Panduan untuk Irama Email: Seberapa Sering Anda Harus Mengirim Kampanye Pemasaran Email

Mengirim email pada waktu yang tepat ke pelanggan yang tepat, itulah yang mereka katakan tentang setiap konversi email yang berhasil. Tetapi apakah ada cara pintas untuk menemukan waktu yang tepat? Cara terbaik untuk mengetahuinya adalah dengan melatih frekuensi pengiriman atau irama email yang lebih baik.

Apakah baik mengirim email terlalu banyak atau terlalu sedikit? Itu tergantung. Jika Anda dapat memilah irama email yang tepat, sisanya akan lebih mudah. Itu tergantung pada pelanggan Anda, produk, dan bagaimana Anda ingin memelihara mereka. Tetapi apakah ada frekuensi pengiriman email yang ideal?

Pada artikel ini, kami akan menunjukkan kepada Anda semua tentang irama email, praktik terbaik, dan banyak lagi. Teruslah membaca.

Daftar isi

• Definisi Irama Email
• Pentingnya Irama Email
• Data Terbaru Tentang Frekuensi Pemasaran Email
• Cara Terbaik untuk Mengatur Irama Email Anda
• Kiat Penutup

Apa itu Irama Email

Irama email berarti waktu dan frekuensi pengiriman email. Ini dapat bervariasi oleh pengguna yang berbeda. Jadi, irama email Anda bisa saja berbeda dengan kompetitor atau sesama pemasar.

Katakanlah, Anda memiliki daftar email aktif. Kemudian Anda membuat strategi dan mengatur urutan dan waktu untuk mengirim email ini dan menekan kabel yang tepat sehingga email Anda dapat melakukan konversi. Frekuensi pengiriman email strategis ini disebut irama email.

Praktisnya, Anda tidak bisa mengirim email secara acak. Jika irama email Anda tidak sesuai dengan sasaran, tanpa tujuan, atau tidak konsisten, semua upaya Anda mungkin sia-sia.

Jadi, ini adalah salah satu pekerjaan pertama Anda sebelum mengirim – pelajari cara mengatur irama dan tindak lanjut email terbaik.

Mengapa Mempertahankan Frekuensi Strategis Sebelum Mengirim Email

347 miliar email telah dikirim dan diterima pada tahun 2023. Dan jumlah ini akan mendekati 400 miliar pada akhir tahun 2026. Rata-rata, seseorang dapat menerima 100 hingga 120 email per hari.

Jumlahnya sangat besar, jadi Anda harus melakukan sesuatu yang luar biasa untuk memecahkan tempat Anda untuk mengonversi pelanggan.

Namun, sebagian besar email cenderung spam, tidak relevan, atau tidak disesuaikan untuk audiens target. Jadi, ini hanya berfungsi untuk pemasar yang cerdas, berdasarkan data dalam pengambilan keputusan, dan strategis.

Banyak kampanye email gagal hanya karena mereka tidak memiliki strategi yang tepat. Jika Anda mengirimkannya secara acak, dan pengguna menerima email Anda pada saat yang salah, itu tidak akan berhasil.

Selain itu, jika Anda tidak tahu jenis email apa yang ingin mereka terima, berapa banyak email yang ingin mereka terima dari Anda, dan ya, pada jam berapa – semuanya tidak akan kemana-mana.

Berikut adalah beberapa alasan utama untuk mempertahankan irama email yang lebih baik –

• Mengirim terlalu banyak email dapat mengganggu pelanggan Anda. Dan itu akan membuat orang meninggalkan daftar Anda.
• Jika Anda mengirim terlalu sedikit email atau mengikuti pola pengiriman yang jarang, pelanggan Anda juga akan kehilangan minat pada Anda.
• Frekuensi yang lebih baik membantu Anda mempertahankan keterlibatan pengguna yang tepat waktu dan relevan. Akhirnya, itu mengarah pada kesuksesan pemasaran email yang berkelanjutan.

Frekuensi Pemasaran Email Terbaik Menurut Data Terbaru

Kami telah memeriksa data di tangan dari basis data weMail. Selain itu, tim ahli kami menganalisis penelitian dan survei yang tersedia yang dilakukan oleh perusahaan terkemuka dan agen pemasaran.

Inilah yang telah kami pelajari tentang frekuensi pemasaran email dari data tersebut – katakan tidak pada strategi tetap apa pun. Anda harus menjaga pedoman Anda tetap terbuka dan dinamis sehingga 'waktu dan urutan' yang berubah hanya membantu keterlibatan email Anda tetap hidup dan sehat.

Nah, Hubspot melakukan survei terhadap 300 pemasar. 95% dari pemasar tersebut menanggapi positif pemasaran email. Dalam survei yang sama, temuan penting tentang frekuensi pemasaran email diberikan di bawah ini –

• Email mencapai keterlibatan terbanyak : Senin, Selasa, dan Rabu
• Hari terbaik untuk mengirim email pemasaran: Selasa dan Senin. Waktunya dari jam 9 pagi sampai jam 12 malam.
• Hari buruk untuk mengirim email: Jumat, Sabtu, dan Minggu. Ini adalah hari kinerja terburuk untuk semua jenis email.

Selain itu, Mailerlite menemukan bisnis yang mengirim beberapa email per minggu mendapat keterlibatan email 4,66% lebih rendah daripada mereka yang mengirim email setiap bulan (beberapa email setiap bulan).

Sehubungan dengan perusahaan B2C dan B2B, DMY Insights menemukan sebuah penelitian yang menunjukkan bahwa mengirim 2-3 email per bulan baik untuk pemasar B2C. Di sisi lain, frekuensi pengiriman email terbaik untuk pemasar B2B adalah mengirim 1-3 email per bulan.

Karena rasio buka email menjadi metrik yang kurang penting setelah peluncuran MPP (Mail Protection Protocol) Apple, rasio klik-tayang masih menjadi salah satu KPI email utama. Menurut Campaign Monitor, bisnis yang mengirim 1-4 email per minggu mendapat CTR 4%, sedangkan untuk yang mengirim 5-7 email per minggu, CTR-nya 3%.

Semua info dan statistik yang disebutkan di atas menunjukkan satu hal sederhana: irama email adalah bagian tak terbantahkan dari strategi email Anda. Untuk menemukan frekuensi pemasaran email terbaik untuk kampanye email Anda, Anda harus mengikuti beberapa praktik terbaik yang telah terbukti.

7 Praktik Terbaik Irama Email untuk Diikuti Sekarang

Sekarang, mari kita lihat beberapa praktik terbaik irama email. Jika Anda mengikuti mereka dengan cermat, kami yakin akan lebih mudah menemukan frekuensi pengiriman yang sesuai untuk kampanye pemasaran email Anda.

1. Tetapkan Sasaran untuk Pemasaran Email Anda

Anda memerlukan tujuan yang jelas sebelum menyiapkan irama email. Anda harus tahu apa yang ingin Anda capai dari pemasaran email Anda.

Misalnya, jika Anda ingin mengirim buletin, maka tujuan Anda harus mengirim blog baru dan pembaruan fitur setiap kali Anda mendapatkan sesuatu yang bagus. Dan, pelanggan buletin itu juga mengharapkan Anda mengirim buletin mingguan atau bulanan. Ini akan membuat hubungan Anda berbuah.

Misalkan, Anda ingin pelanggan Anda membeli sesuatu. Maka Anda perlu mengejar mereka dengan email yang memelihara prospek hingga konversi dilakukan.

Sederhananya, ada banyak hal yang dapat Anda capai dengan email Anda seperti berikut –

• Dorong lalu lintas situs web Anda
• Meningkatkan penjualan eCommerce
• Mendidik pelanggan Anda tentang suatu produk, dll

Yang perlu Anda lakukan pertama kali adalah menetapkan tujuan Anda. Ketika Anda tahu apa yang ingin Anda dapatkan melalui email Anda, memilah frekuensi pengiriman yang baik hanyalah masalah waktu.

2. Memahami Pola Pikir Pelanggan Anda

'Ukuran sekali cocok untuk semua' adalah 'tidak' besar dalam irama email. Permainan Anda di sini adalah memahami pelanggan. Kemudian cobalah untuk menginspirasi mereka untuk patuh. Itu berarti Anda perlu memahami berbagai tahapan perjalanan pelanggan dan mengirim email yang berbeda berdasarkan situasi mereka.

Umumnya, ada tiga tahap dalam perjalanan pelanggan – kesadaran, pertimbangan, dan keputusan. Jika Anda mengirim email yang sama terlepas dari tahapan ini, ada risiko pelanggan Anda akan menganggap Anda tidak mengenal mereka dengan baik, dan mengirimkan email yang tidak relevan.

Misalkan, Anda mengirim email selamat datang secara acak, dan beberapa orang yang sudah berlangganan buletin Anda juga mendapatkan email selamat datang yang sama, skenarionya akan mengganggu.

Bersamaan dengan mengirim email mengikuti perjalanan pelanggan yang berbeda, Anda perlu memahami apa yang mereka pikirkan, bagaimana mereka bereaksi terhadap email Anda sebelumnya, dan apakah mereka merasa nyaman dengan langganan email Anda.

Jika Anda dapat memahami semua ini tentang pola pikir pelanggan Anda, selebihnya akan lebih mudah untuk mengatur irama email yang sehat.

3. Tetapkan Ekspektasi di Awal

Salah satu cara terbaik untuk mempelajari pikiran pelanggan adalah dengan langsung menanyakan apa yang mereka inginkan. Di email selamat datang, Anda dapat menetapkan ekspektasi dengan menanyakan pertanyaan ini – 'berapa banyak email yang ingin Anda terima bulan ini?'

Atau ada pendekatan cerdas yang diikuti banyak merek. Anda dapat memberi tahu pelanggan jenis email apa yang mereka terima saat ini, dan memberi mereka opsi untuk memilih frekuensi email yang diinginkan.

Lihatlah email Spotify ini –

Di sini, mereka memberi tahu pengguna mereka – Anda akan menerima email secara tidak teratur.

Juga, mereka menambahkan opsi seperti ini – Anda dapat memperbarui preferensi Anda di bagian bawah email.

Ini bisa menjadi praktik terbaik untuk mempelajari minat pengguna Anda.

4. Pilih Segmentasi Pelanggan

Segmentasi bermanfaat bagi pemasar dan pelanggan. Data memberi tahu kami, pemasaran email tersegmentasi dapat menghasilkan rasio klik-tayang 27% lebih banyak dan penjualan 3-5% lebih banyak (Wigzo).

Sambil memikirkan irama email, segmentasi pelanggan juga dapat memainkan peran penting. Ini akan memungkinkan Anda mengirim email yang lebih akurat kepada orang-orang yang benar-benar tertarik untuk mendapatkannya tepat waktu.

Bagaimana cara memulainya? Anda dapat dengan mudah membuat daftar email berbeda berdasarkan beragam minat pengguna.

Anda dapat mengumpulkan data dengan bertanya langsung kepada mereka, dengan memeriksa tindakan atau aktivitas mereka di situs web Anda, dan dari riwayat pembelian atau langganan sebelumnya, dll. Dan, ketika Anda memiliki kumpulan data ini, buat daftar email yang berbeda dan mulailah mengirim.

Jika Anda menggunakan weMail, membuat segmentasi daftar mengikuti grup pengguna yang berbeda sangatlah mudah. Anda harus membuka opsi daftar email Anda dari dasbor weMail. Pilih daftar. Dan, buat daftar baru darinya dengan memilih segmen yang berbeda atau preferensi pengguna seperti ini –

Otomasi membawa kehidupan baru ke segmentasi. Dan, Anda dapat dengan mudah mengirim email tersegmentasi ke pelanggan Anda dengan fitur otomatisasi canggih dari weMail.

5. Personalisasi Masih Merupakan Kunci Besar

Kita hidup di zaman yang sangat personal. Personalisasi semakin intens dari hari ke hari. Jadi, di email Anda, jika Anda menyapa pengguna dengan nama mereka, atau menulis sesuatu seperti - 'pelanggan yang terhormat', itu hanya akan memotongnya lagi.

Anda perlu memahami dimensi personalisasi yang lebih baru. Penting untuk mempersonalisasi salinan email Anda, baris subjek, CTA, dan bahkan teks header.

Inilah salah satu contoh paling sederhana dari email yang sangat dipersonalisasi –

Email Tiktok ini menganalisis data pengguna harian dan mengirimkan tautan video baru yang diposting oleh orang-orang yang secara khusus diikuti oleh pengguna ini. Itu tidak hanya akan menjaga interaksi email, tetapi juga dapat membawa pengguna langsung ke gulungan.

Bagaimana jenis personalisasi ini membantu irama email Anda? Email yang dipersonalisasi mendapatkan lebih banyak CTR, dan akan lebih mudah untuk belajar dari orang yang secara aktif membuka email Anda setiap saat. Anda dapat dengan mudah memahami kapan mereka lebih aktif atau tidak.

6. Buat Irama Email Anda dengan Frekuensi yang Tepat

Apakah ada cara untuk memperbaiki irama email yang sempurna? Jawabannya sederhana – Anda dapat mencoba, dan tetap dekat untuk melakukan yang lebih baik. Dan, ya, improvisasi waktu Anda.

Yang dapat Anda lakukan hanyalah mengikuti langkah-langkah yang diperlukan dengan hati-hati, memahami berbagai grup pengguna dalam daftar email Anda, menetapkan tujuan, dan membuat irama email berdasarkan data nyata.

Salah satu cara terbaik untuk memilah frekuensi email terbaik adalah menganalisis bagaimana merek teratas mengirim email ke pelanggan mereka. Maka Anda harus menganalisis statistik frekuensi email rata-rata terbaru (seperti yang telah kami tunjukkan di atas). Kemudian Anda dapat meluangkan waktu, dan membuat irama email yang strategis untuk memenangkan hati pelanggan Anda.

7. Mengucapkan Terima Kasih dengan Imbalan dan Insentif

Terakhir, namun tidak kalah pentingnya, Anda tidak dapat membiarkan pelanggan Anda selalu dengan tangan kosong. Bahkan setelah Anda melakukan konversi, dan mempertahankan pelanggan itu untuk waktu yang lama – menunjukkan rasa terima kasih Anda hanya akan membawa hubungan pengguna Anda ke tingkat yang lebih tinggi.

Jadi, sesekali Anda dapat mengirim email terima kasih. Anda dapat mengirimi mereka suvenir setelah ulang tahun Anda atau perayaan apa pun. Jika terasa sulit, memberikan insentif tidak pernah semudah ini.

Basis pelanggan yang loyal hanya membantu Anda dengan keterlibatan email yang lebih tinggi, dan kapan pun Anda meminta data atau informasi yang dipersonalisasi, mereka cenderung mematuhinya dengan lebih sedikit keraguan.

Pikiran Final tentang Cadens Email

Sebelum menutup, kami ingin berbagi beberapa tips lebih lanjut tentang frekuensi pemasaran email alias email cadence. Lihat-

• Agar email Anda tetap menghibur, cobalah untuk mengirim konten email yang bervariasi ke pelanggan Anda
• Baris subjek sangat penting dalam pemasaran email. Cobalah untuk menjadi kreatif dan interaktif saat menulis baris subjek
• Jangan pernah lupa untuk menyertakan beberapa CTA (Call-to-action)
• A/B menguji segalanya – baris subjek, isi email, teks preheader, dan keseluruhan frekuensi pengiriman Anda.
• Jangan malu untuk mengajukan pertanyaan apa pun kepada pelanggan Anda
• Saat permainan Anda bermain dengan cerdas, jangan terlalu agresif saat mengajukan penawaran

Yah, itu saja. Kami yakin Anda sekarang siap membuat 'tabel waktu' pengiriman email yang unik dan efektif untuk pelanggan Anda.