أفضل برنامج سطح مكتب بعيد في عام 2022
نشرت: 2022-01-21تجعل أفضل أدوات برامج سطح المكتب البعيد ، عند نشرها بشكل صحيح ، إدارة أجهزة الكمبيوتر الخاصة بشركتك وتقديم الدعم عن بُعد للعملاء أكثر ملاءمة .
لم تعد بحاجة إلى التواجد فعليًا في الموقع للتعامل مع مشكلات الدعم أو إجراء ترقيات للبرامج أو الوصول إلى البيانات المخزنة على محركات الأقراص الثابتة البعيدة. هذا يوفر الوقت والتكاليف مع جعل عملك أكثر مرونة.
خيارات الوصول الصلبة لسطح المكتب البعيد موجودة منذ سنوات ، وهناك المئات من الحلول البرمجية للاختيار من بينها. تمامًا كما هو الحال عند الاختيار من بين أفضل مديري كلمات المرور لعملك ، يعد الأمان مصدر قلق مهم عند اتخاذ قرار بشأن حل الوصول عن بُعد . الأنظمة الأساسية التي تحتاج إلى أداة سطح المكتب البعيد لدعمها ستؤثر أيضًا على قرارك ، وكذلك التكاليف المستمرة.
يتمتع برنامج سطح المكتب البعيد بإمكانية أن يكون أحد أفضل أدوات إدارة تكنولوجيا المعلومات التي نشرتها في عملك على الإطلاق. تابع القراءة لاكتشاف أفضل البرامج للوصول إلى أجهزة الكمبيوتر عن بُعد.
أفضل صفقات سطح المكتب البعيد اليوم
ما هي أفضل حلول برامج سطح المكتب البعيد؟
أنت مدلل للاختيار عندما يتعلق الأمر ببرامج سطح المكتب البعيد ، والحل الصحيح يعتمد بشكل كبير على متطلباتك.
أفضل اختيار لدينا بشكل عام هو AnyDesk . سعره تنافسي ، سهل التركيب والاستخدام ، وله سجل أمان ممتاز. يعمل برنامج TeamViewer المنافس بشكل أفضل عند الاتصال بين منصات مختلفة ، ولديه دردشة رائعة في الوقت الفعلي ، ولكنه عمومًا يكون أكثر تكلفة بالنسبة للفرق الصغيرة. الخيار الأفضل الآخر هو Splashtop ، الذي يتمتع بأفضل دعم متعدد الشاشات في القائمة.
إذا كنت بحاجة إلى مركز قوة حقيقي - ربما لفريق متعدد المستخدمين من الوكلاء الذين يدعمون أجهزة عملاء متعددة عن بُعد - فنحن نوصي باستخدام ConnectWise Control . يحتوي على منحنى تعليمي أكثر حدة وعملية تثبيت أكثر تعقيدًا ، ولكنه يتضمن عمليات تكامل مع برامج الجهات الخارجية التي يمكن أن تساعد في أتمتة العديد من واجبات خدمة العملاء والدعم الفني.
وإذا كنت بحاجة إلى حل بسيط ومجاني لسطح المكتب البعيد ، فيمكنك دائمًا استخدام Microsoft Remote Desktop أو TightVNC . هذه أدوات أساسية نسبيًا ، وتفتقر إلى ميزات الأمان الجيدة ، ولكن يمكنها القيام بالمهمة في لمح البصر.
أفضل برامج سطح المكتب البعيد التي يمكنك شراؤها اليوم
AnyDesk هو تطبيق خاص لسطح المكتب البعيد وهو مجاني للاستخدام الشخصي. بدءًا من 9.90 دولارات شهريًا للاستخدام الاحترافي ، يعد أحد حلول برامج الوصول عن بُعد ذات الأسعار المعقولة للشركات. تسمح الخطة التي تبلغ 19.90 دولارًا شهريًا بجلسة واحدة يمكنها الاتصال بعدد غير محدود من الأجهزة.
يمكن تثبيت AnyDesk على أجهزة كمبيوتر Windows و Linux و macOS. يحتوي أيضًا على تطبيقات العميل المحمول ، حتى تتمكن من الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك أثناء التنقل. وهو يدعم نقل الصوت والفيديو والطباعة عن بعد وتسجيل الشاشة ولوح الكتابة على الشاشة.
يحتوي AnyDesk على شبكة VPN مضمنة ، ويتم تأمين كل اتصال بتشفير AES-256. حتى إذا تعذر إجراء اتصال مباشر من العميل إلى الكمبيوتر البعيد ، فإن الجلسة تكون مشفرة من طرف إلى طرف.
ولذلك فإن AnyDesk هي واحدة من أكثر أدوات سطح المكتب البعيد أمانًا وتنوعًا المتاحة اليوم لمسؤولي المكاتب ودعم تكنولوجيا المعلومات.
برنامج TeamViewer هو حل آخر لسطح المكتب البعيد أصبح شائعًا بفضل خطته المجانية غير المحدودة للاستخدام الشخصي. غالبًا ما يضع برنامج TeamViewer علامة على المستخدمين الكبار في الخطة المجانية كمستخدمين محترفين ، على الرغم من أنه يتطلب شراء خطة باهظة الثمن نسبيًا بدلاً من ذلك.
يوفر برنامج TeamViewer إمكانية الوصول عبر الأنظمة الأساسية ، مما يعني أنه يمكنك الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك من هاتفك المحمول أو العكس. يمكنك الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر غير المراقبة ومشاركة شاشة iOS والطباعة عن بُعد ونقل الملفات بين الأجهزة.
في عام 2016 ، تمكن المئات من مستخدمي برنامج TeamViewer من الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم عن بُعد من خلال عنوان غير مصرح به في الصين. نفى برنامج TeamViewer وجود أي ثغرة أمنية في البرنامج. يستخدم برنامج TeamViewer تشفير AES 256 بت من طرف إلى طرف ، والمصادقة الثنائية ، وقوائم الحظر / السماح ، مما يجعل البرنامج آمنًا للغاية.
Splashtop Business هي أداة سطح مكتب بعيد سهلة الاستخدام تدعم الفيديو عالي الدقة. من السهل إعداده بشكل خاص ومع ذلك لا يزال يحتوي على تشفير 256 بت ودعم جيد متعدد الشاشات ، مما يجعله خيارًا قويًا للشركات الصغيرة بدون فريق متخصص لتكنولوجيا المعلومات لدعم القوى العاملة المختلطة عن بُعد.
يتكامل Splashtop مع العديد من منتجات إدارة علاقات العملاء (CRM) الشهيرة بما في ذلك Zendesk و Freshdesk. يتم استضافته على Amazon Web Services ، التي تتمتع بتشفير بيانات ممتاز وتخفيف DDoS.
التسعير للأفراد والفرق الصغيرة على أساس سنوي فقط ، مما قد يؤخر بعض المستخدمين ، ولكن تتوفر نسخة تجريبية مجانية. بعض الميزات ، مثل إذن الوصول المستند إلى المجموعة ودعم Active Directory ، محجوزة لخطة المؤسسة الأغلى ثمناً ، ولكن خطة Pro التي تبلغ 8.25 دولارًا لكل مستخدم / شهرًا تتضمن دعمًا متعدد الشاشات والدردشة وتسجيل الجلسة والاستيقاظ عن بُعد والقدرة على اثنين للمستخدمين عن بعد في نفس الوقت في نفس الكمبيوتر.
ConnectWise Control هو خادم مستضاف ذاتيًا للاتصال بأجهزة بعيدة متعددة. إنها أقوى أداة في قائمتنا ، مع ميزات تفيد الشركات التي تحتاج إلى إدارة عدد كبير من الأجهزة البعيدة أو تقديم دعم عن بعد لعملائها. ومع ذلك ، فإن قائمة الميزات الطويلة تجعل منحنى التعلم الخاص بـ ConnectWise أكثر حدة من الخيارات الأخرى في قائمتنا.
يعمل ConnectWise مع جميع أنظمة التشغيل الحديثة بما في ذلك الأجهزة المحمولة. من خلال سوق الامتدادات الخاص به ، يمكنك دمج ConnectWise مع أكثر من 100 أداة خارجية بما في ذلك Microsoft Outlook و Zendesk.
شيء آخر نحبه هو الأمان القوي لـ ConnectWise. لا يستخدم فقط تشفير 256-bit AES ولكنه يوفر أيضًا أمانًا مبنيًا على الأدوار ، بحيث يمكنك قفل الميزات التي يمكن للمستخدمين عن بُعد الوصول إليها للحصول على أمان عام أفضل.
Zoho Assist هي أداة دعم شاملة عن بُعد لمساعدة العملاء أو الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر غير المراقبة عن بُعد. تشمل الميزات المفيدة القدرة على إرسال واستقبال الملفات الكبيرة ، والدردشة الحية مع المستخدم البعيد ، وجدولة جلسات الدعم عن بُعد للأوقات التي تناسب عملائك.
يتمتع Zoho Assist الآن بدعم متعدد الشاشات والقدرة على إجراء محادثة صوتية أو فيديو مع المستخدم البعيد. يمكنك تسجيل الجلسات وإعادة تشغيل الكمبيوتر البعيد وإجراء التشخيصات باستخدام الأدوات المدمجة. يمكن مشاركة الشاشات ويمكنك رسم الأشكال على شاشة سطح المكتب البعيد.
بعد قولي هذا كله ، فإن العديد من أفضل الميزات ، مثل الدردشة المرئية وتسجيل الجلسة ، محجوزة لأغلى خطة 24 دولارًا لكل مستخدم / شهر. من المفيد الاستفادة من الإصدار التجريبي المجاني لمدة 15 يومًا لتحديد أي من الخطط الخمس الأفضل لاحتياجاتك.
منذ إصدار Windows XP ، تضمنت معظم إصدارات Windows القدرة على الوصول عن بُعد عبر RDP (بروتوكول سطح المكتب البعيد). يتيح لك ذلك الوصول عن بُعد إلى جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows من عملاء Microsoft Remote Desktop ، والمتاحين لأنظمة Windows و macOS و iOS و Android.
أثناء استخدام Microsoft Remote Desktop يمكن أن تشعر كما لو كنت جالسًا على لوحة مفاتيح الكمبيوتر البعيد ، فإنه يحتوي أيضًا على بعض الجوانب السلبية. يتطلب الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر عن بُعد عبر الإنترنت باستخدام Microsoft Remote Desktop عادةً إعادة توجيه منافذ معينة على جهاز التوجيه وقواعد جدار الحماية. لا يمكن أيضًا الاتصال بأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بإصدار Home من Windows ، بما في ذلك Windows 10 Home.
تم تطوير VNC (حوسبة الشبكة الافتراضية) في 1999 ، وهو عبارة عن نظام مشاركة لسطح المكتب عن بُعد مستقل عن النظام الأساسي. يوجد عملاء وخوادم VNC لكل منصة شائعة تقريبًا ، مما يجعلها واحدة من أسهل الطرق للاتصال عن بُعد في بيئة متعددة المنصات.
TightVNC هو خادم وعميل مجاني ومفتوح المصدر لـ VNC يعمل على Windows أو Linux. إنه سهل التثبيت ويستخدم القليل من النطاق الترددي ، مما يجعله اختيارًا جيدًا لاتصالات الإنترنت البطيئة.
ومع ذلك ، فإن بساطته تأتي بتكلفة. لا يوجد تشفير مدمج ، لذا فهو غير آمن تمامًا عندما لا يتم إقرانه مع حلول أخرى مثل VPN للشركات الكبرى . يتطلب الوصول عن بُعد عبر الإنترنت عادةً إعادة توجيه المنافذ في إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك. وهناك القليل من الدعم للبرنامج.
بسبب هذه الجوانب السلبية ، نوصي فقط باستخدام TightVNC لمهام الوصول عن بُعد صغيرة الحجم مثل الاتصال بجهاز كمبيوتر عبر شبكة LAN المكتبية.
VNC Connect هو حل وصول عن بعد يستخدم VNC كأساس له ، لكنه يصلح بعض قيود VNC. والأهم من ذلك ، أنه يشتمل على تشفير جلسة AES 256 بت ، ومصادقة متعددة العوامل ، والتحكم في الوصول الدقيق ، مما يجعله أكثر أمانًا خارج الصندوق.
يمكن استخدام البرنامج للاتصال مباشرة بأجهزة الكمبيوتر البعيدة أو بشكل غير مباشر من خلال الاتصال السحابي. إنه مرن بدرجة كافية لاستخدامه في الوصول المراقب أو غير المراقب ويمكن أن يعمل كأداة مثبتة مسبقًا أو الاتصال عند الطلب لمهام دعم العملاء.
يتم تسعير VNC Connect على أساس كل جهاز ، لذلك مقابل 3.39 دولار لكل جهاز / شهر ، يمكن لعدد غير محدود من المستخدمين الاتصال بجهاز واحد في نفس الوقت. هذا يجعل الأسعار جذابة للغاية إذا كان لديك فريق كبير يحتاج فقط إلى الوصول إلى عدد قليل من الأجهزة. يبدأ نموذج التسعير البديل لفرق مكتب المساعدة بـ 16.99 دولارًا للفني / الشهر.
يفقد VNC Connect علامات لوجود مشكلات رسومية أو صوتية في بعض الأحيان عند الاتصال بجهاز كمبيوتر بعيد. يمكن أن يكون إعداد VNC Connect تحديًا أيضًا إذا لم يكن لديك وصول مادي إلى الجهاز البعيد.
كيفية اختيار أفضل برامج سطح المكتب البعيد بالنسبة لك
لا يوجد حل واحد يناسب الجميع لنشر سطح المكتب البعيد ، حيث إن كل شركة لها متطلبات فريدة.
الاعتبار الأول هو الأمن. Microsoft Remote Desktop ، على سبيل المثال ، هو حل مجاني لسطح المكتب البعيد يمكنك أن تجده مثبتًا مسبقًا على معظم أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows ، ولكن الأمان المدمج ضعيف نسبيًا. يوصى بإقران استخدام Remote Desktop مع أحد أفضل مزودي VPN للأعمال ، ولكن هذا يمكن أن يجعل نشر الحل عبر مؤسستك أكثر صعوبة. هذا هو الحال أيضًا بالنسبة للحلول المستندة إلى VNC مثل TightVNC.
مصدر قلق آخر هو سياسة ترخيص المنتج لمزود الخدمة. تتقاضى أدوات البرامج عن بُعد مثل AnyDesk رسومًا على أساس كل مستخدم ، في حين أن أدوات أخرى مثل VNC Connect تتقاضى رسومًا على أساس كل جهاز كمبيوتر. إذا كان لديك فريق صغير به عدد كبير من أجهزة الكمبيوتر ، فمن المحتمل أن يكون نموذج التسعير لكل مستخدم أرخص بالنسبة لك على المدى الطويل. من ناحية أخرى ، إذا كنت تريد أن يتمكن الكثير من الأشخاص من الوصول عن بُعد إلى عدد قليل فقط من أجهزة الكمبيوتر ، فإن نموذج التسعير لكل جهاز كمبيوتر هو الأفضل عادةً.
غالبًا ما تختلف الخطط التي تقدمها شركات برامج سطح المكتب البعيد في السعر بناءً على عدد الأشخاص الذين سيستخدمون النظام في نفس الوقت. إذا كنت بحاجة إلى السماح للكثير من المسؤولين باستخدام النظام في نفس الوقت ، فتوقع أن تدفع أكثر.
يجب أن تلعب تكاليف النشر والصيانة عاملاً في اختيارك. قد يكون للخيارات ذاتية الاستضافة مثل TightVNC تكاليف تثبيت أقل من حلول البرامج المستندة إلى السحابة ، ولكنها قد تتطلب منك قضاء المزيد من الوقت والمال على المدى الطويل عندما تتغير البنية التحتية لشبكة عملك وتنمو.