So passen Sie WooCommerce-E-Mails an

Einführung

Das WooCommerce-E-Mail-System ist eine leistungsstarke und flexible Möglichkeit, Ihre Kunden über den Status ihrer Bestellungen zu informieren. Es gibt jedoch Zeiten, in denen Sie es mit mehr Informationen anpassen oder verschiedene Funktionen hinzufügen möchten, die nicht standardmäßig verfügbar sind. Außerdem möchten Sie vielleicht auch darüber nachdenken, was Sie in die E-Mail aufnehmen möchten und wie Sie sie am besten anpassen können. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie das geht!

Die Standard-E-Mail-Vorlagen von WooCommerce

WooCommerce bietet eine Reihe von E-Mail-Vorlagen, um Ihre Kunden über verschiedene Dinge zu informieren, wie z. B. Bestellbestätigungen und Passwortzurücksetzungen. Falls Sie Ihre E-Mail-Einstellungen aktualisieren möchten, melden Sie sich bei Ihrem Shop-Dashboard an und klicken Sie auf die Seite WooCommerce > Einstellungen. Hier finden Sie die folgenden Standard-Kunden-E-Mails. Klicken Sie auf „E-Mails“, um die Standard-E-Mail-Vorlagen von WooCommerce anzuzeigen. WooCommerce ist mit 11 integrierten E-Mail-Vorlagen ausgestattet, die normalerweise an Kunden gesendet werden.

Nachfolgend finden Sie eine Liste aller E-Mail-Vorlagen.

• Neue Bestellung – Wird gesendet, wenn ein Kunde eine Bestellung im Geschäft kauft.

• Kundenrechnung – Wird an Kunden gesendet, nachdem eine Bestellung abgeschlossen und die Zahlung verarbeitet wurde.

• Bestellung abgeschlossen – Wenn eine Bestellung als abgeschlossen markiert wird, wird diese E-Mail an den Kunden gesendet.

• Bestellung bearbeiten – Dies ist eine automatische E-Mail, die an Kunden gesendet wird, wenn ihre Bestellungen übermittelt wurden.

• Bestellung zurückgestellt – Dies ist eine weitere automatisierte E-Mail, die jedoch nur angezeigt wird, wenn Sie diese Option in Ihrem Einstellungsbereich unter „Bestellbenachrichtigung“ auswählen.

• Kundennotiz – Dies ist eine automatisierte E-Mail, die gesendet wird, wenn Sie einer Bestellung von Ihrem Admin-Panel aus eine Notiz hinzufügen.

• Passwort zurücksetzen – Diese E-Mail wird an den Kunden gesendet, wenn er sein Passwort vergessen hat. Es enthält einen Link, mit dem sie es zurücksetzen können.

• Fehlgeschlagene Bestellung – Dies ist eine automatisierte E-Mail, die an den Kunden gesendet wird, wenn seine Bestellung fehlschlägt. Es enthält einen Link, den sie verwenden können, um es erneut zu versuchen oder neu zu beginnen.

• Erstattete Bestellung – Dies ist eine automatische E-Mail, die an den Kunden gesendet wird, wenn seine Bestellung fehlschlägt. Es enthält einen Link, den sie verwenden können, um es erneut zu versuchen oder neu zu beginnen.

• Neues Konto – Diese E-Mail wird an Kunden gesendet, wenn sie ein neues Konto erstellen. Es enthält ihre Anmeldeinformationen und einen Link zu den Geschäftsbedingungen des Shops.

• Stornierte Bestellung – Diese E-Mail wird an Kunden gesendet, wenn ihre Bestellung storniert wird. Es enthält einen Link zu den Geschäftsbedingungen des Shops.

Jede Vorlage enthält austauschbare Token, die Sie ganz einfach an die Zwecke Ihres Shops und Unternehmens anpassen können. Unten ist ein Muster einer WooCommerce-E-Mail für eine Bestellung.

Warum sollten Sie WooCommerce-E-Mails anpassen?

1. Erhöhtes Engagement

Wenn Sie einem Kunden eine E-Mail über einen abgebrochenen Warenkorb senden, wird er Ihre E-Mail mit größerer Wahrscheinlichkeit lesen, wenn sie relevantere Inhalte enthält.

2. Umsatz steigern

Das Anpassen von WooCommerce-E-Mails kann dazu beitragen, den Umsatz zu steigern, indem Kunden relevantere Inhalte bereitgestellt werden.

3. Bessere Kundenerfahrung

Ein besseres Kundenerlebnis ist ein großes Plus für Ihr Unternehmen. Die richtige Kommunikation mit Kunden lässt sie wissen, dass Sie sich um ihr Geschäft kümmern und Vertrauen in Ihre Produkte und Dienstleistungen haben.

4. Erhöhter ROI

WooCommerce-E-Mails sind nicht nur großartig, um den Umsatz zu steigern, sondern tragen auch dazu bei, Ihren Return on Investment (ROI) zu steigern, indem sie Betrug und Missbrauch reduzieren. Wenn Sie Betrug und Missbrauch schnell erkennen, reduzieren Sie Ihre Bearbeitungsgebühren und Betrugsverluste.

5. Verbesserte Website-Sicherheit

Die Sicherheit von Websites hat für Online-Unternehmen oberste Priorität. Das Anpassen von WooCommerce-E-Mails kann dazu beitragen, die Website-Sicherheit zu verbessern, indem Kunden relevantere Inhalte bereitgestellt und potenzielle Bedrohungen schnell erkannt werden.

Anpassen von WooCommerce-E-Mails

Passen Sie E-Mails mit den WooCommerce-Standardeinstellungen an.

Sie können die standardmäßigen WooCommerce-Einstellungen verwenden, um Ihre WooCommerce-E-Mails anzupassen.

Gehen Sie dazu zu WooCommerce > Einstellungen > E-Mails.

In diesem Abschnitt finden Sie alle Arten von WooCommerce-E-Mails. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Verwalten“, um den E-Mail-Typ auszuwählen, den Sie anpassen möchten.

Hier können Sie das Kopfbild und den Fußzeilentext für Ihre WooCommerce-E-Mails festlegen.

Der erste Abschnitt, E-Mail-Betreff, enthält einen Standard-E-Mail-Betreff für WooCommerce-E-Mails. Im nächsten Abschnitt, E-Mail-Header, können Sie den E-Mail-Header Ihrer WooCommerce-E-Mails anpassen.

Ersetzen Sie dazu einfach den Standardcode durch Ihren Code mithilfe von HTML- oder PHP-Variablen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Änderungen speichern“, wenn Sie fertig sind.

Passen Sie die WooCommerce-E-Mail mit dem WooCommerce-E-Mail-Customizer an

Nachdem Sie den WooCommerce Email Customizer installiert und aktiviert haben, schauen wir uns an, wie Sie Ihre WooCommerce-E-Mails anpassen können.

Der erste Schritt besteht darin, die Seite mit den Plugin-Einstellungen zu öffnen. Gehen Sie dazu in den WordPress-Adminbereich und klicken Sie im linken Menü auf den Menüpunkt „WooCommerce“.

Klicken Sie in diesem Admin-Bereich auf „E-Mail-Anpassung“, das sich unter dem Menüpunkt „Einstellungen“ im Untermenü befindet, das erscheint, wenn Sie mit der Maus darüber fahren:

Dadurch wird eine Seite geöffnet, auf der Sie einige grundlegende Optionen konfigurieren können, wie dieses Plugin mit E-Mails umgehen soll.

Der Customizer verfügt über eine Vielzahl von Einstellungen, mit denen Sie verschiedene Bereiche Ihres Shops anpassen können, z. B. Kopfzeile, Fußzeile und Textkörper.

Passen Sie WooCommerce-E-Mails mit einem Plugin an

Hier sehen wir uns an, wie Sie Ihre WooCommerce-E-Mail-Vorlagen mit einem WordPress-Plugin anpassen können. In diesem Fall verwenden wir das Kadence-Plugin. Nachdem Sie das Kadence-Plugin heruntergeladen haben, navigieren Sie zu Ihrem WordPress-Dashboard, gehen Sie zu Plugins > Neu hinzufügen und laden Sie die Kadence-woocommerce-emails-customizer.zip-Datei hoch.

Klicken Sie nach der Installation auf Einstellungen > Kadence WooCommerce Emails Customizer, um loszulegen.

Sie müssen entscheiden, welche E-Mail-Vorlage Sie für eine bestimmte E-Mail verwenden möchten. Klicken Sie nach der Auswahl auf die Schaltfläche Vorlage speichern, und Ihre neue Vorlage wird im E-Mail-Vorlagenbereich des Customizers gespeichert, wobei alle Daten der vorherigen beibehalten werden. Fügen Sie dann nach Bedarf beliebige Felder der Vorlage hinzu, entfernen oder bearbeiten Sie sie.

Wenn Sie mit Ihren Änderungen fertig sind, klicken Sie unbedingt auf die Schaltfläche Speichern & Schließen unten auf dem Bildschirm, um Ihre Arbeit zu speichern.

Um bestehende WooCommerce-E-Mails zu bearbeiten, klicken Sie auf der Registerkarte „E-Mails“ im Einstellungsbildschirm Ihres WooCommerce-Shops auf die Schaltfläche „Design“. Sie sehen eine Vorschau Ihrer E-Mail mit Platzhalterinhalt.

Sie können diesen Inhalt durch Ihre benutzerdefinierten Texte und Bilder ersetzen.

Anpassen von E-Mails mit Mailchimp

Mit der Mailchimp-Erweiterung für WooCommerce können Sie Ihre E-Mails ohne Codierung anpassen. Es hat eine einfache Schnittstelle, um benutzerdefinierte Felder aus Ihren WooCommerce-Produktdaten hinzuzufügen. Sie können dieses Plugin auch für verlassene Warenkorb-E-Mails und Bestellbestätigungs-E-Mails verwenden. Das Mailchimp-Plugin ist als kostenlose und als Premium-Version verfügbar.

Um das Plugin zu aktivieren, klicken Sie auf der linken Seite Ihres WordPress-Dashboards auf Plugins –> Neu hinzufügen, wählen Sie Plugin hochladen → Datei auswählen und fügen Sie die heruntergeladene ZIP-Datei hinzu. Klicken Sie abschließend auf 'Plugin aktivieren'

Als nächstes werden Sie zur Einstellungsseite weitergeleitet, wo Sie Ihren WooCommerce-Shop mit Mailchimp synchronisieren können.

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie Mailchimp verwenden können, um Ihre WooCommerce-E-Mails anzupassen. Sie können verschiedene Kopf- und Fußzeilendesigns hinzufügen, benutzerdefinierte Schriftarten verwenden und sogar Bilder zu Ihren E-Mail-Vorlagen hinzufügen.

Du kannst auch die leistungsstarken Merge-Tags von Mailchimp verwenden, um deine E-Mails zu personalisieren. Beispielsweise könnten Sie den Namen des Kunden in die Betreffzeile oder den Text der E-Mail einfügen. Dies trägt dazu bei, die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Personen Ihre E-Mails öffnen.

Anpassen mit Action Hooks und Filtern

WooCommerce-Hooks sind eine hervorragende Möglichkeit, Ihren E-Mails zusätzliche Inhalte hinzuzufügen. Hooks helfen Ihnen jedoch nicht, den Text zu ändern. Sie können den vorhandenen Test nur ändern, indem Sie die Vorlagen überschreiben.

Es gibt verschiedene von WooCommerce definierte Hooks. Mit dem Hook „wc_email_header“ können Sie beispielsweise Inhalte vor der E-Mail-Kopfzeile hinzufügen, während Sie mit dem Hook „wc_email_footer“ Inhalte nach der E-Mail-Fußzeile hinzufügen können.

Wann immer Sie Inhalte direkt unter der Kopfzeile hinzufügen möchten, verwenden Sie den Hook woocommerce_email_header( $email_heading, $email ).

Um den Inhalt direkt über der Fußzeile zu platzieren, verwenden Sie den Hook woocommerce_email_footer($email).

Um Inhalte direkt unterhalb der Bestelltabelle hinzuzufügen, verwenden Sie den Hook woocommerce_email_after_order_table ($order, $sent_to_admin, $plain_text, $email) wie unten gezeigt.

Weitere wichtige Hooks sind:

• woocommerce_email_after( $subject, $message, $headers, $attachments ) – Mit diesem Hook können Sie Inhalte nach dem E-Mail-Betreff, vor dem E-Mail-Text und nach dem E-Mail-Text hinzufügen.

• woocommerce_email_before – Mit diesem Hook können Sie Inhalte vor dem E-Mail-Text hinzufügen.

• woocommerce_email_after – Mit diesem Hook können Sie Inhalte nach dem E-Mail-Text hinzufügen.

Darüber hinaus gibt es auch einige Filter, die verwendet werden können, um den E-Mail-Inhalt zu ändern, wie zum Beispiel:

• woocommerce_email_subject( $subject ) – Mit diesem Filter können Sie den E-Mail-Betreff ändern.

• woocommerce_email_header( $message, $headers, $attachments ) – Mit diesem Filter können Sie den E-Mail-Header ändern.

• woocommerce_email_footer( $message ) – Mit diesem Filter können Sie die E-Mail-Fußzeile ändern.

• woocommerce_email_body( $message, $headers, $attachments ) – Mit diesem Filter können Sie den E-Mail-Text ändern.

Durch die Verwendung dieser Hooks und Filter können Sie Ihren WooCommerce-E-Mails zusätzlichen Inhalt hinzufügen. Dies kann verwendet werden, um dynamische Inhalte hinzuzufügen, wie z. B. Bestellsummen oder Kundeninformationen, oder um zusätzliche Bilder oder Anhänge einzufügen. Sie können diese Hooks und Filter auch verwenden, um die E-Mail-Formatierung und das Layout anzupassen.

Fazit

Haben Sie Ihre WooCommerce-E-Mails bereits angepasst? Das Anpassen Ihrer E-Mails ist eine großartige Möglichkeit, eine gewisse Personalisierung hinzuzufügen und die Öffnungsrate für Ihre E-Mails zu erhöhen.

Die Verwendung der standardmäßigen WooCommerce-Einstellungen ist ein ausgezeichneter Ausgangspunkt für Anfänger. Wenn Sie etwas mehr Kontrolle wünschen, ist der WooCommerce Email Customizer genau das Richtige für Sie. Wenn Sie nach einer fortschrittlicheren Lösung suchen, ist das MailChimp-Plugin außerdem eine ausgezeichnete Wahl.

Eines unserer Lieblings-Plugins, das Kadence-Plugin, bietet auch viel Flexibilität bei der Anpassung Ihrer WooCommerce-E-Mails. Schließlich sind Hooks und Filter auch eine gute Wahl.

Mit unseren Tipps können Sie sicherstellen, dass Ihre WooCommerce-E-Mails gut aussehen und die Aufmerksamkeit erhalten, die sie verdienen.

Haben Sie das Gefühl, dass wir etwas verpasst haben? Wir würden uns freuen, Ihre Gedanken und Ideen zu hören! Teilen Sie uns Ihre Meinung mit, indem Sie unten einen Kommentar hinterlassen.