8 ideas seguras de diseño web de comercio electrónico para duplicar sus ventas

Más que la estética, un buen diseño web de comercio electrónico puede ayudarte a impulsar tus ventas. De hecho, sus esfuerzos de optimización de motores de búsqueda, marketing en redes sociales y publicidad paga serán inútiles si su diseño web causa fricción durante el viaje del comprador.

Básicamente, su diseño debe facilitar que los clientes hagan lo siguiente:

1. Buscar el producto que quieren
2. Discernir fácilmente si vale la pena comprar el producto
3. Tener un proceso de pago sin complicaciones

En pocas palabras, su tienda en línea debe ser fácil de usar, fácil de navegar y segura. Si lo hace, se asegurará de que pueda mantener el visitante de su sitio y convertirlo en un cliente.

Dicho esto, aquí hay ocho ideas de diseño web infalibles que pueden ayudar a su negocio de comercio electrónico a duplicar sus ventas:

Aplicar la ley de Hick

Nombrada en honor al psicólogo británico William Edmund Hick, la Ley de Hick establece que cuantas más opciones tenga una persona, más tiempo le llevará tomar una decisión.

Imagina que estás diseñando una tienda online para una marca de ropa. Te darías cuenta de que en realidad hay toneladas de tipos de ropa: camisetas, blusas, sin mangas, vestidos, pantalones, pantalones cortos. También hay ropa interior, trajes de baño, calcetines, zapatillas, mocasines, canotiers, botas, slip-on.

Súmale a eso los diferentes tipos de ropa para cada ocasión: Activewear, formal, streetwear, casual, sportswear.

La lista continua. Y eso también podría significar que no es realista mostrar todas estas categorías en un menú de navegación. Después de todo, según la Ley de Hick, una larga lista de categorías de ropa podría significar que un comprador podría pasar al menos 20 minutos eligiendo qué ponerse. Eso es si su sitio web logra que el visitante del sitio se quede.

Sin embargo, la solución a su dilema podría ser un menú desplegable. Categorice las prendas según Tipos (p. ej., Tops, Bottoms, Vestidos) u Ocasión (p. ej., Formal, Informal elegante, Informal).

De esa manera, no será abrumador para sus clientes revisar sus productos.

Aprovecha la regla de los tercios

¿Qué crees que hace que un usuario permanezca en el sitio web? Te sorprendería saber que no son las imágenes, los videos o la animación genial.

Retener el interés de los visitantes de su sitio depende de sus técnicas de diseño. Según Max Thierry, arquitecto y fotógrafo, "Puedes tener todas las imágenes y efectos geniales del mundo, pero si no están dispuestos de manera que el espectador pueda interactuar fácilmente, no conservarás su interés."

Una de las técnicas de diseño más populares que existen es la regla de los tercios.

Puede crear tercios dividiendo una imagen usando una cuadrícula de 3 x 3. Después de eso, puede colocar los elementos importantes del sitio web a lo largo de las líneas de la cuadrícula o en la intersección. Eso es porque los ojos de los visitantes de su sitio aterrizarán inicialmente junto con esas cuadrículas.

También tienen una guía informativa sobre cómo puede colocar mejor los elementos importantes en su sitio web con la ayuda de la regla de los tercios.]

Tenga una página de producto bien diseñada

Un producto bien diseñado ayuda a que su negocio de comercio electrónico se destaque del mar de la competencia. Sin mencionar que puede ayudarlo a ganarse a los visitantes de su sitio y convertirlos en clientes.

Según Connie Wong, experta en diseño web, “La clave para crear una página exitosa es saber qué estímulo visual te ayuda a atraer a los consumidores a los que te diriges y hacer que reaccionen de la manera que tú quieres”.

Es decir, la forma en que se ve la página de su producto debería hacer que una persona diga: "¡Quiero comprar esto ahora!" en lugar de “¡Meh! Quizás en otra ocasión."

Entonces, ¿qué deberías incluir en las páginas de tus productos?

1. Imágenes de productos de alta calidad.
2. Descripciones informativas de productos.
3. Colocación clara del precio del producto.
4. Vídeos de demostración de productos
5. Reseñas y calificaciones de los clientes
6. Productos relacionados y recomendados
7. Botón Agregar al carrito

Diseñar una página de producto no requiere necesariamente habilidades de diseño extremas. Sin embargo, debe conocer bien a sus clientes objetivo. Eso puede ayudarlo a tomar una decisión informada sobre cómo debe verse la página de su producto.

Use páginas de productos como páginas de destino

En relación con el punto 3, una página de producto también puede hacer uso de elementos importantes de la página de destino. ¡Al igual que lo hace Apple Store!

Pueden hacer que sus páginas de productos sean atractivas con la ayuda de la estética, el contenido atractivo, las imágenes de alta definición y un fuerte llamado a la acción. Ahora que lo pienso, Apple es conocida por su diseño limpio que hace que una llamada a la acción sea realmente obvia.

Tenga en cuenta que el objetivo del diseño web de su comercio electrónico es impulsar las ventas, las conversiones. ¿Y cuál es una excelente manera de optimizar su tasa de conversión que no sea una página de destino?

Otro consejo según Sytian Productions que debes saber es que tu contenido debe ser conciso y relevante. Pero en lugar de describir el producto, siempre es una buena idea hablar sobre las características y el valor de su producto.

En lugar de decir que un teléfono inteligente tiene una cámara trasera de 12MP, ¿por qué no decir que el producto le permite a su propietario tomar fotos con calidad de estudio?

Proporcionar prueba social

La prueba social es un fenómeno psicológico en el que un individuo tiende a hacer lo que hace la mayoría. Por ejemplo, cuando te ves obligado a cruzar la calle porque todo el mundo lo hace aunque el semáforo esté en rojo.

Lo suficientemente fascinante, puede utilizar este principio como parte de su diseño web de comercio electrónico.

Un ejemplo muy básico de prueba social en el comercio electrónico son las reseñas en línea. De hecho, un estudio de Business 2 Community reveló que es probable que los clientes gasten un 31% más en un negocio con excelentes críticas.

Esto significa que las reseñas y calificaciones en línea son factores decisivos clave para un cliente potencial. Esto puede ayudarlo a decidir si debe comprarte o no.

Según Mark Schenker de The Glorious Company, "Cuando más personas piensen que la tienda de su cliente trata con muchos otros negocios, recibe muchas acciones sociales y recibe muchas reseñas positivas de los clientes, verá la totalidad de su cliente la operación obtiene un buen impulso de conversión”.

Aumente su velocidad de carga

Según una infografía de KISSmetrics, "Un retraso de 1 segundo en la respuesta de la página puede resultar en una reducción del 7% en la conversión".

Una velocidad de carga lenta del sitio web puede ser perjudicial para su negocio de comercio electrónico. Este es el por qué:

• Puede provocar el abandono de la página, lo que puede aumentar la tasa de rebote de su sitio.
• Una tasa de rebote alta podría significar que su sitio web tiene problemas de usabilidad, y los motores de búsqueda lo toman en cuenta.
• Los motores de búsqueda pueden considerar que su sitio web no es útil para los usuarios, lo que puede afectar negativamente su clasificación.
• Una clasificación baja en los motores de búsqueda minimiza el alcance de su audiencia.
• Una pequeña cantidad de audiencia que llega a su sitio web podría significar que solo unos pocos se convertirán, lo que puede afectar los resultados de su negocio.

Claro, puede diseñar un sitio web de comercio electrónico limpio, atractivo y fácil de usar. Pero si tarda más de dos segundos en cargarse, es menos probable que sus clientes objetivo le compren.

Entonces, ¿cómo puedes optimizar la velocidad de carga de tu sitio? Aquí hay algunos consejos rápidos que puede hacer:

1. Reduzca el tamaño de sus imágenes sin comprometer la calidad
2. Utilice una red de entrega de contenido (CDN)
3. Habilitar almacenamiento en caché
4. Comprime los datos que tu web envía a un navegador
5. Tenga un servidor dedicado que pueda cumplir con sus requisitos de tráfico

Di no a las imágenes de archivo

Muchas empresas utilizan imágenes de archivo en sus materiales de marketing, incluido su sitio web. Esto no es sorprendente, ya que ahorra tiempo y es más asequible que contratar a una modelo, contratar a un fotógrafo y alquilar un estudio.

Pero, ¿debería usarlo en su sitio web de comercio electrónico? ¡Definitivamente no!

Según Mike Wood de LegalMorning, “Si bien las imágenes de stock pueden llenar espacio en un sitio web, no pueden capturar realmente de qué se trata su negocio. La mayoría de las imágenes de archivo se sienten fabricadas o configuradas, y sus entornos rara vez reflejan su lugar de trabajo real”.

En lugar de una foto de archivo, contrate a un fotógrafo profesional de productos. También puede optar por invertir en una cámara profesional y crear un estudio fotográfico de bricolaje en su lugar. Si desea tener una foto de personas que usan sus productos, puede buscar la ayuda de sus clientes anteriores o asociarse con personas influyentes en las redes sociales.

Diseño para una fácil navegación

Como se mencionó anteriormente, no es realista poner una larga lista de tipos de productos en su navegación. Por lo tanto, su sitio de comercio electrónico debe ser fácil de navegar.

Según Andy Crestodina, director de marketing de Orbit Media, “La estructura y las etiquetas de su navegación pueden tener un gran impacto en los resultados”.

Explica además que su navegación puede afectar el tráfico y las conversiones del sitio web.

Entonces, ¿cómo puedes diseñar el menú de tu sitio web? Aquí hay algunos consejos rápidos:

1. Sea descriptivo: en lugar de decir "Acerca de nosotros" o "Productos", elija "Acerca de [nombre de la marca]" y "Ropa para mujeres".
2. Limite la cantidad de menús: limitar la cantidad de menús lo obliga a tener una especialización, lo que facilita que tanto los usuarios como los motores de búsqueda determinen de qué se trata su negocio.
3. El orden de los elementos del menú es importante: la atención y la retención de sus clientes son más altas al principio y al final de la lista. Pon a la venta tus artículos o productos más vendidos en esta sección.
4. Optimice su menú de navegación: utilice el análisis web para saber qué elementos del menú utilizan con frecuencia sus clientes y cuáles no. Y luego considere si eliminar, cambiar el nombre o mover los elementos.

Optimice el diseño web de comercio electrónico y aumente sus conversiones

En resumen, su sitio web de comercio electrónico debe ser fácil de usar, fácil de navegar y seguro.

No abrume a sus clientes con opciones. Cree descripciones de productos que hablen más sobre el valor que aporta. Muestra pruebas de que valdrá la pena que te compren. Y asegúrese de que sus imágenes muestren autenticidad.

De lo contrario, el dinero que gaste en marketing simplemente se irá por el desagüe.