كيفية إصلاح موقع PA Compass الذي لا يعمل اليوم؟

كيفية إصلاح موقع PA Compass الذي لا يعمل اليوم؟

عندما لا يعمل موقع PA Compass على الويب، تكون المشكلة غالبًا مؤقتة. تساعدك بعض الإصلاحات في التأكد مما إذا كانت المشكلة على مستوى النظام أم لا، في حين يعمل البعض الآخر على حل مشكلات الوصول المحلي على جهازك أو شبكتك.

جرّب الإصلاحات الواردة أدناه بالترتيب، لأن كل خطوة تساعد في استبعاد سبب شائع دون خلق مشكلات جديدة.

الإصلاح رقم 1: التحقق مما إذا كانت بوصلة PA معطلة للجميع

في بعض الأحيان يكون الموقع غير متاح لجميع المستخدمين بسبب مشاكل الصيانة أو الخادم. في هذه الحالة، لن يتم كسر أي شيء على جهازك.

إليك كيفية التحقق من حالة الموقع في بضع دقائق.

1. افتح مدقق حالة موقع الويب الموثوق به
2. ابحث عن حالة موقع الويب PA Compass
3. تحقق من تقارير الانقطاع الأخيرة
4. ابحث عن الإشعارات الرسمية من COMPASS
5. انتظر وأعد المحاولة إذا تم تأكيد انقطاع الخدمة

إذا أبلغ العديد من المستخدمين عن نفس المشكلة، فعادةً ما يكون الانتظار هو الخيار الأفضل.

الإصلاح رقم 2: قم بتحديث الصفحة وحاول مرة أخرى بعد انتظار قصير

يمكن أن تؤدي حركة المرور العالية إلى تحميل الموقع ببطء أو فشله. التحديث على الفور قد لا يساعد.

اتبع هذه التعليمات السهلة لإعادة المحاولة بأمان.

1. أغلق علامة تبويب المتصفح
2. انتظر من 5 إلى 10 دقائق
3. أعد فتح المتصفح
4. قم بزيارة الموقع الرسمي لـ PA Compass
5. حاول تسجيل الدخول مرة أخرى

يعمل هذا غالبًا بمجرد انخفاض حركة المرور قليلاً.

الإصلاح رقم 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح

يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت أو ملفات تعريف الارتباط التالفة إلى منع تحميل صفحات أو نماذج تسجيل الدخول بشكل صحيح.

اتبع الخطوات أدناه لمسح بيانات المتصفح بسهولة.

1. افتح إعدادات المتصفح
2. انتقل إلى خيارات الخصوصية أو التاريخ
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط
4. إغلاق المتصفح بشكل كامل
5. أعد فتحه وحاول الموقع مرة أخرى

يؤدي هذا إلى إزالة البيانات المخزنة التي قد تسبب أخطاء في التحميل.

الإصلاح رقم 4: جرب متصفحًا أو جهازًا مختلفًا

لا تتعامل بعض المتصفحات مع البوابات الحكومية بشكل جيد بعد التحديثات. يمكن أن يساعد التبديل بسرعة.

يمكنك تنفيذ الخطوات التالية لاختبار خيار آخر.

1. جرب متصفح ويب مختلف
2. استخدم الهاتف أو الجهاز اللوحي إذا كان متاحًا
3. تجنب أجهزة الكمبيوتر العامة أو المقيدة
4. تأكد من تمكين جافا سكريبت
5. الدخول إلى الموقع مرة أخرى

إذا كان يعمل في مكان آخر، تكون المشكلة متعلقة بالمتصفح.

الإصلاح رقم 5: تعطيل قيود VPN أو الشبكة

قد تقوم شبكات VPN أو جدران الحماية أو شبكات مكان العمل بحظر المواقع الحكومية الآمنة.

جرب هذه الخطوات البسيطة لاستبعاد ذلك.

1. قم بإيقاف تشغيل أي VPN نشط
2. قطع الاتصال بالشبكات المحظورة
3. استخدم اتصال المنزل أو الهاتف المحمول
4. أعد تشغيل المتصفح
5. قم بإعادة زيارة الموقع

ويساعد هذا في استعادة الوصول العادي إلى الصفحات الآمنة.

الإصلاح رقم 6: استخدم خيارات الاتصال البديلة الرسمية

إذا ظل موقع الويب غير متاح، فلا يزال لديك طرق لإدارة المزايا الخاصة بك. انقطاع النظام لا يوقف خدمات الدعم.

يمكنك الاتصال بإدارة الخدمات الإنسانية في بنسلفانيا من خلال:

• مكاتب مساعدة المقاطعات المحلية
• خطوط الدعم الهاتفية الرسمية
• المواعيد البريدية أو الشخصية

تساعد هذه الخيارات في الحالات العاجلة عند فشل الوصول عبر الإنترنت.

الإصلاح رقم 7: اتصل بدعم PA Compass مباشرة

إذا تم تحميل الموقع ولكن حسابك لا يزال لا يعمل، فقد تكون المشكلة خاصة بالحساب. في هذه المرحلة، المساعدة المباشرة هي الخطوة الأكثر أمانًا.

قم بإعداد التفاصيل الخاصة بك قبل الاتصال بالدعم:

• اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني المسجل
• رسائل الخطأ التي تظهر على الشاشة
• تاريخ ووقت الإصدار
• الصفحات التي فشل تحميلها

يمكن لموظفي الدعم التحقق من الوصول إلى الحساب وإرشادك بأمان.