8 nuevas plataformas de redes sociales que los especialistas en marketing deberían observar en 2022

Según 2021 HubSpot Blog Research, la mayoría de los especialistas en marketing buscan plataformas de redes sociales nuevas o emergentes semanal o mensualmente.

Cuando visita la App Store o Google Play y busca "redes sociales", hay cientos de aplicaciones para elegir. Pero, a medida que crece el grupo de plataformas sociales, ¿alguna de ellas realmente cambiará el juego para los especialistas en marketing este año?

La verdad es que probablemente sí. El año 2020 cambió la forma en que hacíamos casi todo, incluida la socialización. El distanciamiento social se convirtió en una parte familiar de nuestras vidas dejando un vacío para la comunicación personalizada que solíamos tener en persona.

Sin embargo, los seres humanos son adaptables, y en los últimos doce meses han surgido varios sitios de redes sociales nuevos para recrear las comunidades que hemos tenido que abandonar abruptamente.

Tendencias de las redes sociales para 2022

Las tendencias más populares de las redes sociales hasta el momento son las redes sociales basadas en audio y la transmisión en vivo.

La transmisión de video en vivo (32%) fue la segunda tendencia más alta en la que invirtieron los especialistas en marketing de redes sociales este año, detrás del contenido de video de formato corto. La encuesta también reveló que la transmisión funcionó mejor de lo esperado para el 52% de los especialistas en marketing de redes sociales encuestados.

Esto llega en un momento en que plataformas como Twitch y Discord están creciendo y expandiéndose más allá de los juegos.

En cuanto al audio, Stephanie Morgan, experta en redes sociales y fundadora de la agencia de marketing Social Lock, ve un futuro brillante para este nuevo tipo de comunidad.

“Las redes sociales basadas en audio son un concepto relativamente nuevo, pero no irá a ninguna parte en el corto plazo”, dice.

HubSpot Blog Research descubrió que el 65 % de los especialistas en marketing de redes sociales clasificaron las salas de chat de audio en vivo entre los tres formatos de redes sociales más efectivos.

Observar el crecimiento de canales sociales jóvenes y prometedores lo ayudará a determinar a cuáles vale la pena unirse y cuáles no.

Y, si termina uniéndose a un canal social nuevo y atractivo desde el principio, es posible que tenga más tiempo para descubrir qué contenido promocional funciona allí. Esto lo pondrá por delante de los competidores que lanzan sus cuentas más tarde y pueden tener dificultades para encontrar ideas creativas para publicaciones.

Para ayudarlo a mantenerse a la vanguardia de las redes sociales, hemos compilado una lista de ocho plataformas sociales jóvenes que quizás desee poner en su radar este año. Todas estas plataformas han ganado una gran base de usuarios, interés de los inversores o rumores de noticias en los últimos meses.

Para cada plataforma, lo guiaremos a través de cómo funciona, su base de usuarios, por qué podría ser prometedora para los especialistas en marketing más adelante y cómo debe abordarla hoy.

1. Contracción

Año de lanzamiento: 2011

Número de Usuarios: 140 millones de usuarios activos mensuales

Twitch es una plataforma de transmisión en vivo que permite a los creadores interactuar con su audiencia en tiempo real. Su principal impulsor de tráfico proviene de los entusiastas de los videojuegos.

Fuente de imagen

Los jugadores pueden grabarse jugando juegos populares como Fortnite y Minecraft mientras la audiencia observa y participa. Algunos creadores también ofrecen contenido exclusivo para aquellos que eligen un plan de suscripción pago.

Además del contenido del juego, encontrarás videos y transmisiones en vivo relacionadas con la cocina, la música y casi cualquier cosa en esta red social. Twitch también ofrece espectáculos interactivos en vivo, desde eventos de deportes electrónicos hasta festivales para sus 30 millones de visitantes diarios promedio.

La audiencia en Twitch es joven, con un 70% de sus espectadores entre 16 y 34 años. Desde la perspectiva de la marca, es una gran plataforma de creación de comunidad donde los especialistas en marketing pueden conectarse a nivel personal con su público objetivo.

Desde preguntas y respuestas hasta contenido detrás de escena, hay varias formas en que las marcas pueden atraer a su audiencia.

Según HubSpot Blog Research de 2021, el 75 % de los especialistas en marketing de redes sociales B2B planean aumentar su inversión en Twitch en comparación con el 28 % de los especialistas en marketing B2C.

Al igual que los influencers en otras redes sociales, los streamers pueden ganarse la vida en Twitch a través de suscripciones, anuncios y donaciones.

Las marcas pueden elegir entre una variedad de ubicaciones de anuncios, incluido el carrusel de la página de inicio y las integraciones de transmisión en vivo. También pueden patrocinar transmisores específicos cuyos espectadores están muy comprometidos.

Fuente de imagen

A medida que la audiencia de Twitch se diversifica y se expande más allá de los juegos, esto facilita que las marcas encuentren su camino. Además, las marcas no se limitan a trabajar con transmisores en la plataforma. Pueden construir su propia presencia a través de una cuenta de marca y características como emote, que son emoticones que puede usar en la plataforma.

2. discordia

Año de lanzamiento: 2015

Número de usuarios: más de 100 millones de usuarios activos mensuales

Lo que una vez fue una plataforma de juegos ahora se ha convertido en una aplicación de chat expansiva.

Así es como funciona: la plataforma opera en servidores, que son grupos comunitarios que permiten video, audio y chat de texto. Cada usuario puede construir su propio servidor o unirse a uno creado por otro miembro.

Cuando se lanzó por primera vez, Discord era popular entre los jugadores que querían una plataforma para transmitir juegos y conectarse con la comunidad de jugadores en general. Después de recaudar $100 millones en fondos en 2020, Discord anunció planes para expandirse más allá de esta comunidad.

En una publicación de blog, el cofundador y director ejecutivo Jason Citron compartió que sus usuarios querían este cambio.

“Los juegos son lo que atrajo a muchos de ustedes a la plataforma, y ​​siempre estaremos agradecidos por eso”, escribió Citron. “A medida que pasaba el tiempo, muchos de ustedes se dieron cuenta y expresaron que simplemente querían un lugar diseñado para pasar el rato y hablar en la comodidad de sus propias comunidades y amigos”.

La marca se sometió a un rediseño de marca y reformuló su mensaje para convertirla en una plataforma para todos.

Actualmente, Discord no publica anuncios en la plataforma, por lo que es un juego únicamente orgánico para las marcas. La plataforma de inversión de inicio Otis había tenido un gran éxito en este campo.

En un artículo de Digiday, el jefe de marketing de Otis, Cam Lay, compartió que han creado una comunidad sólida de más de 600 miembros al compartir consejos e interactuar regularmente con los usuarios.

También aprovechan su comunidad para obtener comentarios y obtener información sobre cómo se siente su audiencia con respecto a sus productos y servicios.

Discord ofrece a las marcas una oportunidad fantástica para generar confianza y lealtad a la marca. Para tener éxito en una plataforma como esta, las marcas deben invertir en su audiencia y estar dispuestas a jugar a largo plazo.

3. Tik Tok

Año de lanzamiento: 2017 (Fundada en 2016)

Número de usuarios: mil millones de usuarios activos mensuales

En 2018, la aplicación de sincronización de labios Musical.ly se fusionó con una aplicación similar de un año llamada TikTok. Actualmente, es más popular en las tiendas de aplicaciones que en otras plataformas de redes sociales destacadas y se espera que alcance los 1500 millones en 2022.

Para aquellos que recuerdan Vine o Musical.ly, TikTok es como una mezcla de los dos.

La plataforma le permite filmar videos cortos que se reproducen en un bucle repetitivo como Vine. Pero, como Musical.ly o Snapchat, puede agregar efectos divertidos, filtros AR, texto y superposiciones musicales para animar las cosas. Al igual que otras plataformas de video similares, ha sido adoptada principalmente por usuarios menores de 30 años.

Una vez que haces un video, la aplicación también te permite optimizarlo agregando hashtags para que sea más fácil encontrarlo a través de la búsqueda.

Una forma en que se han adoptado los hashtags en TikTok es a través de su pestaña "Descubrir". Esta área de la plataforma le permite examinar los hashtags de moda y unirse a la diversión. Cuando publica un video que responde a un desafío, puede incluir el hashtag correspondiente para que los que siguen el desafío puedan ver sus videos.

Además de ser ampliamente discutida por publicaciones como el New York Times y Digiday, la aplicación también ha ganado notoriedad gracias a comediantes como Jimmy Fallon. Aquí hay un clip de The Tonight Show donde habla sobre la aplicación y les dice a los fanáticos que compitan en su desafío #tumbleweed:

Además de ser divertida y entretenida, la aplicación está "penetrando en el territorio de la marca", según Krystal Wu, ex administradora de la comunidad de redes sociales de HubSpot. Explicó que hay más marcas en la plataforma y agregó que “The Washington Post está en TikTok y también son bastante populares”.

The Washington Post, como ella mencionó, ya ha ganado más de 1 millón de seguidores.

Es de esperar que el periódico publique contenido con un tono más serio o de investigación. Sin embargo, el Post muestra una mirada más ligera detrás de escena de su sala de redacción.

En este ejemplo, uno de sus periodistas se esfuerza por subir las escaleras al ritmo de “Electric Feel” de MGMT:

Marcas como Guess también han comenzado a experimentar con TikTok.

Para destacar su nueva línea de ropa de mezclilla, Guess lanzó el desafío #inMyDenim alentando a los usuarios a publicar videos de ellos mismos usando mezclilla de Guess con la canción de Bebe Rexha, "I'm a Mess". jugando en el fondo.

En este momento, las empresas de moda, publicación y entretenimiento están comenzando a jugar con TikTok. A medida que la plataforma crezca, podríamos verla expandirse a otras industrias que pueden ser creativas y visuales con sus tácticas de marketing.

En 2021, el 46 % de los especialistas en marketing de redes sociales encuestados en un estudio de HubSpot Blog Research reveló que Tiktok ofrece un alto ROI, ocupando el tercer lugar detrás de Instagram y YouTube. Por esa razón, el 93% de los vendedores que aprovechan TikTok planean aumentar su inversión o continuar invirtiendo la misma cantidad en 2022.

Si bien es posible que aún no desee enfocar todos sus recursos de redes sociales en TikTok, es un buen momento para familiarizarse con la aplicación y comenzar a experimentar con algunos videos divertidos.

También puede intentar generar una lluvia de ideas sobre algunos desafíos o ideas de videos que podrían alinearse bien con su marca y la audiencia joven de la plataforma. Si ve marcas que se encuentran en un espacio similar al suyo, sígalas para obtener más inspiración.

4. Casa club

Año de lanzamiento: 2020

Número de usuarios: 10 millones de usuarios semanales activos

A diferencia de los sitios de redes sociales tradicionales Facebook o Twitter, que brindan una plataforma asincrónica para comunicarse y compartir contenido, Clubhouse aprovecha la conectividad sincrónica de solo audio entre la audiencia y los oradores.

Fuente de imagen

No es exactamente un podcast, sino una forma más personal de compartir información con su audiencia, que puede responderle en tiempo real.

Quizás se esté preguntando “ ¿Qué sucede realmente en Clubhouse? Y la verdad es que es un poco de todo. Temas como iniciar un negocio de los principales capitalistas de riesgo, discusiones sobre relaciones organizadas por celebridades e incluso clubes de comedia de comediantes prometedores, todos encuentran su camino frente a audiencias en vivo.

Parte del alboroto repentino sobre esta nueva red social se debió a la forma en que contradecía a todas las demás plataformas sociales disponibles en la actualidad.

Era solo por invitación: la antítesis de cómo hemos llegado a comprender y aprovechar las redes sociales. Los desarrolladores de la aplicación dijeron que querían tener Clubhouse justo antes de lanzarlo al público, pero los usuarios que ya formaban parte del grupo sirvieron como guardianes de miles de conversaciones que ocurren diariamente.

Fuente de imagen

¿Cómo puede funcionar Clubhouse para los especialistas en marketing y las marcas? Eso aún está por determinarse, pero los profesionales están experimentando en este momento. La carrera para descifrar el código en Clubhouse es rápida, ya que los creadores de contenido construyen sus audiencias rápidamente con la esperanza de asegurar oportunidades de monetización cuando estén disponibles.

¿No estás seguro de cómo aprovecharlo? Considere organizar un grupo de enfoque informal, iniciar una conversación sobre un artículo de blog de alto tráfico que su empresa haya publicado o contribuir a una conversación organizada por un líder de pensamiento en su industria.

5. Espacios de Twitter

Año de lanzamiento: 2020

Número de usuarios: sin especificar

Similar a Clubhouse, Twitter Spaces es una versión beta de la función de audio más reciente de la aplicación. Esta alternativa de chat de voz a los tweets tradicionales de 280 caracteres de la plataforma social está abierta a cualquier persona con un dispositivo iOS, pero solo un grupo selecto de personas elegidas por Twitter puede crear su propio espacio para iniciar una conversación.

Si bien la aplicación es de naturaleza similar a Clubhouse, Twitter se está aventurando en este nuevo territorio de solo audio para descubrir oportunidades y amenazas en este tipo de comunidad. Clubhouse ha abordado sus desafíos al hacer cumplir los estándares de la comunidad, una oportunidad que Twitter quiere aprovechar para hacer que la plataforma sea segura para todos.

Morgan predice algunas ideas prometedoras sobre la nueva red social de solo audio de Twitter,

“Los espacios serán una gran característica en Twitter porque ya es una plataforma mayoritariamente no visual que facilita el diálogo”, dice.

Anticipa que organizar discusiones en vivo, sesiones de capacitación y preguntas y respuestas de los clientes podrían ser algunos casos de uso para que las empresas utilicen Twitter Spaces una vez que se lancen al público.

6. Cafeína

Año de lanzamiento: fundado en 2016 y presentado en 2018

Número de usuarios: sin especificar

Caffeine.tv, una plataforma creada por ex diseñadores de Apple, te permite crear transmisiones en vivo para amigos y seguidores. Las transmisiones aparecen en un feed donde puedes dar una reacción emoji o responder con comentarios.

Fuente de imagen

Junto con las transmisiones de video en vivo, también puede transmitir su computadora o pantallas de TV mientras juega videojuegos. Esto convierte a Caffeine en un posible competidor del servicio de transmisión de juegos un poco más antiguo, Twitch.tv. Al igual que Twitch, que le ofrece dinero por altas vistas o suscripciones, Caffeine ha lanzado un programa de monetización que recompensa a las emisoras comprometidas.

La compañía aún no ha especificado el número de usuarios, pero su perfil de Crunchbase revela que tiene más de $ 290 millones en inversiones hasta el momento.

Aparte del interés de los inversores, la plataforma está empezando a hacer olas. En 2019, la plataforma se utilizó para transmitir los X Games de 2019 en Aspen. En 2021, Ultimate Rap League y el músico Drake usaron la aplicación para transmitir el evento de cumpleaños del rapero.

El éxito de Caffeine hasta ahora demuestra cómo el video en vivo y las plataformas de video están logrando una rápida adopción por parte del público más joven, especialmente en el grupo de edad Gen-Z. Si la aplicación continúa ganando interés, los especialistas en marketing podrían considerar usarla para mostrar su marca a través de una variedad de estrategias, como contenido detrás de escena, preguntas y respuestas u otros videos en vivo.

Esta plataforma también podría ser útil para los especialistas en marketing en una amplia variedad de industrias, incluidas noticias, entretenimiento, juegos y deportes.

Si la transmisión en vivo puede ayudar a su empresa a difundir el conocimiento de un producto, podría ser un buen momento para familiarizarse con Caffeine y Twitch.

A medida que aprenda más sobre las plataformas, asegúrese de determinar si su audiencia realmente las está usando y para qué las están usando. También debe verificar qué están haciendo marcas similares si encuentra alguna con cuentas activas.

Si tiene una idea para una transmisión en vivo que parece demasiado fuera de lo común para Facebook o Instagram, Caffeine podría ser un lugar interesante para probarla. Debido a que la plataforma es nueva, es posible que todavía no haya muchas normas o reglas asociadas con el contenido que funciona o no.

7. Carretes de Instagram

Año de lanzamiento: 2020

Número de usuarios: sin especificar

No podemos negar que TikTok cambió el juego para las redes sociales desde su debut en 2017. Todavía está en nuestra lista este año a medida que la plataforma continúa reinventándose y expandiéndose a nuevas audiencias.

En 2019, Facebook se dio cuenta de la tendencia de TikTok y respondió con Lasso, pero finalizó el esfuerzo por dejar espacio a Instagram Reels.

Fuente de imagen

Reels ahora compite directamente con TikTok y ofrece una funcionalidad de creación de video similar. Los usuarios de Instagram pueden crear videos adornados con efectos especiales, música y transiciones conocidas por mantener a los usuarios en un bucle.

¿Cómo pueden funcionar los carretes para su negocio? Todo, desde compartir lanzamientos de productos hasta guías prácticas, Reels puede ser un método atractivo para que las marcas tengan presencia con la audiencia Gen Z. Si no está seguro de cómo comenzar, The Social Impact tiene algunos ejemplos divertidos e informativos sobre cómo usar Reels.

¿No está seguro de cómo aprovechar esta nueva función de Instagram? Comience con su marca. Los carretes son un tipo de contenido divertido que puede mostrar la personalidad de su marca. No necesitas un equipo de cámara sofisticado o un director para publicar contenido que tenga el factor viral.

Si su equipo simplemente no tiene la capacidad de producir este contenido todavía, considere recurrir a una persona influyente de la industria para que cree carretes en su nombre.

8. Fiesta en casa

Año de lanzamiento: 2016

Número de usuarios: más de 20 millones

Houseparty es una aplicación de mensajería de video grupal que permite chats de video que pueden albergar a ocho usuarios a la vez. Para hacer las cosas más divertidas para todos en el chat, puede usar filtros de video, calcomanías y otros efectos divertidos mientras se lleva a cabo una conversación en vivo.

Fuente de imagen

Si bien la aplicación en sí ha existido durante algunos años, ha pasado por algunas evoluciones y recientemente obtuvo grandes aumentos en el interés y los usuarios. La aplicación comenzó como Meerkat, pero cambió su nombre a Houseparty y renovó sus funciones. Desde entonces, Houseparty ha subido en las listas de tiendas de aplicaciones y ha pasado de 1 millón a 50 millones de usuarios en 2020.

Aunque la aplicación ofrece espacio publicitario, los especialistas en marketing del futuro podrían usarla de otras formas creativas. Por ejemplo, una pequeña empresa de maquillaje podría patrocinar una "fiesta en casa" en la que una persona influyente puede responder preguntas de belleza y mostrar a los asistentes cómo usar uno de sus nuevos productos de belleza.

Aunque puede parecer prometedor, tenga en cuenta que esta aplicación tiene varios competidores de renombre, incluidos Snapchat y Zoom.

Esta aplicación también puede requerir más tiempo y creatividad. Si no tiene tiempo para organizar una fiesta en casa o no puede pensar en una que pueda comercializar su producto de manera efectiva, es posible que desee priorizar otras plataformas primero.

Cómo navegar el nuevo panorama de las redes sociales

Un especialista en marketing que descubre primero un nuevo canal social atractivo puede convertirse en un experto en publicar contenido atractivo incluso antes de que sus competidores se registren.

Pero, si bien es importante que los especialistas en marketing mantengan las plataformas interesantes en su radar, la primera prioridad aún debe ser concentrar el tiempo, el esfuerzo y los recursos en las plataformas que ya están prosperando.

Para asegurarte de equilibrar tu tiempo entre los canales nuevos y los antiguos, concéntrate en hacer crecer y refinar las estrategias en las plataformas exitosas, luego programa una hora más o menos una vez al mes para buscar plataformas más nuevas.

Si encuentra una plataforma como TikTok, que es relativamente nueva y tiene una base de usuarios de rápido crecimiento, haga una lluvia de ideas y programe algunas publicaciones experimentales.

Asegúrese de usar el tiempo de experimentación sabiamente y en las plataformas correctas. Si bien TikTok es un gran lugar para experimentar y no parece que vaya a ir a ninguna parte pronto, siempre existe la posibilidad de que una plataforma extremadamente específica, como Clubhouse, se vea eclipsada por un competidor más grande: Twitter Spaces.

Cuando esté determinando qué plataformas vale la pena ver o experimentar, aquí hay seis preguntas que su equipo debe hacerse:

• ¿Cuáles son sus números de usuario activo? Los números grandes podrían significar que la plataforma está cobrando impulso y que tiene aún más posibilidades de interactuar con un gran grupo de usuarios.
• ¿Están las publicaciones o los líderes de opinión hablando de ello? Si una plataforma no especifica números exactos, pero mucha gente, figuras prominentes o publicaciones de noticias lo están discutiendo, podría ser prometedor.
• ¿Las plataformas más antiguas tienen una herramienta similar y una base de usuarios más grande? Si una plataforma anterior hace lo mismo, las personas podrían dudar en adoptar una plataforma más nueva. Por ejemplo, los especialistas en marketing utilizan principalmente Stories en Instagram en lugar de Snapchat. Aunque Snapchat fue pionero en la historia, la interfaz y la experiencia de Instagram son cosas que mucha más gente conoce, entiende y en las que confía.
• ¿Entenderán mis audiencias cómo usar la plataforma? ¿Entenderán mis audiencias cómo usar la plataforma? Puede ser un desafío lograr que una persona menos experta en tecnología se una a Snapchat o TikTok, pero es posible que les encante una plataforma como Facebook o Twitter porque las interfaces pueden ser más fáciles de entender. Elija plataformas que su audiencia pueda usar y disfrutar fácilmente.
• ¿Estará el público interesado en la plataforma? ¿Estará el público interesado en la plataforma? Mientras que un novato en tecnología puede no disfrutar de TikTok, un adolescente puede aburrirse en una plataforma como Facebook. De hecho, los jóvenes prefieren aplicaciones visuales como TikTok e Instagram. Si bien desea prestar atención al nivel de adaptabilidad, también debe prestar atención a cómo su audiencia quiere consumir los medios.
• ¿Qué tipo de contenido o publicación podríamos usar para promocionar nuestra marca en la plataforma? Siempre debe hacer un plan de acción al considerar o lanzar una plataforma social. Si no puede encontrar formas interesantes de comercializar su producto específico en una plataforma de nicho, es posible que desee posponer la creación de una cuenta. Por otro lado, experimentar con diferentes estrategias de publicación podría permitir que su marca se vea creativa y genial para la audiencia de la plataforma.

¿Deberías seguir las tendencias de las redes sociales de 2022?

El comportamiento del consumidor cambia rápidamente en el espacio digital, y las empresas que se adapten a las tendencias de las redes sociales podrían tener éxito.

Si presta atención a este tipo de investigación de mercado y la adapta a su público objetivo, puede diseñar un plan de redes sociales estelar que genere conciencia y muestre su marca de manera creativa.

Recuerde, no todas las tendencias funcionarán para lograr sus objetivos, así que no se aventure en este nuevo panorama de las redes sociales sin los datos más actualizados.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en julio de 2019 y se actualizó para que sea más completa.