Cómo personalizar los correos electrónicos de WooCommerce

Introducción

El sistema de correo electrónico de WooCommerce es una forma poderosa y flexible de actualizar a sus clientes sobre el estado de sus pedidos. Sin embargo, hay momentos en los que desea personalizarlo con más información o agregar diferentes funciones que no están disponibles de forma predeterminada. Además, es posible que también desee pensar en lo que desea incluir en el correo electrónico y la mejor manera de personalizarlo. ¡En este artículo, le mostraremos cómo hacer precisamente eso!

Las plantillas de correo electrónico estándar de WooCommerce

WooCommerce ofrece una variedad de plantillas de correo electrónico para informar a sus clientes sobre varias cosas, como confirmaciones de pedidos y restablecimientos de contraseña. En caso de que desee actualizar la configuración de su correo electrónico, inicie sesión en el panel de su tienda y haga clic en la página WooCommerce > Configuración. Aquí encontrará los siguientes correos electrónicos de clientes predeterminados. Haga clic en 'Correos electrónicos' para ver las plantillas de correo electrónico predeterminadas de WooCommerce. WooCommerce está equipado con 11 plantillas de correo electrónico integradas que generalmente se envían a los clientes.

A continuación se muestra una lista de todas las plantillas de correo electrónico.

• Nuevo Pedido - Se envía cuando un cliente compra un pedido en la tienda.

• Factura del cliente: se envía a los clientes después de que se haya completado un pedido y se haya procesado el pago.

• Pedido completado: cuando un pedido se marca como completo, este correo electrónico se enviará al cliente.

• Orden de procesamiento: este es un correo electrónico automático que se envía a los clientes cuando se han enviado sus pedidos.

• Pedido en espera: este es otro correo electrónico automático, pero solo aparece si elige esta opción en la sección de configuración en "notificación de pedido".

• Nota del cliente: este es un correo electrónico automático que se envía cuando agrega una nota a un pedido desde su panel de administración.

• Restablecer contraseña: este correo electrónico se enviará al cliente si olvida su contraseña. Incluirá un enlace que pueden usar para restablecerlo.

• Pedido fallido: este es un correo electrónico automático que se envía al cliente si su pedido falla. Incluirá un enlace que pueden usar para volver a intentarlo o comenzar de nuevo.

• Pedido reembolsado: este es un correo electrónico automático que se envía al cliente si su pedido falla. Incluirá un enlace que pueden usar para volver a intentarlo o comenzar de nuevo.

• Cuenta nueva: este correo electrónico se envía a los clientes cuando crean una cuenta nueva. Incluye su información de inicio de sesión y un enlace a los términos y condiciones de la tienda.

• Pedido cancelado: este correo electrónico se envía a los clientes cuando se cancela su pedido. Incluye un enlace a los términos y condiciones de la tienda.

Cada plantilla contiene tokens reemplazables, que puede cambiar fácilmente para adaptarlos a los propósitos de su tienda y negocio. A continuación se muestra una muestra de un correo electrónico de WooCommerce para un pedido.

¿Por qué debería personalizar los correos electrónicos de WooCommerce?

1. Mayor compromiso

Cuando envía un correo electrónico a un cliente sobre un carrito abandonado, es más probable que mire su correo electrónico si tiene contenido más relevante.

2. Impulsar las ventas

La personalización del correo electrónico de WooCommerce puede ayudar a aumentar las ventas al proporcionar a los clientes contenido más relevante.

3. Mejor experiencia del cliente

Una mejor experiencia del cliente es una gran ventaja para su negocio. La comunicación adecuada con los clientes les permitirá saber que usted se preocupa por su negocio y se siente confiado en sus productos y servicios.

4. Aumento del retorno de la inversión

Los correos electrónicos de WooCommerce no solo son excelentes para impulsar las ventas, sino que también ayudan a aumentar el retorno de la inversión (ROI) al reducir el fraude y el abuso. Cuando identifica el fraude y el abuso rápidamente, reduce las tarifas de procesamiento y las pérdidas por fraude.

5. Seguridad del sitio web mejorada

La seguridad del sitio web es una prioridad para los negocios en línea. La personalización de los correos electrónicos de WooCommerce puede ayudar a mejorar la seguridad del sitio web al proporcionar a los clientes contenido más relevante y ayudar a identificar amenazas potenciales rápidamente.

Personalización de correos electrónicos de WooCommerce

Personalice el correo electrónico utilizando la configuración predeterminada de WooCommerce.

Puede usar la configuración predeterminada de WooCommerce para personalizar sus correos electrónicos de WooCommerce.

Para hacer esto, ve a WooCommerce > Configuración > Correos electrónicos.

En esta sección, encontrará todo tipo de correos electrónicos de WooCommerce. Haga clic en el botón 'Administrar' para seleccionar el tipo de correo electrónico que desea personalizar.

Aquí puede configurar la imagen del encabezado y el texto del pie de página para sus correos electrónicos de WooCommerce.

La primera sección, Asunto del correo electrónico, contiene un asunto de correo electrónico predeterminado para los correos electrónicos de WooCommerce. La siguiente sección, Encabezado de correo electrónico, le permite personalizar el encabezado de correo electrónico de sus correos electrónicos de WooCommerce.

Para hacer esto, simplemente reemplace el código predeterminado con su código usando variables HTML o PHP. Haga clic en el botón 'Guardar cambios' una vez que haya terminado.

Personalice el correo electrónico de WooCommerce con el personalizador de correo electrónico de WooCommerce

Ahora que ha instalado y activado el Personalizador de correo electrónico de WooCommerce, veamos cómo puede personalizar sus correos electrónicos de WooCommerce.

El primer paso es abrir la página de configuración del complemento. Para hacer esto, vaya al área de administración de WordPress y haga clic en el elemento de menú 'WooCommerce' en el menú de la izquierda.

En esta área de administración, haga clic en 'Personalizador de correo electrónico', que se encuentra debajo del elemento de menú 'Configuración' en el submenú que aparece cuando pasa el mouse sobre él:

Esto abrirá una página donde puede configurar algunas opciones básicas sobre cómo este complemento debe manejar los correos electrónicos.

El personalizador tiene una amplia gama de configuraciones que te permiten personalizar diferentes secciones de tu tienda, como el encabezado, el pie de página y el cuerpo.

Personalice los correos electrónicos de WooCommerce usando un complemento

Aquí, vemos cómo puede personalizar sus plantillas de correo electrónico de WooCommerce usando un complemento de WordPress. En este caso, utilizaremos el complemento Kadence. Una vez que haya descargado el complemento de Kadence, vaya a su Panel de WordPress, vaya a Complementos > Agregar nuevo y cargue el archivo Kadence-woocommerce-emails-customizer.zip.

Una vez instalado, haga clic en Configuración > Personalizador de correos electrónicos de Kadence WooCommerce para comenzar.

Deberá decidir qué plantilla de correo electrónico desea utilizar para un correo electrónico en particular. Una vez seleccionada, haga clic en el botón Guardar plantilla y su nueva plantilla se guardará en el área de Plantillas de correo electrónico del Personalizador conservando todos los datos de la anterior. Luego agregue, elimine o edite cualquiera de los campos de la plantilla según sea necesario.

Cuando termine de realizar los cambios, asegúrese de hacer clic en el botón Guardar y cerrar en la parte inferior de la pantalla para guardar su trabajo.

Para editar correos electrónicos existentes de WooCommerce, haga clic en el botón "Diseño" en la pestaña Correos electrónicos de la pantalla de Configuración de su tienda WooCommerce. Verá una vista previa de su correo electrónico con contenido de marcador de posición.

Puede reemplazar este contenido con su texto e imágenes personalizados.

Personalización de correos electrónicos con Mailchimp

La extensión de Mailchimp para WooCommerce te permite personalizar tus correos electrónicos sin codificación. Tiene una interfaz simple para agregar campos personalizados desde los datos de su producto WooCommerce. También puede usar este complemento para correos electrónicos de carritos abandonados y correos electrónicos de confirmación de pedidos. El complemento de Mailchimp está disponible como una versión gratuita y premium.

Para activar el complemento, en el lado izquierdo de su tablero de WordPress, haga clic en Complementos -> Agregar nuevo, seleccione Cargar complemento → Elegir archivo y agregue el archivo ZIP que descargó. Finalmente, haga clic en 'Activar complemento'

A continuación, será redirigido a la página de configuración donde puede sincronizar su tienda WooCommerce con Mailchimp.

Hay muchas formas en que puede usar Mailchimp para personalizar sus correos electrónicos de WooCommerce. Puede agregar diferentes diseños de encabezado y pie de página, usar fuentes personalizadas e incluso agregar imágenes a sus plantillas de correo electrónico.

También puede utilizar las poderosas etiquetas de combinación de Mailchimp para personalizar sus correos electrónicos. Por ejemplo, podría incluir el nombre del cliente en la línea de asunto o en el cuerpo del correo electrónico. Esto ayuda a aumentar la probabilidad de que las personas abran sus correos electrónicos.

Personalización mediante ganchos de acción y filtros

Los ganchos de WooCommerce son una excelente manera de agregar contenido adicional a sus correos electrónicos. Sin embargo, los ganchos no te ayudarán a modificar el texto. Solo puede modificar la prueba existente anulando las plantillas.

Hay varios ganchos definidos por WooCommerce. Por ejemplo, el enlace 'wc_email_header' le permite agregar contenido antes del encabezado del correo electrónico, mientras que el enlace 'wc_email_footer' le permite agregar contenido después del pie de página del correo electrónico.

Siempre que desee agregar algún contenido justo debajo del encabezado, use el gancho woocommerce_email_header ($email_heading, $email).

Para colocar el contenido justo encima del pie de página, use el gancho woocommerce_email_footer($email).

Para agregar contenido justo debajo de la tabla de pedidos, use el enlace woocommerce_email_after_order_table ($order, $sent_to_admin, $plain_text, $email) como se muestra a continuación.

Otros ganchos importantes incluyen:

• woocommerce_email_after ($asunto, $mensaje, $encabezados, $archivos adjuntos): este gancho le permite agregar contenido después del asunto del correo electrónico, antes del cuerpo del correo electrónico y después del cuerpo del correo electrónico.

• woocommerce_email_before: este gancho le permite agregar contenido antes del cuerpo del correo electrónico.

• woocommerce_email_after: este gancho le permite agregar contenido después del cuerpo del correo electrónico.

Además, también hay algunos filtros que se pueden usar para modificar el contenido del correo electrónico, como:

• woocommerce_email_subject ($asunto): este filtro le permite cambiar el asunto del correo electrónico.

• woocommerce_email_header ($mensaje, $encabezados, $archivos adjuntos): este filtro le permite modificar el encabezado del correo electrónico.

• woocommerce_email_footer ($mensaje): este filtro le permite modificar el pie de página del correo electrónico.

• woocommerce_email_body ($mensaje, $encabezados, $archivos adjuntos): este filtro le permite modificar el cuerpo del correo electrónico.

Al usar estos ganchos y filtros, puede agregar contenido adicional a sus correos electrónicos de WooCommerce. Esto se puede usar para agregar contenido dinámico, como totales de pedidos o información del cliente, o para incluir imágenes o archivos adjuntos adicionales. También puede usar estos ganchos y filtros para personalizar el formato y el diseño del correo electrónico.

Conclusión

¿Ya has personalizado tus correos electrónicos de WooCommerce? Personalizar sus correos electrónicos es una excelente manera de agregar algo de personalización y aumentar la tasa de apertura de sus correos electrónicos.

Usar la configuración predeterminada de WooCommerce es un excelente lugar para comenzar para los principiantes. Si desea un poco más de control, el personalizador de correo electrónico de WooCommerce se lo merece. Además, si buscas una solución más avanzada, el complemento de MailChimp es una excelente opción.

Uno de nuestros complementos favoritos, el complemento Kadence, también ofrece mucha flexibilidad para personalizar sus correos electrónicos de WooCommerce. Finalmente, los ganchos y los filtros también son una buena opción.

Al utilizar nuestros consejos, puede asegurarse de que sus correos electrónicos de WooCommerce se vean geniales y reciban la atención que merecen.

¿Sientes que nos perdimos algo? ¡Nos encantaría escuchar sus pensamientos e ideas! Háganos saber lo que piensa dejando un comentario a continuación.