 네트워크의 로컬 액세스 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

각 단계는 새로운 문제를 일으키지 않고 일반적인 원인을 배제하는 데 도움이 되므로 아래 수정 사항을 순서대로 시도해 보세요.

수정 #1: 모든 사람에 대해 PA Compass가 다운되었는지 확인

때로는 유지 관리 또는 서버 문제로 인해 모든 사용자가 웹 사이트를 사용할 수 없는 경우가 있습니다. 이 경우 장치에는 아무 것도 손상되지 않습니다.

몇 분 안에 사이트 상태를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 신뢰할 수 있는 웹사이트 상태 검사기 열기
2. PA Compass 웹사이트 상태 검색
3. 최근 중단 보고서 확인
4. COMPASS의 공식 공지를 찾아보세요
5. 잠시 기다렸다가 중단이 확인되면 다시 시도하세요.

많은 사용자가 동일한 문제를 보고하는 경우 일반적으로 기다리는 것이 최선의 선택입니다.

수정 #2: 페이지를 새로 고치고 잠시 기다린 후 다시 시도하세요.

트래픽이 많으면 사이트가 느리게 로드되거나 실패할 수 있습니다. 바로 새로 고치는 것이 도움이 되지 않을 수도 있습니다.

안전하게 다시 시도하려면 다음의 쉬운 지침을 따르십시오.

1. 브라우저 탭을 닫습니다
2. 5~10분 정도 기다리세요
3. 브라우저를 다시 엽니다
4. PA Compass 공식 웹사이트를 방문하세요.
5. 다시 로그인해 보세요

이는 트래픽이 약간 떨어지면 작동하는 경우가 많습니다.

수정 #3: 브라우저 캐시 및 쿠키 지우기

손상된 캐시나 쿠키로 인해 로그인 페이지나 양식이 올바르게 로드되지 않을 수 있습니다.

브라우저 데이터를 쉽게 지우려면 아래 단계를 따르세요.

1. 브라우저 설정 열기
2. 개인 정보 보호 또는 기록 옵션으로 이동
3. 캐시 및 쿠키 지우기
4. 브라우저를 완전히 닫으세요.
5. 사이트를 다시 열고 다시 시도해 보세요.

이렇게 하면 로딩 오류를 일으킬 수 있는 저장된 데이터가 제거됩니다.

수정 #4: 다른 브라우저나 장치를 사용해 보세요

일부 브라우저는 업데이트 후에도 정부 포털을 잘 처리하지 못합니다. 전환하면 빠르게 도움이 될 수 있습니다.

다음 단계를 수행하여 다른 옵션을 테스트할 수 있습니다.

1. 다른 웹 브라우저를 사용해 보세요
2. 가능한 경우 휴대폰이나 태블릿을 사용하세요.
3. 공용 컴퓨터나 제한된 컴퓨터 피하기
4. JavaScript가 활성화되어 있는지 확인하세요
5. 사이트에 다시 접속하세요

다른 곳에서도 작동한다면 문제는 브라우저와 관련된 것입니다.

수정 #5: VPN 또는 네트워크 제한 비활성화

VPN, 방화벽 또는 직장 네트워크는 안전한 정부 웹사이트를 차단할 수 있습니다.

이 문제를 배제하려면 다음의 간단한 단계를 시도해 보세요.

1. 활성 VPN을 모두 끄세요
2. 제한된 네트워크에서 연결 해제
3. 집 또는 모바일 연결 사용
4. 브라우저를 다시 시작하세요
5. 사이트를 다시 방문하세요

이는 보안 페이지에 대한 정상적인 액세스를 복원하는 데 도움이 됩니다.

수정 #6: 공식 대체 연락처 옵션 사용

웹사이트를 계속 사용할 수 없는 경우에도 혜택을 관리할 수 있는 방법이 있습니다. 시스템 중단으로 인해 지원 서비스가 중단되지는 않습니다.

다음을 통해 펜실베니아 복지부(Pennsylvania Department of Human Services) 에 연락하실 수 있습니다.

• 지역 카운티 지원 사무소
• 공식 전화 지원 라인
• 우편 또는 직접 방문 약속

이러한 옵션은 온라인 액세스가 실패하는 긴급한 상황에 도움이 됩니다.

수정 #7: PA Compass 지원팀에 직접 문의

사이트가 로드되지만 계정이 여전히 작동하지 않는 경우 문제는 계정별로 발생할 수 있습니다. 이 단계에서는 직접적인 도움이 가장 안전한 단계입니다.

지원팀에 문의하기 전에 세부 정보를 준비하세요.

• 사용자 이름 또는 등록된 이메일
• 화면에 표시된 오류 메시지
• 문제가 발생한 날짜 및 시간
• 로드에 실패한 페이지

지원 담당자가 계정 접근을 확인하고 안전하게 안내해 드립니다.